Is transparantie de sleutel

voor een goede doelen

toekomst?

Wie is Harm Olde?

Harm Olde | Adviseur Multi Channel Marketing A c x i o m N e d e r l a n d +31 (0)20 750 44 72 tel | +31 (0)6 28832889 mobiel | +31 (0)20 750 44 11 fax Hogehilweg 24 | 1101CD Amsterdam Zuidoost | Nederland | www.acxiom.nl

Acxiom Nederland bv, inschrijv ing Kamer v an Koophandel Amsterdam 28066594 BTW-nummer NL803.45.72.36

42 levensjarenGetrouwd met Ingrid

Zonen, Jacco (17) en Stefan (15)

Multi channel orchestratie van

communicatie

Initiatieven op mediagebied

Bij charitatieve instellingen

Effectiviteit werving

• Traditioneel: DM, TM minder• E-mailmarketing beperkt • Collectes zijn effectief, vrijwilligers?• Straatwerving, defectie?• SMS Geef, materieel?• Sponsoracties, veelbelovend, sponsors?• Sociale media, alternatief?• Friendraising, effectief?

Mediatrends

Verandert het karakter van fondsenwerving?

Mediagedrag consumenten

“Vandaag de dag hebben we bijna allemaal een telefoon op zak en de foto’s op deze telefoons vertellen het verhaal van ons leven” Morin, Facebook

Overwegingen

Donateurvertrouwen op absoluut dieptepunt

Factor ‘imago' grootste boosdoener

Transparantie?

Alexander Rinnooy Kan:Trust me principe maakt plaats voor show me!

Mensen geloven graag dat ze rationele keuzes maken op basis van relevante criteria en objectieve data.

Tot op zekere hoogte kunnen we dat ook.

Over vertrouwen

Je kunt alle feiten en cijfers aan je zijde hebben, al het bewijs, bevestigd en wel, maar mis je het vertrouwen, dan kom je nergens.

Niall Fitzgerald, voormalig voorzitter Unilever

De bron en vertrouwen

Aanbevelingen van mensen die ik ken: 90%

Consumenten review via bijv. Kieskeurig: 70%

Televisie: 62%

Radio: 55%

Redactionele artikelen: 69%

Email nieuwsbrieven waarvoor ik me heb ingeschreven: 54%

Zoekmachine advertentie: 41%

Banners: 33%

Source: Nielsen Global Online Customer Survey, April 2009

Social media

verbindt mensen

integreert media

en biedt een platform

Een open en vertrouwelijke

Contactstrategie

Elementen contactstrategie met nieuwe media

• Luisteren• Integratie• Plaats afhankelijk• Communiceren• Vrienden (sociale kring)• Vertrouwen• Relevante content• Regelen en verbinden,

participeren

Op onze stand kunnen we nog even doorpraten over mogelijke toepassingen voor uw instelling.