Post on 12-May-2015
description
SOCIALE MEDIAOOK MIJN ZAAKStefaan Lammertyn - Pixular.be @slk8500
Thursday 1 December 11
SUCCESVOLMET
SOCIALE MEDIAPhoto by nubui - http://flic.kr/p/4BMnsd
#SM4KMO
Thursday 1 December 11
Succesvol met sociale mediaGeen magie maar strategie
Stefaan Lammertyn - Pixular
#SM4KMO
Thursday 1 December 11
Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Thursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
Websites
Content Management Systemen (CMS)
E-mail marketing
Hosting
Social Media
Stefaan Lammertyn & Patrick Maes
stefaan@pixular.be051 25 46 44
www.pixular.be
Thursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
10
Thursday 1 December 11
11
Thursday 1 December 11
12
Thursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
15
Thursday 1 December 11
16
Thursday 1 December 11
17
Thursday 1 December 11
19
Thursday 1 December 11
WE ZIJN HALFWEG
InleidingThursday 1 December 11
Digitaal is het nieuwe normaal
InleidingThursday 1 December 11
Photo by Dhammika Heenpella / Images of Sri Lanka - http://flic.kr/p/7g7nSm
InleidingThursday 1 December 11
Vaststellingen
#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenInleiding #SM4KMOThursday 1 December 11
#SM4KMOThursday 1 December 11
Photo by elston - http://flic.kr/p/Mnf9T2. Definitie & vaststellingen
Thursday 1 December 11
Photo by lindacq - http://flic.kr/p/5xnpUX
2. Definitie & vaststellingenThursday 1 December 11
Photo by The Next Web - http://flic.kr/p/8g2yDN
De tijd van toen...
Thursday 1 December 11
2. Definitie & vaststellingenThursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
KMO-wereld
• Sterke interesse
• Kennen het medium vaak niet
• Soms amateuristisch
Thursday 1 December 11
MISSIE
De boodschap uitdragen
EVANGELISATIE
Thursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
#01 > We zijn halfweg#01 > We zijn halfwegThursday 1 December 11
Deze ken je wel...
#03 > Door het bos de bomenThursday 1 December 11
#03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomenThursday 1 December 11
Het SM-landschap
1. Blogs
2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...
3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+- ...
4. Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - ...
5. Location Based apps: Foursquare
#03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomenThursday 1 December 11
WHO LOOKS FOR IT, WILL FIND IT
Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx
#SM4KMOThursday 1 December 11
SEREDIPITEITOp zoek naar een naald in de hooiberg &
er met de boerenmeid uitrollen
Thursday 1 December 11
GEEN MAGIE MAAR
STRATEGIE
39#06 > Aan de lijn, klaar, startThursday 1 December 11
P.O.S.T.
Thursday 1 December 11
P.O.S.T.
• People: online gedrag doelgroepen
• Objectives: aan welke doelstellingen SM bijdragen
• Strategies: hoe objectieven realiseren?
• Technologies: welke platformen & tactieken
Thursday 1 December 11
SociaalMediaStappenplan
42#06 > Aan de lijn, klaar, startThursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
Receptuur• Simple
• Unexpected
• Concrete
• Credible
• Emotional
• Story
Thursday 1 December 11
Boodschap• Eenvoudig
• Onverwacht
• Concreet
• Geloofwaardig
• Met gevoel
• Met een verhaal
Thursday 1 December 11
Pixular.be
Pixular
Thursday 1 December 11
There is a secret to Twitter success and it’s the same secret for all of social media,
especially business social media:
wake up & write@gitomer
Thursday 1 December 11
Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o
6. ToekomstThursday 1 December 11
. . .Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B
Thursday 1 December 11
Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ
GIJ ZULTLUISTEREN
Thursday 1 December 11
LUISTEREN
• naam organisatie
• medewerkers
• programma’s
• website
• trefwoorden uit sector
• collega’s/concurrenten
#01
Thursday 1 December 11
LUISTEREN
• Laat de technologie voor jou werken
• Monitoring
• Social Mention/Google Alerts
• Tracebuzz/Engagor
#01
Thursday 1 December 11
#01
Thursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA
GIJ ZULT UWDOELSTELLINGEN
BEPALENThursday 1 December 11
DOELSTELLINGEN
• Klantentevredenheid verhogen
• Visibiliteit & naambekendheid
• Marktonderzoek
• Expertise
• PR
• Recrutering
• ...
