VoorstellingStevig op de werkvloer

Sint-Theresiainstituut

8 januari 2009

1. Duidelijk communiceren

2. Overzicht bieden (structureren, preventief werken)

3. Consequent handelen

1. Betrokkenheid tonen (gesprekstechnieken, lichaamstaal)

2. Meer aandacht voor wat lukt (positieve versterkers, feedback, onmiddellijke beloning, Time-Out, spaarzaam straf)

Vragen?