Post on 06-Jul-2020
RO Masterclass
2016
Naam deelnemer
Welkomstwoord IIA
Beste deelnemer aan de RO Masterclass 2016,
Ik wens je een fijne tweedaagse toe met onze jaarlijkse RO
Masterclass! Wij hebben er alles aan gedaan om een goed
programma samen te stellen met inspirerende sprekers.
Ik hoop dat je voldoende kunt sparren met je vakgenoten,
kunt leren van onze experts en je werk even twee dagen kunt
loslaten.
Wat ook belangrijk is: wat zijn straks de take-aways om mee
terug te nemen naar kantoor? Welke inzichten doe je nu op
waar je in je werk mee aan de slag kunt? In dit bewaarschrift
kun je aantekeningen maken die je altijd weer gemakkelijk
terug kunt lezen. Handig voor later.
Bovenal wens ik je veel plezier toe met je vakbroeders.
Hartelijke groet en
wellicht tot volgend jaar.
Annemiek van Raalten
Eventmanager IIA Nederland
annemiek.vanraalten@iia.nl
06-16445764
Welkomstwoord KPMG
Beste Deelnemers aan de RO Masterclass,
Ik mag jullie feliciteren met dit cadeau, een cadeau om twee
dagen lang met elkaar van gedachte te wisselen over ons
mooie vakgebied en in het bijzonder, cultuur en gedrag.
Als KPMG zijn we er trots op de grondlegger te zijn geweest
van het Internal audit vakgebied in Nederland, en ook op het
auditen van cultuur en gedrag is door KPMG al 20 jaar gele-
den de basis gelegd.
Iedereen is het er over eens dat dit een belangrijk onderwerp
is, maar maak het maar eens concreet voor ons als (operati-
onal) auditors. Dit begint vooral bij jezelf om jezelf open te
stellen voor nieuwe ideeën en inspiratie. Kijkend naar het
programma denk ik dat er genoeg langs zal komen, zodat jullie
hier ook echt iets mee kunnen doen.
Ik wens jullie een hele goede reis,
Met vriendelijke groeten,
Bart van Loon
Partner KPMG Internal audit,
Risk & Compliance Services
Dagvoorzitter
Tommo Clason is per 1 november 2016 benoemd
tot Head of Internal Audit bij Generali Nederland NV.
Hiervoor heeft hij gewerkt als internal auditor in
de automotive industrie, de zorgsector en in de
financiële sector. In 2009 heeft Tommo zijn RO
titel gehaald en is sinds die tijd actief betrokken
geweest als vrijwilliger bij IIA voor diverse trainingen
en seminars en de IIA Academy. Daarnaast is hij
vanaf het begin betrokken geweest bij de opzet en
verdere ontwikkeling van de RO Masterclass zoals
we die nu kennen.
DONDERDAG 24 november 2016
08.00
08.30
08.35
08.50
09.30
10.45
11.15
12.30
13.30
13.30
15.00
15.15
15.15
16.45
17.30
18.00
19.00
Dagvoorzitter Tommo Clason
Directeur Hotel Sassenheim Ab de Bruijn
Ronald Bos
Muel Kaptein
James Roth
Iris Calmes en Benedicta van Loon
Joost Kerkhofs
Iris Calmes en Benedicta van Loon
Joost Kerkhofs
Dagvoorzitter Tommo Clason
Ronald Bos
Aankomst/ontvangst met koffie/thee en een broodje
Welkom en inleiding programma
Cultuur en gedragsverandering afgelopen 30 jaar bij Van der Valk, Hotel Sassenheim
Inspiratiesessie leiderschap, cultuur en gedrag
Auditen van soft controls
Koffiepauze
Auditing culture
Lunchpauze en inchecken hotelkamers
Workshop No guts, no glory (parallel)
Workshop Effectief sturen op gedrag (parallel)
Koffiepauze
Workshop No guts, no glory (parallel)
Workshop Effectief sturen op gedrag (parallel)
Groepsdiscussie
Dagafsluiting
Aangeklede borrel in de winterlodge
Diner en aansluitend pubquiz
Tijd Onderwerp Spreker
VRIJDAG 25 november 2016
07.30
08.30
08.40
10.20
10.50
12.30
13.30
15.30
15.45
16.45
Dagvoorzitter Tommo Clason
Henk den Dekker
Loren Roosendaal
Tommo Clason
Floris Evers
Dagvoorzitter Tommo Clason
Ontbijt en ontvangst 2e dag
Welkom en inleiding programma dag twee
Connecting viewpoints
Koffiepauze
De Realtime Audit: Continu beeld van kennis en sentiment
Lunchpauze en uitchecken hotelkamers
Groepsopdracht cultuur en gedrag: video als take-away
Koffiepauze
Sustainable performance/Duurzaam presteren
Vragen, korte evaluatie en afronding
Tijd Onderwerp Spreker
Presentatie Inspiratiesessie leiderschap, cultuur en gedrag
- Veranderen en cultuur is vooral loslaten.
