Social media – introductie

Click here to load reader

  • date post

    31-Oct-2014
  • Category

    Education

  • view

    212
  • download

    2

Embed Size (px)

description

Een overzicht van social media kanalen, toepassingen..

Transcript of Social media – introductie

  • 1. Social media een intro Tjrven Stuer Dienst Communicatie en informatie DLNE Train je collega 2013

2. Social media - intro Tjrven Stuer Wat ligt er tussen onze boterham? Overzicht Praktische aandachtspunten Soms van nut voor het werk Soms van nut voor jezelf Social media in het grotere plaatje En het Departement LNE? 3. Social media - intro Tjrven Stuer Definitie social media Sociale media zijn de online tools en platforms die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen. Gestolen van Talking Heads Sofie Verhalle 4. Social media - intro Tjrven Stuer Definitie social media 5. Social media - intro Tjrven Stuer Definitie social media 6. Social media - intro Tjrven Stuer Is het eigenlijk wel belangrijk? 7/10 Belgen heeft een account op social media Gemiddeld op 1,4 netwerk aanwezig 2% van de mensen op meer dan 5 + 5,000,000 op facebook + 1,500,000 op linkedin + 160,000 op twitter 7. Social media - intro Tjrven Stuer Ze blijven nog altijd groeien 8. Social media - intro Tjrven Stuer Waar gaat ik het vandaag over hebben? 9. Social media - intro Tjrven Stuer Maar ook Youtube Slideshare Google plus Blogs Foursquare Pinterest, Instagram, Vine En: Yammer Gesloten facebook-groepen 10. Social media - intro Tjrven Stuer En als we eens hl vl tijd hebben 11. Social media - intro Tjrven Stuer Grootste sociaal netwerk The winner takes it all > waar volk is komt volk Vrije tijd Leuk (vind ik leuk) Wat heb je er aan Tijdverdrijf (cf. spelletjes farmville) Vrienden Kerk/stamcaf Profiel Groep Pagina Facebook 12. Social media - intro Tjrven Stuer Enkel toegelaten voor fysiek bestaande personen Jouw persoonlijk profiel = overzicht van al jouw posts Connecties = vrienden In jouw timeline: berichten van vrienden, paginas die je leuk vindt, groepen en reclame Integraties met Spotify, Pinterest, Goodreads, Tumblr... Facebook - profiel 13. Social media - intro Tjrven Stuer Wordt gebruikt voor interne communicatie binnen een vast ledenbestand bv. vrienden, collegas, vrijwilligers,... Open, gesloten of geheim Mogelijkheid om samen documenten te bewerken Samen chatten Interactie genereren Bestanden delen Handig met andere online toepassingen (bv. google docs) Facebook - groep 14. Social media - intro Tjrven Stuer Bedrijven/organisaties/ Fans maken > vind ik leuk > zo in de timeline van de fans Delen van de URL in andere (offline) communicatie Likebox op de website Sharen van de pagina met jouw FB-vrienden Linken met andere FB-paginas Link op andere kanalen (website, Twitter, YouTube) Link maken vanuit je profiel naar de pagina Advertenties Promoten van de pagina Facebook - pagina 15. Social media - intro Tjrven Stuer Facebook - pagina 16. Social media - intro Tjrven Stuer Edgerank 2.0 (of hoe het ook mogen heten) > Niet al jouw berichten zullen gezien worden Facebook 17. Social media - intro Tjrven Stuer Hoe vergroot ik mijn kans om gezien te worden? Reageer op berichten van andere gebruikers Nodig uit tot interactiviteit Formuleer een duidelijke call to action Gebruik multimediacontent Maak het plezierig Plan je inhoud (cf. slide 45-47) Facebook 18. Social media - intro Tjrven Stuer Targetten/segmenteren van je berichten Facebook 19. Social media - intro Tjrven Stuer Facebook insights Zeer interessant als je een pagina beheert Inzichten om je posts beter te timen, aan te passen.. Volledige handleiding op de blog van talking heads Facebook 20. Social media - intro Tjrven Stuer Professioneel netwerk Online CV Kent momenteel sterke groei Profiel, groepen (open of gesloten) Wat heb je er aan? Online databank contacten met hun specialisaties Kennisdeelplatform Rekrutering Linkedin 21. Social media - intro Tjrven Stuer Vul je profiel goed in en zorg voor een goede foto Hoe bouw ik een netwerk op? Door gericht te zoeken m.b.v. People Search. Door Linkedin toestemming te geven uw privmailcontacten te doorzoeken. Door bij People Search een bedrijfsnaam in te vullen, bijvoorbeeld van het bedrijf waar je ooit gewerkt hebt. Ook nog Endorsements