Lean innoveren, het thema van de

Yellow Cats inspiratie tour 2015

Dorien van der Heijden, Ed Peelen en Karin Rigterink

Donderdag 17 september was het zo ver, de jaarlijkse inspiratietour van de Yellow Cats. Op naar

Amsterdam, waar Aimforthemoon een intense lean innovatie experience heeft voorbereid.

Aimforthemoon is een collectief van jonge ondernemers. Ze zien de kracht van de mix van jong en

ervaren. Ze werken samen met bedrijven of organisaties om ideeën en projecten te realiseren. Ze werken

daarbij altijd vanuit de lean gedachte en vanuit de overtuiging dat alleen oplossingen voor bestaande

problemen kans van slagen hebben.

De Yellow Cats worden uitgedaagd in een halve dag mee te werken aan het vinden van oplossingen voor de

uitdagingen van de stad Amsterdam. Amsterdam wordt steeds drukker, spanning ontstaat op het vlak van

recreëren, verplaatsen en verblijven, Amsterdam is op zoek naar een nieuwe balans. De Yellow Cats zijn

vooraf uitgedaagd om concrete problemen en eventueel al oplossingsrichtingen te bedenken voor

Amsterdam Stad in Balans. Het resultaat is een aantal overtuigende pitches waarmee we graag aan de slag

gaan.

Eerst een korte introductie van de lean start up methode. Twee centrale vragen verdienen aandacht bij

lean innoveren. Ten eerste: ‘is it a problem worth solving?’ En ten tweede, ‘is de oplossing schaalbaar?’

Lean gaat uit van stapsgewijs werken, steeds de meest risicovolle aanname identificeren en vervolgens

toetsen, niet denken maar onderzoeken of het echt zo is. Het Javelin Board is een handig hulpmiddel om

belangrijke aannames over klanten, problemen en oplossingen te identificeren en te bepalen via welke

experimenten deze getoetst kunnen worden. (zie voor een instructie).

Drie typen experimenten worden vaak gebruikt: exploratieve interviews (informatie over het feitelijke

gedrag in het ‘nu’ naar boven brengen, hierbij kwam ook aan de orde hoe je vragen kan formuleren om

vooral ook de juiste informatie boven tafel te krijgen), pre-sell (verkopen voordat je iets daadwerkelijk hebt

om te toetsen of klanten ook echt toehappen), conciërge methode (handmatig je oplossing realiseren voor

een aantal klanten voordat je gaat investeren in bijvoorbeeld automatisering).

Vijf teams van de Yellow Cats hebben met behulp van het Javelin Board een klant-probleem aanname

gedefinieerd en zijn vervolgens de straat op gegaan om deze via exploratieve interviews te toetsen. Na

ruim een uur straatgesprekken blijkt bij ieder team dat de oorspronkelijke aanname niet klopt. Hét bewijs

dat denken vanuit jezelf risicovol is. En het intense besef dat als een uurtje praten op straat al zoveel

inzicht geeft, het onbegrijpelijk is dat de gemiddelde marketeer zoveel tijd achter zijn bureau zit.

Onze volgende stop is een bezoekje aan vier start ups. Dit leidt tot inspirerende gesprekken met jonge

ondernemers over virtual reality, sounddesign en de wereld van 3D-printing. Alle vier zitten in de fase van

experimenteren en leren, en bouwen stapsgewijs aan hun business. Het ontdekken van een kloppend

verdienmodel is een zoektocht waar ze midden in zitten.

Terug bij Aimforthemoon gaan de teams van de Yellow Cats aan de slag om hun idee op basis van de

opgedane inzichten en inspiratie verder uit te werken. Dit na een korte introductie op het belang van het

toetsen van je oplossing, waarbij je steeds start bij de meest risicovolle aanname in je oplossing en deze

eerst tackelt voordat je verder gaat. Dus stap voor stap naar een oplossing toewerken. Waarbij natuurlijk

ook aandacht nodig is voor hoe je gaat groeien. Op welke manier vergroot je je klanten bestand.

Growthhacking als ultiem doel. Aantrekkelijke voorbeelden van Facebook, Hotmail en WhatsApp passeren

de revue. Een belangrijke les uit de eigen praktijk van een van de jonge ondernemers is dat de boodschap

zelf minder belangrijk bleek dan diegene die de boodschap doorgaf. De bekendheid of vertrouwdheid van

de afzender bleek doorslaggevend om snel te kunnen groeien.

Op basis van alle deze inzichten en het enthousiasme en de ervaring van alle Yellow Cats zijn er in korte tijd

5 fantastische concepten bedacht. In 5 pitches van 1 minuut gepresenteerd aan een driehoofdige jury

waaronder de projectleider van Amsterdam in Balans. De pitches varieerden van o.a. fietstunnels met altijd

wind mee (in de noodbuizen van de Amsterdam Zuidlijn), een concept met de aantrekkelijke slogan ‘als je

aan Airbnb verhuurt, draag je bij aan de buurt’, met als centrale idee dat je je buren laat meegenieten van

jouw Airbnb activiteiten. De winnaar was ‘Knikkeren op de Overtoom’, geef 1 dag de voetgangers, en

vooral de spelende kinderen alle ruimte als start van een betere verdeling tussen ruimte voor de auto, fiets

en voetganger.

Het winnende team

Na deze intensieve middag en avond werd de dag afgesloten met een boottocht door de grachten van

Amsterdam. Onderweg werden geïnspireerd door het prachtige uitzicht en het goede gezelschap,

geanimeerd verder gesproken en nieuwe inzichten op gedaan. En als bewijs dat een eerste stap snel gezet

is, halverwege de boottocht was “knikkeren op de Overtoom’ life op Facebook en liep de teller van

aanwezigen al aardig op.

Meer informatie en presentaties van deze bijeenkomst: http://yellowcats.nl/bijeenkomsten/bijeenkomsten-2015/innoveren-in-de-sharing-economy.html Meer informatie over de Yellow Cats www.yellowcats.nl of mail km@yellowcats.nl