- Overtuigingen (individueel en organisatie breed) zijn hierbij leidend.
- Niet het verleden maar de toekomst bepaalt het succes.
Leerdoel
Inzicht verkrijgen in eigen en organisatie handelen bij het ontwikkelen
van leiderschap, cultuur en gedrag.
Over de spreker
Ronald Bos is een ervaren interimmanager,
trainer en spreker op het gebied van leiderschap
en cultuur. Hij heeft vele trajecten binnen zowel de
overheid als het bedrijfsleven begeleid.
Mijn persoonlijke leerdoelen
Mijn inzichten
Vragen/opmerkingen
Dag 1 DONDERDAG 24 november
Presentatie Auditen van soft controls
- Wat zijn de ontwikkelingen op het gebied van het auditen van
soft-controls, of te wel cultuur en gedrag?
- Wat doen organisaties zoal op het gebied van het auditen van
soft-controls?
- Wat is een volwassenheidsmodel voor het auditen van soft-controls?
- Hoe kan dit model worden gebruikt om te bepalen waar we staan en
naar toe willen?
Leerdoel
Kennis en inzicht overbrengen over de ontwikkelingen, huidige praktijk
en eigen mogelijkheden van het auditen van soft-controls.
Over de spreker
Prof.dr. Muel Kaptein is sinds 1991 werkzaam
op het meten en monitoren van cultuur en
gedrag. In 1998 verscheen zijn proefschrift
over het auditen van de ethiek van organisaties.
Het door hem ontwikkelde soft-controls model
en vragenlijst is vanuit KPMG bij vele nationale
en internationale organisaties toegepast.
Dag 1 DONDERDAG 24 november Mijn persoonlijke leerdoelen
Mijn inzichten
Vragen/opmerkingen
Presentatie Auditing culture
1. Challenges and keys to success.
2. Key to auditing culture without a formal tool: participative auditing.
3. Example: Vectren’s “C-Suite” audit.
4. Audit tool: audit proje ct survey – University of Minnesota example.
5. Audit tool: structured interviews – “Culture of Compliance” example.
6. Audit tool: entity-wide survey – Guidelines for assessing your.
organization’s employee survey and using its results.
7. Metrics that give perspective on the risk culture.
Leerdoel
Informeren, bewustwording, kennismaking met de toepassing van
gedragsanalyse in organisaties
Over de spreker
James Roth is an energetic and motivating speaker,
one of the profession’s most highly rated presenters.
In 2008 he was honored with the Bradford Cadmus
Memorial award, the IIA’s most prestigious award
for contributing to the advancement of the internal
audit profession. For more information, visit
www.audittrends.com.
Dag 1 DONDERDAG 24 november Mijn persoonlijke leerdoelen
Mijn inzichten
Vragen/opmerkingen
Omschrijving workshop No Guts No Glory
Onderkennen dat cultuur en gedrag een expliciet onderdeel zijn van
Corporate Governance is een ding. Over dit onderwerp in gesprek gaan
met het bestuur en hierover rapporteren is soms een tweede. Tijdens de
workshop No Guts no Glory worden deelnemers zich op een interactieve
manier bewust van eigen interpretaties ten aanzien van gedrag en het
feit dat er vaak meer dan een interpretatie van gedrag mogelijk is.
