De sociale media

Sociale mediaEen inleidingDoor Nancy De Vogelaere & Tim Vanheers

Voorstelling Nancy & Timwe gaan het vandaag over sociale media hebben. Dit is een inleiding, want er valt hl veel over te vertellen. We proberen jullie de essentie mee te gevenOpbouw presentatie:Wat zijn sociale media?Welke sociale media zijn er? Wat kan ik ermee doen?Wat betekent het?CasesVlaamse overheidQuiz

1

Deel 1Wat zijn sociale media?

Raad eens?

TIM

Hoe zouden jullie die vraag wat zijn sociale media beantwoorden? Wat zijn de kenmerken? Hoe zou je ze omschrijven?3

Een poginginteractiefmultimediaalinternetdialooginhoud toevoegentweerichtingsverkeer

TIM

We hebben een visienota sociale media gemaakt voor de Vlaamse overheid. Daar gebruiken we de volgende definitie: Onder sociale media verstaan we interactieve internettoepassingen die een multimediale dialoog tussen gebruikers van het medium mogelijk maken. Cruciaal daarbij is dat de gebruiker niet alleen consumeert maar ook gemakkelijk zelf inhoud aan het medium toevoegt. Het is tweerichtingsverkeer.

Daarbij de nadruk erop leggen dat sociale media ook ingebed zijn in sites en dat meer en meer zullen worden. Sociale media is meer dan Facebook alleen!4

Kenmerken van die sociale mediaVeelSnelGroot bereikSamen Klant CentraalCommunicatieVeranderingWant ook de wereld en zijn verwachtingen veranderen snelOnlineMensen dieSamenwerkenInteragerenMeningen gevenInformatie delen

Een nieuwe realiteit

En die maak je SAMEN!

TIM

5

Sociale media in 2012

http://www.youtube.com/watch?NR=1&feature=endscreen&v=0eUeL3n7fDs

TIM6

Deel 2Welke sociale media zijn er?

De populairste sociale media

NANCY

Met de Olympische Spelen in aantocht gaan we enkele podiumceremonies houden. Te beginnen met de sociale netwerken met de meeste gebruikers. Volgens kersverse cijfers ze zijn van begin juni is Facebook wereldwijd het populairste sociale netwerk. Dat zal niemand verrassen. Het stormt op het indrukwekkende cijfers van 1 miljard gebruikers af. Nummer 2 is Twitter en op 3 staat verrassend Google+. Wereldwijd is LinkedIn nummer 4 en als we Belgi alleen zouden nemen is de zilveren medaillewinnaar. Nummer 5, Pinterest, is bij nog een nobele onbekende, maar is aan een spectaculaire opmars bezig.8

De echt populaire sociale media

TIM

Als we hun aantal unieke bezoekers de laatste maanden bekijken, krijgen we opeens een ander plaatje. Pinterest is dan al nummer 3. Van Google+ blijkt maar 1 op 3 gebruikers recent nog te hebben ingelogd. Google+ is een antwoord van Google op Facebook, maar veel gebruikers blijken dus uit benieuwdheid een account te hebben aangemaakt, maar gebruiken het niet.

Trouwens, wat het cijfer van Facebook betreft: Vermoedelijk moet de komma voor de 2 staan, anders zou elke aardbewoner de laatste maand naar Facebook hebben gesurft.9

Zet die computer nu eens uit!!!

NANCY

Nog een laatste statistiek, vooral om aan te tonen dat Google+ voorlopig een flop is: Een Google+-gebruiker zit gemiddeld maar 3 minuten per maand op de site! Bij Facebook en Pinterest is dat meer 135-maal zoveel!10

Sociale Media = VeelSociaal Medium (Vrij)Sociaal Netwerk (Verbinding accepteren)TwitterFacebookYammerFlickrSlideShareGoogle+YouTubeLinkedInWikipediaNetlog

TIM

Er bestaan heel veel sociale media. Je kunt ze ook indelen aan de hand van dit tabelletje. Daarbij maken we een onderscheid tussen die waarvoor je een verbinding moet accepteren en die waarvoor dat niet hoeft. Voor Facebook moet jij een vriendschapverzoek aanvaarden vooraleer iemand anders kan zien wat je post. Voor Twitter hoeft dat niet, iedereen kan je volgen (tenzij je je account afsluit natuurlijk!).

