We moeten iets met Social Media …

Met dank aan @OKooij

Fotos, Bevindingen & Vragen

Twitter & Instagram: @GHeijkoop

Ga naar www.Slido.com en stel al je vragen

Waar sta jij?

1. Op alle platformen een account hebben en actief zijn! 2. dagelijks bezig zijn met social media. Up to date zijn 3. Fanatiek met updates delen, reageren op anderen,

foto's delen, groepen volgen etc. 4. Dagelijks een update plaatsen 5. Actief dagelijks gebruik met veel volgers. 6. Veel volgers, weet hoe alles in elkaar. 7. Weten hoe je verschillende kanalen kan inzetten/kan

gebruiken. 8. Op alle social media actief zijn 9. Facebook, insta & twitter gebruik. Facebook & (bijna

)twitter succesvol adverteren 10. Elke dag actief bezig op social media. 11. Actief zijn op diverse social media waarbij veel volgers,

likes en clicks zijn. 12. De dag sociaal afronden. 13. Veel clicks en likes en veel volgers. 14. Alle communicatie verloopt via sm. Al dat wat ik wil en

kan verloopt via sociale media

15. Gebruik maken van verschillende kanalen! Regelmatig iets updaten, nuttige informatie delen met je volgers en mengen in discussies

16. Actief op alle platformen en weten wat elk platform voor voordelen biedt.

17. Actief bent op social media. Veel plaatsen, veel liken, veel delen.

18. Check wel elke dag maar plaats eigenlijk zelf bijna nooit wat.

19. Een 10 is constant bezig met zijn smartphone, plaatst duuzend berichten per dag. En heeft niet alleen facebook maar ook alle SM actief in gebruik. Er bestaat dan ook veel overlapping

20. Veel uploaden en reageren op andere 21. meeeeegaaa veel 22. Soms heel veel en soms heel weinig 23. echt heel veel

Hoe ziet ‘best wel lekker bezig’ er uit?

Bron: MarketingFacts.nl Social Meda Stats

Bron: NewCom Social Media onderzoek 2015; n=10.395

Bron: NewCom Social Media onderzoek 2015; n=10.395

story

Lessen #Haren 1. Kracht van netwerken

2. User generated content

3. Toegang tot massa media

4. Community neemt actie

context

context

Welke invloed heeft Social Media

op organisaties?

5 fases van Social 1. Angst & ontkenning 2. Experimentatie 3. Marketing afdeling 4. Verbonden individuen 5. Sociale organisatie

1. Angst & Ontkenning

2. Experimentatie

3. Marketingafdeling

4. Verbonden individuen

5. Sociale organisatie

In welke ‘sociale fase’ bevindt deze organisatie zich?

#vraag

waarom

Altijd voor een ‘audience of audiences’

Iedere interactie heeft een rimpel effect!

300 x 300 =

90.000 300

Laten we eens wat rekenen …

Dat is een vol Wembley Stadion/persoon!

Image: http://www.footballticketpackages.com

Waarom zou je Social Media doen?

1. Mensen zijn verbonden

2. …

verandering …

Mensen schermen zich af van traditionele ‘push marketing’ berichten!

Waarom zou je Social Media doen?

1. Mensen zijn verbonden

2. Mensen keren zich af van traditionele marketing media

hoe?

Wat vind jij het meest irritante op Social Media?

#vraag

1. Reclame 2. Mensen die steeds klagen 3. Likes/retweets voor het goede doel 4. dagboekverslagen 5. Spam 6. Mensen die alles op social media zetten 7. Familie 8. Mensen met een social media beperking,

in andere woorden irrelevante content. vB: Omg. Kan niet geloven wat gido van gtst gedaan heeft #omg

9. Mensen die denken dat social media een online dagboek is en dan geirriteerd worden als je ergens commentaar op geeft

10. Mensen die je uitnodigen voor candy crush

11. mijn moeder 12. Maureen 13. ongevraagde reclame 14. reclame waar ik niet om vraag vanuit

cookies 15. reclame 16. Overload aan spam 17. Uitnodigingen voor spelletjes 18. gedeelde informatie en filmpjes etc,

buiten mijn interesse gebied 19. Dagelijkse updates van een evenement 20. Bejaarden. Familie laag iq 21. Dingen enzo

Wat vind jij het meest irritant?

Image Kant

Wat gij niet wilt dat u geschiedt, doet dat ook de ander niet.

Immanuel Kant

change …

Geen ‘digitaal billboard’…

… maar een ‘virtueel café’!

change …

Praat niet tegen ze …

… geef ze iets om het over te hebben!

Maar waarom??!

AIDA bestaat nog …

Attention Interest Desire Action

AIDA bestaat nog …

Attention Interest Desire Action Share

hoe?!

Aan welk merk verbindt jij je reputatie?

Coole merken vs. Coole klanten

Coole merken vs. Coole klanten

95% 5%

wat

wat

Hoe weet je nou waar jij werkt?

95% 5%

Welke knop gaan ze indrukken?

Welke knop ga jij indrukken voor de HvA?

#vraag

wat

Faciliteer!

Voorbeeld 1

example 1

Voorbeeld 2

We lijden allemaal aan ‘informatie overload’!

Foto’s van wat?

Social ME-dia

Je gooit nooit een foto van jezelf weg

“Me en …?”

e.v.a.

wat?!

Als je mijn aandacht hebt... wees relevant!

Leren Liefde Lachen Locatie

Leren

wat

wat

Leren Liefde

wat

Leren Liefde Lachen

wat

GEWEIGERD DOOR MIJN VERZEKERING, IK KWAM TE ZELFVERZEKERD OVER

wat

Leren Liefde Lachen Locatie

wat

wat

Leren Liefde Lachen Locatie

Leren Liefde Lachen Locatie

wat

…

Hoe meet je of je succesvol bent met Social Media?

#vraag

% = (waarde – investering) / investering

Hogere omzet, lagere kosten, kwaliteit

Contact verzoeken, offertes, verkopen

Interactie, verwijzend verkeer

Volgers, likes, bereik

Welk gedrag ben je naar op zoek?

dus …

#reflectie toepassen op jouw eigen situatie

Voor we gaan …

1. De ROI piramide 2. Metingen van je sociale media 3. De verschillende processen waar social media zich in kan bevinden bij een

bedrijf 4. Roi van social media 5. De tools om toe te passen bij kleinere bedrijven. 6. Op een andere manier gebruik maken van social media als bedrijf. 7. Ambassadeurs zijn belangrijker dan likes. 8. Hoe je social media het best kunt gebruiken als bedrijf 9. Wat je zelf irritant vindt, werkt niet 10. Hoe je het beste social media kan inzetten voor een bedrijf/merk. Het roi

Model en social media cyclus 11. Een andere/de ideologie waarmee ik zou willen adverteren. 12. Niemand vindt reclame leuk.

Wat is het belangrijkste dat je hebt geleerd?

4 zinnen samenvatting 1. Bepaal in wat voor soort organisatie je zit 2. Identificeer welke gedrag je beoogt en

zet degenen die dat al doen aan tot delen 3. Praat niet tegen je doelgroep,

maar geef ze iets om het over te hebben 4. Wat gij niet wilt dat u geschiedt,

doet dat ook de ander niet.

€4,99 korting op e-book: stuur nu een e-mail naar gerrit@hcibs.com je ontvangt een link voor een gratis download

Gerrit Heijkoop How Can I Be Social (HCIBS)

Twitter & Instagram: @GHeijkoop

Facebook: /Gerrit.Heijkoop

E-mail: Gerrit@hcibs.com

We moeten iets met Social Media …