Succesvol zakendoen met social media voor business to business b2b - #smc058

Post on 17-May-2015

80.838 views 0 download

description

Hoe koppel je social media en content marketing rondom jouw verkoopproces en het inkoopproces van je potentiele klant.

Transcript of Succesvol zakendoen met social media voor business to business b2b - #smc058

Saaiste titel ooit

KennisdelenIk geloof in

je, ik wil meer!

Kijk, dit is wat ik te bieden

heb.

Business to Business (B2B)

De zakelijke markt

Business to Business (B2B)Zullen  

wij  zaken  doen?

Goed  plan

Business to Business (B2B)

Ook bij B2B draait het om mensen

Kenmerken B2B

Specifieke doelgroep

Kenmerken B2B

Duurdere producten/diensten

Complexer

Koekje erbij?

Kenmerken B2B

Meerdere schijven

DMU’s

Ik zal het voorleggen bij de

volgende vergadering.

Kenmerken B2B

Influencer DMU’s

We hebben een nieuw CRM systeem

nodig

Jij mag dat uitzoeken

Okay, baas

Hierarchie

Kenmerken B2BDe DMU bereik je (bijna) nooit

Bespreek dat maar met mijn mensen

Kenmerken B2B

Lange trajecten

Kenmerken B2BLangdurige samenwerking

Contracten

Service

Onderhoud

Kenmerken B2BVerkoop is advies

Eigenlijk werkt het heel SIMPEL.

Kenmerken B2B

Advies is kennisdelen

Kenmerken B2BSales proces

Suspect Prospect Lead Klant

Kenmerken B2B

Sales proces

Kenmerken B2BInkoop proces Behoefte

Onderzoeken oplossingen

Shortlist

Selectieproces

Beslissing

De klant bepaalt!

Inkoop VS Verkoop

Behoefte Onderzoeken oplossingen

Suspect

Shortlist

Prospect

Selectieproces

Lead

Beslissing

Klant

JIJ

Kenmerken B2B

Hoe word jij beoordeeld? Product/dienst Leverancier

Visie Stabiliteit / betrouwbaarheid

Kenmerken B2B

Relatie!

Klik en vertrouwen

De Basis van zakendoen

Mensen doen zaken met mensen

We werken graag met mannetjes

Relatie

Kwaliteit

Aanbeveling = netwerkWie heeft bij jou die kozijnen geverfd?

Dat heb ik Theo laten doen. Vakwerk en niet

duur

Vertrouwen

Iedereen heeft ‘peers’ om zich heenVanuit • opleiding• vakbeursen• loopbaan• netwerk bijeenkomsten

Of social media

NetwerkenIk zoek

een goede IT-partner, weet

jij iemand?

Bel Annemarie eens, zij weet precies wat jij

zoekt.

De klant als ambassadeur

Euforiemomentjes

Zorg dat jij het mannetje bent in jouw vakgebiedDe truc

Ik weet wie ik daar voor moet

bellen

Zorgen dat jij het mannetje wordt in jouw vak

Of vrouwtje

Het gaat al jaren goed zo

Waarom moet het nu ineens

anders?

En dan is er social mediaEr moet meer verteld worden

Omdat mensen googelen

Wie Googlet zijn afspraken?

Social!

Social

Stap 1: profielen

Welke indruk krijgen mensen van jouw online profielen?

Meest vergeten

www.linkedinpro.nl

Facebook voor B2B?

Zakelijk of prive?

Profielen worden bekeken

Shortlist Selectieproces Beslissing

Zorg dat ze kloppen!

Maar hoe kom je op de shortlist?

Kennis is goud!

Je organisatie is een goudmijn aan kennis

Soms ligt deze kennis diep verborgen

Kennisgebieden

Wat weet je? Wat kun je?Wat heb je

gedaan?Wat is jouw

visie?

Kennis is macht

Kennisdelen is gezag!

Meer naar buiten treden!

Maar let op!

Zorg dat klanten het begrijpen

Vertrouwen

Content marketing - 3 elementen

Content Contenttool Distributie

Soorten content

Content tools

Blog / site

Blog als onderdeel van je site

★ Opiniestukken★ Top Tips★ Uitleg ★ Nieuws en ontwikkelingen

Onderwerpen om over te bloggen

Blog ook op andere sites!

Waarom verbergen?

Ideaal voor:

★ Bedrijfspresentaties★ Productpresentaties★ Handleidingen★ Jaarverslagen★ Whitepapers★ Projecten

Gratis!

Ideaal voor

★ Bedrijfsvideo’s★ Product demonstraties★ Klantreferenties★ Instructievideo’s

Gratis!

Content distributie

Potentieel bereik: Mijn eigen connecties

Potentieel bereik:

50 groepen

Groepen

★Kennis delen★Kennis te vergaren★Contacten leggen★Leads genereren★Profilering

Gratis!

★ Twitter is een mensending★ En voor nieuwszenders★ Dialoog is belangrijk★ Reageren op vragen★ Toch veel consumenten

Zorg dat je content deelbaar is

Maak jezelf vindbaar

Content strategie

1. Verzamelen

2. Verpakken

3. Ontsluiten

4. Distribueren

Goede contentmarketingZorgt voor een goede positie!

Zodat je op de Shortlist komt!

Hoe doorsta je de beoordeling?

Product/dienst Leverancier

Visie Stabiliteit / betrouwbaarheid

Product/dienst

Duidelijke websiteCompany Profile op LinkedIn

Niet alleen de producten, maar laat ook de toepassing zien.

Sprekende, herkenbare voorbeelden

Leverancier

PortfolioKlantcases

Recommendations

Hoe en wanneer vraag je een klant om een recommendation?

Waarde van een recommendation

Netwerk van de klant

Visie

Bloggen!Twitteren

Kennisdelen

Stabiliteit / betrouwbaarheid

Het is vrij SIMPEL.

★Zorg voor goede kloppende profielen★Maak je klanten extra blij

(euforie / ambassadeur / mannetje)★Deel kennis - word expert★Doe goed zaken!

Bedankt voor uw aandacht!