in samenwerking met

Vormingsaanbod 2020BESCHUTTE WERKPLAATSEN

3

Voorwoord Beste lezer, 2019 was een jaar met veel veranderingen. In 2020 zal dat niet anders zijn: de vernieuwing van het maatwerkdecreet en evoluties in de samenstelling van de doelgroep zullen volop doorwerken. Soms zijn het kansen, soms zijn het ook serieuze uitdagingen. Er is allereerst het maatwerkdecreet, dat de schotten tussen sociale en beschutte werkplaatsen wil wegnemen en werk wil maken van meer doorstroom naar de reguliere arbeidsmarkt. Vertaald naar de praktijk impliceert dit dat streven naar complementariteit en samenwerking belangrijker worden. De Vormingsfondsen BW en SW willen daarom meer kansen geven aan uitwisseling van ideeën en ervaringen tussen verschillende werkplaatsen. In deze brochure zal je dan ook vormingen vinden die gemeenschappelijk aangeboden worden, gefinancierd door beide Vormingsfondsen. Werknemers van zowel voormalige BW’s als SW’s worden van harte opgeroepen om eraan deel te nemen. Zo kan de expertise die op verschillende plaatsen opgebouwd werd, verspreid worden en anderen inspireren. 2019 was ook het jaar waarin het opleidingsbehoeftenonderzoek in de maatwerkbedrijven afgerond werd. Het rapport kan je hier nalezen: https://www.vivosocialprofit.org/onderzoeksrapporten. Toenemende werkdruk, snellere veranderingen op de werkvloer en de gevolgen van digitalisering zijn de trends die het meest benoemd worden. Er is vraag naar vormingen die hier ondersteunen, ook naar ondersteuning voor werknemers met een beperkte kennis van het Nederlands. Doelgroepwerknemers zelf willen graag ondersteund worden in het omgaan met nieuwe zaken, waarbij computer (en ruimer digitale media) hoog scoort. Begeleiders vragen naar concrete tips en tricks die hen helpen op de werkvloer. Het opleidingsaanbod 2020 streeft ernaar om de sector te ondersteunen in deze vragen. Het gemeenschappelijk aanbod waaraan zowel omkaderingspersoneel uit voormalige BW’s als voormalige SW’s kunnen deelnemen, bestaat uit 1 basisopleiding voor begeleiders, 1 basisopleiding voor begeleiders in de groenzorg, 4 intervisiemomenten voor begeleiders en 4 intervisiemomenten voor medewerkers van ondersteunende diensten (sociale dienst, personeels- of HR-dienst). Bij elk van deze vormingen wordt expliciet vermeld dat het om gemeenschappelijke vormingen BW-SW gaat. Daarnaast zijn in het aanbod voor de SW 2 basisopleidingen voor begeleiders opengesteld voor werknemers van BW. Deze 2 opleidingen zijn ook in deze brochure opgenomen. Gemeenschappelijke vormingen voor doelgroepwerknemers uit BW en SW worden ook mogelijk in een beperkt experimenteel kader. Er zijn tal van inhoudelijke, didactische en praktisch-organisatorische hindernissen die moeten overwonnen worden om voor een zo diverse doelgroep éénzelfde vormingsaanbod zinvol te maken. Daarom beslisten de Vormingsfondsen om deze optie enkel aan te bieden aan maatwerkbedrijven waar op dit moment al een gevorderde vorm van samenwerking bestaat tussen BW en SW. Deze maatwerkbedrijven kunnen inschatten welke vormingen geschikt zijn om voor een mix van hun doelgroepwerknemers samen te organiseren. Concreet gaat het over: Blankedale/Delta, Vlotter, Aralea, de Vites-groep, WAAK, Footstep en Mariasteen/Molendries. Vanuit de evaluatie van deze experimentele vormingen zal beslist worden hoe we hiermee verder gaan in 2021. De toenemende diversiteit in de doelgroep is een ander aandachtspunt waarop het vormingsaanbod 2020 ook antwoorden probeert te geven. Diversiteit wordt hierbij ruim ingevuld: we bedoelen hiermee de variaties in persoonlijke problematiek, kennis van het Nederlands, etnisch-culturele herkomst, leeftijd en competenties. Daarom voorzien we intervisiesessies voor begeleiders, vertrekkende van de

4

vraag: ‘hoe kunnen we werken aan de groepsdynamiek en aan een goede samenwerking in divers samengestelde -en steeds diverser wordende- groepen?’ Voor medewerkers met een ondersteunende of coachende rol t.a.v. de begeleiders zijn er ook intervisiesessies. De startvraag is hier ‘hoe kunnen we de begeleiders ondersteunen in het werken aan een goede groepsdynamiek in hun teams?’ Voor de doelgroepwerknemers zelf zijn er verschillende nieuwe vormingen die hen helpen om met deze diversiteit op positieve manier om te gaan: in de module Werk en Werknemer van Groep Maatwerk is er de vorming ‘Allemaal anders”, I-DIVERSO biedt ‘Omgaan met verschillen in de groep’ aan en bij de Aanstokerij kan je 2 vormingen combineren of apart aanvragen: ‘De kracht van verschil’ en ‘Open blik op diversiteit’. Nieuw is ook nog het in company-aanbod individuele taalcoaching. Heb je (een) anderstalige medewerker(s) in dienst die nog moeite (heeft) (hebben) met communicatie in het Nederlands? Je kan nu een beroep doen op een taalcoach, die op de werkvloer meeloopt met de medewerker(s) om vast te stellen wanneer er taalproblemen oprijzen. De coach geeft meteen tips en oefent met de medewerker(s) de nodige vaardigheden. Een laatste uitdaging betreft de toenemende digitalisering op de werkvloer én in de samenleving. We willen vooral de doelgroepwerknemers sterker maken om met deze evoluties mee te zijn. Nieuw zijn hier de vormingen van Groep Maatwerk en I-Diverso over de omgang van sociale media en veiligheid op het internet. Daarnaast kan je ook opteren voor de initiatiecursussen computer en internet van I-DIVERSO en De Kei. En van toenemende digitalisering gesproken: ook inschrijven gebeurt voortaan digitaal. Voor alle vormingen in open aanbod schrijf je in via Extranet, dus niet meer via papieren formulieren. Je registreert je medewerkers één keer en daarna kan je via een paar simpele klikken mensen inschrijven voor vormingen. Er moet dus niets meer via de post verzonden worden. Voor in company vormingen is voorlopig nog een tussenstap nodig: je schrijft in via Extranet met de code die wij je bezorgen. Lees er alles over op p. 47. Heb je nog vragen na het lezen van de brochure of de webpagina? Contacteer ons: Philippe Degelin pd@vivosocialprofit.org 02 250 37 78 (voor de inhoud) en Jessica De Bruyn Jessica.DeBruyn@vivosocialprofit.org 02 229 20 29 (voor de praktische zaken) We stellen jouw feedback altijd op prijs. Die kan je meegeven via de evaluatieformulieren, maar ook per mail of telefoon. Zo bouw je mee aan een kwalitatief en vraaggericht vormingsaanbod voor de maatwerkbedrijven. Het Vormingsfonds voor de Beschutte Werkplaatsen en VIVO vzw

5

Inhoudstafel Voorwoord

Werk en werknemer p. 7 Meer bewegen doet me goed! p. 19 Rugsparend werken p. 19 Communicatie op de werkvloer p. 20 Laten we het eens hebben over seksualiteit en relaties p. 21 Omgaan met verandering p. 21 Basiscomputercursus: Computer? OK? Iets voor mij? p. 22 Omgaan met social media en veiligheid op het internet p. 22 Mobiel & veilig in het verkeer! p. 23 Veilig werken langs de weg p. 24 Werken in team – basis p. 25 Werken in team – vervolgopleiding p. 25 De sleutel tot het succes - Een dag teambuilding voor een ploeg en hun monitor p. 26 Samenwerkingsspel Plus – Een doe-activiteit over samenwerken in team p. 26 Omgaan met verschillen in de groep p. 27 De kracht van verschil p. 27 Open blik op diversiteit p. 28 OntPOP jezelf! p. 29 POP 2.0 Doorgroeiopleiding voor medewerkers in een maatwerkbedrijf p. 30 Je start beter met een peter en een meter p. 31 Ouder worden en werken p. 32 Individuele Taalcoaching op de werkvloer p. 33 Nederlands op de werkvloer p. 34 Gebarentaal en omgaan met dove collega’s p. 35 Basisopleiding voor begeleiders: een competentiegerichte benadering in open aanbod p. 36 Basisopleiding begeleiders maatwerkbedrijf/groenzorg: een competentiegerichte benadering in open aanbod p. 38 Introductie voor dienst sociaal beleid en personeelsdienst p. 39 Intervisie: hoe omgaan met de toenemende diversiteit op de werkvloer? p. 40 Verdiepingsmodules in open aanbod p. 41

Coachen en leidinggeven aan maatwerkers p. 41 Conflicten, weerstanden en agressie p. 42 Arbeidshandicap in maatwerkbedrijven p. 42

1. AANBOD VOOR MAATWERKERS

2. AANBOD VOOR MONITOREN EN OMKADERINGSPERSONEEL

6

Verder op weg in persoonlijke groei als monitor/begeleider p. 43 POP-gesprekken voeren p. 43 (R)evolutie op de werkvloer, omgaan met een moeilijke doelgroep p. 45

Verdiepingsmodules in company p. 45

Ergonomie p. 45 Veiligheid p. 45

Inschrijvingsdata p. 48 Nieuwe Inschrijvingsprocedure p. 48 Wachtlijst p. 48 Annulering door VIVO vzw p. 49 Afwezigheid/annulering door BW p. 49 Maaltijd p. 49 Betalen p. 49 Locatie p. 49 Vlaams opleidingsverlof p. 50 Tolk p. 50 Meer informatie p. 50 Subsidiëring van opleiding p. 51 Gratis HR-vormingen en webinars p. 51 Lerende netwerken voor leidinggevenden p. 52 Sterker op het werk door verbindende communicatie p. 52 Ieder talent telt p. 53 Jongeren op de werkplek p. 53 VIA vorming Hogerop p. 53 Instrumenten en goede praktijken p. 53

3. PRAKTISCHE INFORMATIE

4. RUIMER AANBOD VOOR DE SECTOR

7

Werk en werknemer Elke werkplaats kan zelf een programma samenstellen. Om dit makkelijk te kunnen doen staat er bij elk thema een tijdsbestek. De opleiding kan bestaan uit 1 module of uit een combinatie van meerdere modules met een maximum van 8 dagdelen. Het is ook mogelijk om dezelfde module door verschillende groepen te laten volgen. Bepaalde combinaties van deze modules vormen samen een erkende opleiding (van 32u), die recht geeft op Vlaams Opleidingsverlof. Deze kan je vanaf januari 2020 terugvinden in de Vlaamse Opleidingsdatabank. Plaats, data en uren: Geef bij inschrijving op met welke opleidingsverstrekker je wenst

samen te werken + voor welke module(s) + je voorkeurperiode. De opleidingsverstrekker neemt contact op voor data en uren. GROEP MAATWERK werkt met hele dagen. I-DIVERSO werkt met halve en/of hele dagen. De opleiding gaat door in de werkplaats zelf of op een andere geschikte locatie, geregeld door de werkplaats.

Voor al deze modules geldt: min. 8 - max 12 deelnemers.

Optie 1: door GROEP MAATWERK Deze opleiding heeft een erkenning voor Vlaams

opleidingsverlof wanneer ze ten minste 8 dagdelen (= 32 uur) bedraagt.

In de werk en werknemer-opleidingen van GROEP MAATWERK zijn situationele tools opgenomen. Het betreft beeldmateriaal van concrete situaties op de werkvloer van werkplaatsen. Door te werken met herkenbare situaties op de werkvloer, worden competenties makkelijker bespreekbaar. Het materiaal is zeer bruikbaar voor mensen die minder lees- of schrijfvaardig zijn. Mogelijke modules:

1. What’s up?! (4 dagdelen = 16 uur) 2. Alles met mate(n) (2 dagdelen = 8 uur) 3. Allemaal anders (2 dagdelen = 8 uur) 4. Pleister op de wonde (2 dagdelen = 8 uur) 5. Een fluitje van een cent? (2 dagdelen = 8 uur) 6. Zorg voor kwaliteit (2 dagdelen = 8 uur) 7. Verpest het niet! (2 dagdelen = 8 uur) 8. Safety first! (2 dagdelen = 8 uur) 9. Zorgen voor jezelf (2 dagdelen = 8 uur) 10. Gezond met goesting (2 dagdelen = 8 uur)

1. AANBOD VOOR MAATWERKERS

8

11. Werk, loon en sociale zekerheid (2 dagdelen = 8 uur) 12. Stress les(s)! (2 dagdelen= 8 uur) 13. Zeg nu zelf (2 dagdelen= 8 uur) 14. Flexibel zen! (2 dagdelen= 8 uur) 15. Eco? Logisch! (2 dagdelen= 8 uur)

1. Whats’up?! (4 dagdelen = 16u) Omgaan met sociale media en veiligheid op het internet

Facebook, Instagram, WhatsApp, … voor de meeste mensen zijn de sociale media niet meer weg te denken uit het dagelijks leven. Voor maatwerkers is het niet steeds evident om toegang te krijgen tot sociale media en ze op een mediawijze manier te gebruiken. Wie niet mee is in de digitale wereld mist de boot en kan vaak niet volwaardig deelnemen aan de samenleving. Sociaal isolement dreigt… Het gevaar van cyberpesten en online fraude is reëel. Online dating, sexting, cyberpesten, phishing, reclame, fake news,… zijn thema’s die tijdens deze 2 daagse opleiding uitgebreid aan bod komen. Maar sociale media zijn niet enkel gevaarlijk. Ze zijn ook leuk, handig en bruikbaar! Deze vorming wil maatwerkers vertrouwd maken met sociale media, het gebruik van apps en de gevaren van het internet zodat ook zij op een mediawijze manier gebruik kunnen maken van internet en sociale media. We introduceren verschillende apps die zich richten tot personen met een licht verstandelijke beperking en verkennen sites waar de navigatie en het taalgebruik duidelijk en eenvoudig is. Aan de hand van demonstraties en praktijkopdrachten leren de deelnemers hoe ze een app of facebookpagina kunnen beveiligen en privacy instellingen aanpassen. Sociale media blijven leuk, handig en bruikbaar … als je er op een mediawijze manier mee omgaat. Hou je smartphone al maar bij de hand!

2. Alles met mate(n) (2 dagdelen = 8 uur) Vorming over verslavingsproblemen en hoe ermee omgaan

Tabak, alcohol, illegale drugs, bepaalde medicatie, gokken, gamen en internetten? Deze genotsmiddelen maken allemaal deel uit van onze samenleving. Het onder invloed zijn van een verslaving is één van de belangrijke factoren die de veiligheid en gezondheid van maatwerkers en hun omgeving aantasten.

