Post on 21-Nov-2014
description
nieuwe mediaSamen wonen; een online platform om communicatie te stimuleren
1
BYOC 22-03-2013Joris Burggraaff
verschuiving naar vragersmarkt
introductie
2©Joris Burggraaff
verschuiving naar vragersmarkt
• bewoners eerder betrekken
introductie
portfolio¤past het bij bedrijf?
locatiewaar? wanneer? met wie?
gebruikerswaarom? wie? wat? hoeveel? hoe duur?
realisatiehoe?
2©Joris Burggraaff
verschuiving naar vragersmarkt
• bewoners eerder betrekken• uitgebreider communiceren
introductie
2©Joris Burggraaff
verschuiving naar vragersmarkt
• bewoners eerder betrekken• uitgebreider communiceren
introductie
nieuwe media
2©Joris Burggraaff
inhoudsopgave
• introductie • methodologie• oriëntatiecases • platformbeschrijving• resultaten & conclusies• vragen
Samen wonen
3
• introductie• methodologie
4
projectwebsite
methodologie
5
ontwerpprincipes voor een online platform
onderzoeksopzet
Samen wonen conceptversiedoel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 1
Samen wonen
1. transparante weergave van informatiea. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
OSMOSIS
social media
traditionele methodes
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijklevels (*)
achievements (1)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. laat deelnemers samenwerkenchallenge (*)
community collaborations (*)
d. bied opties voor co-design online klantenpanel
e. leg kaders opinstant feedback (17)
f. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
storytelling (*)
badges (4)
points (21)
rewards (23)
g. zet deelnemers voor uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
3. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn
h. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
i. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
j. gebruik social media proactiefsocial media
k. creëer groepen (ook groepsa niteit)
clustering rondom thema's
mogelijkheden tot opzetten communities
group customization
appointment dynamics (*)
l. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
status (25)
user profiles (28)
4. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
m. laat iedereen aan het woordonline
laagdrempelig posten / lezen
n. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
doel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaffontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 2
Samen wonen
1. transparante weergave van informatie
a. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
traditionele communicatiemethodes
OSMOSIS
social meida
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijk
achievements (1)
discovery (10)
progress bar (22)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. bied opties voor co-designconfigurator (7)
gesprek (15)
d. laat deelnemers samenwerken
afspraken (3)
gesprek (15)
sharing (24)
team work (27)
e. stel duidelijke kaders omtrent keuzevrijheid
gesprek (15)
instant feedback (17)
progress bar (22)
3. activeer deelnemers
f. hyperlocal content
blogs
Flickr
Kurrently.com
nieuwspaginas
RSS
social media
g. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
activity feed (2)
badges (4)
bonus (5)
collections (6)
easter eggs (12)
free lunch (14)
gesprek (15)**
lottery (20)
points (21)
rewards (23)
h. zet deelnemers voor passende uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
i. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
j. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
4. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn, diversiteit
k. gebruik social media proactief
social media
gesprek (15)
sharing (24)
l. creëer groepen (ook groepsa niteit)
ambassadeurschap
clustering rondom thema's
afspraken (3)
customisation (9)
sharing 24)
team formation (26)
team work (27)
user profile (28)
m. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
collections (6)
configurator (7)
customisation (9)
status (25)
user profile (28)
5. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
n. laat iedereen aan het woord
online
verschillende participatieniveau's
gesprek (15)
sharing (24)
o. combineer met o ine contacttraditionele communicatiemethodes
p. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
doel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 1
Samen wonen
1. transparante weergave van informatiea. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
OSMOSIS
social media
traditionele methodes
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijklevels (*)
achievements (1)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. laat deelnemers samenwerkenchallenge (*)
community collaborations (*)
d. bied opties voor co-design online klantenpanel
e. leg kaders opinstant feedback (17)
f. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
storytelling (*)
badges (4)
points (21)
rewards (23)
g. zet deelnemers voor uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
3. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn
h. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
i. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
j. gebruik social media proactiefsocial media
k. creëer groepen (ook groepsa niteit)
clustering rondom thema's
mogelijkheden tot opzetten communities
group customization
appointment dynamics (*)
l. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
status (25)
user profiles (28)
4. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
m. laat iedereen aan het woordonline
laagdrempelig posten / lezen
n. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
doel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 3
Samen wonen
1. transparante weergave van informatie
a. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
social media
OSMOSIS
offline communicatiemethodes
sharing (24)
status (25)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijk
niet alleen bedrijfsinformatie weergeven
discovery (10)*
doorlopende verhaallijn (11)
instant feedback (17)
progress bar (22)
c. informatiedistributie (relevantie info op -plek, -persoon, -moment)
actieve platformmanager
onderscheid in communicatievorm
social media
afspraken (3)
G��LQIRUPDWLHӾOWHU
impactclassificatie
invoerbeperking
uitzonderingen filteren
activity feed (2)
badges (4)
status (25)
user profiles (28)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
e. laat deelnemers samenwerken
afspraken (3)
gesprek (15)
sharing (24)
team work (27)
f. bied opties voor co-design
moodboard
afspraken (3)**
collections (6)
configurator (7)
gesprek (15)
team formation (26)
g. stel duidelijke kaders omtrent keuzevrijheid
badges (4)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)*
gesprek (15)
instant feedback (17)
loss aversion (19)
h. hyperlocal content
blogs
Flickr
kurrently.com
nieuwspaginas
RSS
social media
3. activeer deelnemers
i. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
activity feed (2)
badges (4)
bonus (5)
collections (6)
easter eggs (12)
free lunch (14)
gesprek (15)**
lottery (20)
points (21)
rewards (23)
j. zet deelnemers voor passende uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
k. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
l. verbind alle elementen dmv een rode draad
deel regelmatig samenvattingen
doorlopende verhaallijn (11)
4. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn, diversiteit
m. gebruik social media proactief
social media
gesprek (15)
sharing (24)
n. creëer groepen (en groepsa niteit)
ambassadeurschap
clustering rondom thema's
afspraken (3)
customization (9)
sharing (24)
team formation (26)
team work (27)
user profile (28)
o. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboard
collections (6)
configurator (7)
customization (9)
sharing (24)
status (25)
user profile (28)
p. vraag terugkoppeling over doelgroep & fase
social media
verschillende participatieniveau's
webgedrag analyseren
gesprek (15)
5. schep vertrouwen
q. laat iedereen aan het woord
persoonlijke benadering
verschillende participatieniveau's
traditionele communicatiemethodes
gesprek (15)
sharing (24)
r. combineer met o ine contactambassadeurschap
traditionele communicatiemethodes
s. personaliseer de deelnemers
ambassadeurschap
niet alleen bedrijfsinformatie weergeven
achievements (1)
collections (6)
sharing (24)
status (25)
user profile (28)
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
Samen wonen conceptversiedoel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 1
Samen wonen
1. transparante weergave van informatiea. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
OSMOSIS
social media
traditionele methodes
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijklevels (*)
achievements (1)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. laat deelnemers samenwerkenchallenge (*)
community collaborations (*)
d. bied opties voor co-design online klantenpanel
e. leg kaders opinstant feedback (17)
f. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
storytelling (*)
badges (4)
points (21)
rewards (23)
g. zet deelnemers voor uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
3. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn
h. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
i. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
j. gebruik social media proactiefsocial media
k. creëer groepen (ook groepsa niteit)
clustering rondom thema's
mogelijkheden tot opzetten communities
group customization
appointment dynamics (*)
l. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
status (25)
user profiles (28)
4. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
m. laat iedereen aan het woordonline
laagdrempelig posten / lezen
n. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