Dit stelt de deelnemer in staat om met een objectieve manier over
cultuur en gedrag te spreken en te rapporteren.
Leerdoel
Bewustwording van eigen gedrag
Over de sprekers
Iris en Benedicta stellen zichzelf nader voor tijdens
de workshop op hun eigen manier.
Iris is creatief in het gebruiken en voorstellen van
tools, webinars you name it. Zij vlecht haar kennis
en interesse van hoe je kennis kan opnemen per-
fect in elkaar, dus een mooie vlecht. Iris heeft een
lange trackrecord in het bedrijfsleven. Waar exact,
daar komen jullie nog achter. Ze vindt niets leuker
dan bij te dragen aan de ontwikkeling van een
ander, dus jullie.
Benedicta is een veelzijdige duizendpoot die de
afgelopen twintig jaar organisaties groot en klein van
binnen heeft gezien. Ook bij haar staat ontwikkeling
van de mensen om haar heen centraal. Zoals ze
zelf zegt: I prefer to learn you how to catch a fish
instead of giving you a fish!
Dag 1 DONDERDAG 24 november Mijn persoonlijke leerdoelen
Mijn inzichten
Vragen/opmerkingen
Workshop Effectief sturen op gedrag
- Maak kennis met de in de wetenschap ontdekte wetmatigheden van
gedrag, en het feit dat gedrag meetbaar gemaakt kan worden
waardoor veranderingen/verbeteringen inzichtelijk kunnen
worden gemaakt;
- Leer de 3 valkuilen van gedragsbeïnvloeding waardoor slechts 0,8%
van de tijd en energie wordt besteed aan het beste middel om
prestaties te optimaliseren.
- Krijg een introductie in het bedrijfskundige protocol dat is ontwikkeld
om gedrag effectief te benoemen, te monitoren en bij te sturen.
Leerdoel
Informeren, bewustwording, kennismaking met de
toepassing van gedragsanalyse in organisaties
Over de spreker
Joost Kerkhofs is eigenaar van Neotopia en tevens
medeoprichter en zakelijk directeur van ADRIBA,
het Post Graduate opleidingsinstituut aan de Vrije
Universiteit Amsterdam op het gebied van
Organizational Behavior Management. Zijn missie is
om OBM als praktische wetenschap in Nederland te
verspreiden en organisaties te leren hoe ze daarmee
prestaties aantoonbaar kunnen optimaliseren.
Hij werkt voor klanten als AEGON, ING Bank,
Rijkswaterstaat, Rabobank, Mobilis, Van Gelder
Groep, en diverse middelgrote bedrijven en instel-
lingen, in sectoren als Industrie, Bouw, Zakelijke
dienstverlening, Zorg en de Publieke sector.
Dag 1 DONDERDAG 24 november Mijn persoonlijke leerdoelen
Mijn inzichten
Vragen/opmerkingen
Pubquiz!
Doe mee met de pubquiz ’s avonds in de bar op de begane
grond en maak kans op een overnachting in de suite. Dit vindt
plaats na het diner met presentatie Bagiyo. Lachen verzekerd!
Presentatie Connecting viewpoints
- Het belang van cultuur en het verbinden van gezichtspunten.
- Van probleem naar dilemma.
Leerdoel
Het leren denken in positieve proposities, die je met elkaar kunt
verbinden.
Over de spreker
Henk den Dekker heeft ruim 20 jaar ervaring als
Partner bij KPMG in internationale rollen. De laatste
10 jaar als Managing Partner met Trompenaars
Hampden-Turner en recentelijk overgenomen door
KPMG.