9

Bovendien heeft verslaving een verminderd of problematisch functioneren tot gevolg of leidt het tot afwezigheden, wat een bron van stress betekent voor de collega-maatwerkers doordat hun werkdruk verhoogt en de werkorganisatie wordt verstoord. Het preventief sensibiliseren is een belangrijke stap om verslavingsproblemen op persoonlijk en professioneel vlak voor te blijven of minstens te beletten dat deze problemen verergeren. Een verslavingsbeleid is gestoeld op vier pijlers: 1. Voorlichting en vorming 2. Opstellen van regels voor het personeel 3. Uitwerken van procedures voor het aanpakken van (problematisch) gedrag 4. Hulpverlening Deze vorming is een eerste stap (pijler) om werknemers bewust maken van de gevaren van verslaving. Deelnemers leren wat ze kunnen doen als iemand in hun omgeving tekenen van verslaving vertoont, hoe ze nee kunnen zeggen tegen vrienden / collega’s en wat de impact is van o.a. gebruik op de werkvloer.

3. Allemaal anders (2 dagdelen = 8u)

Een opleiding rond omgaan met diversiteit op het werk.

Nergens is er zoveel diversiteit op de werkvloer als in een maatwerkbedrijf. Van onze maatwerkers verwachten wij dat ze met iedereen op de werkvloer kunnen samenwerken ongeacht leeftijd, geslacht, beperking, afkomst, geaardheid,…. Foute vooroordelen en clichés zorgen voor onnodige conflicten en pesterijen op de werkvloer. Onbekend is onbemind. Tijdens deze opleiding halen we deze vooroordelen onderuit. We confronteren de deelnemers met hun eigen vooroordelen en zoeken uit of deze clichés kloppen. Zijn alle blondjes dom? Zijn alle moslims terroristen? Zijn alle jongeren lui? Welke vooroordelen hebben mensen t.o.v. werknemers in een maatwerkbedrijf.... Geen onderwerp of taboe gaan we uit de weg. In ‘Allemaal anders’ leren deelnemers elkaar beter kennen en begrijpen. Zo gaan we alweer een stap richting een ideale werkplaats!

4. Pleister op de wonde (2 dagdelen = 8 uur) Een informatieve escaperoom rond ziekte en gezondheid

Een ongeziene ramp heeft plaatsgevonden in het maatwerkbedrijf Fris & Co. 3 miljoen busjes deodorant die stonden opgeslagen in het centrale magazijn zijn door een hevige brand ontploft. De ravage is enorm. Het bedrijf ligt volledig in puin en er woeden hevige branden. 155 werknemers zitten nog in het gebouw vast. Slechts 1 nooddeur leidt naar de uitgang. Deze nieuwsflash is de inleiding van een informatieve escaperoom waarin de deelnemers ahv opdrachten, quizzen en informatieve spelen heel wat leren over EHBO, medicatie en gezondheidszorg.

10

Hoeveel collega’s kunnen de deelnemers tijdens deze informatieve escaperoom redden? Vinden ze op het einde van de lesdag de juiste nooddeur? Adrenaline en topsfeer verzekerd tijden een vormingsdag die aanvoelt als een rollercoaster. Volgende thema’s komen in deze vorming aan bod:

- De hulpdiensten bellen (112) - De huisapotheek - Medicatie (pijnstillers, generische geneesmiddelen, antibiotica, alternatieven,

bijsluiter,…) - Basis EHBO (brandwonden, schaafwonden, insectenbeten, zonnebrand, vergiftiging en

bloedneus) - Het ziekenhuis (afdelingen en spoeddienst) - Hospitalisatieverzekering - Dokter google

Het doel van deze vorming is om de zelfredzaamheid van de deelnemers te verhogen en hen bewuster te laten omgaan met het gebruik van medicatie. Belangrijk: deze opleiding is geen EHBO cursus!

5. Een fluitje van een cent? (2 dagdelen = 8 uur) Een vorming rond omgaan met geld

In deze sessie wordt besproken op welke manieren de deelnemers met geld kunnen omgaan. Volgende thema’s komen aan bod: budgetplanning, tips om te besparen, weerbaarheid tegen reclame, kopen op krediet, gevaren van online bankieren en tips bij betalingsmoeilijkheden. De opleiding wordt concreet en visueel gemaakt met ons in huis ontwikkeld ‘budgetspel’. Wat zijn verstandige uitgaven en wat niet? Maatwerkers maken tijdens dit spel zelf die keuze en ontdekken spelenderwijs de positieve of negatieve gevolgen van hun aankoopgedrag. Financiële pech maar ook meevallers kruisen ons levenspad en doen ons beseffen dat het belangrijk is dat we ons geld verstandig beheren. ‘Heb ik die ijsroommachine echt wel nodig?’ Elk groepje kruipt in de huid van een fictieve persoon en zal tijdens het spel ontdekken wat het betekent om een eigen huis te bezitten of om met een eigen wagen rond te rijden. ‘oeps te snel gereden’. Ook slechte gewoontes kosten ons geld, denk maar een de kostprijs van een pakje sigaretten of die hardnekkige gameverslaving. Tijdens dit spel gaan we geen taboe meer uit de weg. Op het einde van het spel zijn er geen winnaars of verliezers maar reflecteren we over het spelverloop en de keuzes die er zijn gemaakt. Altijd prijs!

Opmerking: Deze cursus is niet aan te raden voor maatwerkers die hun geld zelf niet beheren.

11

6. Zorg voor kwaliteit (2 dagdelen = 8 uur)

Een vorming rond kwaliteitsvol werk leveren

Samen met de deelnemers wordt op zoek gegaan naar de invulling van ‘kwaliteit’. De centrale rol van de klant wordt duidelijk gemaakt door op twee manieren naar kwaliteit te kijken: enerzijds ‘wat willen wij als klant?’ en anderzijds ‘wat willen onze klanten (van het MWB) van ons?’ Daarnaast wordt stilgestaan bij de kenmerken van een kwaliteitsproduct en wordt de link gelegd met de eigen werksituatie.

7. Verpest het niet! (2 dagdelen = 8 uur)

Een vorming rond pesten op het werk

In deze opleiding staat pesten en grensoverschrijdend gedrag centraal. Wat is het verschil tussen pesten en plagen? Deelnemers leren over het voorkomen van pesten en hoe hierop te reageren. Waar ligt mijn grens en hoe kom ik op een respectvolle manier op voor mezelf? Waar kan ik terecht als ik (of een collega) gepest word?

Via een rollendemonstratie door de lesgever en via filmpjes leren de deelnemers het verschil kennen tussen agressief (pitbull), sub-assertief (schildpad) en assertief (paard) gedrag.

We staan ook stil bij grensoverschrijdend gedrag in de digitale wereld. Hoe trek ik mijn grenzen op internet? …? Hoe ga ik om met Facebook? Er wordt ingegaan op mogelijke gevaren van het internet. Tijdens een educatief spel leren deelnemers hoe en wanneer ze grenzen kunnen stellen.

8. Safety first! (2 dagdelen = 8 uur) Een opleiding rond veilig werken

In alle werkplaatsen staat veiligheid voorop. Deze vorming vertrekt vanuit het idee dat iedereen in de werkplaats verantwoordelijk is voor een veilige werkplek, ook de maatwerkers. De doelstelling is om maatwerkers (opnieuw) bewust te maken van het belang van een veilige werkomgeving en hun te wijzen op de eigen verantwoordelijkheden. We bekijken de verschillende oorzaken van arbeidsongevallen en hoe we deze (samen) kunnen voorkomen. We zoomen in op het takenpakket van o.a. de preventieadviseur, CPBW,…. Ook enkele veiligheidsprocedures (bv brand) worden in diverse opdrachten besproken. Via informatieve spelen frissen we de betekenis van de verschillende informatieborden en pictogrammen nog eens op. Het belang van orde en netheid, werkkledij, beschermingsmiddelen en een goede werkhouding ontbreken uiteraard niet in deze opleiding.

12

Ervaringsgericht leren is voor maatwerkers zeer belangrijk. Daarom is een rondleiding in de werkplaats, samen met de preventieadviseur, een absolute meerwaarde. De deelnemers kunnen tijdens deze rondleiding de theorie onmiddellijk toetsen aan de praktijk(te bespreken met de lesgever).

9. Zorgen voor jezelf (2 dagdelen = 8 uur) Een vorming rond hygiëne thuis en op het werk

Als we over zorgen voor jezelf praten, hebben we het niet alleen over de verzorging van ons eigen lichaam. Ook in huis en op het werk is hygiëne belangrijk. Over hygiëne praten is niet altijd eenvoudig, daarom gebruiken we concreet materiaal (situationele tools) om enkele moeilijke situaties bespreekbaar te maken. Het belang van hygiëne en tips hoe eraan te werken worden behandeld vanuit interactieve werkvormen. Tip: deze opleiding sluit goed aan bij het thema ‘gezond met goesting’

10. Gezond met goesting (2 dagdelen = 8 uur)

Een vorming over gezonde voeding

Gezond eten, voldoende bewegen en het beperken van sedentair gedrag. We weten allemaal dat het belangrijk is. Aan de hand van de nieuwe voedings- en bewegingsdriehoek leren de deelnemers wat echt gezond is.

Ongezonde eetgewoontes hebben een directe invloed op hoe werknemers functioneren (ziekte, vermoeidheid, stress…) op de werkvloer. Tijdens deze opleiding leren de deelnemers het verschil tussen goede en slechte eetgewoontes. We gaan aan de slag met de verschillende eetpatronen van de deelnemers en ontdekken hoe voeding een directe invloed heeft op hun gezondheid. We zoomen in op de gezondheidsrisico’s bij overmatig gebruik van (verborgen) suikers, energydranken en alcohol. Met deze vorming krijgen maatwerkers een duwtje in de rug om gezonde voedingsgewoonten aan te leren en vol te houden. Als dessert voorzien we een stevige portie beweging.

11. Werk, loon en sociale zekerheid (2 dagdelen = 8 uur)

Een vorming op maat van maatwerkers over werk, loon en sociale zekerheid

Maatwerkers stellen zich vaak heel wat vragen bij de verschillende documenten die zij van het werk, vakbond of mutualiteit ontvangen. Meestal is de sociale dienst of de begeleider het eerste aanspreekpunt om hen daarmee verder te helpen. Het doel van deze vorming is om de zelfredzaamheid van de maatwerkers hierin te versterken. We nemen uitgebreid de tijd om deze vaak complexe documenten samen met de deelnemers door te nemen en staan stil bij een aantal belangrijke begrippen zoals bruto/nettoloon, RSZ, contract onbepaalde en bepaalde duur, vertrouwelijke,….

13

Daarnaast krijgen zij tips over een zorgvuldig administratiebeheer en het belang hiervan. Komen ook nog aan bod: pensioensparen, arbeidsreglement (ziekte, te laat,…), rechten en plichten op het werk,…. Voor een aantal thema’s in deze vorming passen wij de inhoud aan op maat van het MWB. Daarom vragen wij om VTO Groep Maatwerk tijdig de volgende documenten te bezorgen:

- Arbeidsreglement MWB - Voorbeeld loonbrief maatwerker - Voorbeeld arbeidscontract maatwerker

Tijdens deze vorming is het aangewezen dat de personeelsdienst en/of sociale dienst zelf een aantal concrete regels en afspraken uit het arbeidsreglement komt toelichten (te bespreken met de lesgever).

12. Stress les(s)! (2 dagdelen = 8 uur)

Een vorming rond omgaan met stress

Hoe omgaan met stress... Voor maatwerkers is dit vaak een moeilijk gegeven. Tijdens deze vorming leren we hen stressbestendiger worden en handiger omgaan met stressvolle situaties op de werkvloer. We focussen op een goede balans tussen draagkracht en draaglast en maken een duidelijk onderscheid tussen gezonde en ongezonde stress. Via een stresstest leren de deelnemers hoe stressbestendig ze zijn. We leren de signalen van stress herkennen en oefenen (eenvoudige) relaxatieoefeningen. Ahv van praktische oefeningen en situationele tools ontdekken de deelnemers de gevolgen van stress op de werkvloer en hoe deze te vermijden. Minder stress op de werkvloer resulteert in minder absenteïsme, een betere sfeer, minder fouten,… Geen stress dus voor deze stressles(s)!

13. Zeg nu zelf (2 dagdelen = 8 uur) Een vorming rond communicatieve en sociale vaardigheden

Een laagdrempelige communicatieopleiding op maat van maatwerkers. De deelnemers leren het belang inzien van een goede communicatie op de werkvloer. Via allerlei actieve werkvormen oefenen de cursisten tal van essentiële communicatieve basisvaardigheden in. Volgende thema komen aan bod:

Communicatiestoornissen

Lichaamstaal

Actief luisteren

Correct opkomen voor je mening

14

Feedback geven en ontvangen

Na deze opleiding weten de deelnemers hoe ze op een respectvolle manier kunnen communiceren, weten ze waarom dit belangrijk is en hebben ze ervaringsgericht ondervonden welke zaken de communicatie bevorderen en welke ze fnuiken.

14. Flexibel zen! (2 dagdelen = 8 uur) Een opleiding rond omgaan met verandering en zich flexibel opstellen Zen of zenuwachtig?

Een werkvloer leeft. Elke dag ondervinden werknemers kleine en grote veranderingen in hun werkomgeving: nieuwe collega’s, een nieuwe begeleider, uitdagende opdrachten, veranderen van afdeling, etc. Maatwerkers ervaren deze veranderingen vaak als stresserend en bedreigend. Zorgen, gepieker, angst en heel wat anderen belemmerende gevoelens en gedachten kunnen mensen blokkeren in hun flexibiliteit. Tijdens deze opleiding laten we de deelnemers zelf ontdekken dat veranderingen in een bedrijf vaak positief zijn maar ook noodzakelijk voor de toekomst van hun organisatie.

Na deze opleiding weten deelnemers waar weerstand vandaan komt en hebben ze concrete tips over hoe ze meer zen met veranderingen kunnen omgaan.

15. Eco? Logisch! (2 dagdelen = 8 uur) Een vorming rond milieubewust wonen en werken

Tijdens deze opleiding leren we de deelnemers met respect en bewondering naar de natuur en onze planeet kijken. We zijn er van overtuigd dat wanneer zowel de organisatie als haar werknemers bewust met milieubehoud bezig zijn, dit een positieve invloed heeft op het persoonlijk welzijn. Tijdens deze vorming maken de deelnemers op een leuke, interactieve manier kennis met het begrip milieu. Ze worden uitgedaagd om mee na te denken over de relatie mens – milieu en wat zij voor elkaar betekenen. Dit aan de hand van een boeiende mix van presentaties, videobeelden, oefeningen, experimenten en een meeslepend, educatief spel dat werd ontwikkeld door het WWF. Tot slot geven we praktisch relevante info mee om natuurbewust aan de slag te gaan, zowel op het werk als thuis.

