Surplus

Drs. B.I. Awad MBA-H

Voorzitter Raad van Bestuur

Surplus Zorg / CirconflexVerpleeghuis Sancta Maria

Wat gebeurde er op zondag 11 mei 2008?

Opbouw

Brand en brandmelding Evacuatie Eerste opvang Overplaatsing Terugplaatsing Organisatie Vervolg

Brand en brandmelding

17:45 brandalarm op afdeling de Fontein

Op deze afdeling verblijven 32 dementerende bewoners.

Evacuatie

Binnen 7 minuten waren de bewoners, aanwezige bezoekers en personeel geëvacueerd

Commando ter Plaatse Incident COPI

Brandweer Politie Ambulance GHOR Surplus

Leiding: brandweercommandant

Gemeentelijk CrisisteamCode Grip 2

GHOR Brandweer Politie Ambulance Directie Surplus Burgemeester Moerdijk

Leiding: Burgemeester Moerdijk

Eerste opvang: sporthal

Uiteindelijk hebben 48 bewoners de nacht in de sporthal doorgebracht.

Overplaatsing

Bewoners zijn overgeplaatst naar diverse verpleeg- en ziekenhuizen.

Terugplaatsing

Bewoners van 4 afdelingen binnen een week weer thuis

Twee afdelingen blijvend onbruikbaar: overbrugging tot nieuwbouw op tijdelijke locaties

Organisatie: crisisteam intern

Wat ging er goed:– Samenstelling– Samenwerking– Communicatie– Rolverdeling– Frequentie– Inhoud

Wat kon er beter:– Proces

crisisbeheersing

Andere leiderschapsstijlen vereist!

Organisatie: BHV

Opleiding BHV-ers en ploegleiders 24 uur/dag en 7 dagen/week

aanwezigheid BHV Jaarlijks een ontruimingsoefening Actueel BHV- / ontruimingsplan op

elke locatie

Organisatie: BHV

Wat ging er goed:– Communicatie

onderling– Samenwerking– Conform BHV

plan snel en vakkundig geëvacueerd

Wat kon er beter:– Portofoons– Dragen hesje

Organisatie: Communicatie

Met de families (telefonisch)

Met de medewerkers (telefonisch, brief)

Met relaties (brief, telefonisch)

Met de media (conferenties, persberichten, één contactpersoon)

Vervolg

Eerste opvang (Surplus Welzijn) Nazorg:

– Aan medewerkers– Aan bewoners en familie

Bedrijfsvoering weer op orde brengen

Sancta Maria, 11 mei 2008Een evaluatierapport van de brand

Augustus 2008Opgemaakt door kwaliteitsadviseurs Surplus

Surplus Zorg/Circonflex is heel erg trots op alle medewerkers en hulpverleners, die deze ramp met focus en zorg voor bewoners bestreden en door tijdige evacuatie gewonden of erger wisten te voorkomen.