Online management van klachten, verbeteringen en afwijkingen
7
www.metaware.nl Elke klacht is een kans ! Doelgericht verbeteren
description
Een nieuwe generatie webtools voor klachten, afwijkingen en verbeteringen. WWW.METAWARE.NL Direct inzetbaar, zonder investeringen. 30 dagen op proef.
Transcript of Online management van klachten, verbeteringen en afwijkingen
www.metaware.nl
Elke klacht is een kans !
Doelgericht verbeteren
www.metaware.nl
Improware – verbetermanagement - klachtenmanagement
Een helder Cloud - concept:
• Registraties, laagdrempelig en simpel• Actueel en volledig overzicht, op elke plek• Efficiëntere inzet van mensen en middelen• Adequate beheersing van alle meldingen• Snel inzetbaar• Geen IT-kennis en infrastructuur nodig
www.metaware.nl
Improware – het concept
Klant
Meldingstype. . Meldingscode
Standaard waarden Vragenlijst
.. Afh. van indiener
Medewerker
Indienen /registreren
Aanbieden
Behandelen
Terugkoppelen
Sluiten
Oplossing
Middels Communicatie Terugkoppeling
Vergelijkbare meldingen
Oplosgroep
- Specialist- Vervanger
www.metaware.nl
Improware: workflow gestuurd
www.metaware.nl
Improware – online rapportages
www.metaware.nl
Ook voor 8D-methodiek
www.metaware.nl
Improware
Meer weten:
• Tel.: 050 - 5370080• Web: www.metaware.nl
Eerst bekijken ...
..... of meteen proberen ?