15

Optie 2: door I-DIVERSO

Mogelijke modules:

1. Stop pesten! (1 tot 2 dagdelen = 4 tot 8 uur) 2. Omgaan met (de eigen) agressie (1 tot 2 dagdelen = 4 tot 8 uur) 3. Roken? Nee bedankt! (1 tot 2 dagdelen = 4 tot 8 uur) 4. Zorg voor kwaliteit (1 tot 2 dagdelen = 4 tot 8 uur) 5. Veiligheid (1 tot 2 dagdelen = 8 uur) 6. Zorgen voor jezelf (1 tot 3 dagdelen = 4 tot 12 uur) 7. Gezonde voeding (1 tot 2 dagdelen = 4 tot 8 uur) 8. Tandverzorging (1 dagdeel = 4 uur) 9. Wondverzorging en meer (1 tot 2 dagdelen = 4 tot 8 uur) 10. Werk, loon en sociale zekerheid (1 tot 2 dagdelen = 4 tot 8 uur) 11. Omgaan met papieren (1 tot 2 dagdelen = 4 tot 8 uur) 12. Omgaan met stress (1 tot 2 dagdelen = 4 tot 8 uur) 13. Omgaan met budget (1 tot 2 dagdelen = 4 tot 8 uur) 14. Communicatievaardigheden (1 tot 6 dagdelen = 4 tot 24 uur) 15. Persoonlijke groei en arbeidsattitude (1 tot 2 dagdelen = 4 tot 8 uur) 16. Werken aan digitale vaardigheden (1 tot 8 dagdelen = 4 tot 8 uur) 17. Alcohol en drugs in de kijker (2 dagdelen= 8 uur)

1. Stop pesten! (1 of 2 dagdelen)

Niemand wil dat er gepest wordt op de werkvloer. Hoe pak je het aan als het toch gebeurt, of,

als je een vermoeden hebt? Deelnemers leren in deze module wat pesten is en hoe ze dit

kunnen herkennen. Ze leren ook hoe ze verandering kunnen bekomen. Ze maken hun eigen

tipkaart met weetjes en goede voorbeelden die ze in hun werkomgeving kunnen toepassen.

2. Omgaan met (de eigen) agressie (1 of 2 dagdelen)

In elke (werk)situatie goed blijven communiceren is niet makkelijk. Soms komt onze eigen

agressie toch eens naar boven. In deze module leren de deelnemers omgaan met hun eigen

agressie. Onder agressie verstaan we zowel lichamelijk als psychisch geweld (zoals pesten,

seksuele intimidatie, schelden,…). De deelnemers krijgen meer inzicht in hoe (hun) agressie

ontstaat en welke effecten hun agressief gedrag kan hebben op andere mensen, maar ook op

henzelf. Door middel van een aantal technieken leren de deelnemers hoe ze hun agressie

beter kunnen beheersen.

3. Roken? Nee, bedankt! (1 of 2 dagdelen)

Dat roken slecht is voor de gezondheid is ondertussen wel duidelijk. Daarom wordt het op steeds meer plaatsen verboden, ook in beschutte werkplaatsen. Jammer genoeg zorgt het verslavende effect ervoor dat sommigen heel moeilijk zonder die sigaret kunnen. Met deze module willen we de deelnemers een eerste aanzet geven om te stoppen met roken. Ze

16

nemen hun eigen rookgedrag onder de loep en bespreken de negatieve gevolgen van roken. Maar uiteraard zetten we ook de voordelen van een leven zonder sigaretten in de verf en proberen we de deelnemers te helpen om te stoppen met deze ongezonde gewoonte.

4. Zorg voor kwaliteit (1 of 2 dagdelen)

In deze module zoeken we naar een antwoord op de vraag: ‘Wat is kwaliteit?’. De deelnemers ontdekken de centrale rol van de klant door op 2 manieren naar kwaliteit te kijken: enerzijds ‘wat willen wij als klant?’ en anderzijds ‘wat willen onze klanten (van de BW) van ons?’. Daarnaast bespreken we wat een kwaliteitsproduct is en hoe je komt tot het maken daarvan. De deelnemers passen de besproken principes toe op de eigen werksituatie.

5. Veiligheid (1 of 2 dagdelen)

In deze module rond veiligheid vertrekken we vanuit de vraag naar mogelijke oorzaken van arbeidsongevallen en hoe deze kunnen voorkomen worden. We gaan na wie welke taken rond veiligheid op zich neemt (preventieadviseur, comité veiligheid …). We bespreken de regels in verband met veiligheid aan de hand van pictogrammen. Het belang van orde en netheid, werkkledij en beschermingsmiddelen en een goede werkhouding komt aan bod. Evenals het veilig werken met machines.

6. Zorgen voor jezelf (1 tot 3 dagdelen)

In deze module hebben we het over hygiëne, thuis en op het werk. Als we over zorgen voor jezelf praten, hebben we het immers niet alleen over de verzorging van ons eigen lichaam. Ook in huis en op het werk is hygiëne belangrijk. We praten hierover in spelvorm. We bespreken hierbij eveneens het waarom van hygiëne.

7. Gezonde voeding (1 of 2 dagdelen)

Wat en hoe we eten heeft een grote invloed op ons welzijn. In deze module willen we samen

met de deelnemers ontdekken hoe een gezond en bewust eetpatroon eruitziet. Dit door na

te gaan wat ons lichaam nodig heeft. We baseren ons hiervoor op de actieve voedingsdriehoek

(bron: Vlaams Instituut Gezond Leven). Op basis van deze driehoek stellen we een

evenwichtige en gezonde maaltijd samen die we samen bereiden en opeten. Verder komen

ook hygiëne in de keuken, het bewaren van voedsel en prijsbewust kopen aan bod. We geven

ook tips om een gezond lunchpakket samen te stellen en gezond te koken voor 1 of 2

personen.

8. Tandverzorging (1 dagdeel)

Een verzorgd gebit valt anderen dadelijk op. Bovendien bespaart het je ook tandpijn en vervelende bezoekjes aan de tandarts. Tijdens deze module leren de deelnemers uitgebreid hoe ze hun tanden het best poetsen en verzorgen en welke materialen en producten ze daarvoor nodig hebben. De deelnemers kunnen meteen oefenen met de nieuwe

17

tandenborstel die ze krijgen. Aan de mensen die niet meer al eigen tanden hebben, leggen we uit hoe je best een kunstgebit verzorgt. Daarnaast bespreken we ook hoe vaak je op controle moet bij de tandarts en hoe het zit met de terugbetaling voor mondverzorging.

9. Wondverzorging en meer (1 of 2 dagdelen)

In deze module leren we de deelnemers de basisbeginselen van het verzorgen van wonden, zoals schaafwonden, snijwonden, brandwonden,… . De nadruk ligt op goede ontsmetting. Ze ontdekken ook wat er altijd in je EHBO-kast zou moeten zitten. Daartegenover plaatsen we ook de vraag: en wat heb jij allemaal in huis van pleisters, zalfjes, medicatie? Wat is nodig en wat is overbodig? We nemen een paar bijsluiters door en bekijken de eventuele risico’s van de medicatie.

10. Werk, loon en sociale zekerheid (1 of 2 dagdelen)

In deze module gaan we in op de rechten en plichten van werknemer, het arbeidsreglement

en de loonfiche. We geven wat verduidelijking bij het systeem van sociale zekerheid en

bespreken met welke informatie en administratie je als (beginnende) werknemer

geconfronteerd wordt.

11. Omgaan met papieren (1 of 2 dagdelen)

Iedereen heeft wel eens vragen over ‘papieren’. Jij ook? In deze module krijgen deelnemers

allerlei tips mee om hun papieren beter te leren beheren en bewaren (contracten, loonfiche,

overschrijvingsformulieren …). Ze leren bijvoorbeeld een onderscheid maken tussen

‘belangrijke’ en ‘onbelangrijke’ papieren, waar de belangrijkste info staat op een document,

wat met ‘de kleine lettertjes’ en hoe lang ze papieren best bijhouden. Ze maken een eigen

kaart met tips en ideeën om het (nog) beter aan te pakken.

12. Omgaan met stress (1 of 2 dagdelen)

In deze module gaan we met de deelnemers op zoek naar manieren die hen kunnen helpen

bij het omgaan met stress. De deelnemers ontdekken wat stress eigenlijk is en wat de oorzaak

kan zijn. Ze leren hoe ze best kunnen omgaan met stress. Leren omgaan met verandering komt

hierbij aan bod. Verder wordt aandacht besteed aan draagkracht en draaglast, de kracht van

positief denken en allerlei andere tips.

13. Omgaan met budget (1 of 2 dagdelen)

In deze module leren deelnemers omgaan met geld. Volgende onderwerpen komen aan bod:

kritisch leren zijn ten opzichte van reclame, online bankieren, voordelig boodschappen doen,

kopen op krediet, (be)sparen, verzekeringen, budgetteren en de loonfiche.

18

14. Communicatievaardigheden (1 tot 6 dagdelen)

Communicatie is ontzettend belangrijk op de werkvloer. In deze module oefenen de

deelnemers belangrijke elementaire communicatievaardigheden in. De vaardigheden die aan

bod komen zijn bijvoorbeeld: gebruik van lichaamstaal, een gesprek voeren, luisteren naar

elkaar, opkomen voor je mening en omgaan met boosheid.

Aan de hand van diverse methodieken zoals de axenroos bekijken we met de deelnemers

welke positie iemand in een groep inneemt en wat dat als gevolgen heeft op vlak van ‘actie’

en ‘reactie’. We bespreken de leerpunten en leren de communicatievaardigheden aan in

verschillende herkenbare situaties.

15. Persoonlijke groei en arbeidsattitude (1 of 2 dagdelen)

In dit onderdeel krijgen deelnemers inzicht in de belangrijkste werkattitudes die een

werkgever van hen verwacht. Ze ontdekken welke werkattitudes ze reeds bezitten en waar

hun ontwikkelpunten nog zitten. Ze ontdekken wat hen motiveert om te gaan werken. Ze

leren welke situaties ze moeten melden aan hun werkgever en op welke manier ze dit moeten

doen. Ze frissen op welke regels en afspraken er bestaan op de werkvloer en ook waarom deze

belangrijk zijn. Ze leren de belangrijkste principes rond het geven en ontvangen van feedback

kennen. Ze ontdekken het belang van respect voor hun collega’s en collegialiteit. Ze bepalen

acties om hun werkattitudes verder te ontwikkelen.

16. Werken aan digitale vaardigheden (1 tot 8 dagdelen)

Digitale vaardigheden worden steeds belangrijker in de maatschappij en op de arbeidsmarkt.

Kunnen werken met een computer, dingen opzoeken op Internet en dergelijke, is echt een

basiscompetentie. Het helpt je ervoor te zorgen dat je goed ‘mee’ bent en blijft. In deze

module leer je de nodige digitale basisvaardigheden aan. De volledige basisopleiding (8

dagdelen) bestaat uit de volgende onderdelen: (1) basishandelingen PC, (2) Kennismaking met

een tekstverwerkingsprogramma, (3) kennismaking met Internet: het werken met de

zoekmachine, (4) Gebruik van e-mail, (5) Gebruik van sociale media, (6) Veilig op Internet, (7)

Nuttige tools/apps en (8) Opfrissen en eigen maken van de digitale vaardigheden.

Voor deze opleiding is een PC-klas vereist.

17. Alcohol en drugs in de kijker (2 dagdelen)

In deze module behandelen we vragen als "wat zijn alcohol en drugs?", "wat zijn de gevolgen van alcohol- en drugsmisbruik?" en "hoeveel is teveel?". We gaan ook in op hulpverlening, zowel voor mensen met een alcohol- of drugsprobleem als voor zij die zelf familieleden en vrienden hebben met een probleem.

19

Meer bewegen doet me goed!

DE KEI Een hele dag gaan we actief aan de slag. We praten niet alleen over bewegen, we gaan het ook effectief doen. De hoofddoelstelling is het plezier krijgen in … en uitgedaagd worden tot meer bewegen. We willen na deze dag een bewegingseffect creëren bij elke deelnemer. Inhoudelijk staan we stil bij het belang van bewegen, gesitueerd binnen de totaliteit van gezond leven. We kijken naar het belang van bewegen voor ons lichaam en voor onze geest. We verkennen onze excuses waarom we te weinig of niet bewegen. We verkennen onze eigen voorkeuren en stimulansen. We komen voor ieder tot een eigen bewegings- en stappenplan waarbij we rekening houden met de eigen voorkeuren, aanleg, mogelijkheden en leeftijd. Hopelijk wordt het een dag waar de deelnemers geregeld eens aan zullen terugdenken en hierdoor gemotiveerd worden en blijven om meer te bewegen! Plaats, data en uren: De opleiding (1 dag) gaat door in de werkplaats.

De Kei neemt contact op voor data en uren. Bij groepen van meer dan 11: graag voldoende ruimte om te werken in 2 kleine subgroepen én ruimte om ook in open lucht actief te zijn.

Aantal deelnemers: min. 8 – max. 20

Rugsparend werken

ERGOTEAM Vanaf de leeftijd van 30 jaar heeft 80 % van de bevolking te kampen met spier-, pees- of botletsels, en in het bijzonder met rugklachten. Deze praktijkgerichte training geeft de deelnemers inzichten en technieken mee om rugsparend te werken en besteedt aandacht aan een goede rughygiëne in de activiteiten van het dagelijks leven (sportbeoefening, lopen, liggen, zitten, staan, kantoorwerk, ...). Een aanrader, niet alleen voor personen met rugklachten, maar voor iedereen die rugklachten liever wil voorkomen. Plaats, data en uren: De opleiding gaat door in de werkplaats. Ergoteam neemt

telefonisch contact op om datum en uren af te spreken en praktische info door te geven.

Aantal deelnemers: min. 6 – max. 10

20

Communicatie op de werkvloer. ‘Zwijgen is zilver, duidelijk spreken is goud’ DE KEI Deze opleiding heeft een erkenning voor het Vlaams opleidingsverlof

De werkvloer stelt meer en meer eisen rond communicatie zowel van het kader als van de maatwerkers. In overleg met het maatwerkbedrijf wordt een programma op maat uitgewerkt voor de maatwerkers. Tijdens een reeks van 4 dagen werken we rond volgende doelen:

Het inzien van het belang van communicatie en de gevolgen van goede/minder goede communicatie.

Aanreiken van aandachtspunten bij communicatie. We gaan op zoek naar tips om goed te luisteren. Stilstaan bij respect en respectvol omgaan met anderen, ook tijdens moeilijke

momenten zoals ruzies, discussies, roddels, ... We nemen de communicatie op de werkvloer onder de loep. We staan stil bij verschillende media en communicatiemiddelen en hun geschiktheid

in verschillende situaties. Aanzetten tot reflectie en kijken naar jezelf, stilstaan bij gevoelens, kwaliteiten en

leerpunten.

