Presentatie kennislunch
-
Upload
itmundi-internet -
Category
Documents
-
view
162 -
download
0
description
Transcript of Presentatie kennislunch
Do meer met e-mailmarketing
Itmundi
Wat is e-mailmarketing Even voorstellen
Dick de Zwart – Partner Manager MailPlus 06-51231345 [email protected] 079 – 3637397 [email protected] Facebook: facebook.com/MailplusNL Twitter: @MrMailPlus LinkedIn: linkedin.com/in/dickdezwart
Vele mogelijkheden tot communicatie
Wat is e-mailmarketing volgens MailPlus
De toekomst van e-mail
Social Media
Do’s en Don’ts in e-mailmarketing?
Vragen & Volgende stappen
Inhoud:
Itmundi en MailPlus
Over MailPlus:
Gestart in 2004 met 2 FTE, nu bijna 20 FTE # Awards: nr.1 in de Emerce top
100 2009, 2010 én 2011, Deloitte Fast50 2009 én 2010 # Puur gericht op e-mail
marketing # >2.000 accounts # 3.000 gebruikers #
> 700.000.000 per jaar #
30.000 unieke doorkliks per klant per jaar
Wat is e-mailmarketing Itmundi en Mailplus
Grootste ESP in Nederland
Subonderdeel Wat is e-mailmarketing Itmundi en Mailplus
Een van de snelst groeiende partners van MailPlus
Subonderdeel Wat is e-mailmarketing volgens Mailplus
“Alle e-mailcommunicatie die wordt verzonden vanuit een organisatie aan één of meerdere individuen die erop gericht is om klanten te werven, klanten te behouden of klanten te stimuleren tot herhaalaankopen is e-mail marketing.”
Subonderdeel Wat is e-mailmarketing
Welke voordelen biedt e-mailmarketing?
De resultaten van een e-mail campagne zijn meetbaar en direct zichtbaar.
Een e-mail is na verzending praktisch direct op de plaats van bestemming.
Het is flexibel omdat je er makkelijk nog iets aan toe kunt voegen.
E-mail is een communicatiemiddel dat door praktisch iedereen wordt gebruikt.
Het leidt ontvangers zeer makkelijk naar een grote verscheidenheid aan content (tekst, beeld, video, podcast, flashanimaties).
Subonderdeel Wat is e-mailmarketing
Populairste vormen van e-mail marketing
Zoals uit de definitie blijkt zijn er vele vormen van e-mail marketing.
De meest toegepaste vormen zijn de nieuwsbrief, de actie-mailings en serviceberichten
Subonderdeel Wat is e-mailmarketing
En jullie?
Via welke kanalen communiceren jullie nu met je klanten?
Welke plaats heeft het e-mailkanaal in jullie marketingmix?
Subonderdeel Wat is e-mailmarketing
-Nieuwsbrieven
-Service mails -Actiemailings -Uitnodigingen
-Survey’s
-Sms (?!)
De toekomst van e-mail
Subonderdeel De toekomst van e-mail
Het e-mailkanaal blijft groeien
Wat wordt het meest gebruikt?
Subonderdeel De toekomst van e-mail
Het e-mailkanaal blijft groeien
Wat wordt het meest gebruikt?
Subonderdeel De toekomst van e-mail
Het e-mailkanaal blijft groeien
Subonderdeel De toekomst van e-mail
Hoe voorkom je het gevoel van ‘message overload’?
Subonderdeel De toekomst van e-mail
Timing, relevantie, segmentatie > maximaal effect
Social Media
Social = Willen delen
Media = Allerlei informatie
Subonderdeel Social Media
Delen met vrienden: Wie zijn je vrienden?
Social Media=preaching
E-mailmarketing=relatie opbouwen
Subonderdeel Social Media
Allebei nodig. Hoe zien jullie dat?
Subonderdeel Social Media
Social Media: Gebruik alle kanalen die bij je passen
Subonderdeel Social Media
Gebruik de kanalen waar ze voor bedoeld zijn
Subonderdeel Social Media
Veel Social Media ? Dan ook veel e-mail gebruik
Subonderdeel Social Media
54% geeft aan dat de resultaten beter zijn na integratie
E-mail marketing : do’s en don’ts
Subonderdeel E-mail marketing : do’s en don’ts
De 4 pijlers van een goede persoonlijke online communicatie
- aanmeldprocedures - afmeldprocedures - inbox elementen - inhoud van je e-mails
Subonderdeel do’s en don’ts: aanmeldprocedures
Je hebt maar één kans om een goede indruk te maken
Hlkh;ljdbjdf
Subonderdeel do’s en don’ts: aanmeldprocedures
Aanmeldprocedures
confirmed opt-in: Bevestigingspagina? Bevestigingsmail? Incentive bij eerste e-mailcontact?