theorieCOMMUNICATIEF
PLANNENCOMMUNICATIE
OPKOMENDE MEDIA
oriëntatiecases
platformbeschrijving
expertinterviews
Samen wonen conceptversie
expertinterviewsexperiment
Samen wonen definitieve ontwerpprincipesdoel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 1
Samen wonen
1. transparante weergave van informatiea. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
OSMOSIS
social media
traditionele methodes
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijklevels (*)
achievements (1)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. laat deelnemers samenwerkenchallenge (*)
community collaborations (*)
d. bied opties voor co-design online klantenpanel
e. leg kaders opinstant feedback (17)
f. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
storytelling (*)
badges (4)
points (21)
rewards (23)
g. zet deelnemers voor uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
3. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn
h. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
i. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
j. gebruik social media proactiefsocial media
k. creëer groepen (ook groepsa niteit)
clustering rondom thema's
mogelijkheden tot opzetten communities
group customization
appointment dynamics (*)
l. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
status (25)
user profiles (28)
4. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
m. laat iedereen aan het woordonline
laagdrempelig posten / lezen
n. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
doel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
de!nitief
Samen wonen
1. transparante weergave van informatie
a. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
social media
OSMOSIS
offline communicatiemethodes
sharing (24)
status (25)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijk
niet alleen bedrijfsinformatie weergeven
discovery (10)*
doorlopende verhaallijn (11)
instant feedback (17)
progress bar (22)
c. informatiedistributie (relevantie info op -plek, -persoon, -moment)
actieve platformmanager
onderscheid in communicatievorm
social media
afspraken (3)
G��LQIRUPDWLHӾOWHU
impactclassificatie
invoerbeperking
uitzonderingen filteren
activity feed (2)
badges (4)
status (25)
user profiles (28)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
e. laat deelnemers samenwerken
afspraken (3)
gesprek (15)
sharing (24)
team work (27)
f. bied opties voor co-design
moodboard
afspraken (3)**
collections (6)
configurator (7)
gesprek (15)
team formation (26)
g. stel duidelijke kaders omtrent keuzevrijheid
badges (4)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)*
gesprek (15)
instant feedback (17)
loss aversion (19)
h. hyperlocal content
blogs
Flickr
kurrently.com
nieuwspaginas
RSS
social media
3. activeer deelnemers
i. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
activity feed (2)
badges (4)
bonus (5)
collections (6)
easter eggs (12)
free lunch (14)
gesprek (15)**
lottery (20)
points (21)
rewards (23)
j. zet deelnemers voor passende uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
k. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
l. verbind alle elementen dmv een rode draad
deel regelmatig samenvattingen
doorlopende verhaallijn (11)
4. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn, diversiteit
m. gebruik social media proactief
social media
gesprek (15)
sharing (24)
n. creëer groepen (en groepsa niteit)
ambassadeurschap
clustering rondom thema's
afspraken (3)
customization (9)
sharing (24)
team formation (26)
team work (27)
user profile (28)
o. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboard
collections (6)
configurator (7)
customization (9)
sharing (24)
status (25)
user profile (28)
p. vraag terugkoppeling over doelgroep & fase
social media
verschillende participatieniveau's
webgedrag analyseren
gesprek (15)
5. schep vertrouwen
q. laat iedereen aan het woord
persoonlijke benadering
verschillende participatieniveau's
traditionele communicatiemethodes
gesprek (15)
sharing (24)
r. combineer met o ine contactambassadeurschap
traditionele communicatiemethodes
s. personaliseer de deelnemers
ambassadeurschap
niet alleen bedrijfsinformatie weergeven
achievements (1)
collections (6)
sharing (24)
status (25)
user profile (28)
waardeoptimalisatie dmv interactie & ontmoeting
6©Joris Burggraaff
onderzoeksopzet
Samen wonen conceptversiedoel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 1
Samen wonen
1. transparante weergave van informatiea. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
OSMOSIS
social media
traditionele methodes
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijklevels (*)
achievements (1)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. laat deelnemers samenwerkenchallenge (*)
community collaborations (*)
d. bied opties voor co-design online klantenpanel
e. leg kaders opinstant feedback (17)
f. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
storytelling (*)
badges (4)
points (21)
rewards (23)
g. zet deelnemers voor uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
3. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn
h. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
i. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
j. gebruik social media proactiefsocial media
k. creëer groepen (ook groepsa niteit)
clustering rondom thema's
mogelijkheden tot opzetten communities
group customization
appointment dynamics (*)
l. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
status (25)
user profiles (28)
4. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
m. laat iedereen aan het woordonline
laagdrempelig posten / lezen
n. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
doel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaffontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 2
Samen wonen
1. transparante weergave van informatie
a. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
traditionele communicatiemethodes
OSMOSIS
social meida
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijk
achievements (1)
discovery (10)
progress bar (22)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. bied opties voor co-designconfigurator (7)
gesprek (15)
d. laat deelnemers samenwerken
afspraken (3)
gesprek (15)
sharing (24)
team work (27)
e. stel duidelijke kaders omtrent keuzevrijheid
gesprek (15)
instant feedback (17)
progress bar (22)
3. activeer deelnemers
f. hyperlocal content
blogs
Flickr
Kurrently.com
nieuwspaginas
RSS
social media
g. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
activity feed (2)
badges (4)
bonus (5)
collections (6)
easter eggs (12)
free lunch (14)
gesprek (15)**
lottery (20)
points (21)
rewards (23)
h. zet deelnemers voor passende uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
i. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
j. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
4. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn, diversiteit
k. gebruik social media proactief
social media
gesprek (15)
sharing (24)
l. creëer groepen (ook groepsa niteit)
ambassadeurschap
clustering rondom thema's
afspraken (3)
customisation (9)
sharing 24)
team formation (26)
team work (27)
user profile (28)
m. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
collections (6)
configurator (7)
customisation (9)
status (25)
user profile (28)
5. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
n. laat iedereen aan het woord
online
verschillende participatieniveau's
gesprek (15)
sharing (24)
o. combineer met o ine contacttraditionele communicatiemethodes
p. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
doel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 1
Samen wonen
1. transparante weergave van informatiea. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
OSMOSIS
social media
traditionele methodes
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijklevels (*)
achievements (1)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. laat deelnemers samenwerkenchallenge (*)
community collaborations (*)
d. bied opties voor co-design online klantenpanel
e. leg kaders opinstant feedback (17)
f. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
storytelling (*)
badges (4)
points (21)
rewards (23)
g. zet deelnemers voor uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
3. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn
h. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
i. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
j. gebruik social media proactiefsocial media
k. creëer groepen (ook groepsa niteit)
clustering rondom thema's
mogelijkheden tot opzetten communities
group customization
appointment dynamics (*)
l. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
status (25)
user profiles (28)
4. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
m. laat iedereen aan het woordonline
laagdrempelig posten / lezen
n. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
doel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 3
Samen wonen
1. transparante weergave van informatie
a. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
social media
OSMOSIS
offline communicatiemethodes
sharing (24)
status (25)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijk
niet alleen bedrijfsinformatie weergeven
discovery (10)*
doorlopende verhaallijn (11)
instant feedback (17)
progress bar (22)
c. informatiedistributie (relevantie info op -plek, -persoon, -moment)
actieve platformmanager
onderscheid in communicatievorm
social media
afspraken (3)
G��LQIRUPDWLHӾOWHU
impactclassificatie
invoerbeperking
uitzonderingen filteren
activity feed (2)
