1

HR & Social Media

Werkplaats.com

Lijnden, 23 Juni 2011

INSPIRATIE SESSIE

HR & SOCIAL MEDIA

2

3

77inch wil op enthousiaste wijze ondernemers inspireren door inzicht te geven intrends & ontwikkelingen die mogelijkheden bieden om hun(potentiële) klanten te bereiken.

Menno Hansen

In deze presentatie

• Deel 1 Social Media- Hoe is Social Media ontstaan?- Wat is Social Media?- Social Media in de praktijk

• Deel 2 Human Resource & Recruitment- Uitdaging van HR- Zoeken in Social Media- De kracht van Social Media

4

SOCIAL MEDIADEEL 1

5

TERUG IN DE TIJD

6

7

Laag bereikRuilhandel

1900

Landbouw

8

1950

Massa productieMassa bereikProductgerichtKennis is macht

Industriële revolutie

9

2000

1 op 1 communicatiePersoonlijk bereikMensgericht

Informatie vrij beschikbaarRuilhandel!

Digitale/ informatie Revolutie

ZIJN BEHOEFTEN DAN

VERANDERD?

10

11

12

13

14

MAAR DE MANIER WAAROP WE

COMMUNICEREN WELBEHOEFTEN ZIJN NIET VERANDERD

15

17

Social Media Revolution

WAT IS HET EIGENLIJK?SOCIAL MEDIA

18

19

Social media is de Engelse benaming voor online platformen waar

de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst

van een professionele redactie, de inhoud verzorgen

- WikiPedia (!)

Inhoud verzorgen waarderendelen

Social Media Landschap

20

Cijfers

21

72%is lid van een sociaal netwerk

70% bekijkt sociale content

40%participeert in conversaties op sociale netwerken

125is het gemiddeld aantal vrienden van een persoon in zijn sociale netwerk

12.3is het gemiddeld aantal uren dat Nederlanders een sociaal netwerk bezoeken per maand

22

2.6 miljoen gebruikersGemiddelde leeftijd 41 jaren met 15 jaren ervaring. Er zijn 32.000 Nederlandse LinkedIn groepen.

15%418.621 twitteraars60% man

2,5%

54%9.1 miljoen NederlandersGemiddelde leeftijd 27 jaar

17.6% 3.8 miljoen gebruikers

700 miljard minuten per maand

23

…GAAT OM DELEN!SOCIAL MEDIA…

24

Waar je dat doet!

Wanneer je dat doet!

Wat ik doe!

Wat vind ik leuk

Wat ik denk dat jij leuk vindt

25

Consumenten worden journalisten

Wisdom of the Crowd

Co Creatie

26

Power to the people!!

KLM

27Fly2Miami

99 vrienden

Social media Web

28

Linkbuilding

organische groei Google

HUMAN RESOURCE &

RECRUITMENTDEEL 2

29

Uitdaging van HR

30

vinden binden boeien

!

31

LinkedIn

• Geschikte kandidaten in ‘Groups’• Jobs uitzetten op Linkedin

32http://www.youtube.com/watch?v=1qR-kl9pNrw

33

Linkedin Talentfinder account

Twitter

34

WAT DOE JE ER ALS BEDRIJF

AAN ZODAT MEN BIJ JOUW

WIL WERKEN?

MAAR…

35

The F-Factor

•Friends•Followers•Fans

36

37

Supernetworking

Imago

• Onderlinge gesprekken• Dichter bij de realiteit

38

39

Referral Recruitment

• Referral recruitment is een proces waarbij vacatures worden vervuld door aanbevelingen van medewerkers in plaats van zuiver traditionele methoden zoals advertenties, intermediairs of headhunters.

• Beloon mensen voor het aanbrengen van nieuwe collega’s

40

WHEN THE WINDS OF CHANGE BLOW

SOME BUILD WALLS

OTHERS BUILD WINDMILLS

41

42

43

Marriot

44

SEM

The cost of the hires who came in through these sources is about a third of what the company spends on job boards.

“I would say that overall, we’re getting better candidates from these social media sources and we have a much better ROI.”

30% of the recruiting budget on social media and networking sites as well as on optimizing the company’s jobs to make them more easily found on search engines.

Social Media Strategie

45

46

47

48

EN NU?OK

49

Speelveld van HR en Recruitment

50

Nieuwe generatie in opkomst Personal branding

Het Nieuwe Werken Prive en zakelijk vervaagd

Kiezen meer voor zichzelf Gaan op onderzoek uit

Potentiële werknemers willen zich kunnen identificeren met de werkgever

Nieuwe manier van omgaanPeople managerContinue feedback

Nieuwe manier van vindenAndere platformenAndere taal

51

Waar ga jij je talent vandaan halen?

Favoriete werkgevers 2011

Ranking 2011 Organisatie Ranking 2010 Ranking 2009 Ranking 2008

1 Rabobank 1 1 3

2 Philips 2 2 1

3 Shell 3 3 2

4 Unilever 4 4 4

5 ING 5 6 5

6 KLM 6 5 6

7 Heineken 7 7 7

8 Google 10 16 12

9 Achmea 12 14 38

10 Koninklijke Ahold 8 9 8

52

Waar moet je als bedrijf op letten

• Internal branding• HR als business partner• Iedereen is HR; Alle stakeholders zijn belangrijk

• Onderwerpen die HR raken, raken ook de onderwerpen van Marketing & Communicatie (‘branding’, merkbeleving en bedrijfscultuur)

53

Hoe mee omgaan

• Wat zegt men nu over je bedrijf• Wat is je imago, maar ook: wat is je gewenste imago!• HR als business partner, ism communicatie en marketing• Spreek de taal, op de platformen waar zij zich bevinden• Doe aan webcare, zoek de conversatie op en participeer

54

Op het moment dat je ervoor kiest om social media recruitment in te zetten voor het werven van nieuw personeel, pas hier dan je communicatiestrategie op aan.

Het is een strategie!

Om over na te denken…

• Waar eindigt reputatiemanagement en begint het recruitment te heten?

• Solliciteert men bij je bedrijf op een baan of volgt men het pad van de meeste potentie?

55

WERKPLAATS.COM

56

Hoe gaan wij daar als uitzend- en W&S bureau mee om?

• Het Nieuwe Werken• Social media inrichting• Job- en talentscouts• Staat open voor nieuwe samenwerkingsvormen

57

58

59

Wat verwachten jullie als HR adviseurs van een uitzend- W&S bureau?

60

Kijkje in de ‘toekomst’

• QR codes• Mobiele websites • Augemented Reality (Layar)

61

Social Media Waarom

• Wees klaar voor die nieuwe generatie (de doelgroep van morgen)• Een directere relatie; conversatie & interactie.• Continue contact & feedback, van klanten en professionals• Monitoren van je merk online• Imago en Word of Mouth • Maak van je stakeholders part time marketeers

62

MENNO@77INCH.NL

/MENNOHANSEN (#77INCH)

IN/MENNOHANSEN

BEDANKT VOOR JULLIE INSPIRATIE!

63

Veranderingen

• Social media vervangt niet normale media, maar het wordt onderdeel van de marketingcommunicatie mix

• Niet alleen meer denken in campagnes, maar in continue conversatie

• Relaties opbouwen met je klant• HR samenwerken met andere afdelingen• Business modellen veranderen

- Freemium. - ‘betalen voor gebruik, niet voor bezit’

64

• Bepalen doel• Social media een plek geven in de huidige marketing

communicatiemix• Gebruik social media• Actiemarketing via Social Media• Brainstorm sessies

65

Website | folder | standbouw | interieur | uitnodigingen | huisstijl | projecten