Blue Ocean Strategy

Hogeschool Rotterdam- 17 mei 2010

Het boek bestaat uit 3 onderdelen

1. Blue Oceans creëren• Waarde-Innovatie • Strategy Canvas• Four Actions Framework

2. Blue Oceans formuleren met 4 principes• Herconstrueren van marktgrenzen (de 6 innovatiepaden)• Focus op het groter geheel niet op de cijfers• Reik verder dan bestaande vraag• Zorg voor de juiste strategische volgorde

3. Blue Oceans uitvoeren met 2 principes• Tipping Point Leadership• Bouw executie in de strategie (Engagement, Explanation en

Expectation)

Blue Ocean gaat voorbij aan de 3 C’s

Company (Core competencies)

Competition (Pressure)Customer (Needs)

Market (Demand)

Blue Ocean ontstaat buiten BCG-matrix

GEEN BENCHMARKING!

Be remarkable!

Innovation is actually easy!

Business has only two functions: Marketing and Innovation’’

Peter Drucker, Management Goeroe

Blue Ocean wat is dat dan?

Waarom is Apple zo innovatief?

Commoditisering -Negatieve innovatiespiraal

Private Label vs A-merk

Internet/Social Media

Globalisatie

Waardoor onstaat een Red Ocean?No need society: Time Poor/Money Rich

PLC’s steeds korter

Branchevervaging

RED OCEAN

Hogere klantverwachtingenNegatieve marketing spiraal

Weg met Red Oceans?

Bron: Prof. Dr. Henry Robben – Oktober 2009

•Generieke concurentiestrategieen Porter•BCG-Matrix

•Blue Ocean

Bron: Prof. Dr. Henry Robben – Oktober 2009

Bron: Prof. Dr. Henry Robben – Oktober 2009

Bron: Prof. Dr. Henry Robben – Oktober 2009

Onderdeel 1

1. Blue Oceans creeren• Waarde-Innovatie• Strategy Canvas• Four Actions Framework

16

Red ocean versus blue ocean

Concurreert in bestaande marktVerslaan van de concurrentieUitbuiten van bestaande vraagTrade off tussen waarde en kostenHet hele systeem van de activiteiten van een bedrijf afstemmen op de strategiekeuze differen-tiatie of lage kosten

• Creëren van open ruimte in de markt

• Maak de concurrentie irrelevant

• Creëren van nieuwe vraag

• Doorbreken waarde – kosten trade off

• Het hele systeem van de activiteiten van een bedrijf afstemmen op het streven naar differentiatie en lage kosten

17

• Gelijktijdig streven naar:– Differentiatie en– Lage kosten

• Blue Ocean gericht op realiseren van win-win situatie, meer waarde voor zowel:– Klanten– Eigen organisatie

Centraal staat dat marktgrenzen en industriestructuren niet vast staan!

Waarde-innovatie (“value innovation”) is de sleutel

Centraal staat gelijktijdigKosten Verlagen + Klantwaarde

verhogen

Klantwaarde

Kosten

Waardeinnovatie

Even een voorbeeld…

CREATIE VAN EEN NIEUWE MARKT

Assortiment Eliminatie

Hoge Omzet per m2

Gezonde Marges

22

Twee centrale modellen• Strategy Canvas (strategieschets

via kritieke marktfactoren)• 4 Actions Framework (kosten

verlagen en klantwaarde verhogen=>win-win)

Hoe creëer je waarde-innovatie/value innovation?

23

De strategy canvas

• Zowel diagnostisch als actie model– Geeft inzicht in het huidige speelveld– Is uitgangspunt voor strategie ontwikkeling

(Vier-acties raamwerk)

• Inzicht nodig in kritische marktfactoren

Stap 1

Bron: Prof. Dr. Henry Robben – Oktober 2009

Stap 2

Bron: Prof. Dr. Henry Robben – Oktober 2009

26

Ga het 4 Action Framework invullen

Elimineren: Verhogen:

Verminderen: Creëren:

