140616 Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen
description
Transcript of 140616 Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen
Dienstverlening aan ondernemers in VlaanderenStefan Thomas, VVSG
Maandag 16 juni 2014 - Helmond
VVSG -VVSG -
Leren van Vlaanderen of vice versa?
Nederland als inspiratiebron voor Vlaanderen• Platform Centrummanagement• Werkbezoeken
• Vlaardingen: horeca• Utrecht: stedelijke distributie• Maastricht: detailhandel + Beste Markt van Nederland
• EDRL / Europa Decentraal / Antwoord voor bedrijven• PIEK• Bezoek aan KING
Theorie: quid praktijk?
KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen2 - 13-04-23
VVSG -VVSG -
België: een complex landje
KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen3 - 13-04-23
België• 3 gewesten• 10 provincies• 589 gemeenten• 3 talen
Vlaanderen• 5 provincies• 308 gemeenten
• 13 centrumsteden• 55% < 15.000 inwoners• 72% < 20.000 inwoners
VVSG -VVSG -
België: kleinere lokale besturen
KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen4 - 13-04-23
Gemiddeld aantal inwoners / gemeente
VVSG -VVSG -
België: financiële lokale lichtgewichten
KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen5 - 13-04-23
Lokale overheidsuitgaven tegenover
de totale overheidsuitgaven
Lokale overheidsuitgaven tegenover
het Bruto Binnenlands Product
NL gemeente
BE gemeente
VVSG -VVSG -
Andere contextuele factoren
• Zesde staatshervormingRegionalisering van bevoegdheden
• Nota Vlaamse administratie voor nieuwe regeringAfschaffen provincies en grotere gemeenten
• Groot netwerk aan actorenHeel veel samenwerkingsverbanden (cf. regioscreening)
• Machtige ondernemersorganisaties
KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen6 - 13-04-23
VVSG -VVSG -
VVSG
• 120 VTE• ≈ VNG• Ledenorganisatie: iedereen is lid!• Taken
• Dienstverlening
• Belangenbehartiging
• Visieontwikkeling
• Dienst economie • 4 medewerkers
• Begeleiding steden & gemeenten bij opzetten van dienst economie: 36 gemeenten
KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen7 - 13-04-23
VVSG -VVSG -
Gemeentelijk economisch beleid
• Politiek aanspreekpunt Schepen economie
• Administratief aanspreekpuntDienst / ambtenaar economie
• Visie en beleidsontwikkeling
• Horizontaal beleidsdomein
KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen8 - 13-04-23
VVSG -VVSG - KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen9 - 13-04-23
Gemeentehuis Oostkamp
VVSG -VVSG -
Verwachtingen van ondernemers
KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen10 - 13-04-23
VVSG -VVSG - KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen11 - 13-04-23
VVSG -VVSG -
Dienstverlening aan ondernemers: Fysiek
• TendensGemeenten maken werk van een
ondernemingsvriendelijke gemeente
• Grote verschillen tussen gemeenten• Dienst Economie: van 0 tot 50 VTE
• Apart loket in grotere steden, bv.
Oh!Mechelen
Bedrijvenloket Antwerpen
OOGent
KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen12 - 13-04-23
VVSG -VVSG - KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen13 - 13-04-23Gemeentehuis Houthalen-Helchteren
VVSG -VVSG - KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen14 - 13-04-23
VVSG -VVSG -
Taken dienst / ambtenaar economie
1. Aanspreekpunt voor ondernemers
2. Informeren, communiceren
3. Beleidsvoorbereidend werk
KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen15 - 13-04-23
VVSG -VVSG -
Aanspreekpunt voor ondernemers
• Front-office/back-office. Niet “in de plaats treden van”
• Directe en indirecte dienstverlening
• Belang om gekend en zichtbaar te zijn Goede communicatie nodig (intern & extern)
• Groeperen van dienstoverschrijdende informatie Filteren
• EDRL Theorie maar geen praktijk in Vlaanderen
KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen16 - 13-04-23
VVSG -VVSG - KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen17 - 13-04-23
VVSG -VVSG - KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen18 - 13-04-23
VVSG -VVSG -
Informeren van ondernemers
• Actieve communicatie
• Inspraak van ondernemers o.a. adviesraden
• Netwerking
• Beheer van gegevensbank over ondernemers
KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen19 - 13-04-23
VVSG -VVSG -
Specifieke dienstverlening
Detailhandel Centrummanager (evt. vzw)
Horeca Horecacoach
Markten Marktleider
Kermissen Plaatsmeester
Bedrijfshuisvesting Parkmanager
In kleinere gemeenten:Al deze functies in 1 of nog minder dan 1 persoon
KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen20 - 13-04-23
VVSG -VVSG - KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen21 - 13-04-23Gemeentehuis Oostkamp
VVSG -VVSG -
Dienstverlening: virtueel
• WebsiteInterbestuurlijke producten- en
dienstencatalogus (cf. antwoord voor bedrijven)
• Aparte website of -pagina• www.oogent.be• www.ondernemeninantwerpen.be • www.ondernemeninmol.be
• E-loketfunctie in opmars
KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen22 - 13-04-23
VVSG -VVSG - KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen23 - 13-04-23
VVSG -VVSG -
Dienstverlening door andere actoren
Intercommunales voor streekontwikkeling• 11 dienstverlenende (zie volgende slide)
• Intergemeentelijke samenwerking• Verlengd lokaal bestuur • Taken: o.a. ontwikkeling & beheer bedrijventerreinen
Erkende ondernemingsloketten• 7 koepels• Veelal verbonden met belangenorganisaties• Startersformaliteiten
bv. inschrijving Kruispuntbank van Ondernemingen
KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen24 - 13-04-23
VVSG -VVSG -
Streekontwikkelingsintercommunales
13-04-23KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen25 -
VVSG -VVSG -
Externe dienstverleners
Publieke dienstverleners o.a.• Federale overheid• Vlaamse overheid• Provinciebesturen• RES
Private dienstverleners o.a. • VOKA• UNIZO• Horeca Vlaanderen• …
KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen26 - 13-04-23
VVSG -VVSG - KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen27 - 13-04-23Gemeentehuis Houthalen-Helchteren
VVSG -VVSG -
Knelpunten/vraagstukken dienst economie
• Samenwerking andere diensten• Verhouding politiek – administratie• Verhouding andere actoren
bv. ondernemingsloketten• Accurate ondernemersdata• IPDC• Regulitis centrale / regionale overheid
KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen28 - 13-04-23
VVSG -VVSG -
Meer informatie
KING - Dienstverlening aan ondernemers in Vlaanderen29 - 13-04-23