Onze specifieke methodische aanpak bestaat erin de belevings- en ervaringswereld van de cursisten te betrekken bij het groepsgebeuren. Zo verhogen we de motivatie om het leerproces aan te gaan. We spelen in op de individuele mogelijkheden van elke maatwerker door veelvuldig te werken in 2 subgroepen. We werken met een variatie aan methoden zodat er voldoende afwisseling is en houden rekening met het al dan niet kunnen lezen en of schrijven. Indien mogelijk/wenselijk organiseren we ook een aantal gesprekken tussen de deelnemers en een monitor, de sociale dienst, de directie of iemand van het kader. Hierdoor kunnen we duiden dat er steeds (minstens) 2 kanten en de situatie een rol spelen. Deze (facultatieve) gesprekken worden voorbereid met de groep. Hun vragen en onderwerpen worden op voorhand aan de gesprekspartner bezorgd. Plaats, data en uren: De opleiding (4 dagen) gaat door in de werkplaats zelf. De Kei neemt

contact op voor data en uren. De mogelijkheid bestaat dat 2 werkplaatsen samen één opleiding aanvragen. Indien nodig voorziet De Kei voor een 8-tal deelnemers vervoer naar de cursuslocatie.

Aantal deelnemers: min. 8 – max. 16

21

Laten we het eens hebben over seksualiteit en relaties

DE KEI Een opleiding van 2 dagen waarin we werken rond kennis en vaardigheidsaspecten inzake relaties en seksualiteit. We geven deelnemers informatie inzake seksualiteit, lichamelijkheid en SOA’s. We staan stil bij verschillende soorten relaties en leren duidelijk onderscheid maken. Wij werken rond communicatieve aspecten binnen verschillende soorten relaties. We oefenen rond het leren inschatten van gepast en ongepast gedrag en het omgaan met moeilijke situaties. We vertrekken vanuit de competenties van de deelnemers, vullen aan waar nodig en gaan samen een boeiend en respectvol traject aan. Plaats, data en uren: De opleiding gaat door in de werkplaats. De Kei neemt contact op

voor data en uren. Het lokaal dient voldoende veiligheid te bieden aan de groep: tijdens de opleiding mag het lokaal enkel toegankelijk zijn voor de groep. Zo blijven gesprekken, nota’s op het bord en afbeeldingen binnen de groep en voelt iedereen zich veilig.

Aantal deelnemers: min. 6 – max. 16

Veranderingen, change, … we worden met zijn allen

verondersteld er vlotjes mee om te gaan” DE KEI Deze opleiding heeft een erkenning voor het Vlaams opleidingsverlof

Het wordt een boeiende uitdaging om samen met een groepje maatwerkers rond ‘veranderingen’ aan de slag te gaan.

We kijken naar en trachten veranderingsprocessen te begrijpen: op de werkvloer, in de woon- en leefomgeving en ook ruimer in de maatschappij. Wat brengen veranderingen teweeg? Onderscheiden van positieve en negatieve stress? Zoeken naar gepaste weerbare manieren van reageren? Hulp en ondersteuning durven vragen? … en nog veel meer. Linken leggen naar de dagelijkse praktijk op de werkvloer en weten op wie men beroep kan doen is een essentieel onderdeel van het vormingsproces.

Met de nodige ondersteuning en concrete illustraties, ontstaat er mogelijkheid om samen te reflecteren. Hierbij houden we rekening met de mogelijkheden en de reflectievaardigheid van elke deelnemer. Daarom werken we veelvuldig in subgroepen.

Plaats, data en uren: De 4-daagse opleiding (8 dagdelen = 32 uur) gaat door in de werkplaats. Deze vier dagen kunnen gespreid worden over enkele weken zodat met opdrachten en aandachtspunten kan gewerkt worden. De Kei voorziet een voorbereidende bijeenkomst met de werkplaats.

Aantal deelnemers: min. 8 – max. 16

22

Basiscomputercursus: Computer? OK? Iets voor mij?

DE KEI Deze opleiding heeft een erkenning voor het Vlaams opleidingsverlof

Dit aanbod van 4 volle dagen is gericht op kennismaking met de computer en op het leren kennen van verschillende toepassingsmogelijkheden. We laten deelnemers ervaren of een computer iets voor hen kan betekenen of hen aanspreekt. We oefenen basisvaardigheden met betrekking tot deze toepassingen: tekstverwerking, e-mail en internet. We staan stil bij digitale gevaren, digitale weerbaarheid en verleidingen. Deze cursus is bedoeld voor werknemers die nog nooit of zelden een computer gebruikt hebben of voor wie beperkt gebruik maakt van de computer (bijv. een spelletje spelen). Voor sommigen wordt het wellicht een aanzet om bij te leren op andere momenten. Anderen zullen misschien ervaren dat computer niet hun ding is. We werken indien nodig ook rond het aanvaarden van dit gegeven. We kunnen werken met (niveau)opdrachten en -groepjes en trachten ieder op zijn tempo basisvaardigheden te laten opdoen. Plaats, data en uren: De opleiding (4 dagen) gaat door in de werkplaats zelf.

De Kei neemt contact op om data en uren af te spreken en voorziet één voorbereidende bijeenkomst met de werkplaats om praktische afspraken te maken.

Lokaalvereisten: Voldoende groot om 7 tot 13 laptops te voorzien en internetaansluiting.

Indien er geen of onvoldoende computers ter plekke zijn, werken we met een mobiele setting van maximaal 12 laptops / deelnemers. De mogelijkheid bestaat dat 2 werkplaatsen samen één opleiding aanvragen. Indien nodig voorziet De Kei voor een 8-tal deelnemers vervoer naar de cursuslocatie.

Aantal deelnemers: min. 6 – max. 12. Eventueel werken we in 2 niveaugroepjes.

Omgaan met sociale media en veiligheid op het internet

De Kei

In deze opleiding leer je je veilig gedragen op het Internet en op sociale media in het bijzonder. De eerste dag werken we rond basisvaardigheden op het internet en sociale media. De tweede dag is eerder een uitbreiding, bedoeld voor iets meer gevorderde deelnemers of kan indien nodig een herhaling zijn van de basisvaardigheden en het zeer concreet verder oefenen.

Dit is een praktijkgerichte en interactieve opleiding. Wat er o.m. aan bod komt:

Sociale media: welke sociale media kanalen zijn er en welke zijn interessant voor jou?

Netiquette: hoe gedraag je je het best op sociale media?

Wat zet je online en wat niet?

23

Kritisch leren kijken naar wat er op sociale media en internet verschijnt

Stilstaan bij vrienden online en offline

Hoe gedraag ik me veilig op het Internet?

Gebruik van een (goed) wachtwoord, firewall, virusscanners, veilige en onveilige

websites

Wat als je alarmerende berichten krijgt of slachtoffer wordt van cyberpesten?

Plaats, data en uren: Deze opleiding duurt 2 dagen en vindt plaats in de werkplaats, mits er een rustig lokaal is met internetverbinding en voldoende laptops/tablets/smartphones voor iedere deelnemer. Tegen een kleine meerkost kan De Kei zelf digitale apparaten meenemen.

Aantal deelnemers: min. 6 en max. 12 personen.

Mobiel & veilig in het verkeer! VSV Vlaamse Stichting Verkeerskunde Je veilig van en naar het werk verplaatsen is in het huidige drukke verkeer geen evidentie meer. De ongevallencijfers liegen er niet om! Of je nu met het openbaar vervoer, met de auto, bromfiets of fiets komt, wat zeker is, je bent nooit alleen op de weg. Daarom heeft iedere weggebruiker bepaalde rechten, maar ook plichten waarmee we rekening dienen te houden als we onderweg zijn. In overleg met de werkplaats wordt een programma samengesteld. De opleiding start met een geactualiseerde interactieve presentatie over:

In welke mate ken ik de verkeersregels?

Het belang van fluo en reflecterend materiaal (met praktijkoefening).

Eenvoudige tips om de betekenis van verkeersborden te herkennen.

Het SAFE-principe.

Vermijd de dode hoek! Met een bestelwagen worden alle deelnemers geconfronteerd met die blinde hoek, als chauffeur en als verkeersdeelnemer.

Foto’s van herkenbare knelpunten in de woon-werkverplaatsing van deelnemers (worden vooraf digitaal aangeleverd door het MAATWERKBEDRIJF).

Na deze presentatie kiest de werkplaats voor 1 van deze modules:

1. Controle van (brom)fietsen en trainen van verkeersgedrag

Vooraf controleren we samen de (brom-)fietsen.

We trainen de stuurvaardigheid met een parcours in een verkeersvrije ruimte.

Naargelang het niveau van de groep kunnen we in deze module net dat stapje verder gaan en oefenen we de verkeersvaardigheid in de verkeersvrije omgeving met de eigen fietsen en de bromfietsen.

24

of: 2. Verkenning van de verkeerssituatie in de bedrijfsomgeving

We gaan op stap met de deelnemers in de omgeving van het maatwerkbedrijf om de knelpunten te bespreken. Bij deze module is het noodzakelijk dat er een lid van het omkaderend personeel actief deelneemt, zodat de veiligheid van de groep altijd kan gewaarborgd worden.

Plaats, data en uren: De opleiding duurt ongeveer 4 uur en vindt plaats in de werkplaats.

VSV neemt op voorhand contact op voor overleg over het programma. Dit wordt aangepast aan de in het bedrijf geldende werkuren. Voor het eerste deel is een vergaderruimte nodig met projectiescherm, beamer en internetverbinding. Voor module 1 is een verkeersvrije ruimte van 25 op 30 meter nodig (bvb. een parking). Voor module 2 zijn de deelnemers voorzien van een fluo-hesje.

Aantal deelnemers: min. 10 – max. 18

Veilig werken langs de weg

INVERDE Deze opleiding richt zich tot medewerkers groenzorg

Soms moet er langs en op de weg worden gewerkt. Bijvoorbeeld wanneer er bermen gemaaid dienen te worden of bij het verzamelen van zwerfvuil. Tijdens deze opleiding kom je meer te weten over de verplichtingen (bijv. het dragen van signalisatiekledij) en de rechten van arbeiders wanneer zij langs de wegen werken. Je maakt kennis met de verschillende soorten signalisatiematerialen en met de manier waarop je ze moet plaatsen en eventueel onderhouden. Via oefeningen uit de dagelijkse praktijk en via goede en foute praktijkvoorbeelden leer je gevaarlijke situaties in te schatten en op een veilige manier samen langs wegen te werken. Plaats, data en uren: Deze opleiding (1 dag - 7u) vindt plaats in de werkplaats. Inverde

neemt vooraf contact op om de voorkennis van de deelnemers en belangrijkste informatie rond de werking te checken. Voor een goede opvolging van de doelgroep na de opleiding is de deelname van minimum 1 monitor/begeleider vereist. De aanwezigheid van de preventieadviseur is een pluspunt.

Aantal deelnemers: geen min.– max. 8

25

Werken in team - basis

OUTFORT Het aan den lijve ervaren van samenwerking staat centraal in het leerproces. Door te reflecteren over de verschillende teamopdrachten krijgen de deelnemers inzicht in eigen functioneren en worden er handvatten aangereikt om later in het werkveld zowel het eigen – als het groepsfunctioneren te optimaliseren. Tegelijk zijn er oefenkansen om op een correcte manier feedback te geven. Aandacht gaat ook nog naar het werken in een divers samengesteld team. De belangrijkste aspecten van samenwerken (communicatie, afspraken maken, feedback geven, kwaliteiten en valkuilen, …) komen op een toegepaste en interactieve wijze aan bod. Plaats, data en uren: De opleiding gaat door in de werkplaats indien er een ruim en rustig

lokaal van min. 100 m2 en grasveld/parking voor buitenactiviteiten aanwezig zijn. Indien er geen geschikte accommodatie beschikbaar is, neem je contact op met VIVO. Data en uren worden na inschrijving per werkplaats afgesproken. Je kan kiezen voor een tweedaagse of voor 3 halve dagen (in te plannen binnen de maand).

Aantal deelnemers: min. 8 – max. 15

Werken in team – vervolgopleiding

OUTFORT Deze opleiding is een vervolg op de cursus ‘Werken in Team’ en is bedoeld om inzichten uit de basisopleiding levendig te houden en te verdiepen. Allereerst worden de belangrijkste zaken rond communicatie, feedback geven en afspraken maken kort herhaald. Daarna wordt er specifiek stilgestaan bij de invloed van individuen op elkaar binnen de groep. Als groepslid is het belangrijk bewust te zijn van je eigen gedrag en van de effecten van je gedrag op het gedrag van anderen. Deelnemers krijgen handvatten en tips die zij nadien op de werkvloer kunnen inzetten. Plaats, data en uren: De opleiding (1 dag) gaat door in de werkplaats indien er een

geschikte accommodatie ter beschikking is (idem basisopleiding werken in team). De lesgever neemt vooraf contact op om het programma zo goed mogelijk aan te laten sluiten op de behoeften van je organisatie.

Aantal deelnemers: min. 8 – max. 15

26

“De sleutel tot het succes.” Een dag teambuilding voor een ploeg en hun monitor DE KEI Dit is een programma van 1 dag, gemaakt voor een ploeg van arbeiders en hun werkleider/monitor. De ploeg legt samen een traject af dat start en eindigt op de werkplaats. Een groot deel van de dag wordt de ploeg op pad gestuurd om onderweg samen opdrachten te vervullen. Deze teambuilding heeft verschillende doelen:

Een oefening in actief samenwerken, overleggen en overeenkomen als ploeg.

Elkaar op een andere manier leren kennen en elkaars sterktes en talenten

ontdekken.

Het belang van appreciatie en collegialiteit ondervinden.

Je eigen talenten en je plaats in de ploeg ontdekken.

Jezelf durven tonen en je grenzen verleggen.

Een traject met verschillende tussenstops leidt de ploeg naar de sleutel en een schatkist. Op iedere tussenstop moet de begeleider van De Kei gevonden worden. Een geslaagde opdracht leidt ons naar de volgende uitdaging. We ronden af met een nabespreking en werken samen aan een verslag van de dag. Plaats, data en uren: De opleiding (1 dag) gaat door in de werkplaats zelf + in de

onmiddellijke omgeving. De Kei neemt contact op voor datum, uren en concrete afspraken over de op maat gemaakte opdrachten en over afspraken i.v.m. de lunch.

Aantal deelnemers: min. 6 – max. 20

“Samenwerkingsspel Plus” Een doe-activiteit over samenwerken in team

DE AANSTOKERIJ Dit interactieve spel werkt met eenvoudige samenwerkingsopdrachten. Nadat ze eerst eigenschappen van samenwerking verkend hebben, proberen de spelers via allerlei opdrachten zo hoog mogelijk te klimmen op de ladder van samenwerking. Ze krijgen na afloop feedback van de speltrainer. Doelen:

De kenmerken van samenwerking leren kennen

Deze kenmerken toepassen aan de hand van verschillende opdrachten

De samenwerking binnen de groep verbeteren

27

Plaats, data en uren: Het spel duurt ongeveer 3 uur en vindt plaats in het maatwerkbedrijf.

Datum spreek je af met De Aanstokerij. Kan bij goed weer eventueel

ook buiten gespeeld worden.

