Do meer met e-mailmarketing

Itmundi

Wat is e-mailmarketing Even voorstellen

Dick de Zwart – Partner Manager MailPlus 06-51231345 dick@mailplus.nl 079 – 3637397 dickdezwart@gmail.com Facebook: facebook.com/MailplusNL Twitter: @MrMailPlus LinkedIn: linkedin.com/in/dickdezwart

Vele mogelijkheden tot communicatie

Wat is e-mailmarketing volgens MailPlus

De toekomst van e-mail

Social Media

Do’s en Don’ts in e-mailmarketing?

Vragen & Volgende stappen

Inhoud:

Itmundi en MailPlus

Over MailPlus:

Gestart in 2004 met 2 FTE, nu bijna 20 FTE # Awards: nr.1 in de Emerce top

100 2009, 2010 én 2011, Deloitte Fast50 2009 én 2010 # Puur gericht op e-mail

marketing # >2.000 accounts # 3.000 gebruikers #

> 700.000.000 per jaar #

30.000 unieke doorkliks per klant per jaar

Wat is e-mailmarketing Itmundi en Mailplus

Grootste ESP in Nederland

Subonderdeel Wat is e-mailmarketing Itmundi en Mailplus

Een van de snelst groeiende partners van MailPlus

Subonderdeel Wat is e-mailmarketing volgens Mailplus

“Alle e-mailcommunicatie die wordt verzonden vanuit een organisatie aan één of meerdere individuen die erop gericht is om klanten te werven, klanten te behouden of klanten te stimuleren tot herhaalaankopen is e-mail marketing.”

Subonderdeel Wat is e-mailmarketing

Welke voordelen biedt e-mailmarketing?

De resultaten van een e-mail campagne zijn meetbaar en direct zichtbaar.

Een e-mail is na verzending praktisch direct op de plaats van bestemming.

Het is flexibel omdat je er makkelijk nog iets aan toe kunt voegen.

E-mail is een communicatiemiddel dat door praktisch iedereen wordt gebruikt.

Het leidt ontvangers zeer makkelijk naar een grote verscheidenheid aan content (tekst, beeld, video, podcast, flashanimaties).

Subonderdeel Wat is e-mailmarketing

Populairste vormen van e-mail marketing

Zoals uit de definitie blijkt zijn er vele vormen van e-mail marketing.

De meest toegepaste vormen zijn de nieuwsbrief, de actie-mailings en serviceberichten

Subonderdeel Wat is e-mailmarketing

En jullie?

Via welke kanalen communiceren jullie nu met je klanten?

Welke plaats heeft het e-mailkanaal in jullie marketingmix?

Subonderdeel Wat is e-mailmarketing

-Nieuwsbrieven

-Service mails -Actiemailings -Uitnodigingen

-Survey’s

-Sms (?!)

De toekomst van e-mail

Subonderdeel De toekomst van e-mail

Het e-mailkanaal blijft groeien

Wat wordt het meest gebruikt?

Subonderdeel De toekomst van e-mail

Het e-mailkanaal blijft groeien

Wat wordt het meest gebruikt?

Subonderdeel De toekomst van e-mail

Het e-mailkanaal blijft groeien

Subonderdeel De toekomst van e-mail

Hoe voorkom je het gevoel van ‘message overload’?

Subonderdeel De toekomst van e-mail

Timing, relevantie, segmentatie > maximaal effect

Social Media

Social = Willen delen

Media = Allerlei informatie

Subonderdeel Social Media

Delen met vrienden: Wie zijn je vrienden?

Social Media=preaching

E-mailmarketing=relatie opbouwen

Subonderdeel Social Media

Allebei nodig. Hoe zien jullie dat?

Subonderdeel Social Media

Social Media: Gebruik alle kanalen die bij je passen

Subonderdeel Social Media

Gebruik de kanalen waar ze voor bedoeld zijn

Subonderdeel Social Media

Veel Social Media ? Dan ook veel e-mail gebruik

Subonderdeel Social Media

54% geeft aan dat de resultaten beter zijn na integratie

E-mail marketing : do’s en don’ts

Subonderdeel E-mail marketing : do’s en don’ts

De 4 pijlers van een goede persoonlijke online communicatie

- aanmeldprocedures - afmeldprocedures - inbox elementen - inhoud van je e-mails

Subonderdeel do’s en don’ts: aanmeldprocedures

Je hebt maar één kans om een goede indruk te maken

Hlkh;ljdbjdf

Subonderdeel do’s en don’ts: aanmeldprocedures

Aanmeldprocedures

confirmed opt-in: Bevestigingspagina? Bevestigingsmail? Incentive bij eerste e-mailcontact?