badges (4)
status (25)
user profiles (28)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
e. laat deelnemers samenwerken
afspraken (3)
gesprek (15)
sharing (24)
team work (27)
f. bied opties voor co-design
moodboard
afspraken (3)**
collections (6)
configurator (7)
gesprek (15)
team formation (26)
g. stel duidelijke kaders omtrent keuzevrijheid
badges (4)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)*
gesprek (15)
instant feedback (17)
loss aversion (19)
h. hyperlocal content
blogs
Flickr
kurrently.com
nieuwspaginas
RSS
social media
3. activeer deelnemers
i. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
activity feed (2)
badges (4)
bonus (5)
collections (6)
easter eggs (12)
free lunch (14)
gesprek (15)**
lottery (20)
points (21)
rewards (23)
j. zet deelnemers voor passende uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
k. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
l. verbind alle elementen dmv een rode draad
deel regelmatig samenvattingen
doorlopende verhaallijn (11)
4. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn, diversiteit
m. gebruik social media proactief
social media
gesprek (15)
sharing (24)
n. creëer groepen (en groepsa niteit)
ambassadeurschap
clustering rondom thema's
afspraken (3)
customization (9)
sharing (24)
team formation (26)
team work (27)
user profile (28)
o. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboard
collections (6)
configurator (7)
customization (9)
sharing (24)
status (25)
user profile (28)
p. vraag terugkoppeling over doelgroep & fase
social media
verschillende participatieniveau's
webgedrag analyseren
gesprek (15)
5. schep vertrouwen
q. laat iedereen aan het woord
persoonlijke benadering
verschillende participatieniveau's
traditionele communicatiemethodes
gesprek (15)
sharing (24)
r. combineer met o ine contactambassadeurschap
traditionele communicatiemethodes
s. personaliseer de deelnemers
ambassadeurschap
niet alleen bedrijfsinformatie weergeven
achievements (1)
collections (6)
sharing (24)
status (25)
user profile (28)
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
Samen wonen conceptversiedoel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 1
Samen wonen
1. transparante weergave van informatiea. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
OSMOSIS
social media
traditionele methodes
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijklevels (*)
achievements (1)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. laat deelnemers samenwerkenchallenge (*)
community collaborations (*)
d. bied opties voor co-design online klantenpanel
e. leg kaders opinstant feedback (17)
f. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
storytelling (*)
badges (4)
points (21)
rewards (23)
g. zet deelnemers voor uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
3. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn
h. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
i. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
j. gebruik social media proactiefsocial media
k. creëer groepen (ook groepsa niteit)
clustering rondom thema's
mogelijkheden tot opzetten communities
group customization
appointment dynamics (*)
l. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
status (25)
user profiles (28)
4. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
m. laat iedereen aan het woordonline
laagdrempelig posten / lezen
n. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
theorieCOMMUNICATIEF
PLANNENCOMMUNICATIE
OPKOMENDE MEDIA
oriëntatiecases
platformbeschrijving
expertinterviews
Samen wonen conceptversie
expertinterviewsexperiment
Samen wonen definitieve ontwerpprincipesdoel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 1
Samen wonen
1. transparante weergave van informatiea. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
OSMOSIS
social media
traditionele methodes
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijklevels (*)
achievements (1)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. laat deelnemers samenwerkenchallenge (*)
community collaborations (*)
d. bied opties voor co-design online klantenpanel
e. leg kaders opinstant feedback (17)
f. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
storytelling (*)
badges (4)
points (21)
rewards (23)
g. zet deelnemers voor uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
3. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn
h. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
i. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
j. gebruik social media proactiefsocial media
k. creëer groepen (ook groepsa niteit)
clustering rondom thema's
mogelijkheden tot opzetten communities
group customization
appointment dynamics (*)
l. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
status (25)
user profiles (28)
4. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
m. laat iedereen aan het woordonline
laagdrempelig posten / lezen
n. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
doel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
de!nitief
Samen wonen
1. transparante weergave van informatie
a. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
social media
OSMOSIS
offline communicatiemethodes
sharing (24)
status (25)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijk
niet alleen bedrijfsinformatie weergeven
discovery (10)*
doorlopende verhaallijn (11)
instant feedback (17)
progress bar (22)
c. informatiedistributie (relevantie info op -plek, -persoon, -moment)
actieve platformmanager
onderscheid in communicatievorm
social media
afspraken (3)
G��LQIRUPDWLHӾOWHU
impactclassificatie
invoerbeperking
uitzonderingen filteren
activity feed (2)
badges (4)
status (25)
user profiles (28)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
e. laat deelnemers samenwerken
afspraken (3)
gesprek (15)
sharing (24)
team work (27)
f. bied opties voor co-design
moodboard
afspraken (3)**
collections (6)
configurator (7)
gesprek (15)
team formation (26)
g. stel duidelijke kaders omtrent keuzevrijheid
badges (4)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)*
gesprek (15)
instant feedback (17)
loss aversion (19)
h. hyperlocal content
blogs
Flickr
kurrently.com
nieuwspaginas
RSS
social media
3. activeer deelnemers
i. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
activity feed (2)
badges (4)
bonus (5)
collections (6)
easter eggs (12)
free lunch (14)
gesprek (15)**
lottery (20)
points (21)
rewards (23)
j. zet deelnemers voor passende uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
k. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
l. verbind alle elementen dmv een rode draad
deel regelmatig samenvattingen
doorlopende verhaallijn (11)
4. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn, diversiteit
m. gebruik social media proactief
social media
gesprek (15)
sharing (24)
n. creëer groepen (en groepsa niteit)
ambassadeurschap
clustering rondom thema's
afspraken (3)
customization (9)
sharing (24)
team formation (26)
team work (27)
user profile (28)
o. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboard
collections (6)
configurator (7)
customization (9)
sharing (24)
status (25)
user profile (28)
p. vraag terugkoppeling over doelgroep & fase
social media
verschillende participatieniveau's
webgedrag analyseren
gesprek (15)
5. schep vertrouwen
q. laat iedereen aan het woord
persoonlijke benadering
verschillende participatieniveau's
traditionele communicatiemethodes
gesprek (15)
sharing (24)
r. combineer met o ine contactambassadeurschap
traditionele communicatiemethodes
s. personaliseer de deelnemers
ambassadeurschap
niet alleen bedrijfsinformatie weergeven
achievements (1)
collections (6)
sharing (24)
status (25)
user profile (28)
waardeoptimalisatie dmv interactie & ontmoeting
6©Joris Burggraaff
onderzoeksopzet
Samen wonen conceptversiedoel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 1
Samen wonen
1. transparante weergave van informatiea. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
OSMOSIS
social media
traditionele methodes
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijklevels (*)
achievements (1)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. laat deelnemers samenwerkenchallenge (*)
community collaborations (*)
d. bied opties voor co-design online klantenpanel
e. leg kaders opinstant feedback (17)
f. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
storytelling (*)
badges (4)
points (21)
rewards (23)
g. zet deelnemers voor uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
3. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn
h. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
i. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
j. gebruik social media proactiefsocial media
k. creëer groepen (ook groepsa niteit)
clustering rondom thema's
mogelijkheden tot opzetten communities
group customization
appointment dynamics (*)
l. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
status (25)
user profiles (28)
4. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
m. laat iedereen aan het woordonline
laagdrempelig posten / lezen
n. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
doel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaffontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 2
Samen wonen
1. transparante weergave van informatie
a. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
traditionele communicatiemethodes
OSMOSIS
social meida
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijk
achievements (1)
discovery (10)
progress bar (22)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. bied opties voor co-designconfigurator (7)
