”Best practices

Arke.nl versus Corendon.nl

VormgevingCorendon.nl

5,8

VormgevingArke.nl

7,3

VormgevingCorendon.nl

5,8

VormgevingArke.nl

7,3

VormgevingCorendon.nl

5,8

VormgevingArke.nl

7,3

”Wat doet Bol.com zo goed?

En Wat kan beter?

Het rapport van Bol.com (2012)

LandingspaginaLaptop

De actie is een echte actie.

Altijd het proces in beeld

Groot aanbod

De landingspagina laten aansluiten op meerdere persona’s door verschillende

ingangen te gebruiken (prijsacties, filteren & informeren)

Op hoofdlijnen kunnen vergelijken op de filterpagina

Op detailniveau kunnen vergelijken op de vergelijkpagina

Bol.com - Houden & Verbeteren

Houden

Grotere letters en regelafstand

Grotere afbeeldingen

Minder stappen tot afrekenen

Cross selling anders aanpakken

Verbeteren

”

Meest gestelde vragen

of Meest gevraagde antwoorden?

”Nieuwe methode Simyo + 20% conversie

Simyo +20% conversieOud versus nieuw:

In plaats van keuze van een pakket, zijn de keuzes en opties versimpelt tot enkel wat voor de klant belangrijk is.

Simyo +20% conversieOud versus nieuw:

In plaats van keuze van een pakket, zijn de keuzes en opties versimpelt tot enkel wat voor de klant belangrijk is.

”WUA! Ontwikkelingen

Ontwikkelingen bij WUA!

Ruim 7.000 websites in de benchmark

Aantallen respondenten per onderzoek flink omhoog

Continu meten met grote aantallen respondenten in online oriëntatie en service

Update van het WUA! model

WUA! Dashboard

Top 100 websites 2013 op dinsdag 3 september

Vanaf nu mogelijk om ook in het buitenland te testen

Onze Droomambitie 5-7 jaar

Marktleider Internet Benchmark