Eerstelijnszorg

Patiënt

Zorgverzekeraar

Zorgverlener Beleid

Patiënt

• Vaste relatie met arts

• Goede toegankelijkheid

Casus mevrouw Buurt

Dhr. Buurt

Mevr. Buurt

Puber Kleinzoon

Dochter

Diabeet

Beginnend dementerend

Leefstijl

COPD

Rookt

Stress

ADHD

School gaat slecht

Hangjongere

Gescheiden

Depressief

Bijstand

Slikt veel Pillen

Acties huisarts

Gezamenlijk overleg, 15 minuten

• Huisarts dochter

• Casemanager Geriant

• POG GGZ

• POH somatiek

• CJG

• Wijkverpleegkundige

Afspraken

• POH-GGZ ondersteunt mevrouw Buurt

• Geriant vraagt dagbehandeling aan

• Extra zorg wijkverpleging tot die tijd

• Huisarts belt dochter

• CJG neemt contact op met kleinzoon

Patiënten - kader

• NPCF ‘Eerstelijns zorg voorop’

• Consumentenbond

kiest voor Eerstelijnszorg

Onze patiënten

• Nauwelijks zicht op kwaliteit zorg• Belangrijkste punt: Vaste huisarts

waarmee duurzaam een intensieve relatie kan worden opgebouwd. Dàt is de spil waar alles om draait.• serviceaspecten ECB : vooral altijd

en snel toegankelijk• Geen 'gedoe

Zorgverleners

• Werken vanuit professionaliteit en kwaliteit• Iets betekenen voor patiënt• Vertrouwensrelatie opbouwen met patiënt• Autonomie en persoonlijke groei• Kansen om te vernieuwen• Balans tussen inzet en inkomen• Geen bureaucratie

spanningsveld

• Mevrouw Buur wil liefst huisarts• Zorgverleners werken liefst

parttime• Veel ondersteuners nodig om

werk aan te kunnen

Beleid historie

In1983 in de grondwet Terugtredende overheid, meer ruimte

voor de markt Tussenlaag Bureaucratische-bedrijfsmatige logica Relatie arts - patiënt

spanningsveld

• Marktwerking versus samenwerking• Regels versus leveren maatwerk• Beleidsmatige hypes• Bekostiging versus zorgvraag

Zorgverzekeraars

Regie bij zorgverzekeraars Bedrijfsmatige logica: lage kosten, lage

premieWens zich te profileren met zorg om

klanten te werven

• De laagste premie• De beste zorg

spanningsveld

Hoe toekomstbestendig?

Honoreer spil arts-patiënt Geef vertrouwen Geen marktwerking in basiszorg Bureaucratie uit zorg

Voorkomen complicaties: win-win Preventie en ontschotting Verschuiving tweedelijn naar eerstelijn Investeer in voldoende ondersteuning

Hoe toekomstbestendig?

Toekomst

Patiënt

Zorgverzekeraar

Beleid Zorgverlener

Opleiding Wijk

Werk

SES

ICT

Preventie