gesprek (15)
d. laat deelnemers samenwerken
afspraken (3)
gesprek (15)
sharing (24)
team work (27)
e. stel duidelijke kaders omtrent keuzevrijheid
gesprek (15)
instant feedback (17)
progress bar (22)
3. activeer deelnemers
f. hyperlocal content
blogs
Flickr
Kurrently.com
nieuwspaginas
RSS
social media
g. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
activity feed (2)
badges (4)
bonus (5)
collections (6)
easter eggs (12)
free lunch (14)
gesprek (15)**
lottery (20)
points (21)
rewards (23)
h. zet deelnemers voor passende uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
i. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
j. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
4. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn, diversiteit
k. gebruik social media proactief
social media
gesprek (15)
sharing (24)
l. creëer groepen (ook groepsa niteit)
ambassadeurschap
clustering rondom thema's
afspraken (3)
customisation (9)
sharing 24)
team formation (26)
team work (27)
user profile (28)
m. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
collections (6)
configurator (7)
customisation (9)
status (25)
user profile (28)
5. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
n. laat iedereen aan het woord
online
verschillende participatieniveau's
gesprek (15)
sharing (24)
o. combineer met o ine contacttraditionele communicatiemethodes
p. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
doel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 1
Samen wonen
1. transparante weergave van informatiea. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
OSMOSIS
social media
traditionele methodes
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijklevels (*)
achievements (1)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. laat deelnemers samenwerkenchallenge (*)
community collaborations (*)
d. bied opties voor co-design online klantenpanel
e. leg kaders opinstant feedback (17)
f. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
storytelling (*)
badges (4)
points (21)
rewards (23)
g. zet deelnemers voor uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
3. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn
h. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
i. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
j. gebruik social media proactiefsocial media
k. creëer groepen (ook groepsa niteit)
clustering rondom thema's
mogelijkheden tot opzetten communities
group customization
appointment dynamics (*)
l. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
status (25)
user profiles (28)
4. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
m. laat iedereen aan het woordonline
laagdrempelig posten / lezen
n. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
doel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 3
Samen wonen
1. transparante weergave van informatie
a. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
social media
OSMOSIS
offline communicatiemethodes
sharing (24)
status (25)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijk
niet alleen bedrijfsinformatie weergeven
discovery (10)*
doorlopende verhaallijn (11)
instant feedback (17)
progress bar (22)
c. informatiedistributie (relevantie info op -plek, -persoon, -moment)
actieve platformmanager
onderscheid in communicatievorm
social media
afspraken (3)
G��LQIRUPDWLHӾOWHU
impactclassificatie
invoerbeperking
uitzonderingen filteren
activity feed (2)
badges (4)
status (25)
user profiles (28)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
e. laat deelnemers samenwerken
afspraken (3)
gesprek (15)
sharing (24)
team work (27)
f. bied opties voor co-design
moodboard
afspraken (3)**
collections (6)
configurator (7)
gesprek (15)
team formation (26)
g. stel duidelijke kaders omtrent keuzevrijheid
badges (4)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)*
gesprek (15)
instant feedback (17)
loss aversion (19)
h. hyperlocal content
blogs
Flickr
kurrently.com
nieuwspaginas
RSS
social media
3. activeer deelnemers
i. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
activity feed (2)
badges (4)
bonus (5)
collections (6)
easter eggs (12)
free lunch (14)
gesprek (15)**
lottery (20)
points (21)
rewards (23)
j. zet deelnemers voor passende uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
k. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
l. verbind alle elementen dmv een rode draad
deel regelmatig samenvattingen
doorlopende verhaallijn (11)
4. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn, diversiteit
m. gebruik social media proactief
social media
gesprek (15)
sharing (24)
n. creëer groepen (en groepsa niteit)
ambassadeurschap
clustering rondom thema's
afspraken (3)
customization (9)
sharing (24)
team formation (26)
team work (27)
user profile (28)
o. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboard
collections (6)
configurator (7)
customization (9)
sharing (24)
status (25)
user profile (28)
p. vraag terugkoppeling over doelgroep & fase
social media
verschillende participatieniveau's
webgedrag analyseren
gesprek (15)
5. schep vertrouwen
q. laat iedereen aan het woord
persoonlijke benadering
verschillende participatieniveau's
traditionele communicatiemethodes
gesprek (15)
sharing (24)
r. combineer met o ine contactambassadeurschap
traditionele communicatiemethodes
s. personaliseer de deelnemers
ambassadeurschap
niet alleen bedrijfsinformatie weergeven
achievements (1)
collections (6)
sharing (24)
status (25)
user profile (28)
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
Samen wonen conceptversiedoel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 1
Samen wonen
1. transparante weergave van informatiea. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
OSMOSIS
social media
traditionele methodes
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijklevels (*)
achievements (1)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. laat deelnemers samenwerkenchallenge (*)
community collaborations (*)
d. bied opties voor co-design online klantenpanel
e. leg kaders opinstant feedback (17)
f. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
storytelling (*)
badges (4)
points (21)
rewards (23)
g. zet deelnemers voor uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
3. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn
h. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
i. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
j. gebruik social media proactiefsocial media
k. creëer groepen (ook groepsa niteit)
clustering rondom thema's
mogelijkheden tot opzetten communities
group customization
appointment dynamics (*)
l. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
status (25)
user profiles (28)
4. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
m. laat iedereen aan het woordonline
laagdrempelig posten / lezen
n. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
theorieCOMMUNICATIEF
PLANNENCOMMUNICATIE
OPKOMENDE MEDIA
oriëntatiecases
platformbeschrijving
expertinterviews
Samen wonen conceptversie
expertinterviewsexperiment
Samen wonen definitieve ontwerpprincipesdoel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 1
Samen wonen
1. transparante weergave van informatiea. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
OSMOSIS
social media
traditionele methodes
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijklevels (*)
achievements (1)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. laat deelnemers samenwerkenchallenge (*)
community collaborations (*)
d. bied opties voor co-design online klantenpanel
e. leg kaders opinstant feedback (17)
f. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
storytelling (*)
badges (4)
points (21)
rewards (23)
g. zet deelnemers voor uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
3. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn
h. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
i. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
j. gebruik social media proactiefsocial media
k. creëer groepen (ook groepsa niteit)
clustering rondom thema's
mogelijkheden tot opzetten communities
group customization
appointment dynamics (*)
l. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
status (25)
user profiles (28)
4. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
m. laat iedereen aan het woordonline
laagdrempelig posten / lezen
n. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
doel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
de!nitief
Samen wonen
1. transparante weergave van informatie
a. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
social media
OSMOSIS
offline communicatiemethodes
sharing (24)
status (25)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijk
niet alleen bedrijfsinformatie weergeven
discovery (10)*
doorlopende verhaallijn (11)
instant feedback (17)
progress bar (22)
c. informatiedistributie (relevantie info op -plek, -persoon, -moment)
actieve platformmanager
onderscheid in communicatievorm
social media
afspraken (3)
G��LQIRUPDWLHӾOWHU
impactclassificatie
invoerbeperking
uitzonderingen filteren
activity feed (2)
badges (4)
status (25)
user profiles (28)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
e. laat deelnemers samenwerken
afspraken (3)
gesprek (15)
sharing (24)
team work (27)
f. bied opties voor co-design
moodboard
afspraken (3)**
collections (6)
configurator (7)
gesprek (15)
team formation (26)
g. stel duidelijke kaders omtrent keuzevrijheid
badges (4)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)*
gesprek (15)
instant feedback (17)
loss aversion (19)
h. hyperlocal content
blogs
Flickr
kurrently.com
