woensdag 12 april 2023O3D 2009

Sturen op cijfers

door Carla Melchior

woensdag 12 april 2023O3D 2009

Agenda

1. Waar gaat het ook alweer over?

2. Wat is onze aanpak?

3. Hoever zijn we?

woensdag 12 april 2023O3D 2009

HET PROBLEEM: Ondernemen is beslissen …

woensdag 12 april 2023O3D 2009

… maar ondernemers beslissen niet op de juiste informatie

• Op ervaring

• Op gevoel

• Op intuïtie, gok

woensdag 12 april 2023O3D 2009

Gevolg

• Winkeldochters

• Onnodige afprijzing

• Out-of-stocks

• Te lage bezetting

• Lage klantentrouw

• Overschrijding deadlines

• Etc.

woensdag 12 april 2023O3D 2009

DE OPLOSSING:Ondernemers leren werken met stuurinformatie

1. Checklists2. Kengetallen (bedrijfsvergelijkingen, benchmarking)

3. Bedrijfsrapportages

woensdag 12 april 2023O3D 2009

Waar komt deze info vandaan?

Uit het POS-systeem = Retail Management Systeem

woensdag 12 april 2023O3D 2009

Maar dan moeten ze wel POS hebben en gebruiken!

Automatisering op dit vlak laat te wensen over:- 28% heeft computerkassa- Pakweg een kwart scant- Wel steeds meer PINautomaten

woensdag 12 april 2023O3D 2009

Conclusie stuurgroep o3d2009

Ondernemers hebben

•Wel oog voor AFREKENSYSTEMEN

•Onvoldoende oog voor INFORMATIEFUNCTIE

van POS-technologie

AMBITIE: HIERIN VERANDERING BRENGEN

woensdag 12 april 2023O3D 2009

Gewenste evolutie …

woensdag 12 april 2023O3D 2009

Wat is onze aanpak?

Programma Sturen op cijfers:

1. Ontwikkelen standaard sjablonen stuurinformatie

2. E-learning

3. Proeftuinen

4. Monitoren

5. Samenwerken met softwareleveranciers

woensdag 12 april 2023O3D 2009

ad 1Ontwikkelen standaard sjablonen stuurinfo

Drie onderdelen:

• Checklist bedrijfsmodel (doelgroep, waardepropositie, middelen, processen)

• Kengetallen (bijv. netto-omzet, brutowinstmarge, omloopsnelheid etc)

Ten behoeve van vergelijking verleden + vergelijking branchegenoten

• Bedrijfsrapportages (bijv. afzetrapportages, verlies- en winstrekening etc.)

woensdag 12 april 2023O3D 2009

Hoe ver zijn we hiermee?

Eind februari 2008 opleveren sjablonen

(Eff2 Advies + HBD)

woensdag 12 april 2023O3D 2009

ad 2Bewustwording + kennisoverdracht via e-learning

Vijf webbased trainingen:

• Module Voorraad

• Module Inkoop

• Module Verkoop

• Module Reclame & Promotie

• Module Artikelbeheer

Op diverse manieren aan te bieden

woensdag 12 april 2023O3D 2009

Hoe ver zijn we hiermee?

•1 module gereed

(Voorraad)

•1 module in ontwikkeling

(Reclame & Promotie)

•Rest nog in te plannen

woensdag 12 april 2023O3D 2009

ad 3Proeftuinen

= Project met 5 ondernemers uit een branche

Doel: bewijzen dat sturen op cijfers werkt

Ondernemers worden begeleid bij:•Maken plan voor productiviteit

rendement

•Uitvoeren plan•Evaluatie & verslag

woensdag 12 april 2023O3D 2009

Hoever zijn we hiermee?

Proeftuin Status

Gestart, verder na standaardsjabloon

√

Gestart

Gestart

Gestart

woensdag 12 april 2023O3D 2009

ad 4Monitoren op brancheniveau

=periodiek verzamelen kengetallen bij individuele ondernemers

+ interpretatie gegevens + vergelijken individu met totaal (bedrijfsvergelijking)

vergelijken individu met ‘beste’ (benchmarking)

WEBAPPLICATIE, BEHEERD DOOR BRANCHEORGANISATIE

(Extra service: individuele advisering)

woensdag 12 april 2023O3D 2009

Standpunt stuurgroep o3d2009

•Te vaak is hetzelfde wiel uitgevonden

• Keuze nu:

• alleen projecten o.b.v. standaard sjablonen

• alleen centrale applicatie i.k.v. Vereniging o3d

woensdag 12 april 2023O3D 2009

Hoever zijn we hiermee?

•Mitex Monitor gereed

•NBb is gestart

woensdag 12 april 2023O3D 2009

ad 5Samenwerking met softwareleveranciers

=afstemmen welke gegevensuitwisselingen rapportages gewenst zijn

+ koppelen pakketten aan monitoren + webbased trainingen opnemen in

gebruikstrainingen POS-systemen

woensdag 12 april 2023O3D 2009

Hoever zijn we hiermee?

•Grootschalig softwarevergelijkinsproject is gestart

(Dialogic + GBNed)

Resultaat: keuzeportaalwww.kassakiezen.nl

woensdag 12 april 2023O3D 2009

Sturen op cijfers

door Carla Melchior