Voorbeeldig voorzitten + Bewust beter besturen

BHAGWaarvoor ga ik?

Sterkmakers

Wat maakt mijsterk?

Persoonlijke

waardenWaarvoor sta

ik?

Hogerdoel

Waarom bestaik?

Benjeergoed in?

Voel jejeersterk door?

Geeft hetjeernergie?

Jouw uniekecombinatie vantalenten,kennisenvaardigheden

http://goo.gl/OrGRWP

üDoedegratisonlinetestüHelpwetenschappelijk onderzoeküVind jouw SignatureStrengths

http://power2improve.pro.viasurvey.org

SignatureStrengths:kwaliteiten dieessentieel zijn voor wie jij bent

1. Bewustzijn2. Empathie3. Luisteren4. Heelmaken5. Overtuigen6. Vooruitzien7. Conceptualiseren8. Rentmeesterschap9. Inzet voor degroei vanmensen10.Bouwen aan gemeenschap

Wat kan ikvoor je

betekenen?

Competentie OmschrijvingBewustzijn Opscherp staan;communicatie metlichaam,geest enhoofd

Empathie Accepteren en(h)erkennen vanmensen inhun specifieke enuniekepersoonlijkheid

Luisteren Openstaan voor wat juist (niet)gezegd wordt

Heelmaken Mensen helpen 'heel'te worden,inharmonie metzichzelf enmetanderen

Overtuigen Metargumenten overtuigen enconsensusvinden,niet dwingen

Vooruitzien Consequenties vanbeslissingen kunnen voorzien

Conceptualiseren Goede dromen kunnen dromen metrealiteitszin

Rentmeesterschap Rentmeesterschap;beheren inplaats vanbezitten

Inzet voor groei vanmensen Deintrinsieke waarde vanmensen isveel meer dan hun functie

Bouwen aan gemeenschap Onbegrensde aansprakelijkheid nemen voor een specifieke gemeenschap

PositiveEmotions

EngagementPositive

RelationshipsAccomplishments

Meaning

P E R M A

7xmeerwaarschijnlijk volledig

engaged http://ow.ly/SEjdx

- stressniveau’s+focus/concentratie

http://ow.ly/SEjdx

Support

• Voel jegood• Doe(het)goed• Zeer engaged

Positieveemotie

Voegtmeerwaardetoe

Floreert

➜ Focusopzwakte,prestatie gaat achteruit met36%.➜ Focusopsterkmakers,

prestatie verbetert met27%.Bron:CorporateLeadershipCouncil

Frequent Recognition and Encouragement

1. (H)erken regelmatig prestaties (grote en kleine)2. (H)erken regelmatig project-mijlpalen3. Wees een enthousiaste supporter (moedig leren aan)4. Moedig regelmatig aan, geef regelmatig lof

OEFENING:• ‘Ik…’• ’Mijn manager…’• ‘Mijn collega’s…’

Bron:Blauw Research

Blogpost:bit.ly/complimenteren

Prijzen van vermogen:Vertelt je dat je niet hard hoeft tewerken om goed te presteren.‘Als ik een fout maak, denk jij dat ikniet getalenteerd ben.’

Prijzen van inspanning:Vertelt je dat prestaties het gevolgzijn van hard werk. ‘Als ik niet aan moeilijke dingen begin en niet doorzet, zal ik niet groeien.’

Prijzen vanvermogen

Jebenteengeweldigeschrijver

Jebenteennatuurtalent

Wat benjijcreatief!

Prijzen vaninspanning

Jehebt eenfantastisch essaygeschreven!

Wat eengeweldigestrategie!

Jebentenormvooruit gegaan!

FixedMindset

GrowthM

indset

Een doorservantleadershipgeleide organisatie leidt tot:

ü gelukkige engezondemedewerkers

ü blije klantenü duurzaam succes

Wat kan ikvoor je

betekenen?

http://goo.gl/ncPXMR

CompletedPatent251,539forthelightbulbthatensuredhisfameandfortune.

I'vemissedmorethan9,000shotsinmycareer.I'velostalmost300games.26times,I'vebeentrustedtotakethe

gamewinningshotandmissed.I'vefailedoverandoverandoveragaininmylife.AndthatiswhyI

succeed.

ThomasEdison MichaelJordanDemotedfromherjobasnewsanchor

becauseshe'wasn'tfitforTV'.

Wrotefirstbookasastrugglingsinglemomonwelfare.Faced12rejectionsfrompublishers.Soldfor$4,000.

