1

Oostende@internet

Presentatie onderzoeksresultaten

Bram Van RenterghemGreetje Desnerck

Hogeschool West-Vlaanderen

2

3

Structuur presentatie0. Vraagstelling en verloop onderzoek1. Respondentengroep2. Effecten3. Exploratie (nieuwe) behoeftes4. Conclusies en aanbevelingen

0. VraagstellingTweeledig:

Wat waren de effecten van het volgen van Oostende@internet bij ex-cursisten?

Wat zijn de nieuwe behoeftes van deze ex-cursisten?

4

5

0. Verloop onderzoek Kwantitatief onderzoek Geen steekproef 4438 enquêtes verzonden 1830 enquêtes ontvangen (41% respons) Non-respons vanwege

Niet ontvangen Wel ontvangen, geen deelname

1732 enquêtes verwerkt (39% respons)

1. Respondentengroep 53,1% mannen en 46,9% vrouwen Opleiding

11,8% lager onderwijs 25,2% lager secundair onderwijs 38,3% hoger secundair onderwijs 24,7% hoger onderwijs

Leeftijd Gemiddeld 61 jaar 81,5% is ouder dan 60

6

7

2. Effecten PC-bezit PC-gebruik

Algemeen Internet Tijdsduur

Psychosociale effecten

Aantal

Percentage met

onbekende waarden

Percentage zonder

onbekende waarden

Cumulatief percentage

Geldige waarden Ja 1030 59,5 59,6 59,6

Neen 698 40,3 40,4 100,0

Totaal 1728 99,8 100,0

Onbekende waarden

4 ,2

Totaal 1732 100,0

8

2.1 PC-bezit voor volgen O@I

9

2.1 PC-aankoop na volgen O@I

Aantal

Percentage met

onbekende waarden

Percentage zonder

onbekende waarden

Cumulatief percentage

Geldige waarden Ja 554 32,0 37,4 37,4

Neen 926 53,5 62,6 100,0

Totaal 1480 85,5 100,0

Onbekende waarden

252 14,5

Totaal 1732 100,0

10

2.1 PC-bezit 1030 respondenten hadden reeds computer

Na O@I komen daar 414 mensen bij (24% van alle respondenten)

Voor O@I had 60% een computer

Na O@I heeft 83,4% een computer

11

2.1 PC-bezit impact O@I

Aantal

Percentage met

onbekende waarden

Percentage zonder

onbekende waarden

Cumulatief percentage

Geldige waarden

Ja, directe aanleiding

261 47,1 49,7 49,7

Ja, één van de redenen

116 20,9 22,1 71,8

Neen 148 26,7 28,2 100,0

Totaal 525 94,8 100,0

Onbekende waarden

29 5,2

Totaal 554 100,0

12

2.1 PC-bezit: toebehoren

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

Luids

prek

ers

Printe

r

Scann

er

Web

cam

Micr

ofoo

n

CD-ROM

DVD

CD-writ

er

DVD-writ

er

Digita

al fo

toto

este

l

Ander

e

Toebehoren

Per

cen

tag

e

13

2.2 PC-gebruik1.2.1 Gebruik computertoepassingen1.2.2 Gebruik internettoepassingen1.2.3 Totale tijdsduur

14

2.2.1 Computertoepassingen

  Voor O@I Na O@I

Computertoepassing Aantal % Aantal % Word 665 38 1050 61 Excel 256 15 490 28 PowerPoint 66 4 286 17 Outlook 317 18 727 42 Verkenner 331 19 758 44 Games 309 18 703 41 Digitale fotografie 122 7 476 27 Tekenprogramma's 50 3 170 10 Internet (excl. e-mail) 439 25 1182 68 E-mail 471 27 1283 74

2.2.1 Computertoepassingen

Aantal gebruikte

toepassingen voor O@I

Aantal gebruikte

toepassingen na O@I

N 1732 1732

Gemiddelde 1,7823 4,1403

Mediaan 1,0000 4,0000

Modus ,00 5,00

15

2.2.1 Computertoepassingen

Opleidingsklasse

Aantal gebruikte

toepassingen voor O@I

Aantal gebruikte

toepassingen na O@I

Geen + lager N 197 197 Gemiddelde 1,5127 3,8629 Mediaan ,0000 4,0000 Standaardafwijking 2,08887 2,73050

Lager secundair N 421 421 Gemiddelde 1,7102 4,0974 Mediaan ,0000 4,0000 Standaardafwijking 2,29422 2,95402

Hoger secundair N 639 639 Gemiddelde 1,8232 4,2441 Mediaan 1,0000 4,0000 Standaardafwijking 2,19254 2,66873

Hoger onderwijs N 412 412 Gemiddelde 2,0170 4,3010 Mediaan 1,0000 4,0000 Standaardafwijking 2,24144 2,44784

