21-5-2010

1

Vincis relatiedag, 21 april 2010

Lourens Dijkstra en Erik Rutkens

Agenda

• Inleiding

• Visie op Het Nieuwe Werken

• Resultaten onderzoek Het Nieuwe Werken

• Aanpak

• The office game

• Afsluiting

2

21-5-2010

2

Vandaag de dag …

• E-mail explosie

• Veel vergaderingen

• Toenemende files

• Managen door controle en beheersing

• Werk is nooit af: overwerk, oververmoeidheid

• Matige economische groei, weinig innovatie

• …. niets mooiers dan het werk?

3

De trend: Het Nieuwe Werken

• Werken waar en wanneer je wilt

• Lol in je werk

• ICT steeds toegankelijker

• Thuis werken

• Flex plekken

• Hip

4

21-5-2010

3

Het Nieuwe Werken

• … start met de visie

• HNW gaat over hoe we zinvoller, effectiever, efficiënter, ondernemender maar ook plezieriger kunnen werken(Dik Bijl, 2009)

• ... een spijkerjas of maatpak

5

Wat is Het Nieuwe Werken

6

Beelden van

HNW

Beelden van

HNWHNW is …

HNW is thuiswerkenHNW is werken waar, wanneer en hoe jij wilt

HNW kan geld opleveren, maar command en control kost ook veel geld en kan roofbouw plegen op de medewerkers

HNW is een ordinaire bezuinigingstruc verpakt in een mooi verhaal

HNW laat mensen gewoon langer werken, altijd en overal beschikbaar

Het team als los zand, je ziet elkaar niet meer

Dit moet niet! Juist eigen verantwoordelijkheid: balans werk en privé.

Leren leidinggeven aan een leeg kantoor

21-5-2010

4

Historisch perspectief

7

12 principes van Het Nieuwe Werken

1. Plaats- en tijdonafhankelijk werken2. Vertrouwen geven en krijgen3. Sturen op output in plaats van inspanning4. Ruimte bieden in plaats van regels opleggen5. Van management naar leiderschap6. Effectief en gericht samenwerken7. Dialoog in plaats van eenrichtingsverkeer8. Persoonlijke verbinding met werk en de organisatie9. Communicatie(middelen) op maat10. Altijd en overal toegang tot informatie11. Aanpassingsvermogen12. Flexibiliteit

8

21-5-2010

5

Succesbepalende factoren

• Bewustwording

• Lerende vermogen

• Kennis en vaardigheden

• Architectuur

9

Verkennend onderzoek

• Interviews op basis van standaard vragenlijst met 16 organisaties in Noordoost-Nederland

• Centrale vraag: Wat is de stand van zaken met betrekking tot Het Nieuwe Werken in Noordoost-Nederland?

• Centrale vraag is bekeken vanuit 4 aandachtsgebieden:– Markt

– Mens

– Organisatie

– Technologie

10

21-5-2010

6

Resultaten (1/2)

• Markt

– Elektronische dienstverlening

– Aantrekkelijk werkgeverschap

– Kostenreductie huisvesting

• Mens

– Behoefte nieuwe generatie medewerkers

– Kwaliteit medewerkers

11

Resultaten (2/2)

• Organisatie

– Management

– Beleid

– Werkprocessen

• Technologie

– Plaats- en tijdonafhankelijk werken

– Toegang tot informatie

12

21-5-2010

7

Conclusies

• Geen ‘sense of urgency’

• Geïntegreerde visie ontbreekt

• Veranderkundige aspecten onderschat

13

Aanpak

14

21-5-2010

8

Simulatie The New Office

• Het nieuwe werken ervaren

• Bewustzijn hoe Het Nieuwe Werken werkt

• Bepalen van succesfactoren voor de eigen organisatie

• Begin van de reis!

15

Lourens Dijkstra

Think too Organisatieadviseurs

+31 (0)652 636258

ldijkstra@thinktoo.nl

www.thinktoo.nl

21-5-2010

9

Belangrijk voor Het Nieuwe Werken

• Collega’s werken op andere tijden• De productiviteit is moeilijk te beoordelen• Dit heeft invloed op:

– Communicatie– Samenwerking– Beloning– Aansturing

• Belangrijke aspecten om rekening mee te houden:– Vertrouwen tussen manager en medewerker– Goede en inzichtelijke planning– Afspraken over de resultaten– Afspraken contactmomenten

17