Aantal deelnemers: min. 6 – max. 24

Omgaan met verschillen in de groep

I-DIVERSO

In deze opleiding leer je verschillen op de werkvloer herkennen en benoemen. Je maakt kennis met de voordelen van verschillen op de werkvloer. Je leert wat vooroordelen zijn en hoe je hier op een juiste manier mee omgaat. Na deze opleiding ken je bovendien de basisprincipes van goede communicatie en weet je wat respectvol samenwerken betekent. Wat er aan bod komt:

Allemaal anders: welke verschillen zijn er mogelijk op de werkvloer?

Vooroordelen: wat zijn dit en hoe gaan we hier mee om?

Hoe omgaan met verschillen? Wat is een goede houding/ reactie?

Kennismaking met het begrip ‘respect’

Verschillen waarderen: wat kan je leren van jouw collega’s?

We zijn allen met elkaar verbonden. Wat heb je gemeenschappelijk met jouw

collega’s?

Samenwerken: hoe word en blijf je een goed draaiend team?

De opleiders maken veel gebruik van ondersteunend (beeld)materiaal.

Plaats, data en uren: De opleiding (2 dagdelen: 8 uur) gaat door in het maatwerkbedrijf. I-DIVERSO Maatwerk neemt contact op voor data en uren.

Aantal deelnemers: min. 8 – max. 12

De kracht van verschil

DE AANSTOKERIJ In deze vorming verkennen we de kracht van verschil en de meerwaarde ervan voor het team. De vorming bestaat uit verschillende samenwerkingsopdrachten die de nadruk leggen op de kracht van verschil in een samenwerking. Het wordt duidelijk hoe samenwerking sterker wordt door verschillen, diverse invalshoeken en talenten.

28

Doelstellingen:

Deelnemers ervaren de meerwaarde van (het omgaan met) verschillen binnen een groep tijdens het samen-werken.

Deelnemers worden bewust van de meerwaarde van superdiversiteit binnen een team.

Speelse aanpak: De deelnemers spelen verschillende samenwerkingsspelen. Bijvoorbeeld het spel ‘Sierra Oscar Lima’. De beginletters van ‘Sierra Oscar Lima’ zijn ook de eerste drie letters van ‘solidariteit’. Het spel gaat dan ook over de solidariteit binnen een team: hoe geraken we samen uit een lekgeslagen duikboot? Verschillende talenten die binnen een groep aanwezig zijn worden aangesproken. Geraken we allemaal samen op tijd uit de lekgeslagen boot? In de nabespreking blijft de groep stilstaan bij de individuele kracht van iedereen en hoe dit de groep verder helpt. De sessie kan zowel voor BW als voor een gemengde groep BW-SW gebruikt worden door de zeer laagdrempelige aanpak. Plaats, data en uren: De vorming vindt plaats op de werkplaats en duurt 6u. Mogelijk op

elke locatie, mits een voldoende ruim lokaal met stoelen. Aantal deelnemers: min. 6 en max. 24 deelnemers voor een niet-gemengde groep. max. 16 deelnemers in geval van een gemengde groep BW-SW. Deelname van een begeleider is zeker welkom, het kan de groep sterk motiveren. Deze vorming kan gecombineerd worden met de vorming ‘Open blik op diversiteit’ om een tweedaags programma te vormen.

Open blik op diversiteit DE AANSTOKERIJ

Deze vorming gaat dieper in op wat diversiteit in de praktijk betekent en laat de deelnemers aan den lijve ervaren wat cultuur is, hoe vooroordelen werken en hoe sterk je eigen culturele achtergrond je denken en gedrag beïnvloedt. We gebruiken hier weinig woorden voor en werken met ervaringsgerichte activiteiten. Deelnemers moeten het vooral voelen. Op die manier ontwikkelen ze het inzicht dat verschillen en gelijkenissen dieper gaan dan uiterlijke kenmerken. We stimuleren het opbrengen van onderling respect voor het ‘anders-zijn’ van elkaar. Cultuur zien we zeer breed: het gaat zowel over leeftijd en etniciteit als over muzieksmaak, eet- en drinkvoorkeuren, e.d. De sessie kan zowel voor BW als voor een gemengde groep BW-SW gebruikt worden door de zeer laagdrempelige aanpak.

29

Speelse aanpak: We starten met een spel dat erop gericht is bewustzijn te ontwikkelen rond andere gewoontes en gebruiken tussen verschillende groepen. In dit spel oefenen deelnemers hun vaardigheden om zich te ‘integreren’ in een andere groep en om met onduidelijkheid en onbekendheid om te gaan. Daarna volgen nog enkele kortere groepspelen over diversiteit. De nabespreking wordt interactief opgebouwd op 3 niveaus: Oriëntatie: de spelers bewust maken van de veelkleurigheid van hun eigen situatie, het leren kennen van de ander, leren omgaan met het onbekende. Bewustwording: de deelnemers worden zich bewust van hun eigen cultuur (in zijn breedste betekenis) op een veilige manier, zodat de confrontatie met andere opvattingen kan leiden tot respect. Confrontatie: een multiculturele/diverse ontmoeting, hoe luchtig ze ook is, kent een moment waarop je ‘iets’ voelt veranderen. Plaats, data en uren: De vorming vindt plaats op de werkplaats en duurt 6u. Mogelijk op

elke locatie, mits er twee lokalen (dichtbij elkaar gelegen) met stoelen zijn.

Aantal deelnemers: min. 6 en max. 24 deelnemers voor een niet-gemengde groep. max. 16 deelnemers in geval van een gemengde groep BW-SW.

Deelname van een begeleider is zeker welkom, het kan de groep sterk motiveren. De begeleider krijgt een actieve rol, daarom is er een briefing een half uur voor de vorming start. Deze vorming kan gecombineerd worden met de vorming ‘De kracht van verschil’ om een tweedaags programma te vormen.

OntPOP jezelf! GROEP MAATWERK Deze opleiding heeft een erkenning voor het Vlaams opleidingsverlof

Deze opleiding bereidt maatwerkers zeer grondig voor op hun POP-gesprek. We informeren over het belang en de doelstellingen van een POP-traject. Via tal van opdrachten krijgen de deelnemers inzicht in hun persoonlijke eigenschappen en competenties. Werknemers denken na over hun persoonlijke eigenschappen ‘Wie ben ik?’. Met behulp van ‘De stad van Axen’ en een samenwerkingsopdracht worden de deelnemers zich bewust van hun eigen gedrag (op de werkvloer). Positieve en negatieve eigenschappen worden besproken. De deelnemers worden uitgedaagd om hun eigen competenties en kwaliteiten ‘Wat kan/ ken ik’? in kaart te brengen. Beroepenfilms, competentiekaarten en verschillende ‘POP’ gespreksmethodieken zijn hiervoor onze tools.

30

Last but not least, bekijken we de verschillende taakvoorkeuren ‘Wat wil ik’? De cursisten leren hun (job)doel scherp te stellen en kunnen dit zelf formuleren ahv onze nieuwe POP praatplaten. Op het einde van de vorming gaan de deelnemers naar huis met een volledig ingevulde POP bundel. In deze bundel vinden zijzelf en de POP coach alle antwoorden terug op de vragen ‘Wie ben ik? Wat kan ik? Wat wil ik?’ Kortom, de ideale start voor een geslaagd POP gesprek. Indien gewenst kan er de 4de dag vanuit de sociale dienst bijkomend toelichting geven worden over de POP-gespreksvoering, vertrekkende vanuit de POP-documenten en methodieken die binnen de organisatie reeds gebruikt worden. Opmerking Het is belangrijk dat begeleiders of sociale dienst het proces van zelfevaluatie bij maatwerkers mee ondersteunen en POP gesprekken professioneel kunnen uitvoeren. Wij bieden de mogelijkheid van een 5de bijkomende opleidingsdag om (toekomstige) POP coaches voor te bereiden op deze gespreksvoering met behulp van gespreksmethodieken op maat van maatwerkers. Plaats, data en uren: De 4 (+ 1)-daagse opleiding gaat door in de werkplaats. GROEP

MAATWERK neemt contact op voor data en uren. Voor de maatwerkers zijn er 4 dagen cursus voorzien. Er is ook 1 dag opleiding voorzien voor de monitoren. Deze dag kan vervangen worden door de opleiding ‘aan de slag met POP’ (zie p. 26)

Aantal deelnemers: min. 6 – max. 12

POP 2.0. Doorgroeiopleiding voor medewerkers in een MAATWERKBEDRIJF

GROEP MAATWERK Deze opleiding heeft een erkenning voor het Vlaams opleidingsverlof

POP 2.0 sluit naadloos aan bij de vorming OntPOP jezelf. Ook maatwerkers die OntPOP jezelf niet hebben gevolgd, kunnen deelnemen aan deze opleiding. In het kader van het nieuwe maatwerkdecreet krijgen maatwerkers, voor wie dit tot de mogelijkheden behoort, de kans om intern of extern door te groeien. Voor hen is deze verdiepingsmodule een echte aanrader. In deze vorming versterken we een aantal specifieke generieke competenties nl. samenwerken, ordelijk werken, flexibiliteit, veilig werken, instructie begrijpen / opvolgen en zich gedisciplineerd opstellen (zie OntPOP jezelf). Aanvullend leren de deelnemers ahv concrete (werk)situaties en praktische oefeningen de basisprincipes van conflicthantering (Thomas Kilman) en probleemoplossend denken (SOGO).

31

Als VTO verantwoordelijke kan u deze opleiding aanvragen op basis van 3 verschillende opleidingsnoden nl:

Reeds aanwezige competenties versterken

In functie van doorgroei naar een nieuwe taak binnen het MAATWERKBEDRIJF

In functie van doorstroom naar het NEC

Indien deze opleiding als doelstelling heeft om de werknemers te laten doorgroeien naar een specifieke functie in de MAATWERKBEDRIJF en/of om vertrouwd te raken met bepaalde productieprocessen is een grondige voorbespreking essentieel. Op basis van dit gesprek en het functieprofiel werken we deels een opleiding op maat uit. Plaats, data en uren: De opleiding (4 dagen) gaat door in de werkplaats.

De voorbereiding gebeurt in samenwerking met het maatwerkbedrijf. Aantal deelnemers: min. 6 – max. 12

Je start beter met een peter of meter

GROEP MAATWERK Deze opleiding heeft een erkenning voor het Vlaams opleidingsverlof

Het invoeren van een peter/meter maakt dat nieuwe medewerkers zich vlugger thuis voelen in het bedrijf en de bedrijfscultuur sneller leren kennen. Werken met een ervaren medewerker (peter/meter) die nieuwkomers begeleidt tijdens hun eerste weken in de organisatie, kan het integratie- en leerproces van de nieuwe medewerkers versnellen Daarenboven verplicht het KB van 25 april 2007 de werkgever ertoe een ervaren werknemer aan te stellen om nieuwkomers te begeleiden

Aangesteld worden als peter/meter geeft de maatwerker een duidelijk positief signaal dat hij erkend wordt in zijn/haar competenties en voldoende verantwoordelijk wordt bevonden om dit engagement op zich nemen. Dit signaal bevordert de motivatie van de medewerker. Tijdens deze 4-daagse opleiding maken we maatwerkers vertrouwd met het boeiende takenpakket van een peter/meter. Een goede peter of meter voldoet aan drie voorwaarden:

1. Hij/zij moet beschikken over de competenties die de werkgever wil overdragen op de

nieuwe werknemer.

2. Hij/zij moet loyaal genoeg zijn aan de organisaties om het peter- of meterschap op zich

te willen nemen en

3. Hij/zij moet de kunst verstaan om een goede peter of meter te zijn.

32

Deze extra verantwoordelijkheid vraagt specifieke competenties van de maatwerker. Volgende thema’s komen in deze opleiding aan bod:

takenpakket peter/meter

onthaal nieuwe collega

(informele) rondleiding werkplaats

specifieke communicatieve en sociale vaardigheden verbonden aan deze functie.

We raden aan om een monitor/begeleider of de sociale dienst aan te stellen als aanspreekpunt voor de opvolging van peters en meters in spe. Idealiter neemt deze persoon zelf ook deel aan de opleiding. Plaats, data en uren: De opleiding (4 dagen) gaat door in het maatwerkbedrijf. Groep

Maatwerk neemt contact op voor data en uren. De voorbereiding van de opleiding gebeurt in samenwerking met het maatwerkbedrijf.

Aantal deelnemers: min. 6 – max. 12

Ouder worden en werken Deze opleidingen hebben een erkenning voor het Vlaams opleidingsverlof

Optie 1: Einde loopbaan in zicht - GROEP MAATWERK Samen met de maatwerkers gaan we na welke veranderingen ouder worden en op pensioen gaan met zich meebrengen en hoe ze zich daarop kunnen voorbereiden. Tijdens deze opleiding wordt de pensioenregeling uitgelegd en staan we stil bij gezonde voeding, lichamelijke veranderingen en vrije tijd. Als de locatie het toelaat, brengen we ook een bezoek aan de bibliotheek, het cultureel centrum en leren we het internet te gebruiken. Plaats, data en uren: De opleiding (4 dagen) gaat door in de werkplaats.

GROEP MAATWERK neemt contact op voor data en uren. Aantal deelnemers: min. 6 – max. 12

Optie 2: Plus 50 aan het werk - DE KEI In overleg met de werkplaats wordt een programma op maat uitgewerkt voor de oudere werknemers. Thema’s die aan bod kunnen komen zijn:

Betekenis van arbeid: Het belang voor mezelf? Bij wie kan ik terecht als iets minder vlot gaat? Wat is uitbollen, afronden, doorgeven, afscheid nemen? Wat zijn mijn verwachtingen? Mijn angsten?

Het omgaan met meer vrije tijd: ideeën opdoen, ervaringen uitwisselen, waar kan ik terecht in mijn buurt? ….

Mijn pensioen … hoe wordt dat opgebouwd? – algemene informatie Informatie over landingsbanen, vervroegde uitstapregelingen, vervroegde

uitstapregelingen (samen met BW ingevuld) Leven in een veranderende wereld: werksituatie, actualiteit, … hoe bijblijven?

33

Onze verwachtingen? Onze toekomstplannen inzake werken en leven … ? Wat als alles wat lastiger wordt? Bij wie kan ik terecht voor info, steun, een

schouderklop … ? Gezondheid: gezonde voeding, gezond bewegen en fit blijven

Plaats, data en uren: De opleiding (4 dagen) gaat door in de werkplaats zelf. De Kei neemt contact op voor data en uren. Voor enkele informatieve thema’s wordt beroep gedaan op deskundige inleiders. De mogelijkheid bestaat dat 2 werkplaatsen samen één opleiding aanvragen. Indien nodig voorziet De Kei voor een 8-tal deelnemers vervoer naar de cursuslocatie. Aantal deelnemers: min. 6 – max. 16

Individuele Taalcoaching op de werkvloer

I-DIVERSO

Individuele taalcoaching heeft als doel om de communicatie op de werkvloer tussen de anderstalige medewerker en zijn/haar collega’s te verbeteren. De concrete doelstellingen van een individuele taalcoaching worden bepaald in overleg met de werkgever en de anderstalige werknemer. Programma

De taalcoach start met een intakegesprek met de werknemer en de werkgever

(leidinggevende) om de noden en behoeften in kaart te brengen

de coach loopt een korte periode mee op de werkvloer om de taalgebruiksituaties te

leren kennen waarin de werknemer moet functioneren.

