2007 11 22 Nationale Vakdag Fondsenwerving Presentatie Reichardt

Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 20071

Nieuwe media, drtv en direct mail: testen, testen, testen!Méér respons, méér donateurs en méér inkomsten.

Frans ReichardtHoly Cow! Direct Communications

[email protected]


2

Werkt u op uw onderbuikgevoel?

Mijn buikgevoelzegt me ...


3 redenen om niet te testen

• “We hebben geen tijd”• “We hebben geen budget”• “De resultaten zijn al goed”


4

“We hebben geen tijd”?


5

“We hebben geen budget”?


“De resultaten zijn al goed”?


“Oh ja, en we doen al aan marktonderzoek!”

BUYERS ARE

LIARS!


8

Onderzoek Resultaat-meting

Testen

- Plannen van toekomstige resultaten +

Zoek de verschillen!


Proberen: werving van nalatenschappen


Proberen: werving van machtigingen


Proberen: koude acquisitie


… en testen!


Wie?

• Doelgroepen

• Adresbestanden

Wat?

• Producten, diensten

• Proposities

• PrijzenHoe?

• Concepten

• Teksten

• Afbeeldingen

Wanneer?

• Dag, tijd

• Event

Wat kunnen we testen?


Test: propositie


Test: propositie & creatie


Test: propositie

Propositie Responsindex

Vrije eenmalige bijdrage met lage voorbeeldbedragen

112

Vrije eenmalige bijdrage met hoge voorbeeldbedragen

100

Periodieke gift met lage

voorbeeldbedragen

130


Test: lengte van drtv-commercials

Met dank aan:



Lengtedrtv commercial

Responsindex

30 seconden 100

60 seconden 300

90 seconden 450

Met dank aan:


Test in drtv-commercial:responskanaal telefoon vs SMS

• Telefoon = minder respons + ouder (35-50 jaar)

• SMS = méér respons + jonger (20-40 jaar)

Met dank aan:


Test: sexy versus economy


Test: vriendelijk versus pijnlijk


Test: kan humor effectief zijn?


• Tijd van het jaar

• Dag van de week

• Uur van de dag

• Interval & frequentie

Hoe zit het met uw timing?


Test: wat is uw beste bezorgdag?

Bezorgdag mailing Respons

dinsdag +

woensdag ++

donderdag +++

vrijdag ++

zaterdag +


1. Test in de juiste testomvang

2. Test eerst de belangrijkste factoren

3. Test één verschil per testvariant

4. Geef elke testvariant een unieke code

5. Verzend testvarianten op zelfde moment

6. Registreer de respons per dag en per uur

Spelregels voor succesvol testen


6. Toets de significantie van testresultaten

7. Kijk naar meer dan respons alléén

8. Laat u zich vooral inspireren door anderen

9. Bouw een testarchief op

10. Test elke test opnieuw

Spelregels voor succesvol testen (2)


“Op de plaats waar sommige menseneen wiskundeknobbel hebben,zit bij mij een klein kuiltje...”

Vrij naar cabaretier Fons Janssen (†)


Hoe groot moet uw test zijn?

nqpkv *±=

nqp

vk

)*(=qpv

kn **2

2

=

)2

1

1

1(

nn+*)*(

21

qp

ppk

-=

--

… of ga naar www.holycow.nl en gebruik de Holy Calculator!


29

‘Pick the Winner’

Welke testversie behaalde de hoogste respons?


30

‘Pick the Winner’ 1

BA


31

‘Pick the Winner’2

BA


‘Pick the Winner’

32

3

BA


33

BA

4‘Pick the Winner’


34

A

5‘Pick the Winner’

B


35

Het (on)gelijk van uw onderbuikgevoel


3 goede redenen om wél te testen

• Testen leert u wat werkt (en wat niet)

• Testen bespaart u tijd

• Testen bespaart u geld

Testen verbetert gegarandeerd het rendement

op uw geinvesteerde communicatie-euro!


Dank voor uw aandacht.

Geen woorden maar daden!


38


1. Idee

2. Haalbaarheid

3. Testontwerp

4. Verwachte respons

5. Testomvang6. Test

7. Resultatenregistratie

8. Analyse

9. Conclusie

10. Archiveren

10 Stappenplanvoor testen in dm



2007 Kinderstem - tv-commercial 30 sec 'bellen'.wmv

Met dank aan:

2007 11 22 Nationale Vakdag Fondsenwerving Presentatie Reichardt

Documents

Transcript of 2007 11 22 Nationale Vakdag Fondsenwerving Presentatie Reichardt