Sinds tweewekenwerken alleapotheken in Alphen,met uitzon-dering vanKerk en Zanen,met hetsysteemvanKlantkaart. AafkeDonker vanApotheekDeHeren-hof: „Wij gebruiken het voor decontrole vanmedicijngebruik. Allemedicijnen en pasjes hebbenbarcodes.We scannen elk aan teschaffen product. Erwordt dan

direct gecontroleerd of het samen-gaatmet andere, eventueel eerder,gekochtemedicijnen. Doordat alleapotheken hetzelfde systeemhebben,worden ook demedicij-nen gescand die bij een anderelocatie zijn gekocht.Alsmedicijnen niet samengaan,

krijgenwij eenwaarschuwing vanhet systeem.Dan pratenwe erover

met de klant. Voor iemandmetmaagklachten is het bijvoorbeeldniet verstandig om Ibuprofen tenemen.De kaartenworden ookgebruikt als spaarpas.Momenteelkrijgt iemandmet vijftig puntenkorting op de volgende aankoop.Maarmet onze adviezen overmedicijngebruik hopenwe ookklanten te binden.”

Nooit meer Ibuprofen voor maagpatiënt

de spaarideeën’

Een proefrit in je nieuwe baanmet EverydayFriday

ROELAND FRANCKVLEUTEN

„Als de klap maar niet bij ons valt,’’zo hoopt Jaap Bijleveld hardop, alsde brandweer in Vleuten uitrukt enhelemaal, als zich in de verte eenzwarte rookpluimaandient.Bijleveld is directeur van de On-

derlinge Vleuten, De Meern, Haar-rijn, de lokale verzekeraar die dezeweek zijn honderdjarige bestaanviert. ,,Vier weken geleden nogbrandde in De Meern een kapitaleboerderij af. Dat deed bij ons welzeer. Heeft een miljoen gekost. Vo-rig jaar betrof het een boerderij inWoerden.Diewas niet bij ons verze-kerd, daar hadden wij dan weer ge-lukmee.’’DeOnderlingekan intussen tegen

een stootje. Met 35 andere zelfstan-dige verzekeraars zijn de risico’s ge-spreid via een eigen herverzekeraar,inDeMeern toevalligomdehoekge-vestigd.Die constructie bestond bij de op-

richting in 1908 nog niet. Agrariërsuit de regio wilden het risico opbrand afdekken. Ze richtten de On-derlinge op. Daarin stonden ze, zo-als de naam aangeeft, bij calamitei-ten garant voor elkaar. Ze betaaldenniet alleen verzekeringspremie,maarbeloofdenbovendieneeneven-tuele schade hoofdelijk om te slaan,als de verzekeringspot niet toerei-kendwas.Die laatste constructiebe-staat heden ten dage nietmeer.Was de Onderlinge van oudsher

van brand en blikseminslag, inmid-dels is het palet producten uitge-breidmet ondermeer inbraak en in-

boedelverzekeringen. Bijleveld endevijfmedewerkersbemiddelenbo-vendien voor de grote verzekeraars.Een ziektekostenpolis of een auto-verzekering vormt geen probleem.Hypotheken doet de Onderlingeniet. ,,Dal loop je het risico de heledag te rekenen en uiteindelijk maarenkele hypotheken af te sluiten. Wezijn lieverdirectmetdeklantbezig,’’zegtBijleveld inhetbescheidenkan-toor, in een voormalige woning aandeVleutense Stationsstraat.Geen groot spiegelend kantoor

dus,maar klein en dicht bij de klantstaan, is het devies. ,,Hoe groter demaatschappij, des te kleiner de let-tertjes,’’ zo graptBijleveld. ,,Wij pro-beren met al onze klanten ten min-steeens indevier jaar contact teheb-ben om te zien of alles nog goed ver-zekerd is. Dat lukt niet altijd, maarwe proberen het wel. En verder pro-beren we er altijd snel bij te zijn, alser echt wat aan de hand is. Korte lij-nen, iets direct regelen, dat is onzekracht.’’Bijleveld herinnert aan de storm-

achtige 18de januari van vorig jaar.Het was een gekkenhuis in het klei-ne kantoor aan de Stationsstraat,,De eerste week na de storm heb iksamenmet een schade-expert enke-le tientallen adressen per dag be-zocht om schades op te nemen,foto’s temaken en de eerstemaatre-gelen in gang te zetten.’’