De taalcoaching vertrekt vanuit reële situaties op de werkvloer. De taalcoach leert de

werknemer allerlei strategieën aan om meer zelfredzaam te worden in het

Nederlands.

De taalcoach oefent met de medewerker meteen toepasbare communicatieve

vaardigheden, zoals:

o Werkinstructies begrijpen

o Rapporteren over je werk: wat heb je gedaan

o Problemen signaleren

o Meer spreekdurf kweken

o Weten aan wie vragen te stellen (netwerk creëren)

o Veiligheidsinstructies begrijpen

o Regels en procedures van het bedrijf kennen (procedure voor verlof, ziekte,…)

o Meer zelfredzaamheid in het Nederlands in het algemeen (strategieën leren

gebruiken)

34

De coach betrekt ook het team in het coachingsproces: leidinggevende en collega’s

krijgen tips om hun collega te ondersteunen bij het leren van het Nederlands.

Op het einde van het traject ontvangt de werkgever een taalrapport over de evolutie

van de medewerker en met aanbevelingen voor verdere taalondersteuning.

Plaats, data en uren: De taalcoaching vindt plaats op de werkplaats en bedraagt min. 12 en

max. 32u. De exacte tijdsinvestering wordt afgesproken met de werkplaats op basis van de noden en behoeften die via het intakegesprek in kaart worden gebracht.

Aantal deelnemers: Taalcoaching kan individueel aan meerdere werknemers worden aangeboden en/of ook voor een deel aan een kleine groep werknemers. Dit wordt in overleg met de werkplaats beslist.

Nederlands op de werkvloer I-DIVERSO Dit is een modulair opgebouwde taalopleiding voor anderstalige werknemers. Doelstellingen zijn dat de deelnemers: Nederlands durven spreken en hulpmiddelen gebruiken

een basiskennis Nederlands verwerven die ze nodig hebben voor hun job

de nodige woordenschat ontwikkelen in verband met de acties en materialen die ze

nodig hebben in hun job

opdrachten goed begrijpen die ze krijgen van hun werkgever en van de klant (mondeling

en schriftelijk)

zelf op een gepaste manier communiceren met hun werkgever, leidinggevende, collega’s

en indien van toepassing met de klant

de nodige termen begrijpen om op een veilige en ergonomische manier te werken

Er zijn 10 modules waaruit je als organisatie kan kiezen, gaande van basiscommunicatie tot communicatie in probleem- en conflictsituaties. Modules kunnen op maat van specifieke noden en vragen worden ontwikkeld. Een module duurt min. 4u en max. 8u. Plaats, data en uren: Alle sessies vinden plaats in de werkplaats. I-DIVERSO doet vooraf een

intake in de organisatie om de behoeftes in kaart te brengen en ontwikkelt in overleg met de organisatie een aanbod op maat.

Aantal deelnemers: Een groep van min. 3 en max. 10 personen.

35

Gebarentaal en omgaan met dove collega’s

DOOF VLAANDEREN Deze opleiding richt zich tot maatwerkers die in de werkplaats moeten samenwerken met doven en/of slechthorenden. Zij krijgen achtergrondinformatie over wie doven en slechthorenden juist zijn en wat er zo bijzonder is aan doven die gebarentaal gebruiken. De uitleg wordt aangevuld met praktische oefeningen en aandachtspunten voor samenwerking op de werkplaats. Plaats, data en uren: De opleiding (1 halve dag) gaat door in de werkplaats. Data en uren

zijn af te spreken met Doof Vlaanderen. Aantal deelnemers: min. 6 – max. 12

36

Naast de begeleiders richt dit aanbod zich ook tot andere personeelsleden (sociale dienst, personeelsdienst, werkleiders, productieleiders, commerciële medewerkers, …).

Basisopleiding voor begeleiders: een competentiegerichte benadering in open aanbod

GROEP MAATWERK i.s.m. Jan Somers (6 dagen)

Deze opleiding is erkend voor het Vlaams Opleidingsverlof. In deze 6-daagse basisopleiding krijgen begeleiders zicht op de ruime context van hun job. Ze maken uitgebreid kennis met de sector (SE) en het functieprofiel van een begeleider in een maatwerkbedrijf wordt interactief besproken aan de hand van het vaardighedenspel. De doelstellingen van POP(-gesprekken) worden toegelicht en de deelnemers staan stil bij hun actieve rol in dit proces. In lijn met de nieuwe regelgeving rond maatwerk leggen we de focus op drie noodzakelijke kerncompetenties van een begeleider in een maatwerkbedrijf: vaardig communiceren, persoonsgericht werken en samenwerken. Via ontdekkende rollenspelen waarbij de deelnemers aan de slag gaan met eigen cases komen we tot belangrijke vuistregels om correct en efficiënt om te gaan met weerstand op de werkvloer en kunnen de deelnemers op een correcte manier feedback geven op inadequaat gedrag. Dit zijn immers belangrijke vaardigheden voor een leidinggevende in een maatwerkbedrijf om op een respectvolle manier leiding te geven, conflicten te vermijden, vertrouwen te creëren en medewerkers te motiveren. Daarnaast worden de deelnemers verrijkt met algemene en praktische tips voor het begeleiden van mensen met een mentale beperking, ASS, ADHD en psychische problemen. Tijdens deze lessen is de reële werkvloer altijd aanwezig en bespreken we met de deelnemers hoe ze deze tips en tricks concreet kunnen toepassen. Deelnemers worden uitgenodigd om beeldmateriaal te verzamelen van goede praktijkvoorbeelden uit de eigen werkplaats en lichten deze zelf toe tijdens de laatste lesdag. Via het bouwen van een Lego-constructie ontdekken de deelnemers dat er verschillende begeleidingsstijlen bestaan. De voor - en nadelen van elke stijl worden geanimeerd besproken zodat de deelnemers de verschillende stijlen vervolgens flexibel kunnen inzetten op de werkvloer (situationeel leiding geven). Tot slot bespreken de deelnemers aan de hand van enkele ethische stellingen hun professionele (werk)relatie met de doelgroep. Welke afstand moet ik houden als

2. AANBOD VOOR BEGELEIDERS EN OMKADERINGSPERSONEEL

37

leidinggevende? Hoe hou ik werk en privé gescheiden? Neem ik geschenken aan? Wat met een vriendschapsverzoek op Facebook? ..... Eén dag van deze opleiding wordt gegeven door arbeidsorganisatie- en leiderschapscoach Jan Somers. Deelnemers krijgen die dag uitgebreid inzicht in verschillende productieprocessen. Omdat theorie zonder praktijk zinloos is, gaan de deelnemers samen met Jan effectief op de werkvloer de verschillende processen ontdekken en bespreken. De laatste dag voorzien we steeds een rondleiding in een ander maatwerkbedrijf (BW of SW). Nieuw is dat er 1 cursus opengesteld wordt voor begeleiders van sociale werkplaatsen (herkenbaar aan de ‘BWP-SWP’ in de cursuscode). Dit past in de beslissing van de Vormingsfondsen om uitwisseling en kennisdeling tussen de (voormalige) sociale en beschutte werkplaatsen te stimuleren. Het is tegelijk een stap in de richting van de harmonisering van het vormingsaanbod voor maatwerkbedrijven. Omgekeerd worden 2 basisopleidingen voor begeleiders binnen het vormingsaanbod voor sociale werkplaatsen opengesteld voor werknemers uit beschutte werkplaatsen. Deze opleidingen worden gegeven door VONST:

SWP-BWP.20-BO-001 4/02 - 11/02 - 18/02 - 3/03 - 10/03 - 17/03/2020 Leuven

SWP-BWP.20-BO-002 28/05 - 4/06 - 11/06 - 18/06 - 25/06 - 2/07/2020 Antwerpen

Aan deze opleidingen kunnen 12 begeleiders uit BW en SW deelnemen, we streven naar een 50-50 verhouding.

Plaats, data en uren:

BWP-SWP.20-BO-001: 7/1 - 14/1 - 21/1 - 28/1 - 4/2 - 11/02/2020 in MAAAT (Aalst) Voor deze opleiding kunnen maximum 12 deelnemers inschrijven: 6 begeleiders uit voormalige BW en 6 begeleiders uit voormalige SW. Bij voorkeur 1 deelnemer per organisatie!

BWP.20-BO-001: 9/1 - 16/1 - 23/1 - 6/2 - 13/2 - 20/02/2020 in OPTIMAT (Lichtervelde)

BWP.20-BO-002: 16/1 - 30/1 - 6/2 - 13/2 - 20/2 - 5/03/2020 in AMIVAL (Turnhout)

BWP.20-BO-003: 18/2 - 3/3 - 10/3 - 17/3 - 24/3 - 31/03/2020 in VLOTTER (Boom)

BWP.20-BO-004: 20/2 - 5/3 - 12/3 - 19/3 - 26/3 - 2/04/2020 in RYHOVE (Gent)

BWP.20-BO-005: 21/4 - 28/4 - 5/5 - 12/5 - 19/5 - 26/05/2020 in MIVAS (Lier)

BWP.20-BO-006: 23/4 - 30/4 - 7/5 - 14/5 - 28/5 - 4/06/2020 in MARIASTEEN (Gits)

BWP.20-BO-007: 12/5 - 19/5 - 26/5 - 2/6 - 9/6 - 16/06/2020 in AAROVA (Oudenaarde)

BWP.20-BO-008: 3/9 - 10/9 - 17/9 - 24/9 - 1/10 - 8/10/2020 in MAAAT (Aalst)

BWP.20-BO-009: 8/9 - 15/9 - 22/9 - 29/9 - 6/10 - 13/10/2020 in OPTIMAT (Lichtervelde)

BWP.20-BO-010: 8/9 - 15/9 - 22/9 - 29/9 - 6/10 - 13/10/2020 in MIVAS (Lier)

BWP.20-BO-011: 20/10 - 27/10 - 10/11 - 17/11 - 24/11 - 1/12/2020 in RYHOVE (Gent)

BWP.20-BO-012: 22/10 - 29/10 - 12/11 - 19/11 - 26/11 - 3/12/2020 in VLOTTER (Boom) De laatste dag kan eventueel in een andere locatie plaats vinden. De opleiding vindt telkens plaats van 9u tot 16u30.

38

Voor deze opleiding wordt ingeschreven door begeleiders van verschillende werkplaatsen. Inschrijven kan tot 6 weken voor de start van de cursus. Aantal deelnemers: min.9 - max. 15

Basisopleiding begeleiders maatwerkbedrijf/groenzorg: een competentiegerichte benadering in open aanbod GROEP MAATWERK i.s.m. PCLT (6 dagen) Deze opleiding is erkend voor het Vlaams Opleidingsverlof.

De opleiding begeleiders in groenzorg wordt in de winterperiode georganiseerd en komt inhoudelijk overeen met de Basisopleiding begeleiders maatwerkbedrijf. Het verschil is dat het thema ‘productie’ vervangen wordt door:

Wegsignalisatie: doel, soorten wegsignalisatie, signaalkledij en PBM’s, veiligheid bij

het plaatsen van signalisatie, bescherming van arbeiders op mobiele werkplaatsen,

verantwoordelijkheden en aansprakelijkheden

Veilig werken met tuinmachines: verantwoordelijkheden en aansprakelijkheden,

veiligheidskledij en PBM’s, controle van veiligheidsaspecten, noodstopfunctie,

aanleren correctere en ergonomische werktechniek, praktijkoefening

De lesgever van PCLT belicht zowel de theoretische als de praktische kant van veilig werken. Nieuw is dat er 1 cursus opengesteld wordt voor begeleiders van sociale werkplaatsen (herkenbaar aan de ‘BWP-SWP’ in de cursuscode). Dit past in de beslissing van de Vormingsfondsen om uitwisseling en kennisdeling tussen de (voormalige) sociale en beschutte werkplaatsen te stimuleren. Het is tegelijk een stap in de richting van de harmonisering van het vormingsaanbod voor maatwerkbedrijven.

Data en locaties:

BWP-SWP.20-BOG-001: 7/1 - 14/1 - 21/1 - 28/1 - 4/2 - 11/02/2020 in WEBO/BORGERSTEIN (Sint-Katelijne-Waver) Voor deze opleiding kunnen maximum 12 deelnemers inschrijven: 6 begeleiders uit voormalige BW en 6 begeleiders uit voormalige SW inschrijven. Bij voorkeur 1 deelnemer per organisatie!

BWP.20-BOG-001: 9/1 - 16/1 - 23/1 - 30/1 - 6/2 - 13/02/2020 in DEMIVAL (Deinze)

BWP.20-BOG-002: 10/11 - 17/11 - 24/11 - 1/12 - 8/12 - 15/12/2020 in WEBO/BORGERSTEIN (Sint-Katelijne-Waver)

Aantal deelnemers: min.9 – max. 12

39

De cursist brengt op de opleidingsdag PCLT werkkledij en veiligheidsschoenen mee.

De cursus vindt plaats van 9u tot 16u30. Voor deze opleiding wordt ingeschreven door begeleiders van verschillende werkplaatsen. Inschrijven kan tot 6 weken voor de start van de cursus.

Introductie voor dienst sociaal beleid en personeelsdienst. GROEP MAATWERK i.s.m. ervaringsdeskundigen (4 dagen)

Werken op een dienst sociaal beleid of een personeelsdienst in een maatwerkbedrijf: een boeiende job met veel facetten! Met deze opleiding willen we mensen wapenen om de uitdagingen die deze job biedt, elke dag weer aan te gaan. Volgende thema’s komen aan bod:

Profiel van maatwerk binnen de sociale economie

Een schets van het landschap van de sociale economie

Toeleiding van maatwerkers door VDAB

Het collectief overleg in de werkplaats en in de sector

Werken met kwaliteitssystemen

Het spanningsveld tussen het maatwerkbedrijf als sociale organisatie versus bedrijf:

de meerwaarde van de dienst sociaal beleid

Aanwerving en onthaal van nieuwe werknemers

Opvolging van maatwerkers: POP, evalueren van maatwerkers,

competentiemanagement,…

Tijdens dit traject is er ook ruimte voor intervisie-momenten met elkaar. Mensen met ervaring en kennis van zaken zullen deze thema’s verduidelijken en inspelen op concrete vragen van de deelnemers. Plaats, data en uren: BWP.20-BEL-001: 02/04 – 07/05 – 28/05 – 18/06/2020 Locatie wordt nog bepaald. Aantal deelnemers: min. 9 – max. 15

40

INTERVISIE: Hoe omgaan met de toenemende diversiteit op de werkvloer? – KWADRAET (1 dag)

De laatste jaren zien we de diversiteit aan mensen in de ploegen toenemen. Dit gaat zowel over etnisch-culturele diversiteit, als over verschil in leeftijd, diversiteit in persoonlijke problematieken en mogelijkheden, in professionele ervaring en competenties. De groeiende diversiteit heeft impact op relaties tussen mensen, op de groepsdynamiek en op de kwaliteit van de samenwerking. Dit vormt een extra uitdaging, zowel voor de begeleiders/monitoren op de werkvloer als voor de medewerkers van de ondersteunende diensten die de begeleiders/monitoren coachen. In de ééndaagse intervisiesessie kunnen deelnemers elkaar vanuit de praktijk inspireren en versterken in het omgaan met deze altijd maar veranderende realiteit. De intervisie staat open voor zowel medewerkers van gewezen beschutte werkplaatsen als van gewezen sociale werkplaatsen.

