Hoe word ik een vuurtoren?

7 december 2010

Martine Wijnen

Agenda

• Terugblik deel 1• Communicatievraagstuk• Doelgroepen• Positionering• Communicatiemiddelen• Tenslotte

7 december 2010 Hoe word ik een vuurtoren? 2

Terugblik deel 1

7 december 2010 Hoe word ik een vuurtoren? 3

Communicatievraagstuk

• Waarom doet de doelgroep niet wat je wilt?

• Beschrijf dit vanuit de ogen van de doelgroep(hij/zij denkt, vindt, doet, kent, weet)

• Resultaat: Je hebt de kern te pakken van de waarom- en de watvraag

7 december 2010 Hoe word ik een vuurtoren? 4

Doelgroepen

• Algemene beschrijving (leeftijd, geslacht, inkomen, opleiding etc.)

• Beschrijving op branche/productniveau

• Beschrijving op merkniveau

7 december 2010 Hoe word ik een vuurtoren? 5

Opdracht 1

• Beschrijf je doelgroep(en) op 3 niveaus

7 december 2010 Hoe word ik een vuurtoren? 6

Stel de doelgroep centraal

7 december 2010 Hoe word ik een vuurtoren? 7

BOREN

GATEN

Opdracht 2

• Beschrijf je product/dienst in de vorm van gaten

7 december 2010 Hoe word ik een vuurtoren? 8

Positionering

• Positie kiezen voor een product of dienst …• … ten opzichte van de concurrentie …• … met onderscheidende sterkten …• … vanuit de wensen en behoeften van de consument

Met het product/dienst … onderscheidt X zich van concurrent Y, doordat X … centraal stelt en Y … . Dit is relevant voor de doelgroep omdat …

7 december 2010 Hoe word ik een vuurtoren? 9

Communicatiemiddelen• Reclame - massamedia, basis voor de andere middelen• PR en voorlichting - nieuwswaarde, beeldvorming, “objectief”• Sponsoring - naamsbekendheid, beeldvorming• Promoties - tijdelijk een extra stimulans, uitproberen• Direct Marketing - doelgroepgericht• Persoonlijke verkoop - rechtstreeks contact met de klant• Beurzen - direct contact met een groep geïnteresseerden

• Online middelen? - Zoekmachine marketing, Social Media

7 december 2010 Hoe word ik een vuurtoren? 10

Communicatiemiddelen

Wanneer kies je voor welk communicatiemiddel?

• Past het bij de doelgroep• Past het bij jou, je bedrijf, je product/dienst• Wat doet de concurrentie• Wat heb je er voor nodig (budget, capaciteit,

expertise)

7 december 2010 Hoe word ik een vuurtoren? 11

Recla

me

PR e

n vo

orlic

hting

Spon

sorin

g

Prom

oties

DM-c

omm

unica

tie

Win

kelco

mm

unica

tie

Pers

oonl

ijke

verk

oop

Beur

zen

en te

ntoo

nste

llinge

n

Productbehoefte ++ ++ + + ++

Merkbekendheid ++ + ++ ++ + + ++ +

Gedrag + + ++ ++ ++ ++ +

Communicatiemiddelen

7 december 2010 Hoe word ik een vuurtoren? 12

Opdracht 3

• Welke communicatiemiddelen zijn voor jou effectief en waarom?

7 december 2010 Hoe word ik een vuurtoren? 13

25 oktober 2010 Hoe word ik een vuurtoren? 14

Social Media

Social Media - wat wil je bereiken?

• Opvallen, naamsbekendheid, reclamemiddel• Contact met je klanten• Aanzetten tot actie• Zoekmachines• Onderzoek

25 oktober 2010 Hoe word ik een vuurtoren? 15

Social Media - De keerzijde!

• Privé en zakelijk valt niet meer te scheiden• Het kost veel tijd, het is dus niet gratis• Je verleden achtervolgt je• Je bent niet “in control”

25 oktober 2010 Hoe word ik een vuurtoren? 16

Tenslotte

"Marketing is too important to be

left to the marketing department“

David Packard,

medeoprichter Hewlett Packard

7 december 2010 Hoe word ik een vuurtoren? 17