Daniel Burm – Consultant Xebia

Joost Borsboom – Product Owner

ThiemeMeulenhoff

DE ONTDEKKINGSREIS

KLAAR OM TE VERTREKKEN?

250  JAAR  HISTORIE  

VAN 8 NAAR 1 IN 13 JAAR

 

GREEP UIT ONZE PRODUCTEN  

MISSIE

OMZET UIT SCHOOLBOEKVERKOOP

VOORTGEZET ONDERWIJS

DAALT

EN WEINIG OMZET UIT ICT

BUSINESS NOT AS USUAL  

AANVALSPLAN!

DOELSTELLING: klanten behouden

D’R OP en D’R OVER!

MAAR VOORAL PRONKEN MET ONZE VEREN

HET CONCEPT

“THE GAME PLAN” AGILE EN SCRUM OMDAT: Beperkte tijd tot werkende oplossing

Niet eerst een zwaar functioneel ontwerp

Op elk moment kunnen bijsturen

Op basis van een audit/advies

 

DE ONTDEKKINGSREIS

✔  

LET’S GO!.....

WAT KUNNEN WE WEL?

LEAN STARTUP

A startup is a human institution designed to deliver a new product or service under conditions of extreme uncertainty.

LEAN STARTUP •  De lean startup vraag #1 is – welke activiteiten voegen

waarde toe en welke zijn verspilling?

•  Traditioneel gezien wordt waarde gecreëerd middels het leveren van producten en diensten.

•  In een startup zijn klanten en producten vaak onbekend.

•  Binnen startups hebben we een nieuwe definitie van waarde nodig: Gevalideerd leren met betrekking tot klanten.  

Minimize TOTAL time through the loop

IDEAS

CODEDATA

LEARN BUILD

MEASURE

DE ONTDEKKINGSREIS

✔  ✔  

IDEAS

CODEDATA

LEARN BUILD

MEASURE

CLICKDUMMY EN METEN DMV BEVRAGEN!

•  Feedback-­‐loop  op  de  visuele  weergave  •  Meer  zekerheid  in  prioriteiten  •  Meer  zekerheid  begrijpelijkheid  van  het  concept  

•  Zekerheid  koers  intern  (stakeholders)  •  Faciliteren  besluitvorming  •  ook  ‘oud’  bedrijf  ThiemeMeulenhoff  bewijst  dat  het  agile  kan  werken!  

WAT BRACHT HET ONS?

•  Valideren  of  huidige  content  voldoet  •  Valideren  of  het  wel  voldoende  past  in  feitelijk  werkproces  klant  (geen  observaPe)  

•  Valideren  van  het  groeimodel    

HET HIELP ONS NIET BIJ

RISICO’S…

VAST IN DE GROEF

RISICO 1 MENTALE PRODUCT GEVANGENIS

KENNEN WE DEZE NOG?

Never 45%

Always 7%

Often 13%

Rarely 19%

Sometimes 16%

RISICO 2 CREATIE VAN WASTE

“NEE” - verkopen

RISICO 3 “TELEURGESTELDE” STAKEHOLDERS

OH NEEEEEE!!

DE ONTDEKKINGSREIS

✔   ✔  

✔  BIG UPFRONT DESIGN  

HOE LIEP DIT AF?

•  12 keer een sprint van 1 week •  Op 1 mei daadwerkelijk in productie

met een verkoopbare featureset •  Op 1 mei in top 5 best verkochte

producten van ThiemeMeulenhoff

TOCH EEN GROOT SUCCES

WAT ALS WE TERUG KONDEN

IN DE TIJD!

IDEAS

CODEDATA

LEARN BUILD

MEASURE

•  IniPële  waarde-­‐  en  groeihypothese  expliciet  opstellen  

•  Maak  deze  klein,  concreet,  meetbaar.  Verklein  zo  risico’s  bij  fouten  en  verhoog  snelheid.  

•  Maak  gat  tussen  UX  en  bouw  niet  te  groot.  

•  Lever  daadwerkelijk  product  snel  uit  en  meet  feedback  vanuit  het  veld.  

•  Ook  kijken  naar  niet  code  gebaseerde  oplossingen  

FEEDBACKCYCLUS VERSNELLEN

Randvoorwaarden  •  Zo  klein  en  concreet  •  Geen  gaten  laten  ontstaan  tussen  ex  en  bouw  •  beperkte  scope  voor  beperken  risico  bij  pivot:  

–  1  methode/vak  –  Liever  iets  later  accelerate  als  de  waardehypotheses  beter  gevalideerd  

zijn  (levert  uiteindelijk  meer  op!)  •  Alleen  basis  clickmodel  en  eerder  gaan  daadwerkelijk  bouwen  en  

laten  gebruiken  •  Start  een  nieuwe  feature  in  de  pagina  als  een  poll  •  Elke  (nieuwe)  feature  in  detail  meten  (Google  AnalyPcs)  of  en  hoe  

(vaak)  het  wordt  gebruikt.  •  Evalueer  een  feature  als  een  poll.  •  Daarnaast  een  docentenpanel  en  leerlingpanel  voor  in  het  gesprek  

genereren  van  spontane  ideeën  voor  features  

WAARDEHYPOTHESE

•  Een  docent  aardrijkskunde  in  het  voortgezet  onderwijs  vindt  het  waardevol  dat  hij  na  inloggen  binnen  maximaal  5  clicks  zijn  ‘basis  content’  kan  inzien.  

GROEIHYPOTHESE

•  Een  docent  aardrijkskunde  in  het  voortgezet  onderwijs  wil  meer  voor  het  product  betalen  als  hij  toetsresultaten  van  leerlingen  kan  inzien.    

IDEAS

CODEDATA

LEARN BUILD

MEASURE

CONCLUSIE

VEEL SNELLER

VEEL MINDER WASTE

EN TEVREDEN KLANTEN