Ongeveer tienprocent vandever-zekerde panden betreft nog boerde-rijen,waarvan circa dehelftmet eenrieten kap. ,,Dat is wel een van onzespecialismen. Riet, maar niet alleenoud riet, ook dat van nieuwbouw.’’

datklantenbindingheet Onderlinge weerstaateeuw concurrentievan verzekeraars

Directeur Jaap Bijleveld van de Onderlinge Vleuten, De Meern, Haarrijnvoor een door hem verzekerde boerderij met rieten kap.FOTO SHODY CAREMAN

ROELAND FRANCKNIEUWEGEIN

Eendagaande slagals interieuront-werper, fotograaf, onderwijzer ofreisleider? Nieuwegeiner GuidoBouwman (46) biedt met zijn be-drijf EverydayFriday iedereen dekans ’een proefrit te maken in zijndroombaan’, zoals hij het noemt.Hijheeft inmiddelsvijftienmento-

ren bereid gevonden kandidateneen kijkje in hun keuken te gunnen.En daar komen er nogmeer bij.Bedrijven hebben interesse het

conceptals instrument inhunperso-

neelsbeleid te gebruiken. VoorBouwman is EverydayFriday zijn ei-gen droombaan.Opgeleidals fysiotherapeut,werk-

te hij twintig jaar in de farmaceuti-sche industrie. Eerst als artsenbe-zoeker, op het laatst als marketing-en salesdirector. ,,In de fysiothera-pie was in de jaren tachtig geenwerk en via de farmacie dacht iktochtekunnenbijdragenaanhetbe-ter maken van mensen. En dat isnog steedsmijn drijfveer.’’„Op 25 augustus 2006 kwam ik de

manmet dehamer tegen. Ik hadeenburn-out en een flinke ook. Maar

hetwas achteraf gezieneigenlijkhetgrootste cadeau van mijn leven,’’zegt hij nu.,,Ik ben in die tijd gebeld door tal-

loze mensen. Mijn ervaringen wa-ren voor velen heel herkenbaar. Zewarenniethappy inhunwerk,maarontleenden er status aan, haddenhuis, hypotheek en kinderen, durf-denkortomniet los te laten. Zo is bijmijhet ideevanEverydayFridayont-staan. Zou het niet mooi zijn, alsmensen een proefrit in hun droom-baan kunnenmaken?Hetmooist is,als zediewaarkunnenmaken.Maarhet kan ook zijndat iemand zijn am-

bitie moet bijstellen. Ik voer met ie-dereen een intake- en een exitge-sprek.Samenzoekenwenaardemo-gelijkheden, zoals het volgen vaneen opleiding.’’Bouwmangingop zoeknaarmen-

toren,mensendiebereidwarenkan-didaten te laten proeven van hunvak.,,Ik ben op zoek gegaan in mijn

netwerk,maar ook veel via internet.Je voelt aan sites van bedrijven snelde sfeer aan en of ze openstaan vooreen initiatief, zoals het mijne. Vande twintigmensendie ikzobenader-de,wilden er vijftienmeewerken. Ze

ontvangendaarvoorwel eenvergoe-ding, maar geen standaarduurta-rief.Ermoetookwatonbaatzuchtig-heid bij zitten en passie. Kortom,aparte mensen die net als ik ande-renwillenhelpenenbeterwillenma-ken.’’Voor de deelnemer hangt het ta-

rief af van de omvang van het tra-ject. Het varieert van 335 tot 500euro. Bouwman: ,,Deelnemers ziendit bedragdan als een investering inzichzelf. Een investering inhunzelf-ontplooiing, wel te verstaan.’’

■ www.everydayfriday.nl

ZATERDAG 3 MEI 2008 GH Economie 7AD www.AD.nl

MARIJE VANWIJNGAARDENBERGAMBACHT

Eenpinpas, eencreditcardenal-lerlei spaarkaarten. De consu-ment heeft tegenwoordig ge-noeg plastic pasjes in zijn por-

temonnee. Toch brengt het bedrijfKlantkaart in Bergambacht spaar-passen op de markt. Want volgensMarinus Diepbrink, directeur vanKlantkaart, zit de klantwél tewach-ten op voordeel.

Klantkaart verkoopt klantenbin-ding in de vorm van een spaarsys-teem. Het bedrijf doet dit aan zelf-standige winkeliers, franchisene-mers en winkeliersverenigingen.Het systeem bestaat uit een termi-nal, software en een aantal klanten-passen.Een terminal is een chipapparaat

waarmee spaarpunten op de kaartworden gezet. De kaartgegevensworden aan de software doorgege-ven. Zo kan de winkelier zien wiezijn klanten zijn.Met speciale actiesen aanbiedingen laat hij zijn klan-ten vaker terugkomen.„Vanuit een database kan de win-

kelier bijvoorbeeld alle klanten uitWoerdenmet duizend spaarpuntenselecteren. Die kan hij dan allemaaleen e-mail sturen met een specialeaanbieding,” vertelt Marinus Diep-brink. Kledingzaken kunnen deklanten trekken met een gratisT-shirt. Bloemenzaken doen datmet een gratis cursus bloemschik-ken.Klantkaart is marktleider wat be-

