Trends in de zakelijke dienstverlening
5
TRENDS IN DE ZAKELIJKE DIENSTVERLENING Fay van den Bos
-
Upload
fay-van-den-bos -
Category
Business
-
view
194 -
download
0
Transcript of Trends in de zakelijke dienstverlening
TRENDS IN DE ZAKELIJKE DIENSTVERLENING
Fay van den Bos
Technologie• Multi device dienstverlening • Responsive design• Gamification• Multi-sensorisch design (5D)
Communicatie • Authenticiteit• Storytelling• Klant centraal
Samenwerking• Open innovation; openstellen van je
infrastructuur voor derden middels API’s of het incorporeren van datafeeds of services van derden.
Mijn Visie Steeds meer persoonlijke (zakelijke)
dienstverlening aanbieden heeft de toekomst, waarbij gebruik wordt gemaakt van de nieuwste technologie, en de wensen van de klant centraal staan.