@GustaafVocking

GustaafVocking

Gustaaf.Vocking@power2improve.nl

Leiderschap = Mensen (laten) bewegen

Motivation

Opportunity Ability

Twéé emoties motiveren ons gedrag:

1. Plezier: bereiken of vergroten.

2. Pijn: vermijden of verkleinen.

Ontwikkeling

Betekenis

Geld

Content

Process

Relationship

PersonalProgram

Emotions

33

Gevoel

Relatie

Inhoud

Proces

Persoonlijk programma

ØKinestetisch

ØVisueel

ØAuditief

34

Audioconstructie

Audioherinnering

36Het Power2Improve communicatiemodel

Gevoel

Relatie

Inhoud

Proces

Waargaatdecommunicatieover?(hetonderwerpvolgensdeze communicator)

Persoonlijkprogramma

37Het Power2Improve communicatiemodel

Gevoel

Relatie

Inhoud

Proces

Hoeverlooptdecommuncatie?(toon,houding,enz.volgensdeze communicator)

Persoonlijkprogramma

38Het Power2Improve communicatiemodel

Gevoel

Relatie

Inhoud

Proces

Hoeverlooptdecommuncatie?(toon,houding,enz.volgensdeze communicator)

Persoonlijkprogramma

39Het Power2Improve communicatiemodel

Gevoel

Relatie

Inhoud

Proces

Wiecommuniceren?(geschiedenisenrelatiesvolgensdeze communicator)

Persoonlijkprogramma

40Het Power2Improve communicatiemodel

Gevoel

Relatie

Inhoud

Proces

Persoonlijkprogramma

Hoevoeltdezecommunicator zich?(blijdschap,woede,schaamte,enz.)

41Het Power2Improve communicatiemodel

Gevoel

Relatie

Inhoud

Proces

Watbepaalthetgevoelvandezecommunicator?(normen,waarden,zelfbeeld,ervaringenz.)

Persoonlijkprogramma

42Ontwikkelgebieden communicatie

Gevoel

Relatie

Inhoud

Proces

Persoonlijkprogramma

Zenden:•Vragen.•Woordkeuze.•Hypnotaal.•Semantiek.

Ontvangen:•Woordinterpretie.•Herformuleren.•Waarnemen.•Vragen.

43Ontwikkelgebieden communicatie

Gevoel

Relatie

Inhoud

Proces

Persoonlijkprogramma

Zenden:•Articulatie.•Ademhaling.•Storytelling.•Non-verbaal.•Vragen.

Ontvangen:•Non-verbaal.•Vragen.

44Ontwikkelgebieden communicatie

Gevoel

Relatie

Inhoud

Proces

Persoonlijkprogramma

Zenden:•Gevolgen.•Intentie.•Bankrekening.•Vragen.

Ontvangen:•Intentie.•Bankrekening.•Vragen.

45Ontwikkelgebieden communicatie

Gevoel

Relatie

Inhoud

Proces

Persoonlijkprogramma

Ontvangen:•Vw.instemming.•Zelfbeeld.•Vragen.

Zenden:•Vw.instemming.•Zelfbeeld.•Vragen.

46Ontwikkelgebieden communicatie

Gevoel

Relatie

Inhoud

Proces

Persoonlijkprogramma

Ontvangen:•B.mechnismen.•Ankering.•Vragen.

Zenden:•B.mechanismen.•Ankering.•Vragen.

Basis behoeften

Veiligheid

Sociaal

Ego

Ontwikkeling

Ø Reciprociteit

Ø Commitment

Ø Social proof

Ø Sympathie

Ø Authoriteit

Ø Schaarste

Ø Contrast en projectie

Ø Wat moet … voor jou hebben?CRITERIA

Ø Waarom is CRITERIUM belangrijk?Vanaf/Naartoe (tot 3x doorvragen met Waarom)

Ø Hoe weet jij of je … goed doet?Interne/Externe validatie

Ø Waarom koos je voor …?Procedures/Opties

Ø Wat is de relatie tussen … (vorig jaar en nu)?Verandervoorkeur (hetzelfde/verandering)

Proactief/Reactief

Details/Hoofdlijnen

Zelf/Ander gericht

Ø Vertel over CONTEXT + SITUATIE die je vervelendvond?Gevoel/Keuze/Denken

Ø Vertel me over SITUATIE waarin aan CRITERIUM werd voldaan?Onafhankelijk/Dichtbij/SamenwerkendWat beviel je eraan?Mens/Taak

Ø Hoe kun jij je succes CONTEXT vergroten?Hoe kan iemand anders zijn/haar succesvergroten?Mijn regels/Mijn Regels ofMijn regels/. ofGeen regels/Mijn regels ofMijn regels/Jouw regels

Ø Hoe weet je of een ander goed is in zijn/haarCONTEXT?Zien/Horen/Lezen/Doen/voelen

Ø Hoe vaak moet je dat WAARNEMING ZINTUIG om overtuigd te raken?x keer/Automatisch/Continu/Periode

Rationalphase

Anihilation throughselfsacrification

Anihilation ofenemy

Limiteddamagedoing

Threathening

Damagedselfimage

Imageandcoalitions

Deeds

Debate

Toughening

Emotionalphase

Battlephase

Leadership interviews

Why would anybody follow you?