treft het leveren van een compleetsysteem. Oud-directeur Leen-dert-Jan vanDoorn kwam ooitop het idee door destempelkaartendieallerlei winkelshadden. „Datwerktoveral, maar alswinkelier weet jeniets van je klanten. Wij bieden infeite een elektronische stempel-kaart.”De systemen van Klantkaart wor-

den in allerlei soorten winkels ge-bruikt. Kennis van de verschillendemarkten is volgens Marinus Diep-brink echter niet nodig. „Maar het iswel handig als je je in de branchekunt inleven. Dewinkelier kiest zelfeen spaaractie binnen de belevings-wereld van de consument, maar wijgeven spaarideeën. Jemoet danwe-ten dat klanten van een modezaakwel willen sparen voor een Armani-

riem,maarnietvoorwitte tennissok-ken.Eneenapotheekkanhaar klan-ten in de winter bijvoorbeeld latensparen voor zomerproducten zoalszonnebrandcrème.”Klantkaart maakt geen reclame,

maar belt zelf heel Nederland af omhet systeem aan deman te brengen.Voor 27,50 euro per maand huurteen winkelier het hele systeem. Depasjes van2,50 europer stuk, kandeondernemer naar eigen wensen la-ten ontwerpen door twee vormge-vers vanKlantkaart.Diepbrink: „Je kunt het zo gek

niet bedenken ofwe zetten het erop.Eenmooie pas werkt als hebbeding,want consumenten willen dangraagbij de clubhoren.”De printersvan Klantkaart draaien dag ennacht. Alleen bestellingen vanmeerdantweeduizendpassenwordenuit-besteed.De laatste vijf jaar is Klantkaart

flink gegroeid. „Wehebben nu 2.500klanten door heelNederland. Dehelft daarvan zijnzelfstandigewinke-liers ende rest fran-chisenemers en

winkeliersverenigingen,” aldusDiepbrink.Enkele bekende namen die zich

met Klantkaart hebben ingelatenzijn Délifrance, Kring Apotheken,Foodmaster en dewinkeliersvereni-gingen van Schoonhoven en Zeven-huizen. Een van de eerste klantenwas Jan van Gils van De GoudenRoos in Bergambacht.De ontwikkeling van het bedrijf

staatniet stil. „We zijn sinds kort be-gonnen met het uitleveren van eennieuwe terminal. Daarvoor hebbenwe ook een nieuwe online database

ontwikkeld.Deklantgegevens staandan niet meer op de computer vandewinkelier,maarworden op inter-net gezet. Zo zijn de gegevens overalte bekijken.” Over mogelijkehackers maakt Diepbrink zich nietdruk. Klantkaart is qua beveiligingnamelijk in zee gegaan met een be-drijf dat ook systemen van HEMA

ende Bijenkorf beveiligt.Na een aantal verhuizingen zit

nog een verhuizing van het bedrijfer voorlopigniet in. „Onzebeldameskomen uit deze regio en zij zijn eenbelangrijke schakel binnen het be-drijf. Daarbij is deze locatie prach-tig, dus ik rijd er iedere dagmet ple-zier naartoe,” aldus de directeur.

Tot nu toe

‘Winkel kiest actie, wijSPAARPASDiepbrinkspreekt vanhetwapen

GROENEHART

Veel startendebedrijven in bouwHet aantal starters in het gebiedvan de Kamer vanKoophandelRotterdam,waaronder de Goud-se regio, is in het eerste kwartaalvan 2008 3400. Een toenamevan 8 procent. In het eerstekwartaal 2007was er de toena-me nog 18 procent. Landelijknamhet aantal starters in heteerste kwartaal 2008met 10procent. Demeeste nieuweondernemingen zijn in de bouw,gevolgd door de verschillendeadviesdiensten en de detailhan-del. Het aantal opgeheven bedrij-ven ismet 6 procent gedaald tenopzichte van dezelfde periodevan het vorig jaar. Het aantalfaillissementen daalde zelfsmet11 procent tot 117, het laagsteaantal in vier jaar.

GROENEHART

Van Leeuwen lijftHamstra inGebroeders Van Leeuwen inHarmelen - onderdeel van Bal-last Nedam Infra – heeft Hams-tra uitWaddinxveen overgeno-men.Hamstra BV is ruim tienjaar actief op het gebied vanboringen en raketpersingen inde ondergrondse infrastructuur.De overname past in de strategievan Ballast Nedam Infra BV.Hamstra, tien personeelsledenen een jaaromzet van circa 2,5miljoen euro behoudt zijn eigennaamen identiteit.

