Strategie in de praktijk

OnderzoekStrategie

Advies/plannenUitvoering

UitvoeringAdvies

StrategieOnderzoek

Onderzoeken in de praktijk

• Doelgroeponderzoek

• Marktonderzoek

• Mediagebruik (m.n. specifieke doelgroepen)

De praktijk

• Ik wil een folder* (ook anno 2012!)• Te duur• Teveel tijd• De concurrent doet het zo dus dat willen

wij ook

*of: website, ‘op twitter’, flyers, een pen....”iets leuks”....

Zelf onderzoeken:

• Wat is de vraag van de klant?

• Is er echt geen budget?

• Wat is de meerwaarde van mijn onderzoek?

• Wat levert het op?

Onderzoek of...Enquete

Quick Scan Monitor

Nulmeting

Essentie van strategie

Kwaliteit Prijs Deskundig

Superspecialist Snelheid Veilig Geborgen Technisch Hoogwaardig Gastvrij Persoonlijk Innovatief Lokaal

Regionaal Complex Respect Servicegericht Vraaggericht

Kernwaarden...een stuk of drie

...de reden van je bestaan

KennisHoudingGedrag

GedragKennis

Houding

Adviseurdus geen beslisser

Zet in op strategie...maar vergeet de uitvoering niet

‘kralen en spiegels’

‘Kralen en spiegels’

• Folders

• Brochures

• Pennen, sleutelhangers

• Boekjes

• Website

Kenmerken

• Flexibel

• Er is meer dan communicatie

• Ambachtsman/-vrouw

• Analytisch

• Focus op einddoel

Luisteren

Blijf vragen stellen

I: www.zo-communicatie.nlE: marcel@zo-communicatie.nl

M: 06 100 83 140Tw: www.twitter.com/marcelpater

Tw: www.twitter.com/ZO_Communicatie LinkedIn: www.linkedin.com/in/marcelpater

Slideshare: www.slideshare.net/marcelpater