We gaan nu dieper in op een aantal sociale media en hebben er voor jullie de relevantste uitgekozen: Facebook, Twitter, LinkedIn en Yammer.11

Wat is Facebook?

1 minuut op Facebook

NANCY

Film: 1 minuut op facebook Grootste sociaal netwerk 2004 (USA)Augustus 2011: Belgi: 4.250.000 gebruikers (700 miljoen wereldwijd)

12

Hoe groot is Facebook?850.000.000 750.000.000

NANCY

Uitleg nog toevoegen13

Wat betekent dit in Belgi?

NANCY

Uitleg nog toevoegen (grafiek is al aangepast aan stand juni 2012) (zie http://bvlg.blogspot.be/2012/06/belgian-social-media-monitor-juni-2012.html)14

Wat kun je professioneel doen met Facebook?

TIM

Professioneel interessant voor de Facebookpaginas, waarmee je in interactie kunt gaan met je klant. Je kunt daar klantenservice bieden, reclame maken, acties voeren rond je merk enzovoort. Sommige merken, zoals het Amerikaanse Zappos, zetten heel sterk in op sociale media. In Belgi doet bijvoorbeeld Aveve dat ook. Ze geven er tips over hoe je hun producten kunt gebruiken. Wat valt daarbij op? De merken die het goed aanpakken hebben het niet over zichzelf, maar wel over wat hun klanten interesseert!

15

Fanpaginas op Facebook

TIM

Ook bij de Vlaamse overheid zijn er mooie voorbeelden van Facebookpaginas16

Wat is Twitter? Twitter

NANCY

De naam betekent kwetteren in het Nederlands.Twitter is een microblog. Voor uitsturen van heel korte berichtjes. Maximum 140 karakters.Een veelvoorkomende misvatting is dat je om te Twitteren een smartphone of tablet moet hebben. Dat is helemaal niet nodig. Gewoon op je desktop kan je evenzeer Tweets volgen en posten.17

Enkele voorbeeldtweets Twitter

NANCY

140 karakters lijkt weinig, maar als je een beetje creatief bent, kan je in 140 karakters veel zeggen.18

Wie kan wat lezen? Twitter

NANCY

Standaard kan iedereen die op Twitter zit je Tweets lezen. En wel op 2 manieren:

Via de zoekengine. Je kan bijvoorbeeld bij de zoek Studietoelagen ingeven en dan krijg je alle tweets van de afgelopen week te zien waarin het woord studietoelagen voorkwam.

De 2de en eigenlijk meest gebruikte manier is door het volgen van andere Twittergebruikers. Je kan mensen die je interessant vinden volgen, aanvinken dus, en elke keer als zij iets posten krijg je dat te zien in je tijdlijn.

Bij de instellingen kan je wel kiezen om je tweets te beschermen (protect your tweets). Dan kunnen alle mensen die jij toestemming geeft je tweets lezen. Je tweets verschijnen niet meer in de zoekresultaten en alleen goedgekeurde followers krijgen ze te zien. Persoonlijk vind ik dit tegen het principe van Twitter ingaan en raad ik het dus af.19

Zoeken in Twitter Twitter

NANCY

Als we bijvoorbeeld zoeken op Vlaamse Overheid krijgen we dit resultaat. Standaard krijg je populairste tweets te zien waarin Vlaamse Overheid voorkwam, maar door op All bovenaan te drukken, krijg ze allemaal te zien in chronologische volgorde.Als iemand van de Twitteraars uit de zoekresultaten je wel interessant lijkt, kan je de foto van die persoon aanclicken en hem volgen.Vanaf dan zal hij in je tijdlijn verschijnen.20

