Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

33
2012

description

Vijf jaar na zijn analyse van e-commerce in het licht van brievenbusreclame en ontwikkelingen in retail/detailhandel maakt Fer van der Plas ( Marketing/Communicatie Macintosh) de balans op. Is er veel veranderd. Zijn uitspraken van guru's uitgekomen. In zijn nieuwe, tweede PanamaLezing. Aan de hand van cijfers en formules (schoenen,meubelen) komt hij tot scherpe observaties. Digitaal gaat hard, maar zo hard als we dachten ook weer niet. Het komt nu aan op de komende paar jaar. De folder verandert. Maar blijft. Zij het dan met een andere functie en koppelingen naar digitaal. In de volgende fase wordt het echt Direct Marketing, Dialoog Marketing. De opnames van zijn lezing staan binnenkort op Vimeo (Brievenbusreclame)

Transcript of Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Page 1: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

2012

Page 2: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Verdwijnt de folder?

• Folder voor consumenten belangrijk • Grote kansen voor combinatie folder – internet

– Combinatie folder - internet – Digitale versies – Personalisatie – Interactief

• De folder verdwijnt niet. Hij gaat alleen een nieuw

leven beginnen.

Page 3: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Sterke punten van de folder

• Respons

• Veel informatie

• Actualiteit

• Flexibiliteit

• Bewaarmogelijkheid

• Praktische bruikbaarheid

Page 4: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Internet

• Belangrijke ontwikkeling

• Maar ontwikkeling wordt ook vaak verkeerd ingeschat

• Sterke focus op online verkoop

Page 5: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Aandeel detailhandel

2006 2005 2004

Online

verkoop

2,8 2,2 1,7

Online

detailhandel *)

1,2 (= 44%) 1,0 (= 44%) 0,8 (= 46%)

Detailhandel

totaal

73 71,4 71,7

Aandeel

online

detailhandel

1,6% 1,4% 1,1%

*) Online verkoop minus diensten (reizen, verzekeringen, tickets)

Page 6: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Schatting aandelen online

• Hardware/software 24% • Beeld-geluidsdragers 13% • Boeken 7% • Sportartikelen 2% • Witgoed/huishoudelijke app. 2% • Kleding/schoenen 1,5% • Speelgoed 1% • Wonen 0,5% • Levensmiddelen/ persoonlijke verzorging 0,2%

Page 7: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Oriëntatiefunctie

• Gelukkig steeds meer aandacht voor de oriëntatiefunctie

– 93% internetters gebruiken internet als oriëntatiekanaal

– 62% zelfs regelmatig tot vaak

– 76% geeft aan dat online oriënteren kopen in de winkel gemakkelijker maakt

• Internet is voor veel mensen een kijkdoos

Bron: multichannel monitor RND

Page 8: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Vincent Everts:

“Over 3 jaar

minimaal 25%”

(online verkoop 2008 dus)

Page 9: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012
Page 10: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012
Page 11: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Aandeel detailhandel

2006 2011

Online verkoop 2,8 8,9

Online detailhandel *) 1,2 (= 44%) 4,4 (= 50%)

Detailhandel totaal 73 79

Aandeel online

detailhandel

1,6% 5,6%

*) Online verkoop minus diensten (reizen, verzekeringen, tickets)

Page 12: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Schatting aandeel online

2011 2006 2003

Hardware/software 24% 16%

Beeld-geluiddragers 20% 10%

Boeken 7% 3%

Consumentenelektronica 5%

Sportartikelen 3%

Witgoed/huishoudelijke artikelen

3% 2%

Kleding/schoenen 8% 2% 1%

Speelgoed 2% 0,15%

Wonen 2% 0,5% 0,4%

Levensmiddelen / persoonlijke verzorging

0,2% 0,2%

Bron: thuiswinkel.org online omzet, hbd omvang markten

Page 13: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Ontwikkeling aandelen meubelen