üWhy would you follow me?üHow do you define my leadership?üWhat are my best examples of leadership?üWhat are my worst examples of leadership?üWhat should I stop doing?üWhat should I start doing?üWhat should I do less of?üWhat should I do more of?

ü3 professional connectionsü3 friendsü3 family members

Leiderschap = beïnvloeden

http://youtu.be/qp0HIF3SfI4

Ø Onnodig versluieren“eigenlijk”,“misschien”,“ofzo”,“eventueel”,enz.enz.

Ø Depersonificeren“je”i.p.v.“ik”,“iemand”/”men”i.p.v.debedoelde persoon

Ø Tijdvertekening“Ik hadeen idee…”i.p.v.“Mijn idee is..”“Wekunnen latereen keer…”i.p.v.“Laten we..”

Ø VervagenOnduidelijke,irrelevante en/ofonnavolgbare verhalen

Ø Te negatiefte weinig positieve taalte weinig enthousiasmeremde taalte veel probleemgericht ipv oplossingsgericht

Ø Voor wat hoort wat…“ik heb jou dat gegeven…”,“gratis/goedkoper”,“ruilen”,…

Ø Sociale (druk)“mensen zoals jij”,“wat zeggen anderen…”,…

Ø Consequent“Wie azeg…”,“Ik kon niet meer terug...”,…

Ø Sympathie“Hetwaszo’n aardige verkoper”,…

Ø Autoriteit“als zelfs dieexpertdat vind…”,…

Ø Schaarste“op=op”,“maximaal 3perklant”,“Speciaal voor u”,“Alléénvandaag”,…

Ø Projectie“van/voor”,“niet…maar(slechts)…”,“vóór v.s.ná”,…

ü Kortü Relevantü Concreetü Enthousiastü Actiefü Compleetü Nuü Uitnodigendü Prikkelendü Inspirerendü Oplossendü Verbeterend

1. Glimlach.2. Handen naast lichaam.3. Openhouding.4. Lichtgebogen knieën.5. Sta optwéé voeten.6. Voeten opheupbreedte.7. Weesvriendelijk.8. Ondersteun verhaal non-verbaal.9. Blijf dynamisch.

Omgaan met onuitstaanbare mensen

Task Focus

Passive

People Focus

Act

ive

Normalbehavior

Whiner

No

Nothing

Nothing

Yes

Maybe

Tank

Professor

Sniper

Sniper

Grenade

FakeProfessor

ü Goal: Command respect

ü Strategy:1. Hold your ground.2. Interrupt the assault.3. Immediately go back to the core.4. Aim for the outcome and fire.5. Peace with honor.

✓Goal: Uncover the Sniper

✓Strategy:1. Stop, look, track back.2. Use search light questions.3. Use Tank Strategy if needed.4. Go on a blame patrol.5. Propose a civil future.

✓Goal: Control the situation

✓Strategy:1. Grab attention.2. Aim for the heart.3. Reduce intensity.4. Allow time for good behavior.0. Grenade prevention.

✓Goal: Open for new ideas

✓Strategy:1. Be prepared and know your case.2. Track back respectfully.3. Mix with their doubts and desires.4. Present indirectly.5. Make the Professor a mentor.

ü Goal: Disarm the bad ideas

ü Strategy:1. Give some personal attention.2. Clear up the details.3. Tell how it (really) is.4. Be soft on the person.5. Interrupt the pattern.

✓Goal: Get real commitment

✓Strategy:1. Make honest through safety.2. Be honest.3. Help the person (learn to) plan.4. Create commitment.5. Improve the relationship.

✓Goal: Help (learning) to chose

✓Strategy:1. Create a comfort zone.2. Clarify conflicts and options.3. Use decision making proces.4. Put at ease.. and then move on.5. Improve the relationship.

✓Goal: Seduction to talk.

✓Strategy:1. Plan for enough time.2. Pose expecting questions.3. Make/keep it light.4. Guess.5. Show the future.

✓Goal: Move to problemsolving

✓Strategy:1. ‘Go with the flow’.2. Use the person as resource.3. Leave the door open.4. Polarize and flip it around.5. Recognize and note the good intentions.

✓Goal: Problem solving alliance

✓Strategy:1. Listen for main themes and core.2. Interrupt and make specific.3. Shift focus to solutions.4. Show the future.5. Draw a line.