De tijdlijnin TwitterTwitter

NANCY

En die tijdlijn zie je op de slide. Rechts op het scherm verschijnen in chronologische volgorde tweets van de mensen die je volgt.Als er nieuwe tweets voor je zijn, zie je bovenaan een melding die je kan openklikken om ze te lezen.Links kom je dan enkele cijfers tegen over je aantal tweets, hoeveel mensen je volgt en door hoeveel mensen jezelf wordt gevolgd, daaronder staan suggesties voor nieuwe personen om te volgen en een lijstje met de trefwoorden die trending zijn, dus veel gebruikt worden op Twitter.21

Wie zit er opTwitter?

NANCY

Ok, Twitter is nog steeds een select clubje, maar het groeit heel snel. De volgende groepen zijn momenteel het sterkst vertegenwoordigd:Politici: Sommigen onder hen (Quickie bijvoorbeeld) zijn altijd actief, anderen schieten nu weer in actie nu er verkiezingen aankomen.Bijna elke journalist is aanwezig op Twitter. Het is tegenwoordig de snelste manier om nieuws te vinden. Een ludiek voorbeeldje: Zo bereikten bijvoorbeeld in augustus vorig jaar de tweets over de aardbeving in Amerika New York vooraleer men daar iets voelde van de beving.Vele bekendheden zijn ook aanwezig op Twitter: Gaande van sporters die het hebben resultaten, cast en crew over hun filmen tot artiesten die hun tours en nieuwe platen aankondigen.

22

Maar enkele interessanten zijn

En iedereen in jouw interesseveld! Klanten, andere sociale diensten, overheden,

NANCY

De interessantste Twitteraars voor ons bij onderwijs zijn natuurlijk de scholen en leerkrachten. Die groep begint ook sterk te groeien. Ze delen ervaring en nuttige info om te verwerken in de lessen, maar ook hun mening kan interessant zijn voor ons beleid. Daarnaast zijn ook de trendsettende mensen binnen de verschillende vakdomeinen interessant om volgen. Ik denk daarbij bijvoorbeeld aan de marketeers Clo Willaerts, Jo Caudron, Steven Van Belleghem,

Hier ook AVEVE vermelden (klantencase Nancy)

Kortom: Twitter is het sociale netwerk om de hoogte te blijven van nieuws, trends en opinies.23

Te volgen via lijsten

En iedereen die je wil volgen in lijsten

NANCY

De interessantste Twitteraars voor ons bij onderwijs zijn natuurlijk de scholen en leerkrachten. Die groep begint ook sterk te groeien. Ze delen ervaring en nuttige info om te verwerken in de lessen, maar ook hun mening kan interessant zijn voor ons beleid. Daarnaast zijn ook de trendsettende mensen binnen de verschillende vakdomeinen interessant om volgen. Ik denk daarbij bijvoorbeeld aan Clo Willaerts, Jo Caudron, Steven Van Belleghem,

Kortom: Twitter is het sociale netwerk om de hoogte te blijven van nieuws, trends en opinies.24

Wat is Linked In?

TIM

Virtueel professioneel sociaal netwerk mei 2003(USA) vakmensenDatabank van cvs, connecties, jobs, bedrijfsprofielenSpecifiek netwerken via groepen, bv projectmanagement Prince2

25

Wat is Linked In?

TIM26

Wat doe je met Linked In?

TIM27

Wat doe je met Linked In?

