Uw werkplek- en datacenterspecialistOntwerpen • Implementeren • Optimaliseren

Past de cloud wel echt bij uw organisatie?

Klantcase: Toepassing ICT Sourcing Strategie

Frans Loth

Introductie

Agenda• De klant en de klantvraag• Cloud sourcing strategie model• De benadering• De uitvoering• ICT-strategie – een passend

infrastructuurconcept• Conclusies• Vragen

De klant en de klantvraag

• MKB segment• Voeding, cosmetica, lichte geneesmiddelen• Afzetmarkt: Europa• Meerdere productielocaties (NL, UK)• HQ in NL• Verkoop via retailkanaal• Klassiek vertegenwoordigersmodel• Alles in eigen huis, behalve distributie• Bekend merk

De klant

Klantvraag

• Wat is een passende IT sourcing strategie voor “Bedrijf”?• Welke rol kan een cloud provider spelen?• Hoe verder met eigen ICT?

• Aanpak conform ICT-Partners cloud sourcing strategie: • Benaderen van de vragen vanuit business

belang

Cloud sourcing strategie model

it’s all connected ict-partners.nl

Bedrijfs’ cloud sourcing strategie model

NEE

JA

Misschien

MissiekritischBedrijfskritisch Niet kritisch

Komt de servicein aanmerking vooruitbesteding?

Zelf doen

Uitbesteden

ondanks het

belang!

? Uitbesteden

Hoe belangrijk is de service voor het bedrijf?

De benadering

De benadering

Bedrijfscontext Processen Applicatie

sClassificati

eProjectie & Analyse

De uitvoering

Bedrijfscontext

• R&D/Productontwikkeling• Kwaliteitscontrole / borging / regulering• Time-to-market• Seizoencycli• Business-to-business• Hele grote concurrenten• Doelstellingen: • business-to-consumer• ICT passend bij de business • vernieuwing, rationalisatie, robuustheid,

ontzorging

Processen

• Opstellen van een Procesmap• Vaststellen van alle belanghebbenden• Classificatie

it’s all connected ict-partners.nl

Product Ontwikkeling

Klachten Afhandeling

R&D Lab

Marketing<retail>

Sales<retail>

<ordering>

Digital Marketing

<consumer>

Productie Vrijgave

Productie Voorbereiding

Inkoop

InlineTesten (LAB)

Productie

Planning

QA/QCDocument Beheer

Techniek & Engineering

Facilitaire Ondersteuning

Financien en Controle Project SupportPZ en Salaris

Administratie

Opslag

Productie Optimalisatie

IT - Techniek HelpdeskFunctioneel Applicatie

BeheerIT - Security

Sales<retail>

<voorlichting>

Social Media<consumer>

Data Entry

Productie 3e lijn support

Distributie<naar retail>

Verkoop <via retail>

Eind controle

LegendaGeel: R&DGroen: ProductieBlauw: F&COranje: “directie”Grijs: ITZwart: uitbesteedWit: meerdere partijen

Procesmap (1e versie)

Classificatie

Classificatie• Missie-kritisch

• Bedrijfskritisch

• Niet-kritisch

Uitval van een of meer systemen is …• Bedreigend voor korte termijn c.q. lange termijn voortbestaan.

• Korte termijn: hoge bedrijfsschade, direct verlies van omzet. Imagoschade.

• Lange termijn: Verlies van concurrentiekracht, vertraging in Time To Market.

• Voornamelijk interne directe en indirecte schade welke nog –relatief- onzichtbaar is naar de buitenwereld. Zal financieel aanzienlijke schade opleveren. Uitval mag niet langer dan ca. 2 dagen duren, daarna begint uitval missie-kritisch te worden.

• Alle overige schade. Langdurige uitval kan uitmonden in een bedrijfskritische schade.

it’s all connected ict-partners.nl

Product Ontwikkeling

Klachten Afhandeling

R&D Lab

Marketing<retail>

Sales<retail>

<ordering>

Digital Marketing

<consumer>

Productie Vrijgave

Productie Voorbereiding

Inkoop

InlineTesten (LAB)

Productie

Planning

Validatie MgmtDocument Beheer

Techniek & Engineering

Facilitaire Ondersteuning

Financien en Controle Project SupportPZ en Salaris

Administratie

Extern Magazijn

Productie Optimalisatie

IT - Techniek HelpdeskFunctioneel Applicatie

BeheerICT - Security

Sales<retail>

<voorlichting>

Social Media<consumer>

Data Entry

Productie 3e lijn support

Distributie<naar retail>

Verkoop <via retail>

Eind controle

Legenda RandMK = RoodBK = GeelNK = Blauw

ProceskwalificatieChange Control

Sales<DIRECT>

<webshop>

Applicaties

• Inventarisatie van de applicaties• Classificatie: overerving van procesclassificatie

(!)

it’s all connected ict-partners.nl

D3

Blending

Klachten Db

QAD

Blending/LIMS

Lab systemenPreActor

Ultimo

Manual Master

MES

Packaging Db/ NiceLabel

QlikView

ADP

QAD

Vitaemee

TimeWise

Bankieren

QMS

PLC/PCS/PAC/DCS

ww

w.b

edrij

f.*

FacebookTwitter

Audit Trail

www interface

MK

QAD / Blending

Kant

oor A

utom

atise

ring Adobe CS

Etc.