Recommendations Whos viewed your profile Betalende pro-versie Post af en toe iets interessant/relevant gecorreleerd aan je job evt. in een groep Linkedin 22. Social media - intro Tjrven Stuer Linkedin 23. Social media - intro Tjrven Stuer Groepen (meestal open) Linkedin 24. Social media - intro Tjrven Stuer Bedrijfspaginas Linkedin 25. Social media - intro Tjrven Stuer Microblogging 140 karakters Duikt overal op (nieuws, kranten) Op zich niet heel groot maar de impact kan wel groot zijn journalisten/BVs & celebs/bedrijven/merken Twitter Wat heb je er aan? Het nieuws wordt bepaald door wie ik volg (en dus mijn interesses) > telex Trends De treinen! 26. Social media - intro Tjrven Stuer Twitter 27. Social media - intro Tjrven Stuer Tweet - Een update in 140 karakters op Twitter Tweep - Een Twitteraar, een Twitteruser Retweet - Een tweet van een andere Twitteraar doorsturen Reply - Antwoorden op een tweet van een andere Twitteraar Follow - Je volgt mensen en je wordt gevolgd List - Twitteraars in een lijstje bijhouden Hashtag - Een kernwoord (tag) die aan een tweet wordt toegevoegd # DM - Direct Message, een persoonlijk n-op-n berichtje Trending Topics - De 10 onderwerpen waarover het meest wordt getweet Follow Friday - Twitteraars laten op vrijdag met #ff weten wie interessant is Fail Whale - Verschijnt wanneer Twitter overbelast geraakt Twunchen - Afspreken met andere Twitteraars om ergens te gaan luchen Twitter - terminologie 28. Social media - intro Tjrven Stuer Eieren zijn lekker, maar niet interessant om naar te kijken Vul je bio goed in (zo weet men waar je voor staat) Zoek op topics/mensen die je leuk vind Standaard openbaar (maar ook protected tweets) Verkorte URLs (bit.ly bijvoorbeeld) Statistieken! Extraatje Twitter 29. Social media - intro Tjrven Stuer Youtube (eigendom van google) Uploaden van video Mogelijkheid om te reageren Mogelijkheid om de video te verbergen kanalen > kan je volgen Departement LNE heeft een youtube-kanaal Integratie in de site mogelijk Analytics! Youtube 30. Social media - intro Tjrven Stuer Youtube 31. Social media - intro Tjrven Stuer Online presentaties delen Mogelijkheid om te reageren Mogelijkheid om de video te verbergen (pro) Heeft meer succes dan een powerpoint op je site zetten om te downloaden Je kan ook mensen volgen Integratie in de site mogelijk Koppeling met andere sociale media bv. linkedin Basis-analytics Slideshare 32. Social media - intro Tjrven Stuer Slideshare 33. Social media - intro Tjrven Stuer Sociaal netwerk van google Hangouts Een videogesprek waaraan meerdere mensen tegelijk deel kunnen nemen circles Informatie delen met de relevante circles Integratie van een aantal google toepassingen zoals picasa Leeg caf/spookstad Hogere ranking in google Moeilijk om cijfermateriaal te bekomen (zon 50,000- 300,000 accounts) Google plus 34. Social media - intro Tjrven Stuer Google plus 35. Social media - intro Tjrven Stuer Mensen schrijven hun meningen, opinies neer Eigenlijk is een blog een persoonlijke website met artikels die je schrijft Via verschillende platformen Wat heb je er aan? Je kan je boodschap verspreiden Je kan dieper op topics ingaan dan op een traditionele website Storrytelling/contentmarketing (SEO) Blogs 36. Social media - intro Tjrven Stuer Blogs 37. Social media - intro Tjrven Stuer Via foursquare kan je laten weten aan je volgers/vrienden/ waar je bent Je kan er ook tips, extra info bij invoegen Toepassing: naambekendheid Interessant voor commercile bedrijven Foursquare 38. Social media - intro Tjrven Stuer Visuele media Telkens heb je volgers en kan je volgen Op basis daarvan krijg je een eigen persoonlijke feed Pinterest, instagram, vine 39. Social media - intro Tjrven Stuer Pinterest Prikbord met fotos die je online vindt (online wishlist) 40. Social media - intro Tjrven Stuer Instagram Fotos delen van bv. gerechten, kledingstukken 41. Social media - intro Tjrven Stuer Vine Mini-filmpjes (6 sec.) Een voorbeeld: 42. Social media - intro Tjrven Stuer Yammer 43. Social media - intro Tjrven Stuer Afgesloten facebookgroep 44. Social media - intro Tjrven Stuer Geen nduidig antwoord Dat hangt van: je doelpubliek, je bedoeling, jezelf je interesses Kies! Experimenteer En waar moet je nu zijn? 45. Social media - intro Tjrven Stuer