TIM28

Yammer

TIM

Sociaal Medium met als principe:volgen & gevolgd wordenMicroblog webdienst2008 - zakelijke versie Twitter.Startvraag: Waar werk je aan? Interne doeleindenGericht op organisaties

Democratiseren en kennisdelen innovatie. GoedkoopSnelEcologisch Online-identiteit (@ond)= samenwerkingNetwerken!Modern imago

29

Yammer

TIM

In de afdeling Communicatie gebruiken we Yammer om elkaar op de hoogte te houden over waar we mee bezig zijn. We delen er kennis. Ook verslagen van staf worden er op gezet. De bedoeling is dat de muren tussen teams afgebroken worden en dat de kennis in de afdeling beter verspreid raakt. Maar: ook onze mailboxen zitten nu minder vol en we vergaderen korter. Bovendien zijn ook de thuiswerkers mee met de puls van de afdeling.30

Yammer

TIM

Je kunt op Yammer ook externe netwerken maken. Daar is Club 35 een mooi voorbeeld van. Het is een netwerk dat werkt aan een moderne overheid. Er zitten mensen van alle overheden in.31

Yammer

TIM

Je kunt in Yammer ook interne groepen maken. In ons team gebruiken we dat om elke week een statuspagina te maken. Als iemand ziek valt, weten we onmiddellijk waar we moeten invallen.32

Sociale media zijn als

TIM

Facebook is als een caf (informeel, vooral met de vrienden, een foto van je naasten tonen)Twitter is als een trouwreceptie (tussen formeel en informeel, je trekt wel je mooie kleren aan maar na een paar drankjes kan het er ook wat losser aan toe gaan)LinkedIn is als een netwerklunch (kaartjes uitwisselen, je praat vooral over het werk)Yammer is als de koffiehoek op het werk (informele en formele babbels met collegas)33

Deel 3Wat kan ik ermee?

Sociale Media = Samen

NANCY

Sociale media raakt aan heel veel verschillende aspecten. Het gaat veel verder dan enkel marketing of communicatie.

Het belangrijkste als je sociale media gaat gebruiken is dat je weet waarom je het doet: wat wil je bereiken? Veel organisaties of merken gaan net aan die vraag voorbij, en vinden na een paar maanden dan dat het toch niet dat is. Spijtig! Wij pleiten ervoor dat je altijd duidelijke doelstellingen hebt, dat je weet wie je ermee wil bereiken en dat je weet hoe je je inspanningen gaat meten.

Sociale media zijn vaak een hefboom: wat goed draait, zal nog beter draaien met sociale media. Anderzijds leggen ze ook vaak pijnpunten bloot.35

Sociale Media = Groot Bereik

NANCY

Zo bijvoorbeeld bij deze bakker. Het bereik van dit soort slechtnieuwsberichten is gigantisch. Hier werkt sociale media als een negatieve hefboom.

(vraag voor NANCY: hoe is dit verhaal afgelopen?)36

Sociale Media = Groot bereikKlanten Centraal Human Resources38 kandidaten!(vorige keer, zonder sociale media, slechts 3)

NANCY

Dat grote bereik kan natuurlijk ook positief spelen.37

Sociale Media = ReputatieKlanten Centraal Public Relations & Reputatie

NANCY

Een mooi voorbeeld van iemand die sociale media ademt is Frank Van Massenhove, de topman van de FOD sociale zekerheid. Met zijn actief gebruik van Twitter heeft hij zijn FOD op de kaart gezet als een moderne werkgever. Uiteraard is dat niet enkel talk maar ook walk: die vernieuwing is intern begonnen en versneld en bekend gemaakt door sociale media. Ook hier was sociale media dus de hefboom.38

Sociale Media = Reputatie

TIM

Insites, een Vlaams onderzoeksbureau, heeft onderzoek gedaan naar het onbenutte conversatiepotentieel bij bedrijven en organisaties. Dat is gigantisch. Wellicht zitten er bij jullie ook mensen die trots zijn op hun werk maar er niet over praten?39

Sociale Media = SnelKlanten Centraal = Marketing & Communicatie

NANCY

Link met cultuur: medewerkers moeten initiatief durven te nemen. Medewerker heeft Jo De Ro gecontacteerd met suggestie om rouwregister te openen. SNELLE CULTUUR, SNELLE STRUCTUUR!!!