Subonderdeel Do’s en dont’s van e-mailmarketing

confirmed opt-in? Bevestigingspagina? Bevestigingsmail? Incentive bij eerste e-mailcontact?

Subonderdeel Do’s en dont’s van e-mailmarketing

confirmed opt-in? Bevestigingspagina? Bevestigingsmail? Incentive bij eerste e-mailcontact?

Subonderdeel do’s en don’ts: aanmeldprocedures

Bevestigings e-mail

confirmed opt-in? Bevestigingspagina? Bevestigingsmail? Incentive bij eerste e-mailc

Subonderdeel do’s en don’ts: aanmeldprocedures

Deze campagne scoort!

confirmed opt-in? Bevestigingspagina? Bevestigingsmail? Incentive bij eerste e-mailc

Subonderdeel do’s en don’ts: aanmeldprocedures

confirmed opt-in? Ja Bevestigingspagina? Ja Bevestigingsmail? Ja Incentive bij eerste e-mailcontact? Nee

Hoe is het bij jullie organisatie geregeld

Subonderdeel do’s en don’ts: aanmeldprocedures

Volg ons op andere media

Subonderdeel do’s en don’ts: afmeldprocedures

Subonderdeel do’s en don’ts: afmeldprocedures

Subonderdeel do’s en don’ts: afmeldprocedures

Subonderdeel do’s en don’ts: afmeldprocedures

- aanmeldprocedures - afmeldprocedures - inbox elementen - inhoud van je e-mails

Subonderdeel do’s en don’ts: afmeldprocedures

afmeldprocedures Duidelijk en zonder log-in vriendelijk Compleet Niet per e-mail

Subonderdeel do’s en don’ts: inboxelementen

- aanmeldprocedures - afmeldprocedures - inbox elementen - inhoud van je e-mails

Subonderdeel do’s en don’ts: inboxelementen

Inbox elementen

Inbox elementen Afzenderadres Onderwerpregel Preview pane

Subonderdeel do’s en don’ts: inboxelementen

Inbox elementen

Inbox elementen Afzenderadres Onderwerpregel Preview pane

Subonderdeel do’s en don’ts: inboxelementen

Afzendadres

Niet doen: no-reply@ femke@ info@ Wel doen: ItmundiNieuws@ servicebericht@ KlantNieuws@

Subonderdeel do’s en don’ts: inboxelementen

De onderwerpregel

Niet doen: Nieuwsbrief november 2012 Itmundi nieuwsbrief, nov 2012 Wel doen: … Kom snel, want we hebben nu jouw

{favoriet product} uit voorraad leverbaar … december-actie: bij elke aanschaf een gratis

Oudejaarslot

Subonderdeel do’s en don’ts: inboxelementen

Het ontwerp en de HTML moeten optimaal zijn

Subonderdeel do’s en don’ts: inboxelementen

Juist als de plaatjes niet ingeladen worden

Subonderdeel do’s en don’ts: inboxelementen

Zo kan het ook. Niet geladen, wel duidelijk van Stayokay

Subonderdeel do’s en don’ts: inhoud van je e-mails

Content is nog altijd king!

-Aanmeldprocedures -Afmeldprocedures - inbox elementen - inhoud van je e-mails

Subonderdeel do’s en don’ts: inhoud van je e-mails

Tip: dialoogtrainers.nl voor het schrijven voor het web

1. Wees relevant, persoonlijk en vriendelijk 2. Balanceer teksten en plaatjes 3. Schrijf korte teksten, maak doorlinks 4. Maak je Call to Action (CTA) duidelijk 5. Maak je links trackable

Subonderdeel do’s en don’ts: inhoud van je e-mails

Subonderdeel Volgende stappen

Vragen?

Wat zijn de volgende stappen?

Vraag aan Itmundi een demo-omgeving en volg een webinar van MailPlus op woensdag van 10.00 tot 10.30

Inventariseer je database op opt-in e-mailadressen en klantgegevens

Denk alvast na over doelstellingen en haalbaarheid van je e-mailmarketing

Start zo snel mogelijk met je eerste e-mailings en verbeter elke keer.

Subonderdeel Vragen?

Dank voor uw aandacht

Volg ons op andere media