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

discounters 4% 5% 6% 7% 7% 8% 9% internet / postorder 0% 0% 1% 2% 3% 2% 3%

slaapspeciaalzaken 12% 14% 14% 14% 16% 15% 13%

woonwarenhuizen 7% 8% 8% 10% 9% 10% 13%

woninginrichters - gefilialiseerd 9% 9% 11% 11% 14% 12% 10%

woninginrichters - niet gefilialiseerd 56% 52% 46% 45% 40% 42% 43%

anders/overig 12% 12% 14% 11% 12% 11% 13%

Bron: cbw woonmonitoren

Page 14: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Wijze van oriënteren meubelen

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

% v

an d

e m

arkt

(o

mze

t)l

Bron: cbw woonmonitoren

Geen oriëntatie voor aankoop

Verschillende winkels bezocht

Page 15: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Wijze van oriënteren meubelen

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

% v

an d

e m

arkt

(o

mze

t)l

Bron: cbw woonmonitoren

Kranten Postorder catalogi

Page 16: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Wijze van oriënteren meubelen

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

% v

an d

e m

arkt

(o

mze

t)l

Bron: cbw woonmonitoren

Familie en vrienden

Tijdschriften huis en interieur

Page 17: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Wijze van oriënteren meubelen

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

% v

an d

e m

arkt

(o

mze

t)l

Bron: cbw woonmonitoren

Huis aan huis folders

Page 18: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Wijze van oriënteren meubelen

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

% v

an d

e m

arkt

(o

mze

t)l

Bron: cbw woonmonitoren

Internet

Page 19: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Wijze van oriënteren meubelen

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

% v

an d

e m

arkt

(o

mze

t)l

Bron: cbw woonmonitoren

Internet Huis aan huis folders

Page 20: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Ontwikkeling van de markt

0%

5%

10%

15%

20%

25%

19

99

20

00

20

01

20

02

20

03

20

04

20

05

20

06

20

07

20

08

20

09

20

10

online verkoop / postorderaars

orientatie via internet

Aandeel Meubelen

Page 21: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Ontwikkeling van de markt

0%

5%

10%

15%

20%

25%

19

99

20

00

20

01

20

02

20

03

20

04

20

05

20

06

20

07

20

08

20

09

20

10

online verkoop / postorderaars

orientatie via internet

Aandeel Meubelen

10X

Page 22: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Oriëntatie schoenen

Bron: trackingonderzoek MRG 2012

Page 23: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012
Page 24: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Waarom winkelkrant?

• Papier

– Meer aandacht door combinatie

– Introductie “dunne” folder

– Hogere frequentie / lagere kosten

• Digitaal

– Mogelijkheid om elkaars klanten te benaderen

– Gezamenlijke leadgeneratie

– Toename online verkoop (door oplage buiten winkelverzorgingsgebied)

Page 25: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Voorbeeld exit onderzoek

tot 18 18-24 25-34 35-44 45+

winkelkrant gezien 41% 23% 27% 35% 37%

winkelkrant digitaal gezien

13% 9% 2% 2% 2%

ontvangt emailnieuwsbrief

16% 18% 8% 16% 5%

website afgelopen week bezocht

19% 14% 14% 10% 7%

Bron: exit onderzoek MRG 2012

Page 26: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012
Page 27: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Cross Channel

Page 28: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012
Page 29: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Het aantal access points zal alleen maar toenemen

Page 30: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Internet

• Belangrijke ontwikkeling

• Maar ontwikkeling wordt ook vaak verkeerd ingeschat

• Sterke focus op online verkoop

• We gaan de versnelling in

Cross Channel

Page 31: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Sterke punten van de folder

• Respons

• Veel informatie

• Actualiteit

• Flexibiliteit

• Bewaarmogelijkheid

• Praktische bruikbaarheid

• Aanjager online

Page 32: Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

Verdwijnt de folder?

• Folder voor consumenten belangrijk • Grote kansen voor combinatie folder – internet

– Combinatie folder - internet – Digitale versies – Personalisatie Moet nog beginnen – Interactief

• De folder verdwijnt niet. Hij gaat alleen een nieuw

leven beginnen.