Paul Overmars 21 februari 2011

INHOUD1. Social media

2. Twitter

3. Voorwaarts account

4. Do’s & Don’ts

5. Communicatie

2 / 38

SOCIAL MEDIA

Wat is social media? Soorten social media Populariteit social media Social media in cijfers

SOCIAL MEDIAWat is social media?Social media is de verzamelnaam voor alle

internetkanalenen -toepassingen die mensen in staat stellen om

informatie(op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze) te

delen. De gebruiker kan het medium zelf (zonder redactie)

vullen.

Soorten social media• Netwerksites (Facebook, Hyves, LinkedIn)• Videosites (YouTube)• Beoordelingssites (kieskeurig.nl)• Kennisplatforms (Wikipedia)• Messenging (MSN)• Microblogs (Twitter)

4 / 38

1

SOCIAL MEDIAPopulariteit social media enorm populair geen hype die overwaait maar iets blijvends het gebruik blijft toenemen

Steeds meer organisaties raken overtuigd van de toegevoegde waarde van social media. Met de

opmars van smartphones, tablets en hun apps neemt de

impact van social media alleen maar toe. Ook bedrijven, organisaties en verenigingen (Voorwaarts?) zien dit in.

Social media in cijfers in Nederland• Hyves 10.000.000 • Facebook 3.000.000• LinkedIn 2.500.000 • Twitter 400.000

5 / 38

1

TWITTER Wat is Twitter? Starten met Twitter Hoe werkt Twitter? Twitter in cijfers Opvallend Waarom Twitteren?

Wat is Twitter?Microblog korte (max 140 tekens) berichten (Tweets) publiceren (Tweeten/Twitteren)

7 / 38

2

SMS Twitter

Tekens 160 140

Privé Ja In te stellen

Ontvanger(s)

1 of meerderen

Jouw volgers / @ / D

Kosten € paar cent Gratis

TWITTER

USPPlaats- en tijdgebonden: Krachtig massamedia

kanaal

Starten met Twitter

8 / 38

2

TWITTER

Hoe werkt Twitter?

9 / 38

2

TWITTER

Tweet = bericht

RT Retweet = forward

(reclame auteur)

@ = aan / reactie

D = direct message

(privé bericht)

# = zoeken / volgen

Twitter in cijfers

accounts tweets per dag• september 2010 160 miljoen 95 miljoen• januari 2011 200 miljoen 110 miljoen

Twitter populatie in Nederland: 400.000

Tweets per seconde recordsNieuwjaarsavond Japan 6.939 all-time recordSuper Bowl (American football) 4.064 sport event recordWK 2010(voetbal) 3.283

Twitter's waarde wordt nu geschat op $ 3,7 miljard(december 2010)

10 / 38

2

TWITTER

Opvallend

‘Twitteren’ woord van het jaar 2009

#Twello wordt wereldwijd gebruikt als samenvoeging van ‘Twitter’ en ‘Hello’

Bekende Nederlanders op Twitter Armin van Buuren 330.000 Tiësto 320.000Arjan El Fassed 285.000Ryan Babel 210.000 Esmée Denters 125.000 Wereldwijd populairste TwitteraarsLady Gaga 8,3 miljoenJustin Bieber 7,2 miljoenBritney Spears 6,8 miljoenBarack Obama 6,6 miljoenAshton Kutcher 6,3 miljoen

11 / 38

2

TWITTER

Waarom Twitteren?

Voor veel mensen onbekend: wie/wat/waarMet doel / doelstelling / strategie meer

mogelijkheden:

• Nieuws/informatie (verspreiden en ontvangen)#TwePSV #TVOH #Egypt

• Interactie (vraag en antwoord) #durftevragen

• Promotie (profilering)

• Marketing (klantenservice)

• Communicatie (transparant)

• Monitoren (luisteren)

12 / 38

2

TWITTER

VOORWAARTS ACCOUNT

Voorwaarts op Twitter? Voordelen Opzet Voorbeelden

VOORWAARTS ACCOUNT

Voorwaarts op Twitter?

