Voorbeeldig & vakkundig voorzitten

Ø Isdit hetjuiste moment?ü Alle benodigde acties zijn

uitgevoerd

Ø Zijn dit dejuiste mensen?ü Iedereen iserbij betrokkenü en goed (genoeg)voorbereid

Ø Isdit hetjuiste middel?ü kort informeren,ü erover besluiten (jaóf nee),ü en/of(her)beleggen bij subgroep

Ø Watishetdoel (SMART)?ü Bij welke uitkomst(en)zijn we

tevreden?ü Welke andere verwachtingen?

Ø Watishetspeelveld (GIFKOT)?ü Hoeveel Geld,ü Welke informatie,ü Welke faciliteiten,ü Welke kwaliteitseisen,ü Welke organisatie,ü En hoeveel tijdishiervoor nodig?

Ø Relatie bouwen vóór werkenØ Principes boven regelsØ Outputfocus boven inputfocusØ Activeren viavragen i.p.v.

sturen viaopdrachtenØ Co-creatief besluiten i.p.v.

directief besluitenØ Pro-actief &Co-creatief

conflictmanageni.p.v.Adhocruzie maken

Ø Serieus (éérst) én sociaal (daarna)

1. Contact maken2. Aansluiten

üOprechte interesseüPositief sturende vragen stellenüGemeenschappelijkheid vindenüRelaties bouwen

qGevoel voor tijd kwijt raken

ØPrincipes zijnoutputgericht

ØRegels zijninputgericht

Good already What&how can be improved

Rationalphase

Anihilation throughselfsacrification

Anihilation ofenemy

Limiteddamagedoing

Threathening

Damagedselfimage

Imageandcoalitions

Deeds

Debate

Toughening

Emotionalphase

Battlephase

Voorbeeldig voorzitten

BHAGWaarvoor ga ik?

Sterkmakers

Wat maakt mijsterk?

Persoonlijke

waardenWaarvoor sta

ik?

Hogerdoel

Waarom bestaik?

Benjeergoed in?

Voel jejeersterk door?

Geeft hetjeernergie?

Jouw uniekecombinatie vantalenten,kennisenvaardigheden

http://goo.gl/OrGRWP

üDoedegratisonlinetestüHelpwetenschappelijk onderzoeküVind jouw SignatureStrengths

http://power2improve.pro.viasurvey.org

SignatureStrengths:kwaliteiten dieessentieel zijn voor wie jij bent

Mijnverhaalméttoekomst

Dereisvandeheld

1. Bewustzijn2. Empathie3. Luisteren4. Heelmaken5. Overtuigen6. Vooruitzien7. Conceptualiseren8. Rentmeesterschap9. Inzet voor degroei vanmensen10.Bouwen aan gemeenschap

Wat kan ikvoor je

betekenen?

Competentie OmschrijvingBewustzijn Opscherp staan;communicatie metlichaam,geest enhoofd

Empathie Accepteren en(h)erkennen vanmensen inhun specifieke enuniekepersoonlijkheid

Luisteren Openstaan voor wat juist (niet)gezegd wordt

Heelmaken Mensen helpen 'heel'te worden,inharmonie metzichzelf enmetanderen

Overtuigen Metargumenten overtuigen enconsensusvinden,niet dwingen

Vooruitzien Consequenties vanbeslissingen kunnen voorzien

Conceptualiseren Goede dromen kunnen dromen metrealiteitszin

Rentmeesterschap Rentmeesterschap;beheren inplaats vanbezitten

Inzet voor groei vanmensen Deintrinsieke waarde vanmensen isveel meer dan hun functie

Bouwen aan gemeenschap Onbegrensde aansprakelijkheid nemen voor een specifieke gemeenschap

PositiveEmotions

EngagementPositive

RelationshipsAccomplishments

Meaning

P E R M A

7xmeerwaarschijnlijk volledig

engaged http://ow.ly/SEjdx

- stressniveau’s+focus/concentratie

http://ow.ly/SEjdx

Support

• Voel jegood• Doe(het)goed• Zeer engaged

Positieveemotie

Voegtmeerwaardetoe

Floreert

➜ Focusopzwakte,prestatie gaat achteruit met36%.➜ Focusopsterkmakers,

prestatie verbetert met27%.Bron:CorporateLeadershipCouncil

Frequent Recognition and Encouragement

1. (H)erken regelmatig prestaties (grote en kleine)2. (H)erken regelmatig project-mijlpalen3. Wees een enthousiaste supporter (moedig leren aan)4. Moedig regelmatig aan, geef regelmatig lof

OEFENING:• ‘Ik…’• ’Mijn manager…’• ‘Mijn collega’s…’

Bron:Blauw Research

Blogpost:bit.ly/complimenteren

Prijzen van vermogen:Vertelt je dat je niet hard hoeft tewerken om goed te presteren.‘Als ik een fout maak, denk jij dat ikniet getalenteerd ben.’

Prijzen van inspanning:Vertelt je dat prestaties het gevolgzijn van hard werk. ‘Als ik niet aan moeilijke dingen begin en niet doorzet, zal ik niet groeien.’

Prijzen vanvermogen

Jebenteengeweldigeschrijver

Jebenteennatuurtalent

Wat benjijcreatief!

Prijzen vaninspanning

Jehebt eenfantastisch essaygeschreven!

