Post on 11-Apr-2017
Lean innoveren, het thema van de
Yellow Cats inspiratie tour 2015
Dorien van der Heijden, Ed Peelen en Karin Rigterink
Donderdag 17 september was het zo ver, de jaarlijkse inspiratietour van de Yellow Cats. Op naar
Amsterdam, waar Aimforthemoon een intense lean innovatie experience heeft voorbereid.
Aimforthemoon is een collectief van jonge ondernemers. Ze zien de kracht van de mix van jong en
ervaren. Ze werken samen met bedrijven of organisaties om ideeën en projecten te realiseren. Ze werken
daarbij altijd vanuit de lean gedachte en vanuit de overtuiging dat alleen oplossingen voor bestaande
problemen kans van slagen hebben.
De Yellow Cats worden uitgedaagd in een halve dag mee te werken aan het vinden van oplossingen voor de
uitdagingen van de stad Amsterdam. Amsterdam wordt steeds drukker, spanning ontstaat op het vlak van
recreëren, verplaatsen en verblijven, Amsterdam is op zoek naar een nieuwe balans. De Yellow Cats zijn
vooraf uitgedaagd om concrete problemen en eventueel al oplossingsrichtingen te bedenken voor
Amsterdam Stad in Balans. Het resultaat is een aantal overtuigende pitches waarmee we graag aan de slag
gaan.
Eerst een korte introductie van de lean start up methode. Twee centrale vragen verdienen aandacht bij
lean innoveren. Ten eerste: ‘is it a problem worth solving?’ En ten tweede, ‘is de oplossing schaalbaar?’
Lean gaat uit van stapsgewijs werken, steeds de meest risicovolle aanname identificeren en vervolgens
toetsen, niet denken maar onderzoeken of het echt zo is. Het Javelin Board is een handig hulpmiddel om
belangrijke aannames over klanten, problemen en oplossingen te identificeren en te bepalen via welke
experimenten deze getoetst kunnen worden. (zie voor een instructie).
Drie typen experimenten worden vaak gebruikt: exploratieve interviews (informatie over het feitelijke
gedrag in het ‘nu’ naar boven brengen, hierbij kwam ook aan de orde hoe je vragen kan formuleren om
vooral ook de juiste informatie boven tafel te krijgen), pre-sell (verkopen voordat je iets daadwerkelijk hebt
om te toetsen of klanten ook echt toehappen), conciërge methode (handmatig je oplossing realiseren voor
een aantal klanten voordat je gaat investeren in bijvoorbeeld automatisering).
Vijf teams van de Yellow Cats hebben met behulp van het Javelin Board een klant-probleem aanname
gedefinieerd en zijn vervolgens de straat op gegaan om deze via exploratieve interviews te toetsen. Na
ruim een uur straatgesprekken blijkt bij ieder team dat de oorspronkelijke aanname niet klopt. Hét bewijs
dat denken vanuit jezelf risicovol is. En het intense besef dat als een uurtje praten op straat al zoveel
inzicht geeft, het onbegrijpelijk is dat de gemiddelde marketeer zoveel tijd achter zijn bureau zit.
Onze volgende stop is een bezoekje aan vier start ups. Dit leidt tot inspirerende gesprekken met jonge
ondernemers over virtual reality, sounddesign en de wereld van 3D-printing. Alle vier zitten in de fase van
experimenteren en leren, en bouwen stapsgewijs aan hun business. Het ontdekken van een kloppend
verdienmodel is een zoektocht waar ze midden in zitten.
Terug bij Aimforthemoon gaan de teams van de Yellow Cats aan de slag om hun idee op basis van de
opgedane inzichten en inspiratie verder uit te werken. Dit na een korte introductie op het belang van het
toetsen van je oplossing, waarbij je steeds start bij de meest risicovolle aanname in je oplossing en deze
eerst tackelt voordat je verder gaat. Dus stap voor stap naar een oplossing toewerken. Waarbij natuurlijk
ook aandacht nodig is voor hoe je gaat groeien. Op welke manier vergroot je je klanten bestand.
Growthhacking als ultiem doel. Aantrekkelijke voorbeelden van Facebook, Hotmail en WhatsApp passeren
de revue. Een belangrijke les uit de eigen praktijk van een van de jonge ondernemers is dat de boodschap
zelf minder belangrijk bleek dan diegene die de boodschap doorgaf. De bekendheid of vertrouwdheid van
de afzender bleek doorslaggevend om snel te kunnen groeien.
Op basis van alle deze inzichten en het enthousiasme en de ervaring van alle Yellow Cats zijn er in korte tijd
5 fantastische concepten bedacht. In 5 pitches van 1 minuut gepresenteerd aan een driehoofdige jury
waaronder de projectleider van Amsterdam in Balans. De pitches varieerden van o.a. fietstunnels met altijd
wind mee (in de noodbuizen van de Amsterdam Zuidlijn), een concept met de aantrekkelijke slogan ‘als je
aan Airbnb verhuurt, draag je bij aan de buurt’, met als centrale idee dat je je buren laat meegenieten van
jouw Airbnb activiteiten. De winnaar was ‘Knikkeren op de Overtoom’, geef 1 dag de voetgangers, en
vooral de spelende kinderen alle ruimte als start van een betere verdeling tussen ruimte voor de auto, fiets
en voetganger.
Het winnende team
Na deze intensieve middag en avond werd de dag afgesloten met een boottocht door de grachten van
Amsterdam. Onderweg werden geïnspireerd door het prachtige uitzicht en het goede gezelschap,
geanimeerd verder gesproken en nieuwe inzichten op gedaan. En als bewijs dat een eerste stap snel gezet
is, halverwege de boottocht was “knikkeren op de Overtoom’ life op Facebook en liep de teller van
aanwezigen al aardig op.
Meer informatie en presentaties van deze bijeenkomst: http://yellowcats.nl/bijeenkomsten/bijeenkomsten-2015/innoveren-in-de-sharing-economy.html Meer informatie over de Yellow Cats www.yellowcats.nl of mail km@yellowcats.nl