nieuwspaginas
RSS
social media
3. activeer deelnemers
i. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
activity feed (2)
badges (4)
bonus (5)
collections (6)
easter eggs (12)
free lunch (14)
gesprek (15)**
lottery (20)
points (21)
rewards (23)
j. zet deelnemers voor passende uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
k. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
l. verbind alle elementen dmv een rode draad
deel regelmatig samenvattingen
doorlopende verhaallijn (11)
4. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn, diversiteit
m. gebruik social media proactief
social media
gesprek (15)
sharing (24)
n. creëer groepen (en groepsa niteit)
ambassadeurschap
clustering rondom thema's
afspraken (3)
customization (9)
sharing (24)
team formation (26)
team work (27)
user profile (28)
o. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboard
collections (6)
configurator (7)
customization (9)
sharing (24)
status (25)
user profile (28)
p. vraag terugkoppeling over doelgroep & fase
social media
verschillende participatieniveau's
webgedrag analyseren
gesprek (15)
5. schep vertrouwen
q. laat iedereen aan het woord
persoonlijke benadering
verschillende participatieniveau's
traditionele communicatiemethodes
gesprek (15)
sharing (24)
r. combineer met o ine contactambassadeurschap
traditionele communicatiemethodes
s. personaliseer de deelnemers
ambassadeurschap
niet alleen bedrijfsinformatie weergeven
achievements (1)
collections (6)
sharing (24)
status (25)
user profile (28)
waardeoptimalisatie dmv interactie & ontmoeting
6©Joris Burggraaff
onderzoeksopzet
Samen wonen conceptversiedoel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 1
Samen wonen
1. transparante weergave van informatiea. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
OSMOSIS
social media
traditionele methodes
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijklevels (*)
achievements (1)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. laat deelnemers samenwerkenchallenge (*)
community collaborations (*)
d. bied opties voor co-design online klantenpanel
e. leg kaders opinstant feedback (17)
f. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
storytelling (*)
badges (4)
points (21)
rewards (23)
g. zet deelnemers voor uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
3. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn
h. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
i. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
j. gebruik social media proactiefsocial media
k. creëer groepen (ook groepsa niteit)
clustering rondom thema's
mogelijkheden tot opzetten communities
group customization
appointment dynamics (*)
l. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
status (25)
user profiles (28)
4. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
m. laat iedereen aan het woordonline
laagdrempelig posten / lezen
n. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
doel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaffontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 2
Samen wonen
1. transparante weergave van informatie
a. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
traditionele communicatiemethodes
OSMOSIS
social meida
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijk
achievements (1)
discovery (10)
progress bar (22)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. bied opties voor co-designconfigurator (7)
gesprek (15)
d. laat deelnemers samenwerken
afspraken (3)
gesprek (15)
sharing (24)
team work (27)
e. stel duidelijke kaders omtrent keuzevrijheid
gesprek (15)
instant feedback (17)
progress bar (22)
3. activeer deelnemers
f. hyperlocal content
blogs
Flickr
Kurrently.com
nieuwspaginas
RSS
social media
g. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
activity feed (2)
badges (4)
bonus (5)
collections (6)
easter eggs (12)
free lunch (14)
gesprek (15)**
lottery (20)
points (21)
rewards (23)
h. zet deelnemers voor passende uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
i. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
j. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
4. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn, diversiteit
k. gebruik social media proactief
social media
gesprek (15)
sharing (24)
l. creëer groepen (ook groepsa niteit)
ambassadeurschap
clustering rondom thema's
afspraken (3)
customisation (9)
sharing 24)
team formation (26)
team work (27)
user profile (28)
m. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
collections (6)
configurator (7)
customisation (9)
status (25)
user profile (28)
5. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
n. laat iedereen aan het woord
online
verschillende participatieniveau's
gesprek (15)
sharing (24)
o. combineer met o ine contacttraditionele communicatiemethodes
p. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
doel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 1
Samen wonen
1. transparante weergave van informatiea. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
OSMOSIS
social media
traditionele methodes
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijklevels (*)
achievements (1)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. laat deelnemers samenwerkenchallenge (*)
community collaborations (*)
d. bied opties voor co-design online klantenpanel
e. leg kaders opinstant feedback (17)
f. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
storytelling (*)
badges (4)
points (21)
rewards (23)
g. zet deelnemers voor uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
3. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn
h. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
i. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
j. gebruik social media proactiefsocial media
k. creëer groepen (ook groepsa niteit)
clustering rondom thema's
mogelijkheden tot opzetten communities
group customization
appointment dynamics (*)
l. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
status (25)
user profiles (28)
4. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
m. laat iedereen aan het woordonline
laagdrempelig posten / lezen
n. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
doel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 3
Samen wonen
1. transparante weergave van informatie
a. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
social media
OSMOSIS
offline communicatiemethodes
sharing (24)
status (25)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijk
niet alleen bedrijfsinformatie weergeven
discovery (10)*
doorlopende verhaallijn (11)
instant feedback (17)
progress bar (22)
c. informatiedistributie (relevantie info op -plek, -persoon, -moment)
actieve platformmanager
onderscheid in communicatievorm
social media
afspraken (3)
G��LQIRUPDWLHӾOWHU
impactclassificatie
invoerbeperking
uitzonderingen filteren
activity feed (2)
badges (4)
status (25)
user profiles (28)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
e. laat deelnemers samenwerken
afspraken (3)
gesprek (15)
sharing (24)
team work (27)
f. bied opties voor co-design
moodboard
afspraken (3)**
collections (6)
configurator (7)
gesprek (15)
team formation (26)
g. stel duidelijke kaders omtrent keuzevrijheid
badges (4)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)*
gesprek (15)
instant feedback (17)
loss aversion (19)
h. hyperlocal content
blogs
Flickr
kurrently.com
nieuwspaginas
RSS
social media
3. activeer deelnemers
i. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
activity feed (2)
badges (4)
bonus (5)
collections (6)
easter eggs (12)
free lunch (14)
gesprek (15)**
lottery (20)
points (21)
rewards (23)
j. zet deelnemers voor passende uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
k. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
l. verbind alle elementen dmv een rode draad
deel regelmatig samenvattingen
doorlopende verhaallijn (11)
4. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn, diversiteit
m. gebruik social media proactief
social media
gesprek (15)
sharing (24)
n. creëer groepen (en groepsa niteit)
ambassadeurschap
clustering rondom thema's
afspraken (3)
customization (9)
sharing (24)
team formation (26)
team work (27)
user profile (28)
o. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboard
collections (6)
configurator (7)
customization (9)
sharing (24)
status (25)
user profile (28)
p. vraag terugkoppeling over doelgroep & fase
social media
verschillende participatieniveau's
webgedrag analyseren
gesprek (15)
5. schep vertrouwen
q. laat iedereen aan het woord
persoonlijke benadering
verschillende participatieniveau's
traditionele communicatiemethodes
gesprek (15)
sharing (24)
r. combineer met o ine contactambassadeurschap
traditionele communicatiemethodes
s. personaliseer de deelnemers
ambassadeurschap
niet alleen bedrijfsinformatie weergeven
achievements (1)
collections (6)
sharing (24)
status (25)
user profile (28)
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
Samen wonen conceptversiedoel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 1
Samen wonen
1. transparante weergave van informatiea. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
OSMOSIS
social media
traditionele methodes
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijklevels (*)
achievements (1)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. laat deelnemers samenwerkenchallenge (*)
community collaborations (*)
d. bied opties voor co-design online klantenpanel
e. leg kaders opinstant feedback (17)
f. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
storytelling (*)
badges (4)
points (21)
rewards (23)
