It’s the readers stupid!Kick off MIC Amsterdam 4 maart 2013Sak van den Boom

De stekker eruit en opnieuw beginnen

F

F

F

F

F

F

F

F

F

F

F

F

Wat was nu zo stupid?- Magazine was vooral product van de makers- De lezers waren niet geïnteresseerd, ondanks de

hoge kwaliteit van de content.

- Magazine was bedoeld voor de Mini-rijders.- Dat waren anderen dan men had verwacht.

- Customer media krijg je ongevraagd.- Je moet dus de ziel van de lezer raken.

- Dat vraagt toptalent van de makers.

F

De grootste tijdschriften in Europa zijn customer mediaDe grootste titels in Nederland zijn customer media

1. Er is Post: > 6 miljoen2. Kampioen: > 3 miljoen3. Mijn AOW: > 3 miljoen4. Zie: > 3 miljoen5. Allerhande: > 2 miljoen6. Boodschappen: > 2 miljoen7. Wat Handig: > 2 miljoen8. Eigen Tijd: > 1 miljoen

F

F

F

F

F

F

F

F

F

F

F

F

F

F

F

F

F

F

F

Hoeveel customer mediakrijgt deze mevrouw- Gehuwd- Twee kinderen- Werkt 32 uur per

week bij gemeente- Eigen huis- Heeft eigen auto- Tennist- Gaat meer keer per

jaar op vakantie- Last van wat kwaaltjes- Ouders leven nog

Els

Hoeveel customer mediakrijgt haar man- Gehuwd- Twee kinderen- Werkt 36 uur per week in de haven- Heeft eigen auto- Voetbalt- PSV - fan- Gaat meer keer per jaar

op vakantie- Ouders leven nog

PeterPeter

F

Via winkels Via verenigingen Gemeente Reiziger- Glamcult - PSV Magazine - Stadskrant - Spoor- Allerhande - Tennismagazine - Politiepost - My Toyota- Mooi - Blijdorp - Havenkrant - Kampioen- Lekker in het leven - Preview - BeverSport- Smakelijk - PSV Krant - Drive- Bij - AtletiekUnie - iFly- Beaute - Flying Dutchman- V&D Magazine- Peak Performance Magazine- Wij- Karweij- Gall&Gall- Mediazine- Turn on

F

Huiseigenaar Donateur Werknemer- VEH - Panda - Pro- Eneco Magazine - Puur Natuur - Rotterdam- Hypotheker - Plan - Vrom.nl- Dichterbij - Nierstichting - Sterk- Interpolismag - Rood - Buitenpost- Er is Post - Rode Kruis- KPN - Ziggo

FTotaal 48 gedrukte magazinesGemiddelde frequentie 4 x per jaarTotaal 192 gedrukte magazines per jaar

Gezamenlijke oplage gedrukt customer mediaCa 500 miljoen (publieksbladen < 50 miljoem)

Er verschijnen in ons land (in 2011) meer dan 16.000 customer mediaWaarvan ca 10.000 gedruktVoor externe en interne doelgroepen

Tov 2005 een groei van meer dan 40 procent

Er gaat meer dan 500 miljoen om in deze sector.

Kampioen verscheen al in 1883

WAAROM?

F1. Het begon als informatiemedium (Postgiro,

Energiebedrijven, Ziekenfonds, etc.)2. Vervolgens werden het loyaliteitsinstrumenten

(Fondsenwervers)3. Daarna meer aandacht voor shop traffic (Bij,

Boodschappen, Allerhande)4. Toen cross sell (MediaZine, Gall&Gall)5. Nu Inspiratie, Beleving en Dialoog (iFly, Holland

Herald, Allerhande)6. Straks Goodwill-builder (Nowness, Colors, Acne)

FAlgemene ontwikkelingen- Versnippering van de media- Digitalisering van de maatschappij- Opkomst sociale media- Het nieuwe werken- Eerste generatie die opgegroeid is in het digitale tijdperk is volwassen- Transparantie, consument heeft de lead

FVersnippering van de media- Merken kunnen hun doelgroepen onvoldoende

bereiken via de klassieke media zoals, dagbladen, weekbladen, radio en tv.

