Post on 12-May-2015
description
social media: toy or tool?
profiteert
jouw bedrijf
van
social media?
Peter Langela @peterlangela
ons ‘online’ land
83% van de Nederlanders is ‘online’
94% daarvan doet ‘iets’ met social media
Hoe zien zij jouw bedrijf?
in de straat – op het web – op Facebook op Twitter – op Pinterest – op hun mobiel … nou?
3 internet trends
search mobile social media
search
• 25% van alle zoekopdrachten leidt tot een aankoop: – 37% online
– 63% off-line
• de positie van je site(s) in Google zijn dus belangrijk voor online én offline ondernemers
• maar pas op! -> overmatige zoekmachine optimalisatie van websites wordt door Google afgestraft ->
mobile
meer internet gebruikers via mobiel dan via PC/laptop in 2012 Morgan Stanley Research
http://www.compuware.com/d/release/592528/new-study-reveals-the-mobile-web-disappoints-global-consumers
it’s all about social media!
wat is social media?
online toepassing waar personen:
1. communiceren met anderen personen
2. de inhoud maken
3. kennis, informatie en meningen delen
en waarom zou je het gebruiken?
social media zit in het DNA van ondernemers
• direct klant contact
• mond-tot-mond reclame
proat nich ower oezelf
da doot wille wa ai vot bunt
social media zit in het DNA van ondernemers
• direct klant contact
• mond-tot-mond reclame
1-richting communicatie wordt vaker genegeerd
het gaat om vertrouwen in de boodschap
luisteren in plaats van schreeuwen
luisteren & interactie
koopsignalen oppikken
kosten effectief
ruim
40 miljoen
fans op één
enkel
social media
platform
productiviteit met 22% omhoog! 25% minder tijd aan - lezen en sturen e-mails - bijwonen van meetings - zoeken van informatie
“bedrijf overleeft niet zonder social media”
… de concurrentie is er ook!
… zorg dat je er
bij bent!!
Better Google ranking
je weet de url
je zoekt via Google
sociale content in Google
what you get is what you see
website social media
let’s take a look to social media
welke social media?
collaboration
photo sharing
location sharing
sociale netwerken
video sharing
weblog
microblog social
bookmarking
weblog
publiceer artikelen over een
specifiek thema
deel kennis en expertise
profileer je als een expert
weblog
online live journal
share information and expertise
build your image as an expert
microblog
korte berichten met linkjes, foto’s en video’s
informeer je doelgroep over actuele en inhoudelijke onderwerpen
genereer bezoekers voor je weblog, website, winkel en Facebook Pagina
persoonlijke sociale netwerken
profielen voor persoonlijke contacten
pagina’s voor zakelijke presentatie
bouw een band op met je doelgroep
nieuwe klanten werven via je doelgroep
professionele sociale netwerken
sociaal netwerk voor zakelijke contacten
netwerk vergroten via contacten van contacten
permanent online visitekaartje en CV
collaboration
100% web
communicate, organize and collaborate from anywhere
on line backup
device independent
work realtime & online in shared documents
location sharing
zet je bedrijf op de kaart – letterlijk! vraag je bezoekers hun (=jouw) locatie te delen door in te checken
beloon loyale klanten en bezoekers met incentives mond-tot-mond reclame
location sharing
share location by check-in
give incentives to visitors to loyal customers
communicatie with persons in your venue
social bookmarking
deel links naar websites met anderen
maak prikborden over
thema’s (pin boards)
zorg dat je site en FB pagina gevonden wordt
Pinterest is het op 3 na meest populaire sociale netwerk genereert meer verkeer naar websites dan Twitter meer dan 10.000.000 gebruikers Inderdaad … meer dan 10 MILJOEN
80% van de gebruikers zijn vrouw
photo sharing
deel foto’s van je producten en locatie
bouw een beeldbank op en gebruik het op websites, blog, Pinterest en Twitter
zorg voor een link naar je website of webshop
video sharing
video is veruit de meest populaire content zeer goed geïndexeerd door Google her-gebruik van video op je website en social media (Facebook, blog, Twitter) zorg voor een link naar je website
wauw!
72 uur video upload élke minuut 4 miljard views per dag per dag wordt 500 jaar YouTube video's bekeken op Facebook elke minuut worden ruim 700 YouTube video's gedeeld op Twitter
YouTube verovert de huiskamer
smart TV
internet connected
YouTube via de
remote control
social media tips
what’s in a name
registreer je naam / namen (voordat iemand anders het doet!)
www.namechk.com
kies je echte en relevante naam
peter2meter PeterLangela huizensjonnie42 KlinkerMakelaars sexyflowergirl SensationalFlowers
maak er geen geheim van
gebruik je e-mail handtekening
print het op je kassabon en op visitekaartjes
koopsignalen op Twitter
gebruik #dtv of #durftevragen om te zoeken
antwoord op vragen = geen spam
volg mensen die niet vragen
i like Bufferapp.com
• plan en deel je sociale content
• publiceer op Facebook and Twitter
– gebruik meerdere accounts
– verschillende personen publiceren op één account
– bespaar tijd (= geld)
size doesn’t matter
Return the favour
mensen willen iets gratis het menselijk brein wil iets terug doen (bewust of onbewust)
geef een voucher, e-book een zakje kokosmakronen in ruil voor een ‘Vind ik leuk’ of ‘Check-in’
slechte recensies = goeie zaak
bij alleen positieve reviews wantrouwt 95 % van de consumenten de reviews enkele negatieve(re) reviews leidt tot vertrouwen bij 68 % van de consumenten consumenten die zoeken naar negatieve reacties spenderen ca. 5x meer tijd op een site De conversie van consumenten die negatieve reviews zoeken is 67 % hoger
call to action
maak duidelijk wat je wilt
• Like onze pagina
• check-in in onze winkel
• bezoek onze webshop
• bekijk deze video
lees http://socialezaken.blogspot.com
weblog over de
professionele
toepassing van
social media
= gratis ;-)
gewoon doen en blijven doen!
succes!
info@peterlangela.com @peterlangela facebook.com/peterlangela
copyright © 2012 by Peter Langela