#02
Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenThursday 1 December 11
DOELSTELLINGEN
Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie
van jouw bedrijf
#02
Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenThursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu
GIJ ZULT UW DOELGROEPEN
DEFINIEREN
Thursday 1 December 11
DOELGROEPEN
KlantenParticulieren
Prospecten Pers
Overheid
JongerenSenioren
Consumenten
#03
Bedrijven
Sollicitanten
Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggenThursday 1 December 11
GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq
Thursday 1 December 11
ORGANISEER
• Draagvlak binnen de organisatie
• Sensibiliseer
• SM-coördinator
• Richtlijnen
• Acties & reacties
#04
Gebod VI: Gij zult u organiserenThursday 1 December 11
GIJ ZULTINTEGRERENPhoto by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb
Thursday 1 December 11
INTEGREER
• Zowel off-line als on-line
• Website - nieuwsbrief - ...
#05
Gebod VII: Gij zult de sociale media integrerenThursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
ZOEKT UW FANS/FRIENDS
FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8
Thursday 1 December 11
F-FACTOR
• Word of mouth > world of mouth
• Wie staat achter jouw bedrijf of merk?
• Ga partnership aan > ambassadeurs
• Verwen jouw fans!
#06
Gebod VIII: Zoekt uw fans opThursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
VERTELT ANDEREN
UW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS
Thursday 1 December 11
It’s about conversations, and the best
communicators start as the best listeners
Brian SOLIS
#07
Thursday 1 December 11
CONVERSATIE
• Dedecteer interessante issues
• Intervenieer en help
• Geef antwoorden en durf vragen te stellen
#07
Gebod IX: Gij gaat de conversatie aanThursday 1 December 11
Efficiënt Converseren
• Vertel anderen jouw verhaal
• BTW: Beter met Toegevoegde Waarde
• Gebruik links in jouw berichten
• Stel vragen & geef antwoorden
• Deel jouw kennis & inzichten
• TXS, wees dankbaar
81#04 > TwitterThursday 1 December 11
ORGANISEREN
GIJ ZULT ANALYSEREN &
BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC
Thursday 1 December 11
OPVOLGING
• Doelstellingen gehaald?
• Waarom (niet)?
• Wat deden we (niet) goed?
• Bijsturen waar nodig
#08
Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturenThursday 1 December 11
Social Media PolicyGoede afspraken = goede vrienden!
#09
Thursday 1 December 11
Werknemers
#09
Thursday 1 December 11
Geen schoonmoeder!
#09
Thursday 1 December 11
Verantwoordelijkheid
Richtlijnen
#09
Thursday 1 December 11
Maak één iemandSM-meester
#09
Thursday 1 December 11
Socialcast.comThursday 1 December 11
Text
http://tomfishburne.com
Thursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
exeptional living
Thursday 1 December 11
Engagement
• Participatie
• Boeiende content
• Vertel jouw verhaal
• ...
