Post on 18-Dec-2014
description
● Efficiënter werken● Efficiënter verkopen● Klantgerichter worden
met de hulp van technologie...
KlientoKwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.beTel: +32 472 91 91 51
● Efficiënter verkopen
met de hulp van technologie...
KlientoKwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.beTel: +32 472 91 91 51
KlientoKwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.beTel: +32 472 91 91 51
● Waarom?● Hoe?
KlientoKwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.beTel: +32 472 91 91 51
● Waarom?○ Twee redenen
KlientoKwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.beTel: +32 472 91 91 51
● Waarom?○ Twee redenen
■ Het internet/technologie
KlientoKwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.beTel: +32 472 91 91 51
KlientoKwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.beTel: +32 472 91 91 51
KlientoKwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.beTel: +32 472 91 91 51
De wereld verandert
Digitale economieConstante veranderingFlexibiliteit en snelheidMachtige consumentExtreme concurrentieExtreem hoge loonkosten
KlientoKwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.beTel: +32 472 91 91 51
Consumenten kopen anders
Informeert zichzelfop het internetvia social media
Internet/technologie => verandering
KlientoKwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.beTel: +32 472 91 91 51
Het koop- en verkoopproces "conflict"
Hoe kopen mensen? Hoe verkopen bedrijven?
● we zoeken op het internet● we lezen blogs● we bezoeken "fora", online usergroups● we stellen vragen in ons "netwerk"● we beschermen ons voor advertenties, cold
calls, email blasts
De meesten van ons zijn veranderd
● we kopen adresbestanden● we adverteren online en offline● we doen aan cold calling● we kwalificeren, proberen te verkopen, ...● we concurreren harder dan ooit... marges staan
onder druk
De meeste bedrijven moeten nog veranderen
KlientoKwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.beTel: +32 472 91 91 51
Aankoopproces
Marketing Sales
KlientoKwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.beTel: +32 472 91 91 51
Aankoopproces verandert- de rol van de verkoper verandert
MarketingSales
70% van de aankoopbeslissing is gemaakt voor een “verkoper” betrokken geraakt
KlientoKwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.beTel: +32 472 91 91 51
● Men koopt anders/informeert zichzelf (online en via social media) en...... laat sporen na=gratis informatie en leads
● Informerende rol van de verkoper neemt af.....zorg voor “nieuwe inzichten”, “expert-advies”
● Je krijgt steeds minder tijd- automatiseer
KlientoKwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.beTel: +32 472 91 91 51
● Waarom?○ Twee redenen
■ Het internet/technologie■ Arbeidskost
● Verkopers spenderen minder dan 35% van hun tijd aan verkopen
● Verkopen= onderhouden en omzetten van relaties in betalende klanten
KlientoKwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.beTel: +32 472 91 91 51
● dankzij “cloud computing” zijn er 1000 den tools beschikbaar, vele gratis
● Technologie gebouwd met “de verkoper” in gedachten...
KlientoKwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.beTel: +32 472 91 91 51
KlientoKwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.beTel: +32 472 91 91 51
● Waarom?● Hoe?
KlientoKwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.beTel: +32 472 91 91 51
Prospectie=>Pitching
=>Communicatie=>Closing
Account management
Prospectie● Vind/gebruik gratis informatie● Deel informatie/word een expert● zijn waar je klanten zijn => op het net,
social media....● tijd?
Pitching● Versterk uw verhaal-met technologie● Welke vragen heeft uw klant?● Volg de “hot lead” op, onmiddellijk, altijd
en overal....
Communicatie● efficiënter communiceren● => hoe gebruikt sales email?
Closing● Professionele offertes in no time● Vermijd “het zwarte gat”
Account Management● CRM voor sales● Relatie management => zijn waar je
klanten zijn● hergebruik informatie => open systeem
KlientoKwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.beTel: +32 472 91 91 51
Contact
● KlientoPeter Daneelspeter@kliento.be+32 472 91 91 51www.kliento.be