Judith Oosterom

Lisa Delmee

2 december 2019

Workshop

De kunst van verleiden:

kennis delen en laten stromen

Even voorstellen

• Lisa Delmeeadviseur Kennispleinen

•Judith Oosteromadviseur Kennispleinen

Wie zit er in de zaal?

Welke functie(s)?

&

Met welke verwachting ben je gekomen?

• Kennis en informatie

• Kennis delen, wat meer informatie & tips

• Hoe helpen persona’s in het overdragen van kennis

• Aan de slag met persona

Workshop kennis delen en laten stromen

Vilans in cijfers, wist je dat…

Kennis versus informatie (Weggeman)

Kennis = I x EVA

• Informatie Expliciete kennis

• Ervaring

• Vaardigheden Impliciete kennis

• Attitude

Charles Jennings: leren

Waar wordt kennis gezocht?

Welke vraag heb jij? Vul in…

En hoe zoek je vervolgens om antwoord te krijgen op je vraag?

Kennisdelen: waarom zou je het niet doen?!

Belemmerende & bevorderende factoren I

• Marion Kersten – UVT

• Gehandicaptenzorg (breed)

• Literatuurreview

Belemmerende & bevorderende factoren II

Kenmerken van de interventie

• Gebruiksvriendelijkheid protocollen/formulieren

Factoren gerelateerd aan personen

•Individueel: houding, motivatie, ondersteuning vanuit management

•Groep: invulling teamoverleg, samenwerking in team

Factoren gerelateerd aan de organisatorische context

•Materieel: ICT systemen, hulpbronnen, tijd

•Immaterieel: beleid organisatie, training, cultuur

Tips om kennis te laten stromen

https://www.vilans.nl/artikelen/6-maal-6-tips-voor-vertalen-wetenschap-naar-praktijk

Meer

weten?

Kennis op maat

• Verbeteren verspreiden van kennis

• Verbeteren beantwoorden van vragen

Wat?

De juiste kennis

In de juiste vorm

Persoonlijk en op maat

Zodat…

Persona’s

• Denken vanuit eindgebruikers

• Klantprofiel om kennis over doelgroepen 'tot leven' te brengen.

• Inzicht in emoties en drijfveren van de eindgebruikers

• Boodschap, vorm, kanaal hierop afstemmen

Persona’s

• 6 personen

• Op zoek naar kennis

• Wie, kenmerken, drijfveer,

vorm, voorkeur, kanalen

• Interviews, onderzoek,

Google Analytics

• Vorm, kanaal en inhoud

aan persoon aanpassen

• Top 3 vraag:

• Op flap, groepje 3-5 personen

1. Maak je persona

2. Wie ben je, naam, drijfveren, belemmering, welke vraag

3. Hoe wil je de informatie het liefste tot je krijgen?

4. Teken je persona en schrijf er aantal steekwoorden bij

5. Bedenk in één zin een uitspraak die jouw persona typeert

Aan de slag!Hoe hou je als professional

oprechte aandacht voor de oudere

of de cliënt met een verstandelijke

beperking ondanks de hoge

werkdruk?

Kruip in de huid van

• What's in it for me

• Aansprekend

• Toon, vorm

• Meten = weten

• Waar kun je morgen mee aan de slag?

Kennisdelen

Bedankt!

Judith Oosterom j.oosterom@vilans.nl

Lisa Delmee l.delmee@vilans.nl

• Meer weten over werken met persona’s? https://www.kennisinfrastructuurlangdurigezorg.nl/over-het-

programma/nieuws/personen-in-de-langdurige-zorg-op-zoek-naar-kennis/

• Meer weten over 6x6 tips voor vertaling

wetenschap naar praktijk? https://www.vilans.nl/artikelen/6-

maal-6-tips-voor-vertalen-wetenschap-naar-praktijk

• Kennisdelen onderzoekhttps://www.kennisinfrastructuurlangdurigezorg.nl/over-het-

programma/nieuws/kennisdelen-medewerkers-vragen-vooral-collegas/