ZUID-HOLLAND

Themadag voorwie wil stoppenVoor ondernemers die binnenvijf à tien jaar hun bedrijf willenverkopen, houdt de Kamer vanKoophandel de themadag Be-drijfsoverdracht opmaandag 19mei. Op deze dag geven advi-seurs en verkoopspecialistenjuridische en fiscale tips zodateen ondernemermaximalewinst kan halen uit de verkoopvan zijn bedrijf, ondermeer inhet Van der ValkHotel ‘DenHaag-Nootdorp’ in Nootdorp, ener is een uitgebreide informatie-markt. De entree is gratis.

DENHAAG

Hagenaar raaktRolls Royce kwijtEen 51-jarigeHagenaar is don-derdagavond inwoede ontsto-ken toen de politie ‘zijn’ peperdu-re Rolls Royce in beslag nam.Deman stond bij de auto bij hetLange Voorhout. Hoewel deHagenaar formeel niet de eige-naar was,moest hij toch de autoafstaan. De eigenaar heeft name-lijk een forse belastingschuld.Dat agenten de auto in beslagnamen, was te veel voor deHa-genaar. Hij werd zo boos dat hijde autosleutel doormiddenbrak.Het hielp niets. De agentenlieten de autowegtakelen.

KORTNIEUWS

■ In 2003begint oud-directeurLeendert-Jan vanDoornmetKlantkaart.■ VanuitAssen verhuist hetbedrijf naar Utrecht en later naarKrimpen aanden IJssel.■ Klantkaart bevindt zich nu ietsmeer daneen jaar in eengerestau-reerde boerderij in Bergambacht.■ Sinds twee jaar isMarinusDiepbrink directeur.■ Klantkaart heeft nu2500 klan-tenwaaronderwinkeliers, franchi-senemers enwinkeliersverenigin-gen.

LEXDE JONGEMARTYTHIELEMANDENHAAG

Bedrijvenwerver West-Holland Fo-reign Investment Agency (WFIA)komt op stoom na een grootscheep-se reorganisatie. Die volgde nagesjoemel met cijfers over het aan-tal binnengehaalde internationalebedrijven.In 2007 werden 34 buitenlandse

ondernemingen geacquireerd. Deoverigens kleine bedrijven begon-nen met in totaal 103 werknemers.Ruim twintig bedrijven kozen voor

Den Haag, vier voor Delft, vier voorZoetermeer en eenzelfde aantalvoor Leiden. Eén streek neer inWestland.Speurwerk vandeze krant laat bo-

vendien zien dat de resultaten vanhet regionale acquisitiebureau nuveel betrouwbaarder zijn dan in hetverleden. Wel blijkt een tiental on-dernemingen vertraagd. Zij hopennog dit jaar met hun bedrijf te kun-nen beginnen. ,,De resultaten zijnbeter dan verwacht,’’ zegt ImandaWapenaar, directeur van de WFIA.„Temeer daar wij veel tijd kwijt zijngeweestaandeverandering inwerk-

wijze.’’ De meevaller is een gevolgvan de opkomende economieën inAzië. ,,Vooral met China en Indiascorenwij goed.’’In april 2006 lichtte deze krant de

resultaten door van de WFIA. Toenbleek dat de bedrijvenwerver eenverkeerde voorstelling van zakengaf. Buitenlandse bedrijven kwa-men met veel minder werknemersnaar deze regio dan vermeld. Som-mige opgevoerde bedrijven blekenniet te bestaan en Nederlandse fir-ma’s werden als buitenlands aange-merkt. Een onderzoekscommissieonder leidingvanoud-staatssecreta-

ris Ybema stelde dat de WFIA klak-keloos met cijfers was omgegaan.Op zijn advies is een andere werk-structuuropgezet enzijndewethou-ders op afstand gezet. Wapenaar:,,Die ervaringen waren niet leuk,maar hebben louterend gewerkt.’’In 1999 besloten vier gemeenten

(DenHaag,Delft, ZoetermeerenLei-den) gezamenlijk bedrijven te gaanwerven. In2000begondeWest-Hol-land Foreign Investment Agency(WFIA)metals voorzitterdeHaagsewethouder Verkerk. In 2005 gingookdeprovincie deWFIA financieelondersteunen.

Naast Marinus Diepbrink (links) staat oud-directeur Leendert-Jan vanDoorn met in zijn hand een terminal. Van Doorn heeft Klantkaart vijf jaargeleden opgezet. FOTO PIM MUL

BedrijvenwerverWFIA nu betrouwbaar

c Eenmooiespaarpaswerktalshebbeding.