1. VOOR MONITOREN/BEGELEIDERS: De intervisie vertrekt van de uitgangsvraag: hoe kunnen we werken aan de groepsdynamiek en aan een goede samenwerking in divers samengestelde -en steeds diverser wordende- groepen? Data en locaties:

03/03/2020 Antwerpen 02/04/2020 Gent 04/09/2020 Hasselt 16/09/2020 Antwerpen Plaats, data en uren: telkens van 09u30 tot 16u30 Aantal deelnemers: min. 5 – max. 12

2. VOOR MEDEWERKERS VAN ONDERSTEUNENDE DIENSTEN: De intervisie vertrekt van de uitgangsvragen: hoe kunnen we de monitoren/begeleiders ondersteunen in het werken aan een goede groepsdynamiek in hun teams? Hoe kunnen we hen empoweren? Data en locaties:

27/02/2020 Hasselt 08/05/2020 Leuven 10/11/2020 Leuven 03/12/2020 Gent

41

Plaats, data en uren: telkens van 09u30 tot 16u30 Aantal deelnemers: min. 5 – max. 12

Verdiepingsmodules in open aanbod Bij de verdiepingsmodules wordt ingegaan op enkele centrale thema’s van de sector. Het is niet noodzakelijk, maar wel sterk aangeraden dat deelnemers aan deze opleidingen een basiskennis hebben van de sector. Niet alleen begeleiders zijn welkom op deze opleiding, maar ook andere omkaderingsleden zoals medewerkers van de sociale dienst en personeelsdienst, werkleiders, productieleiders, commerciële medewerkers, …

Om beter te kunnen inspelen op opleidingsbehoeften en om de verplaatsingstijd voor de deelnemers te beperken, leggen we voor de verdiepingsmodules op voorhand geen data en locatie vast. Geïnteresseerden schrijven zich in voor één of meerdere thema’s en geven een voorkeurperiode op. Op basis van de inschrijvingen bekijken we waar/wanneer de opleidingen ingepland worden. Tip: Neem zelf contact op met naburige MAATWERKBEDRIJF en plan samen een bepaalde opleiding in jouw regio in (de kostprijs wordt gedeeld door aantal deelnemers).

De verdiepingsmodules kunnen ook in company doorgaan, d.w.z. voor een groep begeleiders van één MAATWERKBEDRIJF.

Medewerkers die in totaal ten minste 32 uur uit het aanbod verdiepingsmodules van GROEP MAATWERK volgen hebben recht op het Vlaams Opleidingsverlof.

Uren: Elke opleiding start om 9.00 uur en duurt tot 16.30 uur, tenzij anders vermeld. Aantal deelnemers: min. 9 – max. 15.

Coachen en leidinggeven - GROEP MAATWERK (2 dagen)

In het kader van het maatwerkdecreet krijgt persoonsgericht werken een prominente rol.

Begeleiders binnen maatwerkbedrijven moeten zowel oog hebben voor de productie als voor de mens die ze begeleiden. Een actueel spanningsveld. Het aanscherpen van de leiderschapsvaardigheden en inzicht in eigen begeleiderstijl kunnen hierbij ondersteuning bieden. De deelnemers krijgen zelf inspraak in de thema’s waarover zij willen bijleren. Thema’s die aan bod kunnen komen: de rol en meerwaarde van een begeleider, effectief leiderschap, inzicht in eigen begeleidershouding, feedback geven, motivatie, omgaan met stress, enz.

42

Conflicten, weerstand en agressie – GROEP MAATWERK i.s.m. bedrijfsacteurs (2 dagen)

Maatwerkers die niet meer met elkaar of met jou willen samenwerken, verzuurde relaties met collega’s, aanslepende meningsverschillen. Dergelijke conflicten en spanningen vragen veel energie! Bovendien kunnen ze de werksfeer verzieken en ondermijnen ze de productiviteit. Als een conflict escaleert kunnen begeleiders (direct of indirect) in aanraking komen met grensoverschrijdend gedrag: verbale, mentale of fysieke agressie of de dreiging hiervan. Op een gepaste manier reageren in deze situaties en (verdere) escalatie vermijden is niet gemakkelijk. Dit kan bij de begeleiders leiden tot gevoelens van stress, irritatie of zelfs machteloosheid. Tijdens deze opleiding leren de deelnemers moeilijke conflictueuze situaties aanpakken en ombuigen naar een goede samenwerking. Ze leren hoe weerstand en agressie kan ontstaan en hoe ze er op een gepaste wijze mee om kunnen gaan zonder zelf de controle over de situatie te verliezen. We zetten in deze opleiding vooral in op het aanscherpen van communicatievaardigheden en behoud van controle over de eigen emoties. Via het model van Leary leren deelnemers verschillende interactiestijlen kennen en gepast inzetten. Zelfverdedigingstechnieken komen in deze opleiding niet aan bod. Tijdens simulatieoefeningen met een acteur krijgen de deelnemers op een laagdrempelige manier de kans om met eigen praktijkvoorbeelden de nodige vaardigheden in te oefenen bij het omgaan met conflictsituaties. Na deze training

Heb je geleerd hoe je een conflict constructief kan oplossen Ken je verschillende interactiestijlen die goede samenwerking bevorderen Weet je hoe je de-escalerend kan optreden bij agressie

Arbeidshandicap in maatwerkbedrijven - GROEP MAATWERK i.s.m. ervaringsdeskundigen (2 dagen)

De intrede van het Maatwerkdecreet brengt een instroom aan nieuwe profielen van maatwerkers met zich mee. Met deze groeiende diversiteit op de werkvloer wordt een persoonsgerichte aanpak des te belangrijker.

Hoe herken ik als begeleider deze diverse behoeften bij mijn medewerkers?

Hoe stem ik mijn aanpak hier best op af?

Welke tips kunnen mij helpen om deze mensen zo goed mogelijk te ondersteunen in

hun ontwikkeling op de werkvloer?

En hoe zorg ik er voor dat de "klassieke" doelgroep deze nieuwe evolutie op de

werkvloer optimaal beleeft?

43

Deelnemers krijgen op deze vragen een antwoord. Ditmaal niet via onze lesgevers, maar vanuit eerste hand; de eigen beleving van onze gastsprekers. Zowel ervaringsdeskundigen als professionals komen hun inzichten delen rond de volgende thema's:

Personen met een verstandelijke beperking

Personen met ADHD

Personen met autisme

Personen met psychische problemen

Personen uit multi-probleemgezinnen

Een aanrader voor iedereen die rond deze thema's eens op een interactieve & praktijkgerichte manier aan de slag wil gaan!

Verder op weg in persoonlijke groei als monitor – GROEP MAATWERK i.s.m. Jan Somers (1 dag)

Je zoekt natuurlijk werk dat goed past bij je voorkeuren en stijl van werken. Maar hoe goed ken je jezelf eigenlijk? En hoe goed weten andere mensen in jouw organisatie wat jou beweegt en hoe jouw ideale werkomgeving eruit ziet? De Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) wordt als instrument gebruikt om meer duidelijkheid over je persoonlijke voorkeuren te krijgen. Het eigen groeitraject van de begeleider staat in deze opleiding centraal. Via interactieve werkvormen worden deelnemers geprikkeld om op zoek te gaan naar zelfkennis. Voor iedereen die zichzelf en zijn relatie(s) met zijn omgeving beter wil leren begrijpen: een absolute eyeopener!

POP-gesprekken voeren Optie 1 Aan de slag met POP - GROEP MAATWERK (2 dagen)

In het maatwerkbedrijf van vandaag staat competentieontwikkeling van de werknemers centraal. Begeleiders spelen hierbij een belangrijke rol. Tijdens de opleiding krijgen de deelnemers een antwoord op volgende vragen.

Wat is mijn rol als POP-coach?

Welke competenties maken iemand een goede POP coach?

Hoe ga ik om met weerstand in een gesprek?

Hoe motiveer ik iemand?

Welke methodieken kunnen mij ondersteunen in een “moeilijk” gesprek?

Hoe bespreek ik competenties?

Wat is een SMART-actieplan, en waar zit de meerwaarde?

Hoe vertaal ik een POP-gesprek naar een schriftelijk verslag?

44

Daarnaast krijgen de deelnemers veel ruimte om op een ervaringsgerichte manier te oefenen met enkele methodieken die tijdens een POP-gesprek ingezet kunnen worden. Na deze vorming hebben de deelnemers een helder beeld over het verloop van het POP proces binnen hun organisatie, weten ze een POP gesprek aan te pakken en hebben ze inzicht verworven in de invloed die zij als POP coach kunnen hebben. Tot slot worden ze uitgedaagd om stil te staan bij hun eigen talenten en groeikansen als POP-coach. Aan de slag!

Bijkomende optie: individuele coaching door een ‘POP-master’ gedurende 1 of 2 halve dagen per deelnemer. Op deze manier wordt de overdracht van theorie naar praktijk maximaal ondersteund. Deze coaching gebeurt op maat van de deelnemer en kan op volgende manieren aangeboden worden:

- Observatie van de POP-master bij het voeren van een POP-gesprek met maatwerker - Feedback door de POP-master na zelf gevoerd POP-gesprek met een maatwerker

Opmerking:

Een halve dag coaching omvat twee POP-gesprekken.

Indien coaching gewenst is voor meerder begeleiders van eenzelfde werkplaats, kunnen 2 coachingen op één dag gepland worden, zodat slechts 1x verplaatsing aangerekend zal worden.

Vraag deze opleiding aan in combinatie met de opleiding ‘ontPOP jezelf!’ voor maatwerkers.

Optie 2 POP: ga er vérder mee - MENTOR VZW (1 dag)

Monitoren krijgen in deze opleiding concreet materiaal om aan de slag te gaan met talentgerichte POP-gesprekken. Het doel is dat zij het POP (en de bijhorende begeleiding) nóg doeltreffender weten in te zetten. Inhoud opleiding:

1. Doelstelling en kadering POP 2. Inhoud van POP 3. POP als proces:

Fasen: analyse, planning, uitvoering, evaluatie

Wat doe ik ermee? 4. Het POP-gesprek nóg doeltreffender maken:

Welke gesprekstechnieken kan ik inzetten om de talenten van mensen op te sporen?

Welke methodieken kan ik hanteren om de talenten van mensen in kaart te brengen?

Hoe kan ik omgaan met weerstand? 5. Inoefenen van de gesprekstechnieken en methodieken in functie van een

talentgerichte en doeltreffende POP-gesprekken

45

Bijkomende optie: persoonlijke coaching (voor monitoren of trajectbegeleiders) bij:

het adequaat inschatten van de competenties van medewerkers

het voeren van het POP-gesprek op basis van de competenties, met een correcte neerslag hiervan in het POP-sjabloon.

Daarnaast kan Mentor extra ondersteuning bieden bij de opvolggesprekken:

Hoe pak je dit aan? Kan je verder bouwen op een eerdere POP?

Welke stappen kan je nog ondernemen?

Plaats, data en uren: De opleiding beslaat 1 dag (7 uur).

Geef bij inschrijving de naam van de opleidingsverstrekker op. Geef ook al aan of er al dan niet een halve dag (3uur) coaching wordt aangevraagd.

Aantal deelnemers: min. 6 – max. 12

'(R)evolutie op de werkvloer’. Omgaan met een moeilijke doelgroep – De sleutel (2 halve dagen + 1 terugkomdag) Nieuwe medewerkers zijn mondiger/assertiever. Als begeleider wil je dit aanmoedigen maar dan wel binnen het haalbare van de werkcontext. Hoe kan je omgaan met die andere mentaliteit onder je werknemers, hoe speel je hierop in? Maar ook, hoe bewaak je de werkgeverscontext, hoe blijf je leidinggevende? We starten vanuit een waarderende en verbindende basishouding, zeker ook wanneer de situatie moeilijker wordt. Vanuit je huidige opstelling bouwen we aan een bewuste methodische aanpak. je leert de verschillende situaties onder te brengen in verschillende methodieken. Je leert flexibel om te gaan met die gebeurtenissen die je soms voor blok zetten, je vind steeds een gepaste houding om terug aan de slag te kunnen gaan. Na de opleiding ben je je bewust van zowel de groeikansen van de medewerker als van jezelf als begeleider en heb je een eigen bibliotheek aangelegd van methodieken die passen bij jouw stijl en die je flexibel kan inzetten in verschillende moeilijke situaties. Plaats, data en uren: De cursus bestaat uit 2 sessies van een halve dag, gevolgd door een

later in te plannen afsluitende volledige dag. De locatie wordt vastgelegd in functie van de inschrijvingen.

Aantal deelnemers: min. 8 - max. 15

46

Verdiepingsmodules in company

De in company verdiepingsmodules worden op aanvraag georganiseerd. De data en locatie worden vastgelegd in overleg tussen het maatwerkbedrijf en de lesgever. Met deze formule beogen we een maximale afstemming van de opleiding op de concrete praktijk (werkwijze, gebruikte instrumenten, interne afspraken) van het maatwerkbedrijf. Een opleiding kan zo een stimulans zijn voor een verbeterde en/of meer uniforme aanpak op de werkvloer. Om een grotere groep begeleiders te garanderen, kan eenzelfde aanvraag op maat ook vanuit verschillende werkplaatsen gedaan worden.

Ergonomie – GROEP MAATWERK i.s.m. Rik Loenders (ergoprof.be)

(1/2 dag tot 1 dag) Voor deze opleiding werken we samen met Rik Loenders, een gediplomeerd ergonoom die bovendien een vooropleiding van paramedicus (ergotherapeut/kinesist) heeft voltooid. Wij kiezen voor het POP-UP-ergonomie-principe: de ergonomiesessie worden zoveel mogelijk op de werkplek zelf gegeven. Op die manier kunnen we de theoretisch aangehaalde risicosituaties en de bijhorende good practice onmiddellijk ter plekke inoefenen. Indien het niet mogelijk is om op de werkplek zelf de sessie te geven, streven we ernaar om zo realistisch mogelijke situaties te ensceneren. Wij trachten zoveel als mogelijk foto’s en filmpjes van de specifieke werkplek te integreren om de betrokkenheid van/herkenbaarheid voor de deelnemers te vergroten. Rik zal daarom (indien mogelijk) elke werkplek vooraf bezoeken om enkele foto’s en filmpjes te maken van mogelijke risicosituaties.