g. zet deelnemers voor uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
3. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn
h. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
i. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
j. gebruik social media proactiefsocial media
k. creëer groepen (ook groepsa niteit)
clustering rondom thema's
mogelijkheden tot opzetten communities
group customization
appointment dynamics (*)
l. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
status (25)
user profiles (28)
4. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
m. laat iedereen aan het woordonline
laagdrempelig posten / lezen
n. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
theorieCOMMUNICATIEF
PLANNENCOMMUNICATIE
OPKOMENDE MEDIA
oriëntatiecases
platformbeschrijving
expertinterviews
Samen wonen conceptversie
expertinterviewsexperiment
Samen wonen definitieve ontwerpprincipesdoel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 1
Samen wonen
1. transparante weergave van informatiea. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
OSMOSIS
social media
traditionele methodes
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijklevels (*)
achievements (1)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. laat deelnemers samenwerkenchallenge (*)
community collaborations (*)
d. bied opties voor co-design online klantenpanel
e. leg kaders opinstant feedback (17)
f. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
storytelling (*)
badges (4)
points (21)
rewards (23)
g. zet deelnemers voor uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
3. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn
h. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
i. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
j. gebruik social media proactiefsocial media
k. creëer groepen (ook groepsa niteit)
clustering rondom thema's
mogelijkheden tot opzetten communities
group customization
appointment dynamics (*)
l. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
status (25)
user profiles (28)
4. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
m. laat iedereen aan het woordonline
laagdrempelig posten / lezen
n. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
doel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
de!nitief
Samen wonen
1. transparante weergave van informatie
a. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
social media
OSMOSIS
offline communicatiemethodes
sharing (24)
status (25)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijk
niet alleen bedrijfsinformatie weergeven
discovery (10)*
doorlopende verhaallijn (11)
instant feedback (17)
progress bar (22)
c. informatiedistributie (relevantie info op -plek, -persoon, -moment)
actieve platformmanager
onderscheid in communicatievorm
social media
afspraken (3)
G��LQIRUPDWLHӾOWHU
impactclassificatie
invoerbeperking
uitzonderingen filteren
activity feed (2)
badges (4)
status (25)
user profiles (28)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
e. laat deelnemers samenwerken
afspraken (3)
gesprek (15)
sharing (24)
team work (27)
f. bied opties voor co-design
moodboard
afspraken (3)**
collections (6)
configurator (7)
gesprek (15)
team formation (26)
g. stel duidelijke kaders omtrent keuzevrijheid
badges (4)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)*
gesprek (15)
instant feedback (17)
loss aversion (19)
h. hyperlocal content
blogs
Flickr
kurrently.com
nieuwspaginas
RSS
social media
3. activeer deelnemers
i. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
activity feed (2)
badges (4)
bonus (5)
collections (6)
easter eggs (12)
free lunch (14)
gesprek (15)**
lottery (20)
points (21)
rewards (23)
j. zet deelnemers voor passende uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
k. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
l. verbind alle elementen dmv een rode draad
deel regelmatig samenvattingen
doorlopende verhaallijn (11)
4. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn, diversiteit
m. gebruik social media proactief
social media
gesprek (15)
sharing (24)
n. creëer groepen (en groepsa niteit)
ambassadeurschap
clustering rondom thema's
afspraken (3)
customization (9)
sharing (24)
team formation (26)
team work (27)
user profile (28)
o. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboard
collections (6)
configurator (7)
customization (9)
sharing (24)
status (25)
user profile (28)
p. vraag terugkoppeling over doelgroep & fase
social media
verschillende participatieniveau's
webgedrag analyseren
gesprek (15)
5. schep vertrouwen
q. laat iedereen aan het woord
persoonlijke benadering
verschillende participatieniveau's
traditionele communicatiemethodes
gesprek (15)
sharing (24)
r. combineer met o ine contactambassadeurschap
traditionele communicatiemethodes
s. personaliseer de deelnemers
ambassadeurschap
niet alleen bedrijfsinformatie weergeven
achievements (1)
collections (6)
sharing (24)
status (25)
user profile (28)
waardeoptimalisatie dmv interactie & ontmoeting
6©Joris Burggraaff
onderzoeksopzet
Samen wonen conceptversiedoel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 1
Samen wonen
1. transparante weergave van informatiea. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
OSMOSIS
social media
traditionele methodes
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijklevels (*)
achievements (1)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. laat deelnemers samenwerkenchallenge (*)
community collaborations (*)
d. bied opties voor co-design online klantenpanel
e. leg kaders opinstant feedback (17)
f. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
storytelling (*)
badges (4)
points (21)
rewards (23)
g. zet deelnemers voor uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
3. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn
h. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
i. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
j. gebruik social media proactiefsocial media
k. creëer groepen (ook groepsa niteit)
clustering rondom thema's
mogelijkheden tot opzetten communities
group customization
appointment dynamics (*)
l. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
status (25)
user profiles (28)
4. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
m. laat iedereen aan het woordonline
laagdrempelig posten / lezen
n. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
doel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaffontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 2
Samen wonen
1. transparante weergave van informatie
a. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
traditionele communicatiemethodes
OSMOSIS
social meida
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijk
achievements (1)
discovery (10)
progress bar (22)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. bied opties voor co-designconfigurator (7)
gesprek (15)
d. laat deelnemers samenwerken
afspraken (3)
gesprek (15)
sharing (24)
team work (27)
e. stel duidelijke kaders omtrent keuzevrijheid
gesprek (15)
instant feedback (17)
progress bar (22)
3. activeer deelnemers
f. hyperlocal content
blogs
Flickr
Kurrently.com
nieuwspaginas
RSS
social media
g. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
activity feed (2)
badges (4)
bonus (5)
collections (6)
easter eggs (12)
free lunch (14)
gesprek (15)**
lottery (20)
points (21)
rewards (23)
h. zet deelnemers voor passende uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
i. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
j. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
4. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn, diversiteit
k. gebruik social media proactief
social media
gesprek (15)
sharing (24)
l. creëer groepen (ook groepsa niteit)
ambassadeurschap
clustering rondom thema's
afspraken (3)
customisation (9)
sharing 24)
team formation (26)
team work (27)
user profile (28)
m. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
collections (6)
configurator (7)
customisation (9)
status (25)
user profile (28)
5. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
n. laat iedereen aan het woord
online
verschillende participatieniveau's
gesprek (15)
sharing (24)
o. combineer met o ine contacttraditionele communicatiemethodes
p. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
doel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 1
Samen wonen
1. transparante weergave van informatiea. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
OSMOSIS
social media
traditionele methodes
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijklevels (*)
achievements (1)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. laat deelnemers samenwerkenchallenge (*)
community collaborations (*)
d. bied opties voor co-design online klantenpanel
e. leg kaders opinstant feedback (17)
f. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
storytelling (*)
badges (4)
points (21)
rewards (23)
g. zet deelnemers voor uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
3. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn
h. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
i. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
j. gebruik social media proactiefsocial media
k. creëer groepen (ook groepsa niteit)
clustering rondom thema's
mogelijkheden tot opzetten communities
group customization
appointment dynamics (*)
l. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
status (25)
user profiles (28)
4. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
m. laat iedereen aan het woordonline
laagdrempelig posten / lezen
n. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