6 Economie GH ZATERDAG 3 MEI 2008

www.AD.nl AD

Sinds tweewekenwerken alleapotheken in Alphen,met uitzon-dering vanKerk en Zanen,met hetsysteemvanKlantkaart. AafkeDonker vanApotheekDeHeren-hof: „Wij gebruiken het voor decontrole vanmedicijngebruik. Allemedicijnen en pasjes hebbenbarcodes.We scannen elk aan teschaffen product. Erwordt dan

direct gecontroleerd of het samen-gaatmet andere, eventueel eerder,gekochtemedicijnen. Doordat alleapotheken hetzelfde systeemhebben,worden ook demedicij-nen gescand die bij een anderelocatie zijn gekocht.Alsmedicijnen niet samengaan,

krijgenwij eenwaarschuwing vanhet systeem.Dan pratenwe erover

met de klant. Voor iemandmetmaagklachten is het bijvoorbeeldniet verstandig om Ibuprofen tenemen.De kaartenworden ookgebruikt als spaarpas.Momenteelkrijgt iemandmet vijftig puntenkorting op de volgende aankoop.Maarmet onze adviezen overmedicijngebruik hopenwe ookklanten te binden.”

Nooit meer Ibuprofen voor maagpatiënt

de spaarideeën’

Een proefrit in je nieuwe baanmet EverydayFriday

ROELAND FRANCKVLEUTEN

„Als de klap maar niet bij ons valt,’’zo hoopt Jaap Bijleveld hardop, alsde brandweer in Vleuten uitrukt enhelemaal, als zich in de verte eenzwarte rookpluimaandient.Bijleveld is directeur van de On-

derlinge Vleuten, De Meern, Haar-rijn, de lokale verzekeraar die dezeweek zijn honderdjarige bestaanviert. ,,Vier weken geleden nogbrandde in De Meern een kapitaleboerderij af. Dat deed bij ons welzeer. Heeft een miljoen gekost. Vo-rig jaar betrof het een boerderij inWoerden.Diewas niet bij ons verze-kerd, daar hadden wij dan weer ge-lukmee.’’DeOnderlingekan intussen tegen

een stootje. Met 35 andere zelfstan-dige verzekeraars zijn de risico’s ge-spreid via een eigen herverzekeraar,inDeMeern toevalligomdehoekge-vestigd.Die constructie bestond bij de op-

richting in 1908 nog niet. Agrariërsuit de regio wilden het risico opbrand afdekken. Ze richtten de On-derlinge op. Daarin stonden ze, zo-als de naam aangeeft, bij calamitei-ten garant voor elkaar. Ze betaaldenniet alleen verzekeringspremie,maarbeloofdenbovendieneeneven-tuele schade hoofdelijk om te slaan,als de verzekeringspot niet toerei-kendwas.Die laatste constructiebe-staat heden ten dage nietmeer.Was de Onderlinge van oudsher

van brand en blikseminslag, inmid-dels is het palet producten uitge-breidmet ondermeer inbraak en in-

boedelverzekeringen. Bijleveld endevijfmedewerkersbemiddelenbo-vendien voor de grote verzekeraars.Een ziektekostenpolis of een auto-verzekering vormt geen probleem.Hypotheken doet de Onderlingeniet. ,,Dal loop je het risico de heledag te rekenen en uiteindelijk maarenkele hypotheken af te sluiten. Wezijn lieverdirectmetdeklantbezig,’’zegtBijleveld inhetbescheidenkan-toor, in een voormalige woning aandeVleutense Stationsstraat.Geen groot spiegelend kantoor

dus,maar klein en dicht bij de klantstaan, is het devies. ,,Hoe groter demaatschappij, des te kleiner de let-tertjes,’’ zo graptBijleveld. ,,Wij pro-beren met al onze klanten ten min-steeens indevier jaar contact teheb-ben om te zien of alles nog goed ver-zekerd is. Dat lukt niet altijd, maarwe proberen het wel. En verder pro-beren we er altijd snel bij te zijn, alser echt wat aan de hand is. Korte lij-nen, iets direct regelen, dat is onzekracht.’’Bijleveld herinnert aan de storm-

achtige 18de januari van vorig jaar.Het was een gekkenhuis in het klei-ne kantoor aan de Stationsstraat,,De eerste week na de storm heb iksamenmet een schade-expert enke-le tientallen adressen per dag be-zocht om schades op te nemen,foto’s temaken en de eerstemaatre-gelen in gang te zetten.’’