En waar moet je nu zijn? 46. Social media - intro Tjrven Stuer Social media in de organisatie Social media voor de organisatie past altijd in een groter plaatje Communicatieplan Strategie/plannen van de organisatie Indicatoren Bv. ik wil door inzetten van facebook meer bezoekers op mijn website/meer downloads van een brochure 47. Social media - intro Tjrven Stuer Social media in de communicatiemix 48. Social media - intro Tjrven Stuer Social media in de digitale communicatiemix 49. Social media - intro Tjrven Stuer Contentplanning Social media = platform > een lege doos Je succes en je online aanwezigheid staat of valt met je inhoud (of content) Its the message, not the medium De inhoud is gerelateerd aan wat je wil bereiken Denk lange termijn Essentieel om na te denken over welke inhoud, waar je die gaat zetten en hoe Bericht op twitter bericht op linkedin bericht op facebook Automatiseren is zelden goed 50. Social media - intro Tjrven Stuer Contentplanning Bereid je voor Planning voor langere periode (3-6 maanden) Schrijf al je ideen neer in een overzichtsdocument (contentplan) Planning gebeiteld in steen Laat je ook inspireren door het moment zelf (bv. werelddierendag, de actualiteit) Wat schrijf je? Niet louter over jezelf, je activiteiten Denk aan volgende verdeling (contentcirkels) 10% droge ego content 30% toegepaste ego content 60% gerelateerde content 51. Social media - intro Tjrven Stuer Contentplanning Droge ego content (10%) Bv.promotie voor eigen studiedagen, jobs Toegepaste egocontent (30%) Bv. fotos van een school die een activiteit hebben gevolgd in een educatief centrum Overlappende interessegebieden (60%) Bv. mooie beelden van een beestje in een ander natuurgebied (bv. jaguar valt krokodil aan) 52. Social media - intro Tjrven Stuer Oh neewe krijgen reactie! Je gaat (hopelijk) reacties krijgen Gebruik je gezond verstand > je praat met mensen Reactieschema en scripts 53. Social media - intro Tjrven Stuer Reactieschema 54. Social media - intro Tjrven Stuer Reactieschema 55. Social media - intro Tjrven Stuer Scripts 56. Social media - intro Tjrven Stuer En DLNE? Sowieso al aanwezig Youtube kanaal Dikketruiendag (facebook, flickr, ) Linkedin-groepen van oa NME & EDO Sinds half juli > professionelere aanpak: Online monitoring met Engagor Adviesnota Hoe gaan we als departement nu omgaan met social media - het globale plaatje Social media policy (cf. handreiking Vlaamse overheid) Pilootproject(en)? 57. Social media - intro Tjrven Stuer En DLNE? 58. Social media - intro Tjrven Stuer Interessant om te onthouden i.m.h.o. Social media = mensen Social media = lange termijn Website = hub Kies! Indicatoren en analytics Bv. meer trafiek naar de website lokken, input van stakeholders Theres no free lunch > alle social media dienen een doel = zichzelf (reclame, info) Content: plannen Experimenteer GOOGLE! 59. Social media - intro Tjrven Stuer Waar vind ik meer info? Volgende mensen/bronnen hielpen zonder ze het wisten mee aan deze presentatie, ze verdienen hiervoor eeuwige roem en dankbaarheid http://www.talkingheads.be/nl/blog http://marketingland.com/edgerank-is-dead-facebooks-news-feed- algorithm-now-has-close-to-100k-weight-factors-55908 http://www.talkingheads.be/nl/blog/detail/de-nieuwe-facebook-insights http://bvlg.blogspot.be/2013/05/belgian-social-media-monitor-mei- 2013.html Segmenteren op facebook (Leentje Chavatte Telenet) op Dag van de digitale communicatie) http://marcvandaele.wordpress.com/2012/11/28/wie-edgerank-begrijpt- haalt-met-vijf-tips-meer-rendement-uit-facebook/ http://www.talkingheads.be/nl/blog/detail/content-cirkels-waarover- spreken-op-sociale-media 60. Social media - intro Tjrven Stuer Waar vind ik meer info? http://www.talkingheads.be/nl/blog/detail/sociale-media-planning-content http://www.slideshare.net/Talking_Heads/bewonersacademie-gent www.frankwatching.com Digitale strategie Dieter Van Esch, RCA op de dag van de digitale communicatie http://paulscommunicatieblog.blogspot.be/2012/05/reactieschema-voor- beheerders-van.html http://www.slideshare.net/StadAntwerpen Meer over het beleid digitale communciatie DLNE http://intra.lne.be/webbeheer/webbeheer/beleid-digitale-communicatie 61. Social media - intro Tjrven Stuer Vragen? [email protected] @tjorvenstuer 3G45