Toekomst van de openbare zorgvoorzieningenAlgemene Vergadering

Afdeling OCMW’s

Dendermonde, 17 juni 2010

Elke Vastiau, stafmedewerker ouderenzorg

VVSG -VVSG -

Onze opdracht

• Artikel 1 van de OCMW-wet

„Eenieder in de mogelijkheid te stellen een leven te leiden dat beantwoordt aan de menselijke waardigheid“

• Anders geformuleerd :

Toegankelijkheid waarborgen

(toets van de 7 B‘s)

Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst2 - 12-04-23

VVSG -VVSG -

Toegankelijkheid ?

• Beschikbaarheid

• Bruikbaarheid

(Betrouwbaarheid)

• Begrijpbaarheid

(Bekendheid)

• Bereikbaarheid

• Betaalbaarheid

Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst3 - 12-04-23

VVSG -VVSG -

Beschikbaar

Rol als aanbieder• Zelf investeren in aanbod

• Wachtlijsten beperken

• Tussenoplossingen

Rol in Lokaal Sociaal Beleid:

• Afspraken maken over detectie en invulling van leemtes

Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst4 - 12-04-23

VVSG -VVSG -

Bruikbaar

Rol als aanbieder

• de wensen van de klanten detecteren/respecteren

drempels wegwerken

participatiegegevens gebruiken

Rol in Lokaal Sociaal Beleid: • zoveel mogelijk aansluiten bij de behoeften van de

gebruiker

vraagverduidelijking

samenwerken aan een aanbod op maat

Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst5 - 12-04-23

VVSG -VVSG -

Betrouwbaar

Rol als aanbieder

• kwaliteit

privacy

imago

Rol in Lokaal Sociaal Beleid:

• privacy

omgaan met klantengegevens

Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst6 - 12-04-23

VVSG -VVSG -

Begrijpbaar

Rol als aanbieder

• communicatie, toelichting

Rol in Lokaal Sociaal Beleid:

• duidelijke informatieverstrekking, gebundelde communicatie van diverse aanbieders samen

Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst7 - 12-04-23

VVSG -VVSG -

Bekend

• bekende dienstverlening

Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst8 - 12-04-23

VVSG -VVSG -

Bereikbaar

Rol als aanbieder

• vlak bij de deur

decentralisatie

mobiliteit garanderen

Rol in Lokaal Sociaal Beleid:

• het aanbod fysiek, ruimtelijk en in tijd toegankelijk

Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst9 - 12-04-23

VVSG -VVSG -

Betaalbaar

Rol als aanbieder

• oog voor iedereen

• in hoeverre vormt de financiële/psychologische kostprijs een drempel ?

• marktregulerend

Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst10 - 12-04-23

VVSG -VVSG -

Maar ook …..

• Lokale tewerkstelling

ook voor meer kwetsbare groepen

• Pluralisme

Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst11 - 12-04-23

VVSG -

• Toegankelijkheid• Tewerkstelling,

ook voor meer kwetsbare groepen

• Pluralisme• Sociale doelstellingen• Betaalbaarheid• …

De afweging

Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst12 - 12-04-23

VVSG -VVSG -

Betaalbaar bis

• Ook betaalbaar voor lokale gemeenschap ?

Zijn er kostenverhogende factoren?

• Eigenheden lokale bestuursniveau

(overheidsopdrachten, schaalgrootte, ..)

Interne facturatie kan vertekend beeld geven!• Personeelsstatuut, eigen aan lokale bestuursniveau• Prijs voor gebruiker• Keuze van cliënteel

Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst13 - 12-04-23

VVSG -VVSG -

Keuze van “cliënteel”

• O’s en A’s in woonzorgcentra

(psychiatrische problematieken, sociale opnames, koppels, kansarmoedecarrières, ….)

• Langdurige zorg in thuiszorg• Psychiatrische patiënten in thuiszorg• Multiproblemgezinnen• Moeilijke opvoedingssituaties in kinderopvang• …

Keuze cliënteel: negatieve invloed op financiering

=> Sociale rol van de voorzieningen

Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst14 - 12-04-23

VVSG -VVSG -

Dagprijs

• Kinderopvang en thuiszorg: Vlaamse bijdrageregeling, lokale mogelijkheden om af te wijken

Al dan niet in combinatie met sociaal tarief of tenlastenemingen facturen

• Woonzorgcentra: “sociale” dagprijs,

Al dan niet in combinatie met tenlastenemingen rusthuisfacturen

=> Sociale rol van de voorzieningen

Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst15 - 12-04-23

VVSG -VVSG -

Personeelsstatuut

Zorg begint bij aanwezigheid en inzet van personeel

• Probleem: beschikbaarheid

10-15% minder dan privé

WZC: Onaangepast aan continudienst

WZC: Ernstiger sinds federaal gezondheidsakkoord We hebben meer personeel nodig om dezelfde taken uit te

voeren We geven dus meer uit voor dezelfde taken

(en eigenlijk willen we bétere kwaliteit)

Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst16 - 12-04-23

VVSG -VVSG -

Personeelsstatuut (bis)

• Probleem: kosten

70% van de werkingskosten in WZC

Sociale rol van de voorzieningen ???

Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst17 - 12-04-23

VVSG -

• Toegankelijkheid• Tewerkstelling,

ook voor meer kwetsbare groepen

• Pluralisme• Sociale doelstellingen• Betaalbaarheid• …

De afweging

Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst18 - 12-04-23