Stap 3

Bron: Prof. Dr. Henry Robben – Oktober 2009

28

Strategy Canvas McDonalds

Blue Ocean Strategy toolStrategy Canvas

Elimineren Beperken Verhogen Creëren

HOOG

LAAG

Assortiment Ruimte VoorraadFocus opgezin Kosten per

locatie

Inzet personeelGemak

Snelheid bediening

Marge Anderelocatie

Focus op passant

AH TO GO

ANDERE SUPERMARKT

Onderdeel 2

2. Blue Oceans formuleren met 4 principes• Herconstrueren van marktgrenzen (de 6 innovatiepaden)• Focus op het groter geheel niet op de cijfers• Reik verder dan bestaande vraag• Zorg voor de juiste strategische volgorde

KETEN

BRANCHE

EMOTIE/FUNCTIE

TRENDSHerconstrueer marktgrenzen ZES INNOVATIEPADEN:

SEGMENT

WAARDE-INNOVATIE

1

2

3CUSTOMER JOURNEY

4

5

6

33

Reik verder dan bestaande vraag

1. Focus op niet-klanten in plaats van bestaande klanten

2. Zoek naar overeenkomsten in plaats van verschillen tussen klanten

Eerste Laag niet-klanten

Tweede Laag niet-klanten

Derde laag niet-klanten

37

Creëer de juiste strategische volgorde

Onderdeel 3

3. Blue Oceans uitvoeren met 2 principes• Tipping Point Leadership• Bouw executie in je strategie (Engagement,

Explanation en Expectation)

39

Vier organisatorische hordes

• Medewerkers bewust maken van de noodzaak tot veranderen

• Beperkte resources• Motiveren van sleutelfiguren• Organisatie politiek

Tipping Point Leadership

40

Aanpak Tipping Point Leadership

• Laat sleutelfiguren de ergste operationele problemen ervaren

• Ontmoet ontevreden klanten• Richt resources op de ‘hot spots’• Focus veranderprogramma op sleutelfiguren

en zet hun acties in de spotlights• Zorg voor haalbare subdoelstellingen• Zoek een supporter in het topmanagement• Focus op de duivels en engelen

Bouw executie in de strategieFAIR PROCESS

Engagement• Een bedrijf is niet alleen top management• Creër draagvlak bij iedere medewerker• Creër een cultuur van vertrouwen en betrokkenheid• Vraag feedback van alle medewerkers

Explanation• De strategie moet voor iedereen begrijpelijk zijn

Expectation clarity• Alle doelen van de strategie moeten heel helder zijn• Wie is verantwoordelijk voor wat?

Blue Ocean Business Cases

Blue Ocean Strategy toolCustomer Journey - FLEXA

Customer Journey

Dankzij Customer Journey…

Oude verfwand => onoverzichterlijk

Flexa verfwand => Customer Journey gevolgd en geimplementeerd

ZZP’ers en Social Media

Waarom Social Media = Blue Ocean

Blue Ocean in het Westland

http://www.cajanavarra.es/en/tus-derechos/

Blue Ocean?http://www.ohpen.nl/marketing/home.aspx

http://www.brandnewday.nl/

Innovatie in de Metaal Electro Industrie

Van assemblagebedrijf naar netwerkbedrijf

Enorme innovatiekracht

Conventionele Strategiebenadering

Strategische Innovatie

Strategie Interventie4 Actions Framework

Strategie InterventieStrategy Canvas

Strategie InterventieCustomer Journey

BLUE OCEAN

Blue Ocean te radicaal? Ga voor blauwe meren!

Blue Ocean niet altijd het beste groeipad voor een onderneming•Indien structurele condities van een sector aantrekkelijk zijn•Wanneer middelen en vaardigheden van een onderneming de concurrentie outperformen•Monopolisten•Defensieve en voorzichtige cultuur•Niet meteen alle grenzen en wetmatigheden van huidig businessmodel willen loslaten

De ontwikkeling van waarde en klantinteractie

Waardevoor bedrijf

WaardeKlantinteractie

Commodities

Transactioneel

Goederen

Diensten

Co-creatie

Experience

Butlering

Totale ontzorging

Strategisc

he innovatie

Operationele en

tactisch

e marketin

g

Oplossingen

Strategisc

he Marketin

g

Meta-pakketten/Virtual Guardian Angel

Blue Ocean

“It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives. It is the one that is the most adaptable to change.”

Charles Darwin

@_iuliano

http://www.facebook.com/passionatemarketeer

nl.linkedin.com/in/petraiuliano

www.ikki.nl/Petra_Iuliano

http://www.mindz.com/profiles/pmiuliano

Blue Ocean Strategy | Strategie Interventie en Innovatie