16

2.2.1 Computertoepassingen: impact O@I

Aantal

Percentage met

onbekende waarden

Percentage zonder

onbekende waarden

Cumulatief percentage

Geldige waarden Ja 954 55,1 60,6 60,6 Deels 93 5,4 5,9 66,6

Neen 526 30,4 33,4 100,0

Totaal 1573 90,8 100,0

Onbekende waarden

159 9,2

Totaal 1732 100,0

17

2.2.1 Computertoepassingen: frequentie

Heelvaak

VaakSomsZeldenNooit

frequentie gebruik e-mail

100

80

60

40

20

0

Per

cen

t

18

2.2.1 Computertoepassingen: frequentie

Heelvaak

VaakSomsZeldenNooit

frequentie gebruik Internet

100

80

60

40

20

0

Per

cen

t

19

2.2.1 Computertoepassingen: frequentie

Heelvaak

VaakSomsZeldenNooit

frequentie gebruik Word

100

80

60

40

20

0

Perc

en

t

20

2.2.1 Computertoepassingen: frequentie

Heelvaak

VaakSomsZeldenNooit

frequentie gebruik games

100

80

60

40

20

0

Perc

en

t

21

22

2.2.1 Computertoepassingen Daarnaast toepassingen die bijna nooit

gebruikt worden Tekenprogramma’s Powerpoint Digitale fotografie Excel

23

2.2.2 Internettoepassingen

Internettoepassing

Voor Oostende@internet

Aantal %

Na Oostende@internet

Aantal %E-mail 494 28,5 1297 74,9Opzoeken van informatie 473 27,3 1372 79,2Chatten met bekenden 85 4,9 380 21,9Chatten met onbekenden 10 0,6 78 4,5Aankopen via internet 35 2,0 305 17,6Internetbankieren 161 9,3 634 36,6Gebruik van E-loket 33 1,9 382 22,1Radio beluisteren 40 2,3 259 15,0Downloaden films/muziek 35 2,0 201 11,6Online gaming 27 1,6 152 8,8Online studeren 9 0,5 88 5,1Contact zoeken 12 0,7 53 3,1Surfen zonder specifiek doel 117 6,8 587 33,9Andere 9 0,5 71 4,1

2.3 Tijdsduur: algemeen

N Geldige waarden 1582

Onbekende waarden 150

Gemiddelde 7:15

Mediaan 4:00

Modus 0:00

Standaardafwijking 8:37

24

25

2.3 Tijdsduur: internet

Voor Oostende@

internet (%)

Net na Oostende@

internet (%)

Op het ogenblik van de bevraging

(%)Geldige waarden Niet 60,5 20,0 18,4

Minder dan een half uur 21,7 27,2 25,4

Een half uur tot een uur 9,7 24,7 23,2

1 tot 2 uur 5,3 18,8 20,3

2 tot 3 uur 1,6 5,6 7,3

3 tot 4 uur 0,5 2,1 3,2

Meer dan 4 uur 0,7 1,7 2,2

Totaal 100,0 100,0 100,0

26

2.4 Psychosociale effecten2.4.1 Effect van het volgen van de cursus op

welbevinden2.4.2 Positieve en negatieve effecten op

diverse levensdomeinen

2.4.1 Effect van het volgen van de cursus op welbevinden

Gevolgen N

% t.o.v. de totale

populatie

% van de respondenten die ten minste 1 iets

hebben aangekruist

Geen computeranalfabeet 1116 64,4 78,5

Meer zelfvertrouwen 498 28,8 35,0

Meer onafhankelijkheid 486 28,1 34,2

Maken van vrienden 358 20,7 25,2

Beter sociaal contact 286 16,5 20,1

Andere 89 5,1 6,3

Verhoogd veiligheidsgevoel 46 2,7 3,2

Betere sfeer in de wijk 34 2,0 2,4

27

28

2.4.2 Positieve en negatieve effecten op diverse levensdomeinen

Effecten n% t.o.v. totale

populatie

% t.o.v. subpopulatie die

ten minste 1 effect heeft aangekruist

Tijdswinst door sneller info te vinden 894 51,6 68,8

Meer contact met vrienden/familie 726 41,9 55,9

Tijdswinst door online betaling 455 26,3 35,0

Meer contact met (klein)kinderen 426 24,6 32,8

Contact gemaakt door het werken met PC 366 21,1 28,2

Tijdswinst: op werk sneller taken uitvoeren 173 10,0 13,3

Tijdswinst: admin. zaken online invullen 116 6,7 8,9

Tijdswinst: door online aankopen 71 4,1 5,5

Troef bij sollicitatie 59 3,4 4,5

Meer onder de mensen komen 51 2,9 3,9

Werk vinden 4 0,2 0,3

29

3. Exploratie (nieuwe) behoeftes Vormelijk (adhv Oostende@internet)

Prioriteiten Suggesties

Inhoudelijk Welke cursussen Waarom (niet)?