Wat waren aantal hits?40

Sociale Media = SamenKlanten Centraal = Innovatie

41

Sociale Media = KlantenzorgKlanten Centraal = Klantenzorg (Last but nog least)

42

En nu jullie

Deze pagina delen? (buttons)

En nu jullieWat wil je klant?Meest bekeken link?Betrokken bij bouw site?Meest gestelde vragen?Hoe die klant centraal?BetrekkenBevragenConverseren met ipv over

En nu jullieDelen kennis belangrijk instrumenten: Linked In, Yammer, SlideShare, Flickr, keuze afhankelijk van doelstelling

Sociale dienst op Twitter

134 tweets doelstelling voor ogen? Niet enkel nrichtingsverkeer maar ook zenden, RT, meedoenVolgt er 2? Vl te weinig. Wat maakt dat het voor mij interessant wordt om jullie te volgen? 43 volgers 46

En converseren dat doe je bv zo

Deel 4Sociale media = verandering

Sociale Media = Verandering

TIM

Sociale media is verandering want -hirarchie is niet zo belangrijk meer, iedereen is gelijkwaardig in de discussie (voorbeeld Yammer afdeling communicatie). Dat kan best angstaanjagend zijn voor sommige leidinggevenden.

49

Sociale Media = Verandering

TIM

Sociale media is verandering want -je moet veel sneller reageren dan vroeger en je structuren daar aan aanpassen (voorbeeld tweet Linde Merckpoel)

Alles begint bij het monitoren van sociale media. Goed luisteren naar wat over je gezegd wordt dus. En snel reageren.

Op onze site www.vlaanderen.Be/communicatie verzamelen wij allerlei communicatienieuws. Een paar jaar geleden schreven we een artikel over een community voor jongeren opgericht door Insites en MTV. Die community was echter stopgezet en de URL overgekocht door iemand anders, die er een soort porno-datingsite van gemaakt had. Dat had Linde Merckpoel, presentatrice van Studio Brussel, ontdekt. Stel je voor wat er was gebeurd als we niet gereageerd hadden een sappig item op hln.be? Een grappige noot bij het laatavondnieuws?

50

Sociale Media = Verandering

TIM

Sociale media is verandering want -transparantie en eerlijkheid worden een sine qua non (vb. Nestl palmolie)

51

Sociale Media = Verandering

NANCY

Als je weet dat sociale media verandering impliceert verandering uit je gewone doen en laten dan weet je en begrijp je dat dat niet zo makkelijk is. En om dat te illustreren toon ik jullie een foto van mijn kostbaarste bezit mijn twee dochtertjes. Zara en Anas. 5j en 3j. Wat hebben zij nu met verandering te maken, hoor ik u denken. Wel, kort verhaaltje. 2d per week breng ik de kindjes naar school, de andere dagen neemt mijn man voor zijn rekening. Nu op n van die dagen vorige week moest ik een andere route nemen. de normale weg was immers onderbroken. Geen probleem, denk ik dan; even lang alleen niet de gewone weg. Oudste vraagt: mama, waarom neem je die weg? Je rijdt verkeerd. Waarop ik uitleg dat de normale weg onderbroken is en we dus andere route moeten nemen. maar waarom is die onderbroken, vraagt zij verder. Omdat hij kapot is, antwoord ik. Dochter 1 is akkoord, althans, ze vraag toch niets meer, dus ga ik ervan uit dat alles nu ok is. Dochter 2 (jongste) begint echter nu te reclammeren. Want die weg is niet juist en mama rijdt helemaal verkeerd. Opnieuw leg ik uit dat dat niet zo is maar dat ik niet anders kan. Zij is met dezelfde argumenten echter niet akkoord want een weg gaat niet kapot en ik ben gewoon verkeerd. Komen we op school toe, eerste wat zij tegen de juf zegt is dat ik verkeerd ben gereden en weg naar school niet meer weet. Opnieuw zelfde uitleg en ik denk nu heeft ze het wel begrepen. Maar s avonds komt mijn man haar ophalen en hele weg naar huis blijft zij doordrammen over feit dat ik helemaal niet juist gereden ben die ochtend. Conclusie:Ik heb beide meisjes dezelfde boodschap gegeven. Voor de ene is dat ok althans, dat denk ik toch (ik heb het niet gecheckt) voor de andere met identiek dezelfde boodschap is dat niet voldoende en moet ik andere manier zoeken om haar te overtuigen. Al heb ik daar s morgens vroeg de tijd en zin niet voor. Dus de dag nadien zeg ik gewoon op de vraag waarom ik verkeerd reed de dag voordien daarom. Tot zover mijn veranderingsmotivatie s morgens vroeg.