Plaats, data en uren: De opleiding duurt ongeveer een halve dag en wordt op maat uitgewerkt. De lesgever neemt telefonisch contact op voor overleg over het programma, deelnemers en tijdstip en brengt een voorbereidend bezoek aan het maatwerkbedrijf.

Aantal deelnemers: min. 9 – max. 15

Veiligheid – GROEP MAATWERK i.s.m. Tony Devolder (EDUTO Veiligheid op maat) (1 dag)

Veilig werken is een belangrijk aspect binnen de taak van de monitor/begeleider. Het houdt meer in dan het toepassen van een aantal regels. Veilig werken moet een basishouding zijn die doorheen alle activiteiten zichtbaar is. Het belang van de voorbeeldfunctie die een leidinggevende hierin heeft, mag zeker niet onderschat worden. Daarnaast wordt in deze opleiding aandacht besteed aan gevaarlijke situaties (werken met machines, gevaarlijke producten, ...) en risico's op arbeidsongevallen. De wetgeving Preventie, Bescherming en Welzijn op het werk komt aan bod, en de aansprakelijkheid wordt bekeken. Ook het kritisch bekijken van een praktijksituatie maakt onderdeel uit van deze opleiding.

47

Plaats, data en uren: De opleiding is op maat van het maatwerkbedrijf. De lesgever neemt telefonisch contact voor overleg over het programma, deelnemers en tijdstip.

Aantal deelnemers: min. 9 – max. 15

48

Inschrijvingsdata De uiterste inschrijvingsdatum voor alle opleidingen is 3 december 2019! Dit geldt zowel voor de opleidingen voor maatwerkers als voor de opleidingen voor monitoren en omkadering. De enige uitzondering is de basismodule in open aanbod. Daarvoor kan je inschrijven tot 6 weken voor de start van de opleiding. Wij proberen de opleidingen steeds goed te vullen. Daarom stuurt VIVO vzw regelmatig een mail met het overzicht van de opleidingen voor monitoren/begeleiders waarvoor je nog kan inschrijven. Ontvang je deze mails nog niet? Bezorg ons dan je mailadres via opleidingen@vivosocialprofit.org. NIEUWE INSCHRIJVINGSPROCEDURE ! Inschrijven voor het vormingsaanbod gaat vanaf nu online via het Extranet. Via Extranet kan je bovendien voor jouw organisatie de stand van zaken opvolgen voor alle vormingen. Je kan ook de historiek raadplegen: welke vormingen volgden werknemers uit jouw organisatie al? Om met Extranet te werken, moet er een login aangevraagd worden. Er moet minstens één persoon in je organisatie geregistreerd zijn als contactpersoon. Heb je nog geen login? Vraag aan via: https://www.vivosocialprofit.org/extranet-werkgevers

Voor alle opleidingen in het open aanbod 2020 kan je onmiddellijk in Extranet de inschrijving in orde brengen.

Voor de incompany opleidingen (doelgroep en omkadering) is voorlopig nog een tussenstap nodig. Via dit formulier https://forms.gle/jchBH8pc5aL6Z2HX9 vraag je de incompany opleidingen aan. Ook hier ten laatste op 3 december 2019. VIVO bezorgt je dan een code waarmee je rechtstreeks de inschrijving in Extranet kan afronden.

Het aanbod voor individuele taalcoaching volgt de werkwijze voor incompany opleidingen. Voor de aanvraag van subsidies blijft dit jaar de bestaande werkwijze van kracht.

Wachtlijst

Wie eerst inschrijft mag eerst deelnemen. Is het maximum aantal deelnemers bereikt, dan werken we met een wachtlijst.

3. PRAKTISCHE INFORMATIE

49

Annulering door VIVO vzw Bij onvoldoende inschrijvingen annuleren we de opleiding. Wie inschreef wordt tijdig op de hoogte gebracht. Afwezigheid/annulering door BW Indien je ingeschreven bent voor een opleiding uit het open aanbod, maar niet aanwezig kan zijn, dien je VIVO vzw te verwittigen. Dit gebeurt schriftelijk (per e-mail). Bij ongewettigde afwezigheid of annulatie binnen de 10 dagen (uitgezonderd ziekte) voor de start van een opleiding, wordt 50% van de opleidingskosten aangerekend. Indien een in company opleiding of intercompany opleiding niet kan doorgaan, verwachten wij een schriftelijke annulatie. Bij annulatie binnen de 10 werkdagen voor de start van de cursus, wordt de annulatiekost (50%) van de opleidingskosten aan de werkplaats doorgerekend. Bij annulatie op de dag zelf is dit 100% van de opleidingskosten. Indien bij annulering binnen de 10 werkdagen voor de aanvang van de vormingsactiviteit onmiddellijk dezelfde vormingsactiviteit wordt geboekt, bedraagt de schadevergoeding 25% van de lesgeverskost. Maaltijd ’s Middags zijn er gratis broodjes in de opleidingen voor monitoren en omkaderingspersoneel. Betaling De effectieve kost voor de opleidingen wordt doorgerekend aan de werkplaatsen. De kostprijs vermeld op het overzicht in bijlage is een richtprijs. Indien een opleiding voor monitoren/omkadering plaats vindt met minder dan het minimum aantal, zal de effectieve prijs hoger zijn dan het richtbedrag. Deze kosten worden zowel van het VIA4-budget als van het klassieke vormingsbudget afgehouden. Wanneer je het (totale) budget overschrijdt door deelname aan het sectoraal aanbod, moet je hiervoor bijbetalen. Wij maken een factuur op na afloop van het kalenderjaar. Wens je meer info over je budget, contacteer ons dan via opleidingen@vivosocialprofit.org. Locatie Een belangrijke voorwaarde voor deelnemers om effectief te leren van een opleiding, is een geschikt lokaal. Dit betekent een ruimte die netjes is, goed verlicht en verlucht en die groot genoeg is voor het aantal deelnemers. Een lokaal waar anderen geregeld binnen of buiten lopen, zoals een refter, is dus ongeschikt. Soms is het een meerwaarde om de opleiding buitenshuis te laten doorgaan.

50

Vlaams opleidingsverlof Voor verschillende opleidingen is er een erkenning voor Vlaams opleidingsverlof. Alle administratie hiervoor verloopt via de opleidingsverstrekkers. LET WEL: bij de inschrijving van de deelnemers moet je dan zeker het rijksregisternummer ingeven. Meer informatie over het Vlaams opleidingsverlof' vind je hier: https://www.vlaanderen.be/vlaams-opleidingsverlof-vov Tolk Ook werknemers met een auditieve handicap zijn welkom op de opleidingen van het sectoraal aanbod! Het is mogelijk om een tolk Vlaamse Gebarentaal in te zetten bij een opleiding. Een tolk aanvragen kan bij het CAB (centraal tolkenbureau). Dit kan online op www.cabvlaanderen.be. Op deze website vind je alle nodige informatie én documenten. Belangrijk: Verwittig VIVO én de lesgever vooraf dat er een tolk aanwezig zal zijn en wissel de contactgegevens van de lesgever en de tolk uit zodat zij contact met elkaar kunnen opnemen! Meer informatie Kijk op www.vivosocialprofit.org > aanbod per sector > maatwerkbedrijven > opleidingsaanbod maatwerkbedrijven 2019. Je vindt er per opleiding een fiche met meer info over de doelstellingen en het programma. Voor de maatwerkers is er een kort wervend tekstje met afbeelding beschikbaar. Deze beiden kan je bezorgen aan de deelnemers, zodat ze vooraf een zicht hebben op wat ze mogen verwachten van de opleiding.

51

Subsidiëring van opleiding Nemen werknemers deel aan opleidingen buiten het sectoraal opleidingsaanbod? Organiseert je werkplaats zelf opleidingen met interne lesgevers of werk je samen met een eigen opleidingsverstrekker? Dan kan je hiervoor een subsidiedossier indienen bij VIVO vzw. Alle informatie over de subsidiemogelijkheden vanuit het VIA4-budget en het vormingsbudget vind je op de VIVO-website. Gratis HR-vormingen en WEBINARS Ben jij een leidinggevende, HR-/VTO-medewerker of teamverantwoordelijke? En wil je bijleren over actuele HR-thema’s? Dan is dit aanbod iets voor jou. HR-VORMINGEN De vormingen staan open voor iedereen uit de Vlaamse social-profitsector. De inhoud is bewust laagdrempelig, met aandacht voor nieuwe medewerkers en (kleine) organisaties die nog niet ver staan in hun HR–en competentiebeleid. Een overzicht van de titels uit het klassieke vormingsaanbod:

1. Conflictcoaching - Nieuw 2. Job- en teamcrafting - Nieuw 3. Veranderingsmanagement - Nieuw 4. Intervisie, iets voor ons? - Nieuw 5. Coachend leiding geven, met oog voor werkbaarheid en

diversiteit 6. Functie-en competentieprofielen opmaken 7. Hoe voorkomen dat stress tot burn-out leidt in uw organisatie? 8. Mentorenopleiding 9. Onthaalbeleid 10. Personeelsgesprekken voeren 11. Praktische opleiding diversiteit 12. Selectiegesprek, het gedragsgericht interview 13. Starten met competentiemanagement 14. Starten met een diversiteitsbeleid? Hoe? 15. Strategisch opleiden 16. Werving en selectie

Ontdek de concrete data en praktische info op www.vivosocialprofit.org > aanbod per thema > vorming en opleiding > vormingsaanbod.

4. Ruimer aanbod voor de sector

52

HR-WEBINARS Elk voor- en najaar organiseren we enkele webinars over een HR-thema. Het aanbod wordt telkens een maand voor aanvang van de eerste webinar gecommuniceerd via mail en op de website van VIVO. Ontdek de concrete data en praktische info op www.vivosocialprofit.org > aanbod per thema > vorming en opleiding > vormingsaanbod. VIVO organiseert dit in samenwerking met verschillende opleidingsverstrekkers en met steun van de Vormingsfondsen.

LERENDE NETWERKEN VOOR LEIDINGGEVENDEN Wil jij als leidinggevende eens even stilstaan, steun ervaren en inspiratie opdoen? Dan is een lerend netwerk écht iets voor jou. Want jouw leervragen krijgen er alle aandacht die ze verdienen. Samen met leidinggevenden uit andere organisaties gaan we ermee aan de slag zodat jij er daarna weer met frisse moed tegenaan kan. We komen 6 keer samen met eenzelfde groep van leidinggevenden. Op de eerste dag kiezen de deelnemers samen de thema's waarrond ze gaan werken. Voorbeelden van thema's die vorige jaren aan bod kwamen zijn: omgaan met verandering en weerstand, feedback geven, gesprekken met medewerkers, zelfzorg, ... Dit zijn mogelijke thema's. Jullie kiezen zelf waarrond jullie aan de slag gaan. De sessies bestaan uit een mix van cases, oefeningen en introductie van bruikbare kaders.

Dit aanbod is er voor leidinggevenden uit alle deelsectoren uit de social profit die minstens tien medewerkers aansturen. In 2019 organiseren we lerende netwerken in de regio’s Oost-Vlaanderen en Antwerpen. Interesse? Neem een kijkje op onze website via www.vivosocialprofit.org > aanbod per thema > werkbaar werk.

STERKER OP HET WERK DOOR VERBINDENDE COMMUNICATIE VORMINGEN VIVO organiseert gratis 3-daagse opleidingen rond verbindende communicatie op het werk in de verschillende Vlaamse provincies. De samenwerking met collega's, leidinggevenden, patiënten, cliënten, bewoners, vrijwilligers en bestuursleden ondersteunen, dat is het doel van dit aanbod. Hoe gaat verbindende communicatie in zijn werk en wat is het juist? En hoe zet je het in bij een werksituatie? Dat leer je tijdens deze opleiding.

• Je werkt rond hartcoherentie met biofeedback. • Je krijgt te zien welk effect emoties en dagelijkse stress op je hartritme hebben. • Je leert je eigen hartcoherentie te beïnvloeden. • Je ontdekt hoe je - ook op moeilijke momenten- het hoofd koel kan houden.

53

Voor medewerkers én leidinggevenden die de nood formuleren om beter/anders te leren communiceren in contacten op het werk. Ontdek de concrete data en praktische info op www.vivosocialprofit.org > aanbod per thema > vorming en opleiding > vormingsaanbod. COACHING Naast de opleiding financiert VIVO ook individuele coachingtrajecten. Waar opleiding zich eerder richt op het vergroten van kennis en praktische vaardigheden, vertrekt coaching vanuit een contextuele benadering. Het accent ligt er eerder op het vergroten van zelfkennis. Per werknemer zijn er maximum 5 sessies vergoedbaar. De tegemoetkoming bedraagt maximum 100 euro per sessie, ongeacht de duur van de sessie. Voor medewerkers én leidinggevenden die de nood formuleren om beter/anders te leren communiceren in contacten op het werk. Ontdek alle praktische info op www.vivosocialprofit.org > aanbod per thema > vorming en opleiding > vormingsaanbod.

IEDER TALENT TELT Met het project ‘Ieder Talent Telt’ (ESF) inspireert VIVO mensen met een migratieachtergrond om aan de slag te gaan in de social-profitsector. Dat doen we door hen via een talententest te laten ontdekken welk social-profitberoep bij hen past. Bijvoorbeeld ‘werkleider’ in een maatwerkbedrijf. We informeren hen ook over opleidingen en het traject naar een job in de sector. Alle info over dit project vind je op www.iedertalenttelt.be. JONGEREN OP DE WERKPLEK Interesse om een jongere uit het deeltijds onderwijs bij jullie te laten werken? Voor informatie over wie in aanmerking komt, hoe je een jongere aanwerft en welke onkosten we subsidiëren, … ga naar www.vivosocialprofit.org > jongeren op de werkplek VIA VORMING HOGEROP Met het project “VIA vorming hogerop!” bieden werkgevers- en werknemersorganisaties in de sociale sector bijna 50 laaggeschoolde werknemers de kans om een bijkomende beroepsgerichte opleiding te volgen. Ontdek de voorwaarden op www.vivosocialprofit.org/via-vorming-hogerop

INSTRUMENTEN EN GOEDE PRAKTIJKEN OP MAAT VAN SOCIAL-PROFITORGANISATIES Op zoek naar tips, stappenplannen, praktische voorbeelden en nog veel meer over leren & ontwikkelen of werkbaar werk? Bezoek dan zeker onze websites:

54

Websites

www.lerenindesocialprofit.be Website met informatie, tools en voorbeelden over leren en ontwikkelen in de social profit.

www.competentindesocialprofit.be Website met informatie en instrumenten om verder te bouwen aan je competentie- en talentbeleid.

www.waardevolwerk.be Website rond werkbaar werk in de social profit. 9 thema’s worden uitgediept, het accent ligt op tips om mee aan de slag te gaan.

55

v.u.

: Lu

c V

an W

aes,

VIV

O v

zw, S

ainc

tele

ttep

lein

13-1

5, 10

00 B

russ

elFo

togr

afie:

ISO

800

– D

esig

n: w

ww

.bee

lzep

ub.c

om