Waarom basisbehoeften belangrijk zijn: Motiveren vanuit de Zelf-Determinatie Theorie

Anja Van den BroeckArbeids- en motivatiepsychologe, Faculty of Economics and Business, KU Leuven, campus Brussel

1. Waarom motivatie?

1. Waarom SDT (Deci & Ryan. 2000; Gagné & Deci. 2005)

• Meest recente motivatie-theorie• Grand theory

o Verschillende levensdomeinen (sport, school, werk, … )

o Verschillende aspecten van motivatie• Waarom van gedrag: autonome versus gecontroleerde motivatie/regulatie• Wat van gedrag: intrinsieke and extrinsieke doelen/waarden/aspiraties • Energetisch proces: behoeftebevrediging

o Verschillende aspecten van voorgaande theorieën komen terug

o Kwaliteit van motivatie

1. Overzicht van de concepten 1. Regulaties (motivaties)

2.Doelen (waarden, aspiraties)

3. Basisbehoeften

Controlled Autonomous

Extrinsic Values

Intrinsic Values

CA B

2. Mensbeeld

• Passief• Lui, weinig ambitieus • Reactief

• Theory X • Theory Y

• Actief• Groeigericht• Interactie omgeving

Waar ligt de oorzaak van

(de)motivatie?

Controleren Creëren van de juiste omstandigheden

3. Basisbehoeften: definitie

"Those nutriments that must be procured by a living entity to maintain its growth. integrity and health"

(Ryan & Deci. 2000. p. 326)

• bereidheid• keuze• NIET TEGEN JE GOESTING

• een impact hebben• deel zijn van een team• lief hebben en geliefd zijn

BelongingnessAutonomy Competence

3. Basisbehoeften: gevolgen(Van den Broeck, Vansteenkiste, De Witte, Soenens, & Lens, 2010)

Need forAutonomy

Need for Competence Need for Relatedness

Sample 1 Sample 2 Sample 1 Sample 2 Sample 1 Sample 2 Job Satisfaction .66** .54** .18* .15* .41** .40** Vigor .54** .49** .41** .31** .38** .40** Exhaustion -.52** -.28** -.27** -.26** -.32** -.23** Life Satisfaction .30** .22** .24** .16** .41** .32** Organizational Commitment .51** .58** .18* .18** .36** .42**

Performance .31** .21** .44** .35** .19* .18**

• Sample 1• 170 HR medewerkers• 67% vrouwen• gem leeftijd 36.70• 15% master

• Sample 2• 261 call center agents• 54% vrouw• gem leeftijd 28.23• 5% masters

Tabel : Correlaties tussen de behoeften en verschillende aspecten van optimaal functioneren

3. Basisbehoeften: oorzaken

3. Behoeften: oorzaken

3. Behoeften: oorzaken

3. Behoeften: oorzaken

3. Basisbehoeften: oorzaken

3. Behoeften: oorzaken

IntrinsicIntegratedIdentifiedIntrojectedExternalNon-regulation

- no activity- helplessness

Others administered- rewards- punishments

Self administered- proud- guilt. shame

- personal importance

- personal endorsement

- fun- interesting

Intrinsic motivationExtrinsic motivationA-motivation

“Has to”Controlled

“wants to”Autonomous

4. Regulaties: definitie

4. Regulaties Onderzoek

XX motivatie“Vooraleer je begint wil ik je een aantal dingen vertellen die je zult moeten

doen. Er bestaan hier regels over de manier waarop je schildert. Je moet

het schildermateriaal proper houden. Je kan enkel op deze kleinere

tekening schilderen; het is verboden om te morsen op de grotere tekening.

Je moet je borstel uitspoelen en uitdrogen vooraleer je een nieuwe kleur

gebruikt, zodat de verschillende kleuren niet gemengd geraken. In het

algemeen wil ik dat je gedraagt als een flinke jongen/meisje en maak geen

rotzooi van de schildertekeningen.”

Bij kinderen Welke type

van motivatie is dit?

4. Regulaties Onderzoek

XX motivatie“Vooraleer je begint wil ik je even vertellen hoe we hier in de klas schilderen. Ik weet

dat het soms plezant is om gewoon de schilderborstels en verf te laten

rondslingeren, maar hier wordt het schildermateriaal en de klas proper gehouden

voor de andere die het willen gebruiken (verantwoording). Je kan schilderen op het

kleinere blad, maar niet op het grote blad er rond. Dat dient om de tafel netjes te

houden. Het schildermateriaal proberen we proper te houden; de borstels dienen

dus uitgewassen te worden en afgedroogd te worden vooraleer je een ander kleur

gebruikt. Ik besef dat sommige kinderen het niet leuk vinden om de ganse tijd

proper te moeten werken (empathie), maar nu is het de tijd om netjes te zijn.”