Dag 2 VRIJDAG 25 november 2016 Mijn persoonlijke leerdoelen
Mijn inzichten
Vragen/opmerkingen
Presentatie De Realtime Audit: Continu beeld van kennis en
sentiment
- Ervaar hoe de trends van vandaag de toekomst van het audit vak
veranderen
- Ontdek hoe nieuwe mogelijkheden het op schaal auditen van cultuur
en gedrag gemeengoed zullen maken
- Maak kennis met twee oplossingen die de auditor met behulp van
kunstmatige intelligentie inzichten geven die een jaar geleden nog
ondenkbaar waren.
Leerdoelen
- Het leren begrijpen van technologische trends en hun betekenis bij
het auditen van cultuur en gedrag
- Kennis opdoen over een tweetal disruptieve technologieen die de
auditor vandaag al hele nieuwe mogelijkheden bieden
- Een beeld vormen van de toepassingsmogelijkheden van deze nieuwe
oplossingen in de eigen organisatie
Over de spreker
Nadat Loren Roosendaal op zijn 11e zijn passie
voor gamedevelopment ontdekte heeft hij gedurende
zijn middelbareschooltijd, samen met een team
ontwikkelaars van over de hele wereld, gewerkt aan
het bouwen en aanpassen van videogames die door
miljoenen zijn gespeeld. Vandaag de dag gebruikt
Loren zijn know-how en technologie uit de games
industrie om serieuze problemen op te lossen. Als
oprichter van meerdere bedrijven die de kracht van
games inzetten om medewerkers te laten trainen en
leren is hij verantwoordelijk voor game en leererva-
ringen die wereldwijd levens van o.a. reddingswerkers,
soldaten en beveiligers redden en multinationals
helpen om tienduizenden medewerkers op een
leuke manier aan het leren te krijgen.
Dag 2 VRIJDAG 25 november 2016 Mijn persoonlijke leerdoelen
Mijn inzichten
Vragen/opmerkingen
Presentatie Sustainable Performance / Duurzaam presteren
- Energie audit.
- Storytelling: topsport versus business.
- Hoe kan je performen op een duurzame manier. High performance –
sustainable performance.
Topsport versus Business
‘’We are what we repeatedly do. Excellence, therefore, is not an act, but a
habit!” Aristoteles
We worden verwacht te presteren in een wereld die snel verandert. Hoe ga
je als team om met de immer toenemende druk in de maatschappij?
Sport en business zijn niet hetzelfde, toch kunnen we op het gebied van
optimaal presteren veel leren van topatleten en hun coaches. Hoe bereid
jij jezelf en team voor op topprestaties? Wat is de sleutel naar echt
duurzame prestaties zowel op de bank als thuis?
Welke omgeving creëer jij voor jezelf en je collega’s voor die excellente
performance? Gebaseerd op inzichten uit de topsport en de psychologie
biedt deze presentatie direct toepasbare handvatten die de performance
verbeteren zowel op de korte als lange termijn
Leerdoel
Deelnemers in 1 uur bewust maken hoe hun systeem werkt.
Over de spreker
Floris Evers (1983) is winnaar van twee Olympi-
sche medailles (hockey), consultant in Leadership
& Organization Development en een bevlogen
spreker: “In mijn woonkamer hangt een schilderij
van een oude man met een grijze baard en een
wandelstok. ’Aun Aprendo’, ik leer nog steeds. In
mijn beleving zijn we nooit uitgeleerd. Persoonlijke
ontwikkeling is mijn passie. Het optimale uit jezelf
en/of je team halen is in mijn ogen het mooiste dat
er is. Niet eenvoudig, maar iedere dag een
schitterende uitdaging.”
Dag 2 VRIJDAG 25 november 2016 Mijn persoonlijke leerdoelen
Mijn inzichten
Vragen/opmerkingen
RO Masterclass 2016 Deelnemerslijst
Deelnemer Organisatie
ROC Zadkine
ABN AMRO BANK N.V.
a.s.r. Nederland N.V.
‘s Heeren Loo Zorggroep
Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS)
Monuta
Heineken International B.V.
PGGM N.V.
Heineken International B.V.
Akzo Nobel Nederland BV
ABN AMRO BANK N.V.
KPMG
Generali Verzekeringsgroep
Rabobank Nederland / Audit Rabobank Groep
ProRail B.V.
a.s.r. Nederland N.V.
