Zaterdag 5 juli 2014 O3D 2009 Sturen op cijfers door Carla Melchior.

woensdag 12 april 2023O3D 2009

Sturen op cijfers

door Carla Melchior


Agenda

1. Waar gaat het ook alweer over?

2. Wat is onze aanpak?

3. Hoever zijn we?


HET PROBLEEM: Ondernemen is beslissen …


… maar ondernemers beslissen niet op de juiste informatie

• Op ervaring

• Op gevoel

• Op intuïtie, gok


Gevolg

• Winkeldochters

• Onnodige afprijzing

• Out-of-stocks

• Te lage bezetting

• Lage klantentrouw

• Overschrijding deadlines

• Etc.


DE OPLOSSING:Ondernemers leren werken met stuurinformatie

1. Checklists2. Kengetallen (bedrijfsvergelijkingen, benchmarking)

3. Bedrijfsrapportages


Waar komt deze info vandaan?

Uit het POS-systeem = Retail Management Systeem


Maar dan moeten ze wel POS hebben en gebruiken!

Automatisering op dit vlak laat te wensen over:- 28% heeft computerkassa- Pakweg een kwart scant- Wel steeds meer PINautomaten


Conclusie stuurgroep o3d2009

Ondernemers hebben

•Wel oog voor AFREKENSYSTEMEN

•Onvoldoende oog voor INFORMATIEFUNCTIE

van POS-technologie

AMBITIE: HIERIN VERANDERING BRENGEN


Gewenste evolutie …


Wat is onze aanpak?

Programma Sturen op cijfers:

1. Ontwikkelen standaard sjablonen stuurinformatie

2. E-learning

3. Proeftuinen

4. Monitoren

5. Samenwerken met softwareleveranciers


ad 1Ontwikkelen standaard sjablonen stuurinfo

Drie onderdelen:

• Checklist bedrijfsmodel (doelgroep, waardepropositie, middelen, processen)

• Kengetallen (bijv. netto-omzet, brutowinstmarge, omloopsnelheid etc)

Ten behoeve van vergelijking verleden + vergelijking branchegenoten

• Bedrijfsrapportages (bijv. afzetrapportages, verlies- en winstrekening etc.)


Hoe ver zijn we hiermee?

Eind februari 2008 opleveren sjablonen

(Eff2 Advies + HBD)


ad 2Bewustwording + kennisoverdracht via e-learning

Vijf webbased trainingen:

• Module Voorraad

• Module Inkoop

• Module Verkoop

• Module Reclame & Promotie

• Module Artikelbeheer

Op diverse manieren aan te bieden


Hoe ver zijn we hiermee?

•1 module gereed

(Voorraad)

•1 module in ontwikkeling

(Reclame & Promotie)

•Rest nog in te plannen


ad 3Proeftuinen

= Project met 5 ondernemers uit een branche

Doel: bewijzen dat sturen op cijfers werkt

Ondernemers worden begeleid bij:•Maken plan voor productiviteit

rendement

•Uitvoeren plan•Evaluatie & verslag


Hoever zijn we hiermee?

Proeftuin Status

Gestart, verder na standaardsjabloon

√

Gestart

Gestart

Gestart


ad 4Monitoren op brancheniveau

=periodiek verzamelen kengetallen bij individuele ondernemers

+ interpretatie gegevens + vergelijken individu met totaal (bedrijfsvergelijking)

vergelijken individu met ‘beste’ (benchmarking)

WEBAPPLICATIE, BEHEERD DOOR BRANCHEORGANISATIE

(Extra service: individuele advisering)


Standpunt stuurgroep o3d2009

•Te vaak is hetzelfde wiel uitgevonden

• Keuze nu:

• alleen projecten o.b.v. standaard sjablonen

• alleen centrale applicatie i.k.v. Vereniging o3d



•Mitex Monitor gereed

•NBb is gestart


ad 5Samenwerking met softwareleveranciers

=afstemmen welke gegevensuitwisselingen rapportages gewenst zijn

+ koppelen pakketten aan monitoren + webbased trainingen opnemen in

gebruikstrainingen POS-systemen



•Grootschalig softwarevergelijkinsproject is gestart

(Dialogic + GBNed)

Resultaat: keuzeportaalwww.kassakiezen.nl


Sturen op cijfers

door Carla Melchior

Zaterdag 5 juli 2014 O3D 2009 Sturen op cijfers door Carla Melchior.

Documents

Transcript of Zaterdag 5 juli 2014 O3D 2009 Sturen op cijfers door Carla Melchior.