Ongeveer tienprocent vandever-zekerde panden betreft nog boerde-rijen,waarvan circa dehelftmet eenrieten kap. ,,Dat is wel een van onzespecialismen. Riet, maar niet alleenoud riet, ook dat van nieuwbouw.’’

datklantenbindingheet Onderlinge weerstaateeuw concurrentievan verzekeraars

Directeur Jaap Bijleveld van de Onderlinge Vleuten, De Meern, Haarrijnvoor een door hem verzekerde boerderij met rieten kap.FOTO SHODY CAREMAN

ROELAND FRANCKNIEUWEGEIN

Eendagaande slagals interieuront-werper, fotograaf, onderwijzer ofreisleider? Nieuwegeiner GuidoBouwman (46) biedt met zijn be-drijf EverydayFriday iedereen dekans ’een proefrit te maken in zijndroombaan’, zoals hij het noemt.Hijheeft inmiddelsvijftienmento-

ren bereid gevonden kandidateneen kijkje in hun keuken te gunnen.En daar komen er nogmeer bij.Bedrijven hebben interesse het

conceptals instrument inhunperso-

neelsbeleid te gebruiken. VoorBouwman is EverydayFriday zijn ei-gen droombaan.Opgeleidals fysiotherapeut,werk-

te hij twintig jaar in de farmaceuti-sche industrie. Eerst als artsenbe-zoeker, op het laatst als marketing-en salesdirector. ,,In de fysiothera-pie was in de jaren tachtig geenwerk en via de farmacie dacht iktochtekunnenbijdragenaanhetbe-ter maken van mensen. En dat isnog steedsmijn drijfveer.’’„Op 25 augustus 2006 kwam ik de

manmet dehamer tegen. Ik hadeenburn-out en een flinke ook. Maar

hetwas achteraf gezieneigenlijkhetgrootste cadeau van mijn leven,’’zegt hij nu.,,Ik ben in die tijd gebeld door tal-

loze mensen. Mijn ervaringen wa-ren voor velen heel herkenbaar. Zewarenniethappy inhunwerk,maarontleenden er status aan, haddenhuis, hypotheek en kinderen, durf-denkortomniet los te laten. Zo is bijmijhet ideevanEverydayFridayont-staan. Zou het niet mooi zijn, alsmensen een proefrit in hun droom-baan kunnenmaken?Hetmooist is,als zediewaarkunnenmaken.Maarhet kan ook zijndat iemand zijn am-

bitie moet bijstellen. Ik voer met ie-dereen een intake- en een exitge-sprek.Samenzoekenwenaardemo-gelijkheden, zoals het volgen vaneen opleiding.’’Bouwmangingop zoeknaarmen-

toren,mensendiebereidwarenkan-didaten te laten proeven van hunvak.,,Ik ben op zoek gegaan in mijn

netwerk,maar ook veel via internet.Je voelt aan sites van bedrijven snelde sfeer aan en of ze openstaan vooreen initiatief, zoals het mijne. Vande twintigmensendie ikzobenader-de,wilden er vijftienmeewerken. Ze

ontvangendaarvoorwel eenvergoe-ding, maar geen standaarduurta-rief.Ermoetookwatonbaatzuchtig-heid bij zitten en passie. Kortom,aparte mensen die net als ik ande-renwillenhelpenenbeterwillenma-ken.’’Voor de deelnemer hangt het ta-

rief af van de omvang van het tra-ject. Het varieert van 335 tot 500euro. Bouwman: ,,Deelnemers ziendit bedragdan als een investering inzichzelf. Een investering inhunzelf-ontplooiing, wel te verstaan.’’

■ www.everydayfriday.nl

ZATERDAG 3 MEI 2008 GH Economie 7AD www.AD.nl

MARIJE VANWIJNGAARDENBERGAMBACHT

Eenpinpas, eencreditcardenal-lerlei spaarkaarten. De consu-ment heeft tegenwoordig ge-noeg plastic pasjes in zijn por-

temonnee. Toch brengt het bedrijfKlantkaart in Bergambacht spaar-passen op de markt. Want volgensMarinus Diepbrink, directeur vanKlantkaart, zit de klantwél tewach-ten op voordeel.

Klantkaart verkoopt klantenbin-ding in de vorm van een spaarsys-teem. Het bedrijf doet dit aan zelf-standige winkeliers, franchisene-mers en winkeliersverenigingen.Het systeem bestaat uit een termi-nal, software en een aantal klanten-passen.Een terminal is een chipapparaat

waarmee spaarpunten op de kaartworden gezet. De kaartgegevensworden aan de software doorgege-ven. Zo kan de winkelier zien wiezijn klanten zijn.Met speciale actiesen aanbiedingen laat hij zijn klan-ten vaker terugkomen.„Vanuit een database kan de win-

kelier bijvoorbeeld alle klanten uitWoerdenmet duizend spaarpuntenselecteren. Die kan hij dan allemaaleen e-mail sturen met een specialeaanbieding,” vertelt Marinus Diep-brink. Kledingzaken kunnen deklanten trekken met een gratisT-shirt. Bloemenzaken doen datmet een gratis cursus bloemschik-ken.Klantkaart is marktleider wat be-