doel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 3
Samen wonen
1. transparante weergave van informatie
a. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
social media
OSMOSIS
offline communicatiemethodes
sharing (24)
status (25)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijk
niet alleen bedrijfsinformatie weergeven
discovery (10)*
doorlopende verhaallijn (11)
instant feedback (17)
progress bar (22)
c. informatiedistributie (relevantie info op -plek, -persoon, -moment)
actieve platformmanager
onderscheid in communicatievorm
social media
afspraken (3)
G��LQIRUPDWLHӾOWHU
impactclassificatie
invoerbeperking
uitzonderingen filteren
activity feed (2)
badges (4)
status (25)
user profiles (28)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
e. laat deelnemers samenwerken
afspraken (3)
gesprek (15)
sharing (24)
team work (27)
f. bied opties voor co-design
moodboard
afspraken (3)**
collections (6)
configurator (7)
gesprek (15)
team formation (26)
g. stel duidelijke kaders omtrent keuzevrijheid
badges (4)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)*
gesprek (15)
instant feedback (17)
loss aversion (19)
h. hyperlocal content
blogs
Flickr
kurrently.com
nieuwspaginas
RSS
social media
3. activeer deelnemers
i. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
activity feed (2)
badges (4)
bonus (5)
collections (6)
easter eggs (12)
free lunch (14)
gesprek (15)**
lottery (20)
points (21)
rewards (23)
j. zet deelnemers voor passende uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
k. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
l. verbind alle elementen dmv een rode draad
deel regelmatig samenvattingen
doorlopende verhaallijn (11)
4. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn, diversiteit
m. gebruik social media proactief
social media
gesprek (15)
sharing (24)
n. creëer groepen (en groepsa niteit)
ambassadeurschap
clustering rondom thema's
afspraken (3)
customization (9)
sharing (24)
team formation (26)
team work (27)
user profile (28)
o. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboard
collections (6)
configurator (7)
customization (9)
sharing (24)
status (25)
user profile (28)
p. vraag terugkoppeling over doelgroep & fase
social media
verschillende participatieniveau's
webgedrag analyseren
gesprek (15)
5. schep vertrouwen
q. laat iedereen aan het woord
persoonlijke benadering
verschillende participatieniveau's
traditionele communicatiemethodes
gesprek (15)
sharing (24)
r. combineer met o ine contactambassadeurschap
traditionele communicatiemethodes
s. personaliseer de deelnemers
ambassadeurschap
niet alleen bedrijfsinformatie weergeven
achievements (1)
collections (6)
sharing (24)
status (25)
user profile (28)
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
Samen wonen conceptversiedoel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 1
Samen wonen
1. transparante weergave van informatiea. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
OSMOSIS
social media
traditionele methodes
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijklevels (*)
achievements (1)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. laat deelnemers samenwerkenchallenge (*)
community collaborations (*)
d. bied opties voor co-design online klantenpanel
e. leg kaders opinstant feedback (17)
f. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
storytelling (*)
badges (4)
points (21)
rewards (23)
g. zet deelnemers voor uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
3. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn
h. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
i. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
j. gebruik social media proactiefsocial media
k. creëer groepen (ook groepsa niteit)
clustering rondom thema's
mogelijkheden tot opzetten communities
group customization
appointment dynamics (*)
l. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
status (25)
user profiles (28)
4. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
m. laat iedereen aan het woordonline
laagdrempelig posten / lezen
n. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
theorieCOMMUNICATIEF
PLANNENCOMMUNICATIE
OPKOMENDE MEDIA
oriëntatiecases
platformbeschrijving
expertinterviews
Samen wonen conceptversie
expertinterviewsexperiment
Samen wonen definitieve ontwerpprincipesdoel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
Concept 1
Samen wonen
1. transparante weergave van informatiea. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
OSMOSIS
social media
traditionele methodes
sharing (24)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijklevels (*)
achievements (1)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
c. laat deelnemers samenwerkenchallenge (*)
community collaborations (*)
d. bied opties voor co-design online klantenpanel
e. leg kaders opinstant feedback (17)
f. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
storytelling (*)
badges (4)
points (21)
rewards (23)
g. zet deelnemers voor uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
3. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn
h. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
i. verbind alle elementen dmv een rode draad
doorlopende verhaallijn (11)
j. gebruik social media proactiefsocial media
k. creëer groepen (ook groepsa niteit)
clustering rondom thema's
mogelijkheden tot opzetten communities
group customization
appointment dynamics (*)
l. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboards
status (25)
user profiles (28)
4. schep een onafhankelijke ontmoetingsplaats
m. laat iedereen aan het woordonline
laagdrempelig posten / lezen
n. zorg voor een neutrale vormgevinggeen bedrijfslogos op platform
geen (prominente) logo's bij profielen
planoptimalisatie dmv interac-tie & ontmoeting
doel
ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
© Joris Burggraaff ontwerpprincipesuitgangspunten uitwerkingen
de!nitief
Samen wonen
1. transparante weergave van informatie
a. integreer communicatiekanalen (m.n. social media)
social media
OSMOSIS
offline communicatiemethodes
sharing (24)
status (25)
b. maak de mogelijkheden inzichtelijk
niet alleen bedrijfsinformatie weergeven
discovery (10)*
doorlopende verhaallijn (11)
instant feedback (17)
progress bar (22)
c. informatiedistributie (relevantie info op -plek, -persoon, -moment)
actieve platformmanager
onderscheid in communicatievorm
social media
afspraken (3)
G��LQIRUPDWLHӾOWHU
impactclassificatie
invoerbeperking
uitzonderingen filteren
activity feed (2)
badges (4)
status (25)
user profiles (28)
2. creëer afhankelijkheid tussen deelnemers
e. laat deelnemers samenwerken
afspraken (3)
gesprek (15)
sharing (24)
team work (27)
f. bied opties voor co-design
moodboard
afspraken (3)**
collections (6)
configurator (7)
gesprek (15)
team formation (26)
g. stel duidelijke kaders omtrent keuzevrijheid
badges (4)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)*
gesprek (15)
instant feedback (17)
loss aversion (19)
h. hyperlocal content
blogs
Flickr
kurrently.com
nieuwspaginas
RSS
social media
3. activeer deelnemers
i. zorg dat deelnemers plezier hebben op het platform
activity feed (2)
badges (4)
bonus (5)
collections (6)
easter eggs (12)
free lunch (14)
gesprek (15)**
lottery (20)
points (21)
rewards (23)
j. zet deelnemers voor passende uitdagingen
achievements (1)
badges (4)
collections (6)
configurator (7)
countdown (8)
discovery (10)
leaderboard (18)
k. stel informatie geleidelijk bloot aan deelnemers
achievements (1)
instant feedback (7)
discovery (10)*
geleidelijke informatietoegang (14)
points (21)
user profile (28)
l. verbind alle elementen dmv een rode draad
deel regelmatig samenvattingen
doorlopende verhaallijn (11)
4. zorg dat alle verschillende deelnemers aanwezig zijn, diversiteit
m. gebruik social media proactief
social media
gesprek (15)
sharing (24)
n. creëer groepen (en groepsa niteit)
ambassadeurschap
clustering rondom thema's
afspraken (3)
customization (9)
sharing (24)
team formation (26)
team work (27)
user profile (28)
o. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
moodboard
collections (6)
configurator (7)
customization (9)
sharing (24)
status (25)
user profile (28)
p. vraag terugkoppeling over doelgroep & fase
social media
verschillende participatieniveau's
webgedrag analyseren
gesprek (15)
5. schep vertrouwen
q. laat iedereen aan het woord
persoonlijke benadering
verschillende participatieniveau's
traditionele communicatiemethodes
gesprek (15)
sharing (24)
r. combineer met o ine contactambassadeurschap
traditionele communicatiemethodes
s. personaliseer de deelnemers
ambassadeurschap
niet alleen bedrijfsinformatie weergeven
achievements (1)
collections (6)
sharing (24)
status (25)
user profile (28)
waardeoptimalisatie dmv interactie & ontmoeting
6©Joris Burggraaff
• introductie• methodologie• oriëntatiecases
7
©Joris Burggraaff
oriëntatiecases
theorie & praktijk
8
©Joris Burggraaff
oriëntatiecases
theorie & praktijk
• 15 woonplatforms vergeleken
8
©Joris Burggraaff
oriëntatiecases
theorie & praktijk
• 15 woonplatforms vergeleken• social media als communicatiekanaal
8
©Joris Burggraaff
oriëntatiecases
theorie & praktijk
• 15 woonplatforms vergeleken• social media als communicatiekanaal• beleving van platform is essentieel
8
©Joris Burggraaff
oriëntatiecases
theorie & praktijk
initiatief ontwerp bouw beheer ...
• 15 woonplatforms vergeleken• social media als communicatiekanaal• beleving van platform is essentieel• 2 functies: planoptimalisatie & afzetvergroting
8
©Joris Burggraaff
oriëntatiecases
theorie & praktijk
initiatief ontwerp bouw beheer ...