#10
Thursday 1 December 11
GeefDeel
Vermenigvuldig@gitomer.com
#10
Thursday 1 December 11
exeptional living
Thursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
?C!"#$%&' V#()#*(" C+&$"&$™
A Step-By-Step Checklist
FindableÊ�(�."��/-�,�ŏ(��."���)(.�(.�
Readable�(�."��/-�,�,����."���)(.�(.�
Understandable�(�."��/-�,�/(��,-.�(��."���)(.�(.�
Actionable�#&&�."��/-�,�1�(.�.)�.�%����.#)(�
Shareable�#&&�."��/-�,�-"�,��."���)(.�(.�
��Ì"�0����#�.�!}�Ì&&��#!".-���-�,0��
An h1 tagÌ.�&��-.�.1)�"s�.�!- �.���.�}�#(�&/�#(!�.#.&�}���-�,#*.),-���%�31),�-�#(%-�.)�)."�,�,�&�.����)(.�(.Ì&.�.�!-� ),�#'�!�-
Ì(�#(0�,.���*3,�'#��1,#.#(!�-.3&�Ê"/(%#(!Bullets�/'��,���&#-.-�)&&)1#(!�."��-.3&��!/#��
?Ì(��**,)*,#�.���)(.�(.�.3*���.�2.}�0#��)}��.�|���Ő��.#)(�."�.�3)/��)(-#��,���."��/-�,�*�,-)(�-Ê)(.�2.��-*��.� ),�."���/�#�(���-�,���#(!�&�0�&Ì,.#�/&�.���(�)&��#����#(���(�1�1�3�
Ì���&&�.)���.#)(Ì�*&����.)��)''�(.Ì(�#(0#.�.#)(�.)�-"�,��#(%-�.)�,�&�.����)(.�(.Ì��#,��.�-/''�,3�) �1"�.�.)��)
?�)'�."#(!�.)�*,)0)%���(��').#)(�&�,�-*)(-�Ì�,��-)(�.)�-"�,�Ì(��-%�.)�-"�,�Ì(���-3�1�3�.)�-"�,���,-)(��.#)(������"�-".�!-�.)�.1��.-}��.�|�
IS THE CONTENT: DOES THE CONTENT INCLUDE:
?
?Thursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
Reputatie
• WAT wordt er over mij gezegd ?
• WIE zegt dat ?
• WELK gevolg wordt eraan gegeven?
99
Thursday 1 December 11
Reputatie
Het internet vergeet nooit !
100
Thursday 1 December 11
Op Grootmoeders wijze
• Hou je manieren
• Steek je hemd in jouw broek
• Zeg dank u wel!
• Ellebogen van de tafel
• Denk na voor je iets zegt
101
Thursday 1 December 11
Over BP maar niet van BP...102
Thursday 1 December 11
Inspiratie
Thursday 1 December 11
104
Thursday 1 December 11
105
Thursday 1 December 11
106
Thursday 1 December 11
107
Thursday 1 December 11
Thursday 1 December 11
109
Thursday 1 December 11
110
Thursday 1 December 11
111
Thursday 1 December 11
112
Thursday 1 December 11
“Via deze media kunnen we ook in gesprek komen met mensen met een ander geloof. Digitale media zijn een geschenk voor de mensheid, zolang ze maar worden gebruikt voor vriendschap en begrip”. aldus paus Benedictus XVI.
Pontifical Council for Social Communication
113
Thursday 1 December 11
114
Thursday 1 December 11
Besluiten
• Wees niet saai, zoek geen ruzie
• Hou je manieren > grootmoeder!
• 1 op 3 regel respecteren
• Help waar het kan
• Laat regelmatig van je horen
115#06 > Aan de lijn, klaar, start#06 > Aan de lijn, klaar, startThursday 1 December 11
116#04 > Twitter#04 > TwitterThursday 1 December 11
En wat hebben we vandaag geleerd ?
117
Thursday 1 December 11
Maak Content voor uw Publiek
en maak uw Publiek Content
118
#11
Thursday 1 December 11
119
Nu in het diep !
Thursday 1 December 11
ZORG DAT SMGEEN SM WORDT
Photo by philippe leroyer - http://flic.kr/p/8eArtT
#12
Thursday 1 December 11
Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Thursday 1 December 11
www.sm4kmo.bePresentatie vandaag online op
Thursday 1 December 11
Contact
Vragen, opmerkingen of suggesties?
Stefaan Lammertyn/Pixular
stefaan@pixular.be
www.sm4kmo.be
Volg ons ook op Twitter:@slk8500
#SM4KMO
Thursday 1 December 11