treft het leveren van een compleetsysteem. Oud-directeur Leen-dert-Jan vanDoorn kwam ooitop het idee door destempelkaartendieallerlei winkelshadden. „Datwerktoveral, maar alswinkelier weet jeniets van je klanten. Wij bieden infeite een elektronische stempel-kaart.”De systemen van Klantkaart wor-

den in allerlei soorten winkels ge-bruikt. Kennis van de verschillendemarkten is volgens Marinus Diep-brink echter niet nodig. „Maar het iswel handig als je je in de branchekunt inleven. Dewinkelier kiest zelfeen spaaractie binnen de belevings-wereld van de consument, maar wijgeven spaarideeën. Jemoet danwe-ten dat klanten van een modezaakwel willen sparen voor een Armani-

riem,maarnietvoorwitte tennissok-ken.Eneenapotheekkanhaar klan-ten in de winter bijvoorbeeld latensparen voor zomerproducten zoalszonnebrandcrème.”Klantkaart maakt geen reclame,

maar belt zelf heel Nederland af omhet systeem aan deman te brengen.Voor 27,50 euro per maand huurteen winkelier het hele systeem. Depasjes van2,50 europer stuk, kandeondernemer naar eigen wensen la-ten ontwerpen door twee vormge-vers vanKlantkaart.Diepbrink: „Je kunt het zo gek

niet bedenken ofwe zetten het erop.Eenmooie pas werkt als hebbeding,want consumenten willen dangraagbij de clubhoren.”De printersvan Klantkaart draaien dag ennacht. Alleen bestellingen vanmeerdantweeduizendpassenwordenuit-besteed.De laatste vijf jaar is Klantkaart

flink gegroeid. „Wehebben nu 2.500klanten door heelNederland. Dehelft daarvan zijnzelfstandigewinke-liers ende rest fran-chisenemers en

winkeliersverenigingen,” aldusDiepbrink.Enkele bekende namen die zich

met Klantkaart hebben ingelatenzijn Délifrance, Kring Apotheken,Foodmaster en dewinkeliersvereni-gingen van Schoonhoven en Zeven-huizen. Een van de eerste klantenwas Jan van Gils van De GoudenRoos in Bergambacht.De ontwikkeling van het bedrijf

staatniet stil. „We zijn sinds kort be-gonnen met het uitleveren van eennieuwe terminal. Daarvoor hebbenwe ook een nieuwe online database

ontwikkeld.Deklantgegevens staandan niet meer op de computer vandewinkelier,maarworden op inter-net gezet. Zo zijn de gegevens overalte bekijken.” Over mogelijkehackers maakt Diepbrink zich nietdruk. Klantkaart is qua beveiligingnamelijk in zee gegaan met een be-drijf dat ook systemen van HEMA

ende Bijenkorf beveiligt.Na een aantal verhuizingen zit

nog een verhuizing van het bedrijfer voorlopigniet in. „Onzebeldameskomen uit deze regio en zij zijn eenbelangrijke schakel binnen het be-drijf. Daarbij is deze locatie prach-tig, dus ik rijd er iedere dagmet ple-zier naartoe,” aldus de directeur.

Tot nu toe

‘Winkel kiest actie, wijSPAARPASDiepbrinkspreekt vanhetwapen

GROENEHART

Veel startendebedrijven in bouwHet aantal starters in het gebiedvan de Kamer vanKoophandelRotterdam,waaronder de Goud-se regio, is in het eerste kwartaalvan 2008 3400. Een toenamevan 8 procent. In het eerstekwartaal 2007was er de toena-me nog 18 procent. Landelijknamhet aantal starters in heteerste kwartaal 2008met 10procent. Demeeste nieuweondernemingen zijn in de bouw,gevolgd door de verschillendeadviesdiensten en de detailhan-del. Het aantal opgeheven bedrij-ven ismet 6 procent gedaald tenopzichte van dezelfde periodevan het vorig jaar. Het aantalfaillissementen daalde zelfsmet11 procent tot 117, het laagsteaantal in vier jaar.

GROENEHART

Van Leeuwen lijftHamstra inGebroeders Van Leeuwen inHarmelen - onderdeel van Bal-last Nedam Infra – heeft Hams-tra uitWaddinxveen overgeno-men.Hamstra BV is ruim tienjaar actief op het gebied vanboringen en raketpersingen inde ondergrondse infrastructuur.De overname past in de strategievan Ballast Nedam Infra BV.Hamstra, tien personeelsledenen een jaaromzet van circa 2,5miljoen euro behoudt zijn eigennaamen identiteit.