Maar sociale media is ook: verandering. En verandering vergt dat je jezelf in de spiegel durft kijken en dromen van wat kan zijn. dat je durft doen. Initiatief nemen. vooruit kijken. In dialoog gaan met de klant. Met ipv over burgers praten. Omdat het onze verd*mde plicht is als overheid om dat te doen. We worden immers betaald met geld van de gemeenschap. Tijd om aan die gemeenschap meer terug te geven dan we tot nu toe doen.

52

Allemaal rozengeur en maneschijn?

NANCY

Risicos!SnelheidOlietanker of flexibele boot

53

Laat medewerkers ambassadeur zijn

NANCY

Ik wil jullie laten kennismaken met Juline. Baby van Sofie Hondeghem, een mede-scholier van mij uit het middelbaar. Via FB terug in contact met haar gekomen. En los van het feit dat ik Juline een heel schattig babytje vind, is er een andere reden waarom ik deze foto toon. Juline is immers als baby ambassadeur van de Hogeschool Gent, waar haar mama werkt.Ambassadeur? Ja, ambassadeur. Vertegenwoordiger. Omdat haar mama haar dit slabbetje aandeed. En de foto nam en postte op FB.

Want wat wil Sofie hiermee zeggen? Met haar Geen gezever bij HoGent! geeft zij weer: ik ben werknemer daar, ik ben daar trots op (want ik laat mijn kostbaarste bezit een bavetje aandoen van die school), en ik post het dan nog eens op FB.

Tevreden medewerkers dragen uit dat ze bij u werken, dat ze in u geloven. Zij zijn de beste ambassadeurs voor uw organisatie

Zij dragen uit welke waarden je organisatie heeft, waar die voor staat En ze worden GELOOFD. Als je weet dat slechts 12% van de mensen reclame gelooft maar 92% van de mensen gelooft wl peer review, mensen zoals jij en ik waar ze zich mee kunnen associren.

54

Vragen burgers altijd welkom (*)(*) van 9 16u en enkel via mail, telefoon of standaard vragenformulier

NANCY55

Mediawijsheid

http://www.youtube.com/watch?v=aDycZH0CA4I

TIM56

Denk na over wat je post of stuurt!

TIM

De sociale netwerken en technologien kennen is n ding, maar er correct mee leren omgaan is toch nog iets heel anders. Voorbeelden van flaters genoeg. Denk maar aan alle politieke schandalen van de laatste tijd door het verkeerd gebruik van technologie.

Het is belangrijk dat niet alleen kinderen, maar ook volwassenen, erop attent worden gemaakt hoe ze hun privacy-instellingen aanpassen, wat ze mogen schrijven, welke fotos aanvaardbaar zijn, dat je niet zomaar anderen mag taggen of vermelden, wie je aanvaardt als vriend. Sommige mensen hebben de neiging iedereen te aanvaarden, met soms kwalijke gevolgen. Deze zaken vallen allemaal onder mediawijsheid.

De algemene stelregel hierbij is trouwens: Doe niets wat je ook in het echte leven niet zou doen. Het filmpje van daarnet was daar een mooie illustratie van.57

Job kwijt via Twitter?

TIM58

Deel 4Sociale media = verandering?