30

3.1 Vormelijk: locatie

DoorslaggevendZeer belangrijkBelangrijkNiet belangrijk, nietonbelangrijk

Onbelangrijk

De cursus was in de wijk

60

50

40

30

20

10

0

Per

cen

t

31

3.1 Vormelijk: kostprijs

DoorslaggevendZeer belangrijkBelangrijkNiet belangrijk, nietonbelangrijk

Onbelangrijk

De cursus was gratis

60

50

40

30

20

10

0

Per

cen

t

32

3.1 Vormelijk: groepsgrootte

DoorslaggevendZeer belangrijkBelangrijkNiet belangrijk, nietonbelangrijk

Onbelangrijk

De cursus werkte met kleine groepjes

60

50

40

30

20

10

0

Per

cen

t

33

3.1 Vormelijk: gratis surfen

DoorslaggevendZeer belangrijkBelangrijkNiet belangrijk, nietonbelangrijk

Onbelangrijk

De cursus bood achteraf gelegenheid tot gratis surfen

60

50

40

30

20

10

0

Per

cen

t

34

3.1 Vormelijk: materiële begeleiding

DoorslaggevendZeer belangrijkBelangrijkNiet belangrijk, nietonbelangrijk

Onbelangrijk

De cursus bood één computer per deelnemer aan

60

50

40

30

20

10

0

Per

cen

t

35

3.1 Vormelijk: persoonlijke begeleid.

DoorslaggevendZeer belangrijkBelangrijkNiet belangrijk, nietonbelangrijk

Onbelangrijk

De cursus voorzag in persoonlijke begeleiding

60

50

40

30

20

10

0

Per

cen

t

36

3.1 Vormelijk: tijdstip

DoorslaggevendZeer belangrijkBelangrijkNiet belangrijk, nietonbelangrijk

Onbelangrijk

De cursus kon overdag en 's avonds gevolgd worden

60

50

40

30

20

10

0

Per

cen

t

37

3.1 Vormelijk: duur van de cursus

DoorslaggevendZeer belangrijkBelangrijkNiet belangrijk, nietonbelangrijk

Onbelangrijk

De cursus duurde niet langer dan twee weken

60

50

40

30

20

10

0

Per

cen

t

38

3.1 Vormelijk: belang validatie

DoorslaggevendZeer belangrijkBelangrijkNiet belangrijk, nietonbelangrijk

Onbelangrijk

De cursus voorzag in een getuigeschrift

60

50

40

30

20

10

0

Per

cen

t

39

3.1 Suggesties

Items Aantal %Meer info gebruiksklaar maken gekochte PC 535 30,9Het beginniveau in de groepjes meer gelijk 454 26,2Meer tips voor de aankoop van een computer 432 24,9Spreiden over meer weken, minder per week 195 11,3Andere 144 8,3Meer sessies per week 124 7,2Andere locaties 36 2,1

40

3.2 Inhoudelijk Cursusinteresse Redenen niet-deelname

41

3.2 Inhoudelijk: cursusinteresse

Cursus

Cursus reeds gevolgd/

aan het volgen

Wil deze cursus nog volgen absolute

verhouding

Wil deze cursus nog volgen relatieve

verhouding

N % N % N %

Word 237 13,7 331 19,1 331 30,7Powerpoint 50 2,9 343 19,8 343 31,8Excel 112 6,5 343 19,8 343 31,8Digitale fotografie 50 2,9 586 33,8 586 54,3Computerbeveiliging 19 1,1 370 21,4 370 34,3Programmeren 12 0,7 221 12,7 221 20,5Webdesign 8 0,5 228 13,1 228 21,1Tekenprogramma’s 12 0,7 180 10,4 180 16,7Internetbankieren 98 5,7 268 15,5 268 24,8Vervolgcursus Oostende@internet

- - 724 41,8 724 67,1

Chatten 23 1,3 132 7,6 132 12,2Outlook 61 3,5 202 11,7 202 18,7Publisher 40 2,3 146 8,4 146 13,5

42

3.2 Redenen niet-deelname

Reden N

% t.o.v. subpopulatie die ten minste 1

item heeft aangekruist

Niet op de hoogte v/d mogelijkheid 425 39,7Te hoge kostprijs 237 22,1Geen interesse 173 16,2Te hoog startniveau 99 9,3Geen nut 80 7,5Te hoog tempo 76 7,1Te grote afstand 56 5,2Wachtlijsten 29 2,7Te laag startniveau 8 0,7Te laag tempo 3 0,3Andere 255 23,8

[1] Opmerking: het percentage werd berekend t.o.v. 1070 respondenten en niet t.o.v. de totale onderzoeksgroep van 1732 daar deze vraag enkel bedoeld is voor zij die nog geen cursus gevolgd hebben én ten minste één van de bovenstaande opties hebben aangekruist.

4. Besluiten en aanbevelingen Oostende@internet voor iedereen Substantieel effect op

Computerbezit Computergebruik Internetgebruik

Psychosociale effecten Effect op diverse levensdomeinen

43

4. Besluiten en aanbevelingen Cursus inhoudelijk en organisatorisch zeer

positief geëvalueerd Er is vraag naar:

Vervolgcursus Digitale fotografie Computerbeveiliging Excel PowerPoint

44