16 | Leiderschap in tijden van verandering | HR in de Zorg 2016 |
-
Upload
svengoossens -
Category
Recruiting & HR
-
view
228 -
download
0
Transcript of 16 | Leiderschap in tijden van verandering | HR in de Zorg 2016 |
Kwaliteitsvolle Ontwikkeling van Mens en Organisatie in de Social profit
Transities, de menselijke kant van
organisatieveranderingen
2vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
TransitiesTransities zijn de menselijke kant van veranderingen
Veranderingen zijn de buitenkant
Transities zijn de binnenkant
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinckvorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
Wat leren we van Charlton Heston?
3
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinckvorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
The ten commandments
https://www.youtube.com/watch?v=hKEp7WYrMmY
4
5vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
Transities
6vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
1. AFSLUITEN, VERLIEZEN, LOSLATEN. ◦Afscheid nemen van oude werkwijzen en oude identiteit.
◦In deze transitiefase wordt iets afgesloten, wat betekent dat mensen hun verlies verwerken.
2. DE NEUTRALE ZONE ◦Het oude weg is weg maar het nieuwe is nog niet volledig
operationeel.
Transities
7vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
3. HET NIEUWE BEGIN ◦Transitieperiode afsluiten en een nieuw begin maken.
◦Dit is de periode waarin mensen de nieuwe identiteit ontwikkelen, de nieuwe energie voelen en de nieuwe zingeving ontdekken die ervoor zorgt dat de verandering gaat werken.
Transities
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
AfscheidFase 1
9vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
1. Heeft iedereen dezelfde info?◦Doel van de verandering? Is het doel helder gecommuniceerd? Is de boodschap overgekomen? Blijven herhalen en blijven communiceren
◦Het beeld? Wat zullen we anders ervaren?
◦Het plan ifv het proces, niet het resultaat. Een ceremonie/startvergadering/ teamdag… die de verandering
inleidt Vorming van een adviesgroep
Fase 1: Loslaten
10
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
Faciliteren van opwaartse communicatie Adviserend tav plannen directie Toegang tot geruchtencircuit
Een bezoek aan een andere gelijkaardige locatie Plenaire vraag en antwoord sessie Opleiding en training …
Iedereen een rol?◦In de nieuwe situatie?◦In het transitieproces
Fase 1: Loslaten
11
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
Het belang van communicatie https://www.youtube.com/watch?v=yR0lWICH3rY
12
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
2. Is het einde duidelijk gemarkeerd en gespecificeerd wat voorbij is en wat niet?◦Afscheid◦Ritueel
3. In kaart brengen van wie wat verliest/wint. ◦Vertaal weerstanden in behoeften Welke informatie is er nog nodig? Wat verlies je? Waar heb je schrik voor. Wat heb je in huis om om te gaan met de verandering? Welke ondersteuning heb je nodig?
Fase 1: Loslaten
13
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
4. Het verleden in ere houden◦Behandel het verleden met respect◦Symbolisch stukje van het verleden meenemen
Fase 1: Loslaten
14
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
Weerstanden zijn behoeften
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinckvorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
Het verhaal van Pol: tovenaar
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
de neutrale zoneFase 2
17
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
De neutrale zone is normaal◦Niemandsland
◦Niets om aan vast te houden
◦Hangen tussen wat was en wat zal zijn
◦Niets staat meer vast, alles is mogelijk
◦Niemand weet het antwoord
◦Dingen liggen open
18
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
Zinkend schip De laatste reis
De neutrale zone anders benoemd
herkaderen
19
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
Stem regels/procedures af op de nieuwe situatie
Zijn er (tijdelijke) nieuwe rollen of overlegmomenten nodig?
Programma voor LG (transities, teambuilding, probleemoplossende vaardigheden)
Tijdelijke systemen
20
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
De gevaren van de neutrale zone◦Medewerkers worden angstig en verliezen motivatie
◦Ziekteverzuim stijgt
◦Oude zwakheden steken weer de kop op
◦Tegenstrijdige verhalen – onzekerheid stijgt – vertrouwen daalt – verloop stijgt
◦Tegenstellingen tussen oud en nieuw leidt tot conflicten
21
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
Iedereen heeft zo zijn mening over veranderingen
https://www.youtube.com/watch?v=22YAxfPRbiw
22
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
Werken aan verbondenheid/identificatie met de groep
Wekelijkse ontmoetingen, formeel en informeelNieuwsbrievenTransitienieuwsContact houden met en betrokkenheid tonen bij mw door mw
Iedereen zit in hetzelfde schuitje
Versterk relaties binnen de groep
23
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
De kansen van de neutrale zone
Tijd om te experimenteren:
Mislukking mogen niet afgestraft worden
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinckvorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
Mijn studentenperiode: blauwdruk
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
Het nieuwe beginFase 3
26
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
Bespreek de successen en de leerpunten
Symboliseer de nieuwe identiteit
Vier het nieuw begin
Een nieuw begin
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
Veranderen doe je samenTot Slot
28
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
Visie om te veranderen◦Dit wil ik graag hebben/worden◦Waarom iets zo belangrijk is
Pijn◦Mensen moet ervaren dat het pijn doet◦Wat zijn negatieve consequenties als we niet veranderen?
De weg om te veranderen
Wanneer veranderen?
29
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
E = K X AEffectiviteit = kwaliteit x acceptatie
Creeren van een draagvlak
30
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
Voetbalveld
31
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
De Toverstok
vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding
Koen Deconinck
3 fasenSamengevat