Bij kinderen Welke type van motivatie

is dit?

4. Regulaties Onderzoek

219.6a 257.1a 107.7b

5.27ab 5.57a 4.87b

6.18b 5.34a 4.80a

6.04a 5.90a 4.88b

7.07a 6.21a 4.40b

Limiet

Geen limiet Autonoom Gecon-troleerd

Persistentie

Plezier

Creativiteit

Techniek

Kleurgebruik

Autonoom motiveren = goed motiveren

Bij kinderen

4. Regulaties Onderzoek

Job search Feelings worthlesness meaningless

Feeling socially isolated

Life satisfaction

General mental health

Autonomous .19** -.11* -.12* .01 .10* Controlled -.09 .19** .16** -.17** -.13**

4. Regulaties Onderzoek

B) Bij werkzoekenden

Autonome motivatie = positieve resultatenGecontroleerde motivatie = eerder negatieve resultaten

4. Regulaties: OnderzoekC) Bij werkenden

4. Regulaties: Onderzoek

Autonomous vs. Controlled regulation

Job satisfaction

Organisational commitment

.21**

.12**

Transformational leadership

.11**

C) Bij werkenden

4. Regulaties: Overzicht onderzoek(zie Van den Broeck, 2012 voor een overzicht)

Social aspects

• Positive Feedback• Empathy• Persuation

Structural Jobcharacteristics• Challenging tasks• Participation/ decision makingpower

Social aspects

• have to • Guilt/shame induction

Structural job aspects• Pay for performance• Deadlines• Competition

Performance

Retention

+

-

Org. Commitment

Wellbeing

“Has to”Controlled

“wants to”Autonomous

4. Regulaties: nuancering

4. Regulaties: nuancering• Onderzoeksvraag: kwaliteit versus kwantiteit van motivatie• Wie: representatieve Belgische sample en Nederlandse call-center medewerkers• Wat: vragenlijst onderzoek• OV : Vanuit welke motivatie doe je moeite voor je job?

o Gecontroleerde motivatie: extrinsieke beloningen of introjectie o Autonome motivatie: waardevol, leuk, interessant

• AV : o Tevredenheido Enthousiasme/bevlogenheido Stress / Uitputting

• Methode: Clusteranalyse

autonoom

gecontrolleerd

4. Regulaties: nuancering

LLControlled

AutonomousHH

Z-sc

ores

1.5000

1.0000

0.5000

0.0000

-0.5000

-1.0000

-1.5000

Controlled MotivationAutonomous Motivation

4 groepen

HH = hoge autonome en hoge gecontroleerde motivatie

LL = lage autonome en lage gecontroleerde motivatie

Autonomous = hoge autonome en lage gecontroleerde motivatie

Controlled = lage autonome en hoge gecontroleerde motivatie

HH Autonomous Controlled LLStudy 1 37% 31% 19% 13%Study 2a 31% 35% 23% 21%Study 2b 26% 28% 27% 19%

Wie is meest bevlogen/minst burnout?

- vanuit kwantitatief perspectief?

- vanuit het kwalitatief perspectief = ZDT?

4. Regulaties: nuancering

HH Autonomous Controlled LL F Effect

Job Satisfaction Study 1 4.88a 5.02a 3.72b 3.86bF(3. 1789) = 178.21*** .24

Study 2a 4.34a 4.34a 3.91b 3.80b F(3.283) = 15.71*** .15Study 2b 4.09a 3.89a 3.31b 2.92b F(3.256) = 19.97*** .19

Work Enthusiasm Study 1 4.89a 5.02a 3.58c 3.82bF(3. 1789) = 211.47*** .27

Study 2a 4.95a 4.94a 4.05b 3.63c F(3.283) = 4164*** .31Study 2b 4.53a 4.32a 3.14b 2.65c F(3.256) = 46.19*** .35

Strain Study 1 3.00c 2.61d 3.76a 3.29bF(3. 1789) = 97.14*** .08

Study 2a 1.03b .85b 1.69a 1.80a F(3.283) = 19.65*** .18 Study 2b 1.24a 1.16a 2.20b 2.18b F(3.256) = 20.40*** .19

Conclusie?

Auteurs• http://anjavandenbroeck.wordpress.com• http://www.selfdeterminationtheory.org/

Publicaties • Van den Broeck, A. (2013) The Job Demands-Resources model: A motivational

analysis from Self-Determination Theory, Gedrag & Organisatie, 26(4), 449-466.• http://www.vopspsy.ugent.be/en/developmental-psychology/95-maarten-

vansteenkiste.html

5. Meer weten?