TRENDS IN DE ZAKELIJKE DIENSTVERLENING

Fay van den Bos

Technologie• Multi device dienstverlening • Responsive design• Gamification• Multi-sensorisch design (5D)

Communicatie • Authenticiteit• Storytelling• Klant centraal

Samenwerking• Open innovation; openstellen van je

infrastructuur voor derden middels API’s of het incorporeren van datafeeds of services van derden.

Mijn Visie Steeds meer persoonlijke (zakelijke)

dienstverlening aanbieden heeft de toekomst, waarbij gebruik wordt gemaakt van de nieuwste technologie, en de wensen van de klant centraal staan.