Subonderdeel Do’s en dont’s van e-mailmarketing
confirmed opt-in? Bevestigingspagina? Bevestigingsmail? Incentive bij eerste e-mailcontact?
Subonderdeel Do’s en dont’s van e-mailmarketing
confirmed opt-in? Bevestigingspagina? Bevestigingsmail? Incentive bij eerste e-mailcontact?
Subonderdeel do’s en don’ts: aanmeldprocedures
Bevestigings e-mail
confirmed opt-in? Bevestigingspagina? Bevestigingsmail? Incentive bij eerste e-mailc
Subonderdeel do’s en don’ts: aanmeldprocedures
Deze campagne scoort!
confirmed opt-in? Bevestigingspagina? Bevestigingsmail? Incentive bij eerste e-mailc
Subonderdeel do’s en don’ts: aanmeldprocedures
confirmed opt-in? Ja Bevestigingspagina? Ja Bevestigingsmail? Ja Incentive bij eerste e-mailcontact? Nee
Hoe is het bij jullie organisatie geregeld
Subonderdeel do’s en don’ts: aanmeldprocedures
Volg ons op andere media
Subonderdeel do’s en don’ts: afmeldprocedures
Subonderdeel do’s en don’ts: afmeldprocedures
Subonderdeel do’s en don’ts: afmeldprocedures
Subonderdeel do’s en don’ts: afmeldprocedures
- aanmeldprocedures - afmeldprocedures - inbox elementen - inhoud van je e-mails
Subonderdeel do’s en don’ts: afmeldprocedures
afmeldprocedures Duidelijk en zonder log-in vriendelijk Compleet Niet per e-mail
Subonderdeel do’s en don’ts: inboxelementen
- aanmeldprocedures - afmeldprocedures - inbox elementen - inhoud van je e-mails
Subonderdeel do’s en don’ts: inboxelementen
Inbox elementen
Inbox elementen Afzenderadres Onderwerpregel Preview pane
Subonderdeel do’s en don’ts: inboxelementen
Inbox elementen
Inbox elementen Afzenderadres Onderwerpregel Preview pane
Subonderdeel do’s en don’ts: inboxelementen
Afzendadres
Niet doen: no-reply@ femke@ info@ Wel doen: ItmundiNieuws@ servicebericht@ KlantNieuws@
Subonderdeel do’s en don’ts: inboxelementen
De onderwerpregel
Niet doen: Nieuwsbrief november 2012 Itmundi nieuwsbrief, nov 2012 Wel doen: … Kom snel, want we hebben nu jouw
{favoriet product} uit voorraad leverbaar … december-actie: bij elke aanschaf een gratis
Oudejaarslot
Subonderdeel do’s en don’ts: inboxelementen
Het ontwerp en de HTML moeten optimaal zijn
Subonderdeel do’s en don’ts: inboxelementen
Juist als de plaatjes niet ingeladen worden
Subonderdeel do’s en don’ts: inboxelementen
Zo kan het ook. Niet geladen, wel duidelijk van Stayokay
Subonderdeel do’s en don’ts: inhoud van je e-mails
Content is nog altijd king!
-Aanmeldprocedures -Afmeldprocedures - inbox elementen - inhoud van je e-mails
Subonderdeel do’s en don’ts: inhoud van je e-mails
Tip: dialoogtrainers.nl voor het schrijven voor het web
1. Wees relevant, persoonlijk en vriendelijk 2. Balanceer teksten en plaatjes 3. Schrijf korte teksten, maak doorlinks 4. Maak je Call to Action (CTA) duidelijk 5. Maak je links trackable
Subonderdeel do’s en don’ts: inhoud van je e-mails
Subonderdeel Volgende stappen
Vragen?
Wat zijn de volgende stappen?
Vraag aan Itmundi een demo-omgeving en volg een webinar van MailPlus op woensdag van 10.00 tot 10.30
Inventariseer je database op opt-in e-mailadressen en klantgegevens
Denk alvast na over doelstellingen en haalbaarheid van je e-mailmarketing
Start zo snel mogelijk met je eerste e-mailings en verbeter elke keer.
Subonderdeel Vragen?
Dank voor uw aandacht
Volg ons op andere media