2012

Verdwijnt de folder?

• Folder voor consumenten belangrijk • Grote kansen voor combinatie folder – internet

– Combinatie folder - internet – Digitale versies – Personalisatie – Interactief

• De folder verdwijnt niet. Hij gaat alleen een nieuw

leven beginnen.

Sterke punten van de folder

• Respons

• Veel informatie

• Actualiteit

• Flexibiliteit

• Bewaarmogelijkheid

• Praktische bruikbaarheid

Internet

• Belangrijke ontwikkeling

• Maar ontwikkeling wordt ook vaak verkeerd ingeschat

• Sterke focus op online verkoop

Aandeel detailhandel

2006 2005 2004

Online

verkoop

2,8 2,2 1,7

Online

detailhandel *)

1,2 (= 44%) 1,0 (= 44%) 0,8 (= 46%)

Detailhandel

totaal

73 71,4 71,7

Aandeel

online

detailhandel

1,6% 1,4% 1,1%

*) Online verkoop minus diensten (reizen, verzekeringen, tickets)

Schatting aandelen online

• Hardware/software 24% • Beeld-geluidsdragers 13% • Boeken 7% • Sportartikelen 2% • Witgoed/huishoudelijke app. 2% • Kleding/schoenen 1,5% • Speelgoed 1% • Wonen 0,5% • Levensmiddelen/ persoonlijke verzorging 0,2%

Oriëntatiefunctie

• Gelukkig steeds meer aandacht voor de oriëntatiefunctie

– 93% internetters gebruiken internet als oriëntatiekanaal

– 62% zelfs regelmatig tot vaak

– 76% geeft aan dat online oriënteren kopen in de winkel gemakkelijker maakt

• Internet is voor veel mensen een kijkdoos

Bron: multichannel monitor RND

Vincent Everts:

“Over 3 jaar

minimaal 25%”

(online verkoop 2008 dus)

Aandeel detailhandel

2006 2011

Online verkoop 2,8 8,9

Online detailhandel *) 1,2 (= 44%) 4,4 (= 50%)

Detailhandel totaal 73 79

Aandeel online

detailhandel

1,6% 5,6%

*) Online verkoop minus diensten (reizen, verzekeringen, tickets)

Schatting aandeel online

2011 2006 2003

Hardware/software 24% 16%

Beeld-geluiddragers 20% 10%

Boeken 7% 3%

Consumentenelektronica 5%

Sportartikelen 3%

Witgoed/huishoudelijke artikelen

3% 2%

Kleding/schoenen 8% 2% 1%

Speelgoed 2% 0,15%

Wonen 2% 0,5% 0,4%

Levensmiddelen / persoonlijke verzorging

0,2% 0,2%

Bron: thuiswinkel.org online omzet, hbd omvang markten

Ontwikkeling aandelen meubelen

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

discounters 4% 5% 6% 7% 7% 8% 9% internet / postorder 0% 0% 1% 2% 3% 2% 3%

slaapspeciaalzaken 12% 14% 14% 14% 16% 15% 13%

woonwarenhuizen 7% 8% 8% 10% 9% 10% 13%

woninginrichters - gefilialiseerd 9% 9% 11% 11% 14% 12% 10%

woninginrichters - niet gefilialiseerd 56% 52% 46% 45% 40% 42% 43%

anders/overig 12% 12% 14% 11% 12% 11% 13%

Bron: cbw woonmonitoren

Wijze van oriënteren meubelen

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

% v

an d

e m

arkt

(o

mze

t)l

Bron: cbw woonmonitoren

Geen oriëntatie voor aankoop

Verschillende winkels bezocht

Wijze van oriënteren meubelen

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

% v

an d

e m

arkt

(o

mze

t)l

Bron: cbw woonmonitoren

Kranten Postorder catalogi

Wijze van oriënteren meubelen

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

% v

an d

e m

arkt

(o

mze

t)l

Bron: cbw woonmonitoren

Familie en vrienden

Tijdschriften huis en interieur

Wijze van oriënteren meubelen

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

% v

an d

e m

arkt

(o

mze

t)l

Bron: cbw woonmonitoren

Huis aan huis folders

Wijze van oriënteren meubelen

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

% v

an d

e m

arkt

(o

mze

t)l

Bron: cbw woonmonitoren

Internet

Wijze van oriënteren meubelen

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

% v

an d

e m

arkt

(o

mze

t)l

Bron: cbw woonmonitoren

Internet Huis aan huis folders

Ontwikkeling van de markt

0%

5%

10%

15%

20%

25%

19

99

20

00

20

01

20

02

20

03

20

04

20

05

20

06

20

07

20

08

20

09

20

10

online verkoop / postorderaars

orientatie via internet

Aandeel Meubelen

Ontwikkeling van de markt

0%

5%

10%

15%

20%

25%

19

99

20

00

20

01

20

02

20

03

20

04

20

05

20

06

20

07

20

08

20

09

20

10

online verkoop / postorderaars

orientatie via internet

Aandeel Meubelen

10X

Oriëntatie schoenen

Bron: trackingonderzoek MRG 2012

Waarom winkelkrant?

• Papier

– Meer aandacht door combinatie

– Introductie “dunne” folder

– Hogere frequentie / lagere kosten

• Digitaal

– Mogelijkheid om elkaars klanten te benaderen

– Gezamenlijke leadgeneratie

– Toename online verkoop (door oplage buiten winkelverzorgingsgebied)

Voorbeeld exit onderzoek

tot 18 18-24 25-34 35-44 45+

winkelkrant gezien 41% 23% 27% 35% 37%

winkelkrant digitaal gezien

13% 9% 2% 2% 2%

ontvangt emailnieuwsbrief

16% 18% 8% 16% 5%

website afgelopen week bezocht

19% 14% 14% 10% 7%

Bron: exit onderzoek MRG 2012

Cross Channel

Het aantal access points zal alleen maar toenemen

Internet

• Belangrijke ontwikkeling

• Maar ontwikkeling wordt ook vaak verkeerd ingeschat

• Sterke focus op online verkoop

• We gaan de versnelling in

Cross Channel

Sterke punten van de folder

• Respons

• Veel informatie

• Actualiteit

• Flexibiliteit

• Bewaarmogelijkheid

• Praktische bruikbaarheid

• Aanjager online

Verdwijnt de folder?

• Folder voor consumenten belangrijk • Grote kansen voor combinatie folder – internet

– Combinatie folder - internet – Digitale versies – Personalisatie Moet nog beginnen – Interactief

• De folder verdwijnt niet. Hij gaat alleen een nieuw

leven beginnen.

f.vanderplas@macintosh.nl