Aan de slag met social media?

Je hoort/leest het overal…

Sheet 2

Moet ik als ondernemer iets met sociale media?

De wereld om ons heen verandert

Sheet 3

Maar, wat moet ik met social media?

Mensen communiceren anders dan voorheen, daar zult u op moeten reageren.

Uw klant is aan zet

Sheet 4

Hij wil dat u:

• luistert

• weet wat hij nodig heeft

• hem ondersteunt, helpt

bij het maken van keuzes

Daarvoor wil hij graag met u in gesprek. Ook buiten kantooruren…

Als echte vrienden

Sheet 5

• in dialoog

• 1-op-1

• persoonlijk

• authentiek

Wil mijn zakelijke doelgroep dit ook?

In ‘business’ staat de mens centraal

Sheet 6

Aanbevelingen uit het persoonlijke netwerk van de doelgroep worden steeds belangrijker. (bron Nielsen)

Anke Smit (423 connections) Jan van Veldere (105 connections)

Wat doen sociale media?

• leggen verbanden

• tussen mensen

• zodat groepen ontstaan

• rondom thema’s

• of merken

• uw merk?Sheet 7

Wat betekent dat voor mijn marketing?

Ga de dialoog aan!

Sheet 8

U kunt geen aandacht meer kopen,deze moet u verdienen!

Hoe?

Doordat u iets te bieden heeft:Iets wat relevant is voor uw specifieke doelgroep

Stel uzelf drie vragen:

• Wie is uw doelgroep?

• Waar bevindt deze zich?

• Wat wilt u hen vertellen?

Sheet 9

1: Wie is uw doelgroep?

Sheet 10

A B C D E

Antwoord BEn dan?

Observeer en luister

De doelgroep is complex,

bepaalt zijn/haar eigen identiteit

Sheet 11

Ze profileren zich door hoe ze denken en wat ze doen en zeggen.

Praten ze (al) over u?

Online doelgroep profiel:– Hoe ziet hun netwerk eruit?– Met wie hebben ze contact?– Waar praten ze over?– Wat vinden ze interessant?– Bij welke groepen/netwerken zijn ze

aangesloten?– Wie zijn de belangrijkste beïnvloeders?– Etc.Sheet 12

(Anoniem)

2: Waar zit uw doelgroep?

• Google?

• Passief gebruiker van vergelijkingssites,

blogs, forums, nieuwssites etc.?

• Aanwezig in online netwerken?

• Actieve gebruiker van social media tools?

• Participant in sociale netwerken? (blogs,

forums, Twitter, vriendensites, platformen)

• Publiceert zelf?

Sheet 13

3: Wat wilt u vertellen?

Bepaal de kritische succes factoren van

uw doelgroep

Bijv.- toegang tot breed netwerk- zelfexpressie (voor een eigen publiek)- gemak & tijdwinst- inspiratie voor innovatie- beter samenwerken (efficiency, co-cratie)- maatschappijbewust

Sheet 14

Creëer toegevoegde waarde

Help uw doelgroep succesvol te zijn

Sheet 15

Relevant netwerk Zelfexpressie Gemak, tijdswinst

Innovatie Co-creatie Maatschappij bewust

55+ community

AH

Aan de slag: 8 stappen

Sheet 16

Realisatie: vullen, testen en vervolmaken

Social marketing strategie (stappenplan)

Doel en doelgroep bepalen

Analyse: uitvoerensocial media scan

Ontwikkelen format

Resultaatgebieden bepalen (focus)

Participeren en activeren doelgroep

Meten, analyseren, rapporteren & bijsturen

1

2

3

4

8

7

6

5

Waar bent u naar op zoek?

Sheet 17

Inzicht in hoe mijn doelgroep zich online

gedraagt en hoe ik deze beter kan

bereiken middels sociale media.

Een onderscheidend concept waarmee ik

mijn online doelgroep aanspreek en de

dialoog kan aangaan rondom een product

of merk.

Ondersteuning bij het implementeren en

daadwerkelijk uitvoeren van sociale

marketingactiviteiten, inclusief meetbaar

maken van resultaten.

Diensten Social Matters

Sheet 18

Basic Advanced Professional

Social media scan+Social marketing strategie+Stappenplan

Prijs: € 800,-

Basic+Concept / format+Media- & middelen voorstel

Prijs: € 1.400,-

Advanced+Implementatieplan+Communitymanagement+Social dashboard

Prijs: Op aanvraag

Drie typen arrangementen:

Praktijkcase: co-creatie

Sheet 19

Logo Social Matters

Aanpak• Online logo pitch uitgeschreven• Gedurende de looptijd (4 weken) reageren op

inzendingen en feedback van andere ontwerpers• Constructieve feedback geven op inzendingen.

Resultaten• 49 inzendingen (normaal aantal is 20 tot 30)• 38 reacties• 1.872 views• Veel exposure (wat heeft geleid tot 1 opdracht)

Sheet 20

Sheet 21

In/olgakruidhof

@OlgaKruidhof

Bedankt voor uw aandacht