Post on 03-Dec-2014
description
Slimmere Website
Michiel VerheijDonderdag 3 juni 2010
www.syntens.nlwww.michielverheij.nl
Michiel Verheij
• Syntens• Innovatieadviseur• Ondernemerszoon• Strategie• Marketing• Internet
Wat dient u te onthouden Wat mag u vergeten
• Probeer marktgericht/klantgericht te denken.
• Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggen dat dit ook geldt voor uw klant
• Een goede website levert geld op en vormt een investering en is geen kostenpost
• Internet is niet iets anders dan de echte wereld
• Internet is voor ieder bedrijf belangrijk
• Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten
Verwachtingen
Waar gebruikt u zelf internet voor?• Oriënteren op het internet voor product of dienst?• Internetbankieren?• Kopen/verkopen?• Reis boeken?• Uitzending gemist?• LinkedIn?• E-mailings• Google advertenties?• Twitter?• Tevreden?
http://www.flickr.com/photos/motti82/3599285646/
Dus u gebruikt zelf actief het internet? Dit geldt ook voor uw klanten! Hou dit in gedachten.
6
http://www.flickr.com/photos/farleyj/2768941171/
7
wie ben je?
wat zeg je dat je bent?
wat zeggen anderen
dat je bent?
missie
identiteit reputatie/imago
Doel(groep)
http://www.flickr.com/photos/wili/140195020/sizes/o/
9
Internetmarketing
• E-mail marketing• Bannering• Affiliate marketing• Contextual advertising• Search engine marketing• Mobile advertising• Online reputation management• Search engine reputation management• Social media optimization
Cijfers
• 11,7 miljoen Nederlanders maken gebruik van internet (in 2007 was 11,3 miljoen)
• Gemiddelde tijd op internet gestegen tot meer dan 8 uur per week, in 2010 meer internetten dan TV kijken
• Internet 20% van mediagebruik (krant + tijdschrift 13%)
• In 2008 waren er 7,5 miljoen mensen die wel eens producten hebben gekocht via internet.
• Totale online consumentenbestedingen in 2008 bedragen 4,85 miljard euro (een stijging van 23 procent t.o.v. 2007)
http://www.flickr.com/photos/jamescridland/2272701122/
Wat wilt u dat uw (potentiële) klant gaat doen naar aanleiding van uw marketing activiteit?
• Informatie zoeken• Informatie aanvragen• Communiceren• Kopen• Doelstellingen website
– Aantallen bezoekers– Aantallen informatieaanvragen– Aantallen aangevraagde offertes– Aantallen bestellingen– Aantallen keren dat mensen telefonisch/post contact
opnemen
Kan men de digitale weg naar uw bedrijf vinden?
Wat is zoekmachinemarketing
http://www.flickr.com/photos/tiarescott/33515808/
15
Zoekmachine marketing
• Search Engine Marketing (SEM)– Search Engine Optimalization (SEO)– Search Engine Advertising (SEA)
16
Onderdelen van een website
Usability
Toegankelijkheid
http://usability.startpagina.nl/
www.drempelvrij.nl
http://www.usarchy.com/
Design
www.flickr.com/photos/tahini/4048613348/
www.flickr.com/photos/juhansonin/
Bron: http://www.notcot.org/
De eerste indruk……
• Navigatie• Vormgeving• Toegankelijkheid• Kwaliteit van de tekst• Kwaliteit van afbeeldingen, foto's, film, audio• Typografie (letters)• Foutmeldingen• Advertenties• Pop-ups • Laadtijd van de webpagina
Webdesign
• Een goed design is pas echt goed als het behalve mooi is en een goede user experience biedt, bijdraagt aan een optimale conversie.
• 75% van de webgebruikers geven toe dat ze de geloofwaardigheid van een bedrijf baseren op het design van een website
• 68% van de webshoppers in de VS zeggen dat ze een site niet vertrouwen als het geen professionele vormgeving heeft
• Testen!
Zo kijken uw klanten naar uw website
Webdesign regels 1• Maak pagina’s niet of duidelijk scrollbaar• Gebruik geen technische taal als dit niet aansluit bij uw
doelgroep • Maak links duidelijk herkenbaar• Wees terughoudend met downloads• Zorg voor een toegankelijke zoekfunctie• Hou tekst kort en groot
Webdesign regels 2• Serif lettertypes zijn moeilijk te lezen door ouderen
(dwarsbalkjes op letters• Geel, groen en blauw zijn geen geschikte kleuren in
combinatie voor ouderen• Geef afbeeldingen een naam voor
screenreaders/spraakbrowsers• Auto suggest bij spelfouten in zoekfunctie• Maak beperkt gebruik van drop-down of fly-out menu’s• Ouderen zijn veel minder vergevingsgezind!
Hoe creatief kun je zijn met websitenavigatie?
http://www.flickr.com/photos/stephmcg/1592886057/
Navigatietips
• Zoekwoorden uit interne zoekmachine nakijken (wat zoekt men op de site)
• Doe niet te creatief, beter goed gejat dan slecht bedacht• Zorg dat bezoekers kunnen navigeren in de tekst en niet altijd
naar de menubalk hoeven te gaan• Navigatie is iets dat doorontwikkeld kan worden
http://www.flickr.com/photos/library_of_congress/2179865058/
Tijd/Prioriteit
http://www.flickr.com/photos/bigpinkcookie/22716359/
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
Zaken doen in het MKB
39
40
41
42
43
44
45
46
Voorbeelden
47
Weblog
Geotagging
Mobiel internet
• 2 miljoen mensen maakt maandelijks gebruik van mobiel internet (10 december, bron Emerce)
Crowdsourcing
Nieuws
Presentaties delen
Video
Foto’s
Hyves
67
RSS
Widgets
Social bookmarking
Delicious Stumble Upon Squidoo
Wat dient u te onthouden Wat mag u vergeten
• Probeer marktgericht/klantgericht te denken.
• Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggen dat dit ook geldt voor uw klant
• Een goede website levert geld op en vormt een investering en is geen kostenpost
• Internet is niet iets anders dan de echte wereld
• Internet is voor ieder bedrijf belangrijk
• Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten
Contactgegevens
• Meer informatie over het project Bedrijven in crisistijd vindt u op de website van SEO Achterhoek:
• http://www.seo-achterhoek.nl/
• Overige contactinformatie • michiel.verheij@syntens.nl • www.syntens.nl• www.michielverheij.nl
72