ZUID-HOLLAND

Themadag voorwie wil stoppenVoor ondernemers die binnenvijf à tien jaar hun bedrijf willenverkopen, houdt de Kamer vanKoophandel de themadag Be-drijfsoverdracht opmaandag 19mei. Op deze dag geven advi-seurs en verkoopspecialistenjuridische en fiscale tips zodateen ondernemermaximalewinst kan halen uit de verkoopvan zijn bedrijf, ondermeer inhet Van der ValkHotel ‘DenHaag-Nootdorp’ in Nootdorp, ener is een uitgebreide informatie-markt. De entree is gratis.

DENHAAG

Hagenaar raaktRolls Royce kwijtEen 51-jarigeHagenaar is don-derdagavond inwoede ontsto-ken toen de politie ‘zijn’ peperdu-re Rolls Royce in beslag nam.Deman stond bij de auto bij hetLange Voorhout. Hoewel deHagenaar formeel niet de eige-naar was,moest hij toch de autoafstaan. De eigenaar heeft name-lijk een forse belastingschuld.Dat agenten de auto in beslagnamen, was te veel voor deHa-genaar. Hij werd zo boos dat hijde autosleutel doormiddenbrak.Het hielp niets. De agentenlieten de autowegtakelen.

KORTNIEUWS

■ In 2003begint oud-directeurLeendert-Jan vanDoornmetKlantkaart.■ VanuitAssen verhuist hetbedrijf naar Utrecht en later naarKrimpen aanden IJssel.■ Klantkaart bevindt zich nu ietsmeer daneen jaar in eengerestau-reerde boerderij in Bergambacht.■ Sinds twee jaar isMarinusDiepbrink directeur.■ Klantkaart heeft nu2500 klan-tenwaaronderwinkeliers, franchi-senemers enwinkeliersverenigin-gen.

LEXDE JONGEMARTYTHIELEMANDENHAAG

Bedrijvenwerver West-Holland Fo-reign Investment Agency (WFIA)komt op stoom na een grootscheep-se reorganisatie. Die volgde nagesjoemel met cijfers over het aan-tal binnengehaalde internationalebedrijven.In 2007 werden 34 buitenlandse

ondernemingen geacquireerd. Deoverigens kleine bedrijven begon-nen met in totaal 103 werknemers.Ruim twintig bedrijven kozen voor

Den Haag, vier voor Delft, vier voorZoetermeer en eenzelfde aantalvoor Leiden. Eén streek neer inWestland.Speurwerk vandeze krant laat bo-

vendien zien dat de resultaten vanhet regionale acquisitiebureau nuveel betrouwbaarder zijn dan in hetverleden. Wel blijkt een tiental on-dernemingen vertraagd. Zij hopennog dit jaar met hun bedrijf te kun-nen beginnen. ,,De resultaten zijnbeter dan verwacht,’’ zegt ImandaWapenaar, directeur van de WFIA.„Temeer daar wij veel tijd kwijt zijngeweestaandeverandering inwerk-

wijze.’’ De meevaller is een gevolgvan de opkomende economieën inAzië. ,,Vooral met China en Indiascorenwij goed.’’In april 2006 lichtte deze krant de

resultaten door van de WFIA. Toenbleek dat de bedrijvenwerver eenverkeerde voorstelling van zakengaf. Buitenlandse bedrijven kwa-men met veel minder werknemersnaar deze regio dan vermeld. Som-mige opgevoerde bedrijven blekenniet te bestaan en Nederlandse fir-ma’s werden als buitenlands aange-merkt. Een onderzoekscommissieonder leidingvanoud-staatssecreta-

ris Ybema stelde dat de WFIA klak-keloos met cijfers was omgegaan.Op zijn advies is een andere werk-structuuropgezet enzijndewethou-ders op afstand gezet. Wapenaar:,,Die ervaringen waren niet leuk,maar hebben louterend gewerkt.’’In 1999 besloten vier gemeenten

(DenHaag,Delft, ZoetermeerenLei-den) gezamenlijk bedrijven te gaanwerven. In2000begondeWest-Hol-land Foreign Investment Agency(WFIA)metals voorzitterdeHaagsewethouder Verkerk. In 2005 gingookdeprovincie deWFIA financieelondersteunen.

Naast Marinus Diepbrink (links) staat oud-directeur Leendert-Jan vanDoorn met in zijn hand een terminal. Van Doorn heeft Klantkaart vijf jaargeleden opgezet. FOTO PIM MUL

BedrijvenwerverWFIA nu betrouwbaar

c Eenmooiespaarpaswerktalshebbeding.

6 Economie GH ZATERDAG 3 MEI 2008

www.AD.nl AD