• Social media bij Voorwaarts: extra communicatiekanaal

• Profileren van onze vereniging

• Snel en makkelijk mensen bereiken en info delen (leden, spelers, supporters, tegenstanders, clubs)

• Aansluiten bij nieuwe (virtuele) behoeften

• Vooruitlopen / meegaan met de tijd

• Betrokkenheid met volgers (vice versa)

• In navolging van andere clubs

14 / 38

3

VOORWAARTS ACCOUNT

15 / 38

3

Voordelen

• Gratis communiceren met de doelgroep – Korte berichten– Waardevolle informatie– Eventueel met foto

• Direct te raadplegen voor volgers: up to date!

• Extra promotie voor belangrijk nieuws en activiteiten

• Meer traffic naar website door links

• Wereldwijd live Voorwaarts 1 volgen (vanaf verjaardag)

• Iets extra’s, mooie toevoeging, “virtuele kantine”

VOORWAARTS ACCOUNT

Opzet

• Testfase: – Niet te groot opzetten– Eerst ondervinden of het aanslaat

• In eerste instantie alleen afdeling voetbal– Twitter account: Twitter.com/DeLaene

• Wellicht later een “Club Twitter”– Twitter account: Twitter.com/SVVoorwaarts

• Beheer bij 3 personen – Hoofdbeheerder– 1 zaterdag backup– 1 zondag backup

• Voorwaarts breed: Voorwaarts F6 tot Voorwaarts 1

16 / 38

3

VOORBEELDEN 17 / 38

VOORBEELDEN 18 / 38

VOORBEELDEN 19 / 38

VOORBEELDEN 20 / 38

VOORBEELDEN 21 / 38

VOORBEELDEN 22 / 38

DO’S & DON’TS

Voetbal Bedrijven Voorwaarts

DO’s & DON’Ts 24 / 38

Steven Pienaar

DO’s & DON’Ts 25 / 38

Gregory van der Wiel

DO’s & DON’Ts 26 / 38

Ryan Babel

DO’s & DON’Ts 27 / 38

DO’s & DON’Ts 28 / 38

DO’s & DON’Ts

NIET

• Primair nieuwsportaal aanvullend op website

• Programma en alle uitslagen www.VoorwaartsTwello.nl

• Complete wedstrijdverslagen maximaal 140 tekens

• Doorlinkportaal alle updates van algemene website

• Spam

29 / 38

4

DO’s & DON’Ts

WEL

30 / 38

4

• Opvallende uitslagenE2 wint de derby van SV Twello E1 met 3-1!

• HerinneringenVanavond ledenvergadering! Deur open vanaf 19:00

uur.

• AfgelastingenDe uitwedstrijd van Dames 1 bij Wilp is afgelast.

• StatistiekenHattrick Bjorn Honshorst bij 6-0 zege van Voorwaarts

7.

• NieuwswaardeKunstgras en eigen sporthal ambities bij Voorwaarts

Twello.

DO’s & DON’Ts

WEL

31 / 38

• Foto’sDe kantine is vol bij de algemene ledenvergadering

(+foto).• Enkele links algemene siteWedstrijdverslag met foto’s van VW-WSV staan online.

• Amusementswaarde Ludieke acties / Jarige / Bruid / Fan / Kampioenschap.

• Voorwaarts 1 LIVE22e minuut, Bas Starink maakt de 0-1 uit een vrije

trap.

• ActiviteitenMeld je nu aan voor het pokertoernooi.

4

COMMUNICATIE

Website Bladen Beamer

COMMUNICATIE• Algemene website

– Nieuwsbericht– Twitter sectie– Twitterfeed

33 / 38

5

COMMUNICATIE• Clubblad en programmablad

• Beamer– Banner– Twitter feed #vwbeamer #vwmotm

34 / 38

5

KORTOMGeen concurrentie van algemene website maar versterking!

35 / 38

“De virtuele kantine van Voorwaarts Twello

met een rondje langs de voetbalvelden van sportcomplex De Laene”

5

VRAGEN

?36 /

38

?

?

? ??

? ?

BEST PRACTICE 37 / 38

KLM Surprise

BEDANKT 38 / 38

potwello@hotmail.com

Twitter.com/potwello