• 15 woonplatforms vergeleken• social media als communicatiekanaal• beleving van platform is essentieel• 2 functies: planoptimalisatie & afzetvergroting
8
• introductie• methodologie• oriëntatiecases• platformbeschrijving
9
SAMEN WONEN
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
SAMEN WONEN
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
ontwerpprincipe A
ontwerpprincipe X
ontwerpprincipe F
ontwerpprincipe G
ontwerpprincipe E
ontwerpprincipe B
ontwerpprincipe D
ontwerpprincipe C
ontwerpprincipe I
ontwerpprincipe H
SAMEN WONEN
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
ontwerpprincipe A
ontwerpprincipe X
ontwerpprincipe F
ontwerpprincipe G
ontwerpprincipe E
ontwerpprincipe B
ontwerpprincipe D
ontwerpprincipe C
ontwerpprincipe I
ontwerpprincipe H
SAMEN WONEN
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
ontwerpprincipes zijn spelregels die gebruikt kunnen worden ter ondersteuning van het opzetten van een online platform
o. bied mogelijkheden tot zelf-expressie
SAMEN WONEN
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
ontwerpprincipes zijn spelregels die gebruikt kunnen worden ter ondersteuning van het opzetten van een online platform
SAMEN WONENSamen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
ontwerpprincipes zijn spelregels die gebruikt kunnen worden ter ondersteuning van het opzetten van een online platform
+ meer communicatie
SAMEN WONENSamen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
+ meer communicatie
ontwerpprincipes zijn spelregels die gebruikt kunnen worden ter ondersteuning van het opzetten van een online platform
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
ontwerpprincipes zijn spelregels die gebruikt kunnen worden ter ondersteuning van het opzetten van een online platform
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
ontwikkelaar
project
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
gemeente
omwerkenden
woningzoekenden
...
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
SAMEN WONEN
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
platformanager
SAMEN WONEN
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
platformanager
doelgroep
projectfase
aanpast op
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
platformanager onderhoudt en organiseert
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
platformanager onderhoudt en organiseert
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
verschillende social media worden gebruikt als communicatiekanalen om stakeholders te benaderen.
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
SAMEN WONEN
initiatief ontwerp bouw beheer ...
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
SAMEN WONEN
meer communicatie
initiatief ontwerp bouw beheer ...
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
SAMEN WONEN
meer communicatie
afstemming
initiatief ontwerp bouw beheer ...
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
SAMEN WONEN
klantbinding
meer communicatie
afstemming
initiatief ontwerp bouw beheer ...
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
SAMEN WONEN
Samen wonen; identificeren - implementeren - stimuleren
Kortom, gebruik de ontwerpprincipes om een online platform op te zetten zodat er eindelijk effectief geluisterd kan worden naar hoe iedereen wil wonen...
ontwerpprincipes
©Joris Burggraaff20
co-maker*
Niki.nl
... initiatief ontwerp bouw beheer ...
Funda.nl
wijbouweneenwijk.nl (Opeinde)
Second Bloom (Heijmans, doelgroep: 55+)
Holland Goed (Bouwfonds, gericht op social media)
Nidoo.nl
Nieuwbouw-nederland
Nieuwbouw.com
Stadsdebat Utecht (DSM)
ikbouwinDenHaag.nl, (C)PO
Wikaza, CPO
Habitoo, CPO
locatie ongebonden
locatie gebonden
locatie ongebonden
locatie gebonden
communities (AM)
co-creatie** projectwebsite
IkBouwBetaalbaarinAlmere (de Key+Almere, financiele regeling), PO
Amsterdam Woont (gemeente), koppeling verschillende typen aanbod
© Joris Burggraaff
©Joris Burggraaff21
co-maker*
Niki.nl
... initiatief ontwerp bouw beheer ...
Funda.nl
Samen wonen (innovatievemedia.blogspot)
wijbouweneenwijk.nl (Opeinde)
Second Bloom (Heijmans, doelgroep: 55+)
Holland Goed (Bouwfonds, gericht op social media)
Nidoo.nl
Nieuwbouw-nederland
Nieuwbouw.com
Stadsdebat Utecht (DSM)
ikbouwinDenHaag.nl, (C)PO
Wikaza, CPO
Habitoo, CPO
locatie ongebonden
locatie gebonden
locatie ongebonden
locatie gebonden
communities (AM)
co-creatie** projectwebsite
IkBouwBetaalbaarinAlmere (de Key+Almere, financiele regeling), PO
Amsterdam Woont (gemeente), koppeling verschillende typen aanbod
© Joris Burggraaff
• introductie• methodologie• oriëntatiecases• platformbeschrijving• resultaten & conclusies
22
resultaten op basis van expertinterviews
resultaten
23©Joris Burggraaff
resultaten op basis van expertinterviews
resultaten
• prioritering
23©Joris Burggraaff
resultaten op basis van expertinterviews
resultaten
• prioritering• leefstijl
23
introvert
extravert
groepsgeorienteerdego
geor
ient
eerd
rood
bron: Smartagent Company, 2000
©Joris Burggraaff
resultaten op basis van expertinterviews
resultaten
• prioritering• leefstijl• projectfase
23
beheerdefinitiefase
aanpassingen plan
binding naar woning
communicatievorm
architectonisch ontwerp technisch ontwerp bouw
© Joris Burggraaff
©Joris Burggraaff
resultaten op basis van expertinterviews
resultaten
• prioritering• leefstijl• projectfase
23
10 = meer communicatie
©Joris Burggraaff
©Joris Burggraaff
prioritering op leefstijl
24
ontwerpprincipes
0
2
4
6
8
10
a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. l. m. n. o. p. q
selectie rood
©Joris Burggraaff
prioritering op leefstijl
24
ontwerpprincipes
0
2
4
6
8
10
a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. l. m. n. o. p. q
selectie geel
©Joris Burggraaff
prioritering op leefstijl
24
ontwerpprincipes
0
2
4
6
8
10
a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. l. m. n. o. p. q
selectie blauw
©Joris Burggraaff
prioritering op leefstijl
24
ontwerpprincipes
0
2
4
6
8
10
a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. l. m. n. o. p. q
selectie groen
©Joris Burggraaff
prioritering op leefstijl
24
ontwerpprincipes
0
2
4
6
8
10
a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. l. m. n. o. p. q
selectie groen
a. integreer communicatiekanalen
©Joris Burggraaff
prioritering op leefstijl
24
ontwerpprincipes
0
2
4
6
8
10
a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. l. m. n. o. p. q
selectie groen
a. integreer communicatiekanalen n. bied mogelijkheid tot zelf-expressie
©Joris Burggraaff
prioritering op ontwikkelfase
25
ontwerpprincipes
0
2
4
6
8
10
def. sted. ontwerp SO VO DO TO bouw beheer
1. transparante weergave van informatie
a. integreer communicatiekanalen b. maak de routing & mogelijkheden inzichtelijk c. inormatiedistributie d. informatiefilter
©Joris Burggraaff
prioritering op ontwikkelfase
26
ontwerpprincipes
0
2
4
6
8
10
def. sted. ontwerp SO VO DO TO bouw beheer
2. Creeer afhankelijkheid tussen de deelnemers
e. bied opties voor co-creatie f. laat deelnemers samenwerken g. laat deelnemers open staan voor externe invloeden
resultaten
resultaten
• prioritering• www.platformsamenwonen.nl
27©Joris Burggraaff
is het tijdrovend?
28
resultaten
is het tijdrovend?
28
resultaten
a. integreer communicatieakanalenc. informatiedistributied. informatiefilterf. laat deelnemers samenwerkeng. leg beperkingen op
conclusie
Samen wonen
29©Joris Burggraaff
conclusie
Samen wonen
• vraag & antwoord
In hoeverre is het mogelijk om nieuwe media in te zetten om het communicatieproces van een woningontwikkeling tussen de woningzoekenden en de overige betrokkenen te stimuleren?
30©Joris Burggraaff
conclusie
Samen wonen
• vraag & antwoord
initiatief ontwerp bouw beheer ...
31©Joris Burggraaff
conclusie
Samen wonen
• vraag & antwoord
initiatief ontwerp bouw beheer ...
• of planoptimalisatie
onzekerheden
31©Joris Burggraaff
conclusie
Samen wonen
• vraag & antwoord
initiatief ontwerp bouw beheer ...
• of planoptimalisatie• of afzetvergroting
31©Joris Burggraaff
©Joris Burggraaff
conclusie
Samen wonen
• vraag & antwoord
initiatief ontwerp bouw beheer ...
• aanpassen bouwproces
32
Samen wonen
• introductie• methodologie• theorie• theorie & praktijk• resultaten & conclusies• vragen?
33©Joris Burggraaff