Wat eengeweldigestrategie!

Jebentenormvooruit gegaan!

FixedMindset

GrowthM

indset

Een doorservantleadershipgeleide organisatie leidt tot:

ü gelukkige engezondemedewerkers

ü blije klantenü duurzaam succes

Wat kan ikvoor je

betekenen?

http://goo.gl/ncPXMR

CompletedPatent251,539forthelightbulbthatensuredhisfameandfortune.

I'vemissedmorethan9,000shotsinmycareer.I'velostalmost300games.26times,I'vebeentrustedtotakethe

gamewinningshotandmissed.I'vefailedoverandoverandoveragaininmylife.AndthatiswhyI

succeed.

ThomasEdison MichaelJordanDemotedfromherjobasnewsanchor

becauseshe'wasn'tfitforTV'.

Wrotefirstbookasastrugglingsinglemomonwelfare.Faced12rejectionsfrompublishers.Soldfor$4,000.

Ontwikkeling

Betekenis

Geld

http://youtu.be/qp0HIF3SfI4

Ø Onnodig versluieren“eigenlijk”,“misschien”,“ofzo”,“eventueel”,enz.enz.

Ø Depersonificeren“je”i.p.v.“ik”,“iemand”/”men”i.p.v.debedoelde persoon

Ø Tijdvertekening“Ik hadeen idee…”i.p.v.“Mijn idee is..”“Wekunnen latereen keer…”i.p.v.“Laten we..”

Ø VervagenOnduidelijke,irrelevante en/ofonnavolgbare verhalen

Ø Te negatiefte weinig positieve taalte weinig enthousiasmeremde taalte veel probleemgericht ipv oplossingsgericht

Ø Voor wat hoort wat…“ik heb jou dat gegeven…”,“gratis/goedkoper”,“ruilen”,…

Ø Sociale (druk)“mensen zoals jij”,“wat zeggen anderen…”,…

Ø Consequent“Wie azeg…”,“Ik kon niet meer terug...”,…

Ø Sympathie“Hetwaszo’n aardige verkoper”,…

Ø Autoriteit“als zelfs dieexpertdat vind…”,…

Ø Schaarste“op=op”,“maximaal 3perklant”,“Speciaal voor u”,“Alléénvandaag”,…

Ø Projectie“van/voor”,“niet…maar(slechts)…”,“vóór v.s.ná”,…

ü Kortü Relevantü Concreetü Enthousiastü Actiefü Compleetü Nuü Uitnodigendü Prikkelendü Inspirerendü Oplossendü Verbeterend

1. Glimlach.2. Handen naast lichaam.3. Openhouding.4. Lichtgebogen knieën.5. Sta optwéé voeten.6. Voeten opheupbreedte.7. Weesvriendelijk.8. Ondersteun verhaal non-verbaal.9. Blijf dynamisch.

Content

Process

Relationship

PersonalProgram

Emotions

Rationalphase

Anihilation throughselfsacrification

Anihilation ofenemy

Limiteddamagedoing

Threathening

Damagedselfimage

Imageandcoalitions

Deeds

Debate

Toughening

Emotionalphase

Battlephase

Task Focus

Passive

People Focus

Act

ive

Normalbehavior

Whiner

No

Nothing

Nothing

Yes

Maybe

Tank

Professor

Sniper

Sniper

Grenade

FakeProfessor

ü Goal: Command respect

ü Strategy:1. Hold your ground.2. Interrupt the assault.3. Immediately go back to the core.4. Aim for the outcome and fire.5. Peace with honor.

✓Goal: Uncover the Sniper

✓Strategy:1. Stop, look, track back.2. Use search light questions.3. Use Tank Strategy if needed.4. Go on a blame patrol.5. Propose a civil future.

✓Goal: Control the situation

✓Strategy:1. Grab attention.2. Aim for the heart.3. Reduce intensity.4. Allow time for good behavior.0. Grenade prevention.

✓Goal: Open for new ideas

✓Strategy:1. Be prepared and know your case.2. Track back respectfully.3. Mix with their doubts and desires.4. Present indirectly.5. Make the Professor a mentor.

ü Goal: Disarm the bad ideas

ü Strategy:1. Give some personal attention.2. Clear up the details.3. Tell how it (really) is.4. Be soft on the person.5. Interrupt the pattern.

✓Goal: Get real commitment

✓Strategy:1. Make honest through safety.2. Be honest.3. Help the person (learn to) plan.4. Create commitment.5. Improve the relationship.

✓Goal: Help (learning) to chose

✓Strategy:1. Create a comfort zone.2. Clarify conflicts and options.3. Use decision making proces.4. Put at ease.. and then move on.5. Improve the relationship.

✓Goal: Seduction to talk.

✓Strategy:1. Plan for enough time.2. Pose expecting questions.3. Make/keep it light.4. Guess.5. Show the future.

✓Goal: Move to problemsolving

✓Strategy:1. ‘Go with the flow’.2. Use the person as resource.3. Leave the door open.4. Polarize and flip it around.5. Recognize and note the good intentions.

✓Goal: Problem solving alliance

✓Strategy:1. Listen for main themes and core.2. Interrupt and make specific.3. Shift focus to solutions.4. Show the future.5. Draw a line.

@GustaafVocking

GustaafVocking

Gustaaf.Vocking@power2improve.nl