TIM

Anderzijds: sociale media betekent ook:-klanten goed bedienen-intern mensen op de hoogte brengen-gezond verstand -integriteit Dus misschien ook weer niet zo anders?59

Deel 5Sociale media bij de overheid

NANCY60

Toerisme VlaanderenKijken bij de buren

NANCY61

Drupal As A Service Kijken bij de buren

NANCY62

Onroerend erfgoed Kijken bij de buren

NANCY63

Wat doetStad Gent?

NANCY64

Wat doetStad Antwerpen?

Sociale media manager Stad Antwerpen

NANCY65

Maar ook nog

NANCY66

Stand van ZakenVlaamse OverheidVisienota & Handreiking

www.vlaanderen.be/handreiking

TIM67

Stand van ZakenVlaamse OverheidOpen KoffiesCommunities

TIM open koffiesNANCY communities68

Summerschool 2.0

TIM

En dan is er nog iets: Voor diegenen die graag wat meer weten over n specifiek onderwerp organiseren wij deze zomer Summerschool 2.0.Summerschool zijn ook middagsessies, maar meer praktisch. We komen in een relatief kleine groep samen in een lokaal waar er draadloos netwerk is. Iedereen brengt zijn pc- Bring your own device en zijn eten mee. Wij zorgen voor drank en een interactieve sessies rond 1 onderwerp. De Summerschools zullen de eerste 2 weken van juli, de laatste 2 van augustus en ook nog eind september en begin oktober doorgaan. De komende weken kan je er in KIOSK, 13 en op de muurkrant met meer informatie.69

OnderwerpenSummerschool 2.0

TIM

Er zullen 6 verschillende Summerschools plaatsvinden. Op de volgende onderwerpen zullen we dieper ingaan: Yammer, Twitter, Facebook, LinkedIn, het gebruik van de Ipad en de opkomende netwerken en apps, dus Pinterest, Instagram, Foursquare

We zullen ingaan op het aanmaken van accounts, het posten van berichten, de beveiligingsaspecten, tools om de netwerken te benaderen, enzovoort Echt praktisch aan de computer, onmiddellijk aan de slag.70

Deel 6Hebben jullie goed opgelet?

NANCY EN TIM71

Welk land is kleiner dan China en groter dan Facebook?Vraag 1

Als we Facebook bekijken als het land zou het het 3de grootste land ter wereld na China en ... . Welk land prijkt op de 2de plaats?

De illustratie bij deze vraag geeft trouwens het aantal Facebook-accounts per land weer. Facebook is dus heel sterk vertegenwoordigd in de Verenigde Staten en Europa, maar in de rest van de wereld is het heel wat minder.72

In welke naam werd Kitkat veranderd?Vraag 2

Tijdens het Nestl dbacle maakten boze consumenten een alternatief logo voor Kitkat. Welke naam hadden ze het product gegeven?73

In welk jaar werd Yammer opgestart?Vraag 3

We vermeldden in onze uitleg het geboortejaar van Yammer. In welk jaar werd Yammer nu weer opgericht?74

Over welke opera ging de mediawijsvideo?Vraag 4

Het filmpje dat we gebruikt hebben als illustratie bij het gedeelte mediawijsheid ging was eigenlijk bedoeld als promotie van een opera. Wat was de korte titel van die opera?

De opera gaat trouwens over een politieonderzoek van een gewelddadig feit dat leidt naar een wereld van chatrooms en online relaties. Een hypermoderne opera dus.75

Welke Summerschool ontbreekt?Vraag 5

Op de slide zien jullie 5 van onze 6 Summerschool-sessies staan. Welke ontbreekt nog in het rijtje?76

Hoeveel Belgische Facebook-accounts waren er op 01/06/12?Schiftingsvraag

77

De antwoorden!IndiaLarry2008Two BoysIpadSchifting: 4.695.020

Op de slide zien jullie 5 van onze 6 Summerschool-sessies staan. Welke ontbreekt nog in het rijtje?78