De Nederlandsche Bank N.V.
De Nederlandsche Bank N.V.
ProRail B.V.
VGZ Organisatie B.V.
Delta Lloyd N.V.
Ikea
Ministerie van Financiën ( Auditdienst Rijk )
UWV
Dhr. drs H.J. Abma EMIA RO (Hans Jaap)
Mevr. F. Al Kharroubi - Aharchaoui RO (Fadma)
Mevr. S.J.M. Arnhem BBA MSc RO (Saraï)
Dhr. A.J.H. Beenen RO EMIA (Louis)
Dhr. dr H.B.A. Bierings EMIA RO (Harry)
Dhr. J. Bisseling EMIA RO (Jeroen)
Dhr. F.M. Boonstoppel EMIA RO (Martijn)
Mevr. drs J.C.H.M. Bosch CIA (Anita)
Dhr. R.C.F. Bousché (Ruud)
Mevr. S.W. Breedveld-Krans RA RO CIA CRMA (Sytske)
Mevr. R.D. van den Broek - Couwenberg RO CIA (Renske)
Dhr. drs H. Chuah RA RO (Huck)
Dhr. drs T. Clason MBA EMIA RO (Tommo)
Dhr. J.J.E. Daverschot RO (Jaap-Jan)
Dhr. A.B.T. Ellenbroek EMIA RO (Arnoud)
Dhr. M. Engel EMIA RO (Mischa)
Dhr. ing. R.W. Evers CISA CISSP EMITA CIA RE (René)
Dhr. drs R. Gootjes RO (Raymond)
Dhr. drs W.H.C.M. van Hazendonk RC RO (Wim)
Mevr. A.C. Heijkoop RO (Anita)
Mevr. drs M. Hovestad RO (Margot)
Dhr. E.A.T. Hullen RE RO (Edward)
Dhr. drs R.H.J.W. Jansen RO (Ronald)
Dhr. T. Jelsma RO EMIA (Theun)
Mevr. M.C. Kaandorp-Bos (Marsha)
Deelnemer Organisatie
Algemene Rekenkamer
Ministerie van Financiën ( Auditdienst Rijk )
Algemene Rekenkamer
Havenbedrijf Rotterdam N.V.
DVOM/F
Lefier
De Nederlandsche Bank N.V.
I AM KIM
KPMG
KPMG
Nidera B.V.
BinckBank N.V.
VGZ Organisatie B.V.
JPM-Solutions
KPMG
Improven
Generali Verzekeringsgroep
Ministerie van Defensie
Lefier
Translink Systems B.V.
Rabobank Nederland / Audit Rabobank Groep
Rabo Vastgoedgroep
CZ
Ipse de Bruggen
Mevr. drs J.H.M.H. Kelemen RO (Hally)
Dhr. H.J. Keyzer RO EMIA CIA (Herman)
Dhr. drs O.G.H.M. Klabbers EMIA RO (Olav)
Dhr. ing. E. de Koster CISA CIA RO (Erwin)
Dhr. drs L. Kroes RO (Lucas)
Dhr. H.L. Lageveen RO (Heino)
Dhr. R. Lataster RE RO CISA (Rob)
Mevr. drs K.A.M.C.J. van der Leer - Doomen RO CISA
CRISC CRMA CIA (Kim)
Dhr. drs B.J.A. van Loon RA (Bart)
Mevr. De Maaijer (Pamela)
Mevr. drs C.A. Massaro (Claudia)
Dhr. drs B.F. van Meegeren RA RO CIA (Bas)
Mevr. drs F. Meilink-Bakker RA (Femke)
Dhr. J.P. Mellendijk EMIA RO (John)
Dhr. E.A.P. Mol MSc. RO (Erwin)
Dhr. drs L.Z. Nagy EMIA RO (Laszlo)
Dhr. M.A.V. Narraina MSc RO (Michel)
Dhr. T.P.M. van den Nouland RO (Theo)
Dhr. drs J. Olivier RA RE (Jan)
Dhr. ir J. Ouwerkerk EMIA RO (Jeroen)
Dhr. M.R. Overdijk RA (Martin)
Dhr. L.C. Peek RO RE (Lucien)
Dhr. drs J.D. Pertijs RO RE CRISC (Jurgen)
Mevr. drs G.K. Ramkisoen RE RO CIA CISA (Grace)
RO Masterclass 2016 Deelnemerslijst
Deelnemer Organisatie
Achmea Internal Audit
BinckBank N.V.