- Deze PAYED MEDIA verliezen aan belang.- Kranten verdwijnen- Week- en maandbladen verdwijnen- Televisie heeft het moeilijk

F

Digitalisering van de maatschappij- Internet gaat belangrijke rol spelen- Merken weten steeds beter wie hun klanten zijn- Email-nieuwsbrieven nemen rol van print over- Merken ontwikkelen eigen magazines, gedrukt en

digitaal- Door deze OWNED MEDIA gaan merken, bedrijven en

instellingen rechtstreeks communiceren met hun doelgroepen.

- Maar ook hier zien we een overload aan communicatie ontstaan.

- Consumenten haken af als informatie niet relevant genoeg is.

FOpkomst sociale media- De regie van de communicatie komt in handen

van de consument- Communiceren wordt van zenden, luisteren en

aanwezig zijn op alle kanalen waar de doelgroep is

- Het wordt belangrijk dat consumenten bereid zijn over je te praten

- Daarom spreken we nu over EARNED MEDIA- Maar het houdt wel in dat je iets relevants te

melden hebt, anders laten consumenten je links liggen

FContent Marketing – Editorial Age- In de customer Media wordt daar om meer en

meer gesproken over Content Marketing- Hoe zorg je ervoor dat je met je content daar

aanwezig bent waar de consument komt?- Dat kan in print, digitaal, maar net zo goed in de

vorm van een event, en natuurlijk radio en televisie

- En merken worden uitgevers, omdat ze beseffen dat ze met relevante content het gesprek kunnen beinvloeden.

F

F

Maar een tijdschrift is vandaag de dag nooit meer alleen

F

F

F

Thanks to Brian Adams

Opinieleideren influentials

Aandeelhouders

Mensen met hoorproblemen en hun direct betrokennenen

Consumenten

F

Hoe communiceert Albert Heijn op dit moment met haar klanten?

F

F

F

F

F

F

F

F

F

F

F

F

F

F

F

Colors, a magazine about the rest of the world - Opdrachtgever: Benetton- Bureau: Fabricia, het communicatie onderzoekscentrum van Benetton Group- Frequentie: vier keer per jaar- Oplage: 55.000- Distributie: 40 landen

- Colors gaat voor elk nummer de samenwerking aan met lezers, journalisten, kunstenaars, videomakers, wereldwijd. Met verschillende projecten haalt het magazine met regelmaat musea, zoals het Centre Pompidou in Parijs.

F

F

F

F

F

F

Acne Paper (Stockholm, Zweden)- Opdrachtgever: Fashion Label Acne- Productie: samenwerking tussen Acne Studio’s, Acne Film, Acne Digital

en Acne Advertising- Sinds 2005- Oplage: 25.000- Distributie: abonnee’s, klanten Acne Fashion

- Acne staat voor Ambition to Create Novel Expression. Elk nummer is gebaseerd op een centraal idee, een thema dat vanuit diverse invalshoeken wordt belicht, met als doel alle vormen van creativiteit te tonen in verschillende contexten. Het magazine steekt glossies als Vogue, Elle en Harper’s Bazaar naar de kroon.Het magazine dat meer dan 200 pagina’s telt, verschijnt twee keer per jaar. Het magazine is de enige communicatie-uiting van met fashion label Acne. Abonnees betalen 10 euro voor een exemplaar.

F

Think QuarterlyDit gedrukte tijdschrift dat wordt gevuld met bijdragen van invloedrijke denkers gaat naar relaties die Google belangrijk vindt. Voor iedereen is het online beschikbaar.

F

FRedactioneel onafhankelijk dagelijks ververst online magazine van LVMH, (onder meer Louis Vutton)

F

FForFor any questions:

sakvandenboom@gmail.comwww.customermedia.nl

THANKS

F