Applicatie classificatie o.b.v. procesclassificatie

BK

NK

Webshop. bedrijf.*

BIOS/QAD

Projectie & Analyse

• Interne ontwikkelingen• Ontwikkelingen bij applicatieleveranciers• Mapping op het sourcing strategiemodel

it’s all connected ict-partners.nl

Applicatiemap – stap 1

Missie Kritisch Bedrijfskritisch Niet Kritisch

D3

Blending

Klachten Db

QAD Blending/LIMS Lab systemen

PreActor Ultimo

Manual Master

MES

Packaging Db/ NiceLabel

QlikView

ADPQAD

Vitaemee

TimeWise

Bankieren

QMS

PLC/PCS/PAC/DCS

www.bedrijf.*

FacebookTwitter

Audit Trail

www interface

QAD / Blending Kantoor Automatisering

Adobe CSEtc.

Webshop. Bedrijf.*

BIOS/QAD

Ontwikkeling-roadmap• Applicati

e• Gevolg• Incorporatie van D3 Life Sciences t.b.v. QMS. Functionaliteit met

o.a.:• Klachtenafhandeling• Manual Master

• Incorporatie van:• Ultimo• PreActor (?)• Audit Trailing• Website interface

• Upgrade benodigd• Incorporatie van:

• Direct Selling Webshop• BIOS/Retail ordering

• Schakel tussen QAD en productiesystemen

• D3/QMS

• QAD

• Blending

• Website

• MES

it’s all connected ict-partners.nl

Applicatiemap – stap 2

Missie Kritisch Bedrijfskritisch Niet Kritisch

D3 Blending

Klachten Db D3 Life Sciences

QAD

LIMS

Lab systemenPreActor -> QAD

Ultimo QAD

Manual Master -> D3 Life Sciences

MES

Packaging Db/ NiceLabel

QlikView

ADP

QAD QAD

Vitaemee

TimeWise

Bankieren

QMS D3 Life Sciences

PLC/PCS/PAC/DCS

www.bedrijf.*

FacebookTwitterAudit Trail QAD

www interface QAD

Kantoor Automatisering

Adobe CSEtc.

ConsumerWebshop

Retail webshop

it’s all connected ict-partners.nl

Applicatiemap – resultaat

Missie Kritisch Bedrijfskritisch Niet Kritisch

D3

Blending

QAD Lab systemen

MES

Packaging Db/ NiceLabel

QlikView

ADP

Vitaemee

TimeWise

Bankieren

PLC/PCS/PAC/DCS

www.bedriif.*

FacebookTwitter

Kantoor Automatisering

Adobe CSEtc.

it’s all connected ict-partners.nl

D3

QAD

Blending

LIMS

Lab systemen

MES

Packaging Db/ NiceLabel

QlikView

ADP

Vitaemee

TimeWise

Bankieren

PLC/PCS/PAC/DCS

www.bedrijf.*

FacebookTwitter

MK

QAD / Blending

Kant

oor A

utom

atise

ring Adobe CS

Etc.

Het geconsolideerde applicatielandschap

BK

NK

D3

it’s all connected ict-partners.nl

Applicatiemapping op bedrijfs’sourcing strategie model

D3

Blending

QAD

Lab systemenMES

Packaging Db/ NiceLabel

QlikView

ADP

VitaemeeTimeWise

Bankieren

PLC/PCS/PAC/DCS

www.bedrijf.*

FacebookTwitter

Kantoor Automatisering

Adobe CSEtc.

ICT-strategie • Hoe ziet ICT-Partners de toekomstige ICT-

infrastructuur

it’s all connected ict-partners.nl

Productie Systemen@

productielocaties

*@

HQ

Consument

Retail

Social Media@ ?

KA @

Mobile

Cloud Apps @ ? www.bedrijf.*@

provider

Gegarandeerde QBasis QFall back lijn

ICT-infrastructuur concept – IST situatie

Distributeur

it’s all connected ict-partners.nl

Productie Systemen@

productielocaties

KA @

HQ

Social Media@ ?

KA @

Mobile

KernSystemen@ Priv. Excl. Res@ off premise

Cloud Apps @ ? www.bedrijf.*@

provider

Gegarandeerde QBasis QFall back lijn

WAN provider

Backup & DR@ Shared Res

@ cloud DC

ICT-infrastructuur concept – SOLL situatie

Distributeur

Consument

Retail

Conclusies

• Het sourcing strategiemodel werkte goed:• Inzicht• Begrip• Consensus

• Cloud: vanwege de classificatie zijn huidige proposities niet passend• De klantvraag is beantwoord• De realisatie is inmiddels gestart

Vragen

Bedankt!

Download onze whitepaper over het cloud sourcing strategie model:

www.ict-partners.nl

ICT-PartnersPrins Willem-Alexanderlaan 2107311 SZ ApeldoornT 055 528 22 22E Connect@ict-partners.nl

Hoofdweg 2909765 CN PaterswoldeT 050 364 31 02E Connect@ict-partners.nl