Rabobank Nederland / Audit Rabobank Groep
ProRail B.V.
FMO
Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS)
Anadolubank N.V.
ABN AMRO BANK N.V.
ABN AMRO BANK N.V.
Aventus
Ministerie van Financiën ( Auditdienst Rijk )
Mevr. drs J. van Rijs-Zarzycka (Joanna)
Dhr. J.N.M. Rodenburg MSc RE RO CIA CISA (Jan)
Mevr. drs A. Rothwell-Draisma (Annemiek)
Dhr. ir P.A. van Schaik RO (Peter)
Dhr. drs F. Schellekens EMIA RO (Friso)
Dhr. ir J.H. van de Schoor RO (Jac)
Dhr. drs A.J. Smith RA (Bert)
Dhr. drs R.L.M. van Son RO (Rogier)
Mevr. drs E.L. van Veluw MSC RO (Esther)
Dhr. G.J.D. Wesselink EMIA RO (Dirk Jan)
Dhr. drs F.L.M. Wijtenburg EMIA RO (Frank)
Dhr. drs H. Zwaan EMIA RO (Hugo)
Aantekeningen
IIA Congres The Next Generation
15 en 16 juni 2017
Flint Amersfoort
www.iia.nl/congres2017
AantekeningenAantekeningen
Erik v
an B
ekkum
+31206 5
68315
vanbekkum
.erik@
kpm
g.n
l
Het
succes v
an iedere
org
anis
atie is s
terk
afh
ankelij
k
van c
ultuur:
de w
ijze w
aaro
p m
ensen s
am
enw
erk
en,
com
munic
ere
n, elk
aar
uitdagen e
n a
anspre
ken.
Tegelij
kert
ijd g
eld
t dat
cultuur
een v
oedin
gsbodem
is v
oor
foute
n, in
cid
ente
n e
n f
raudule
us g
edra
g.
De C
om
mis
sie
Corp
ora
te G
overn
ance s
telt in d
e
nie
uw
e C
ode d
an o
ok v
oor
om
het
onderw
erp
cultuur
explic
iet
onderd
eel te
late
n u
itm
aken v
an C
orp
ora
te
Govern
ance.
Daarm
ee s
taan s
oft
contr
ols
hoog o
p d
e a
udit a
genda,
wat
vra
agt
om
een a
ndere
manie
r van k
ijken, observ
ere
n
en a
uditen. E
en r
eis
die
min
ste
ns z
o r
ele
vant
is a
ls d
e
ein
dbeste
mm
ing
. B
ew
eze
n c
oncepte
n e
n t
ech
nie
ken
kunnen u
help
en o
m g
erich
t aan d
e s
lag t
e g
aan.
De r
apport
age o
ver
facto
ren d
ie g
edra
g in u
w o
rganis
atie
beïn
vlo
eden is d
aarm
ee d
irect
rele
vant
en a
ctu
eel.
KP
MG
is m
ark
tleid
er
op h
et
gebie
d v
an s
oft
contr
ols
en o
nders
teunt
vers
chill
ende b
eurs
genote
erd
e o
nder-
nem
ingen b
ij het
concre
tisere
n e
n im
ple
mente
ren
van s
oft
contr
ols
meth
odie
ken. M
et
een p
raktisch
e
aanpak, op f
eiten g
ebaseerd
en t
oekom
stg
erich
t. M
eer w
ete
n?
Huck
Chuah
+31206 5
64501
chuah.h
uck
@kpm
g.n
l
Cultu
ur is
gee
n
proj
ect m
aar e
en
voor
tdur
ende
reis