Opleiding Ondersteuningsplan Persoonsvolgend Budget

(OP PVB)

18 maart 2016 – Hanna Steenwegen

Florian Roman

Sara Demuzere

1. Plaats OP PVB in PVF

2. Ontwikkeling OP PVB

3. Opbouw OP PVB

4. Evaluatie door het VAPH

5. Praktisch

Inhoudstafel

Plaats OP PVB in PVF

Plaats OP PVB in PVF Birdview

4

Plaats OP PVB in PVF Birdview

5

Plaats OP PVB in PVF Proces Ondersteuningsplan

6

Plaats OP PVB in PVF Proces Ondersteuningsplan

7

Invullen & Indienen

Plaats OP PVB in PVF Proces Ondersteuningsplan

8

Check: verblijfsvoorwaarden en volledigheid

Plaats OP PVB in PVF Proces Ondersteuningsplan

9

Check: Procesindicatoren

Ontwikkeling OP PVB

Ontwikkeling OP PVB

11

Vo

orb

ere

idin

g

Afs

tem

min

g Ex

tern

en

Test

fase

Task

forc

e

Her

wer

kin

g

OP

PV

B

Afs

tem

min

g Ex

tern

en

Ontwikkeling OP PVB

• Voorbereiding

• BVR Toeleiding

• Interne ad hoc werkgroep

• ‘Wablief’

• Afstemming externen

• Directies DOP en DMW

• Medewerkers DOP en DMW

• Coördinatoren VAPH

• Gebruikers

• Praktijkgerichte opleiding 12

Ontwikkeling OP PVB

• Voorbereiding

• Check externen

• Testfase methode budgetbepaling & basisdossier

• Gebruik 1ste versie OP PVB door DOP, DMW, ELD

• 117 OP PVB

• Dossieranalyse

• Evaluatieformulieren

• Tussentijds overleg

• DOP + DMW

• Gebruikersorganisaties

• Focusgroep: 21 september

13

Ontwikkeling OP PVB

• Voorbereiding

• Check externen

• Testfase

• Taskforce

• Conclusies testfase

• Conclusies onderzoek kwaliteitsindicatoren

• Rapport nog niet vrijgegeven

• Herwerking

• Obv conclusies testfase + onderzoek + taskforce

14

Ontwikkeling OP PVB

• Voorbereiding

• Check externen

• Testfase

• Taskforce

• Herwerking

• Afstemming externen

• DOP

• DMW

• Gebruikersorganisaties

15

Opbouw OP PVB

Opbouw OP PVB

• Deel 1: Identificatiegegevens

• Deel 2: Jouw huidige situatie

• Deel 3: Jouw vraag naar zorg en ondersteuning

• Deel 4: Jouw proces van vraagverheldering

• Deel 5: Informatie rond prioritering

17

Opbouw OP PVB Deel 1: Identificatiegegevens

• Overeenkomst met huidige A001

• Grote delen

• Jouw identificatiegegevens (PmH)

• Identificatiegegevens van de wettelijk vertegenwoordiger(s)

• Contactadres

• Aanvullende gegevens

• Automatische invulling verschillende identificatiegegevens dmv e-id

18

Opbouw OP PVB

• Deel 1: Identificatiegegevens

• Deel 2: Jouw huidige situatie

• Deel 3: Jouw vraag naar zorg en ondersteuning

• Deel 4: Jouw proces van vraagverheldering

• Deel 5: Informatie rond prioritering

19

Opbouw OP PVB Deel 2: Jouw huidige situatie

• Korte beschrijving huidige situatie

• Doel is niet om proces van vraagverheldering op gang te brengen

• Doel

• Eigen proces reconstrueren (samen met deel 4)

• Personen de mogelijkheid geven kort & in eigen bewoording hun verhaal te doen

• Beleidsinformatie

20

Opbouw OP PVB Deel 2: Jouw huidige situatie

21

Neen. Ik woon samen met mijn ouders. Zij hebben geen extra hulp nodig. Mijn broer woont ergens anders met zijn vriendin.

Opbouw OP PVB Deel 2: Jouw huidige situatie

22

Ik vind het belangrijk om heel verzorgd voor te komen, net zoals in de boekjes. Mezelf wassen en kleden lukt. Ik ruim mijn studio ook regelmatig op, zet de vuile borden en tassen in de afwasmachine. Ik ga elke dag van de week gaan werken in Gandae (maatwerkbedrijf), Ik neem zelf de bus naar het werk.

Eten maken voor mezelf kan ik niet. Als ik geen hulp krijg, eet ik elke dag een boterham. Het opruimen van mijn studio lukt goed maar ik weet niet goed hoe ik moet dweilen, wassen en strijken. Ik geef ook veel geld uit aan kleren maar daardoor kan ik mijn rekeningen niet altijd betalen. Iemand helpt me hierbij.

Opbouw OP PVB Deel 2: Jouw huidige situatie

23

Mijn mama helpt bij het wassen van mijn kleren. Warm eten doe ik altijd op mijn werk of bij mijn mama en papa. Elke week komt er iemand bij mij thuis kuisen . Ik ben blij dat mijn mama en papa zoveel helpen. Maar zij kunnen niet altijd helpen als ik dat nodig heb. Ik wil dat er vaker iemand langskomt om te kijken of ze kunnen helpen of helpen als ik dat nodig heb.

Opbouw OP PVB

• Deel 1: Identificatiegegevens

• Deel 2: Jouw huidige situatie

• Deel 3: Jouw vraag naar zorg en ondersteuning

• Deel 4: Jouw proces van vraagverheldering

• Deel 5: Informatie rond prioritering

24

Opbouw OP PVB Deel 3: Jouw vraag naar zorg en ondersteuning

• In eigen woorden

• In ondersteuningsfuncties (OF) + frequenties

• Meest dringende ondersteuningsfunctie(s) en frequentie(s)

• Motiveer!

25

Opbouw OP PVB Deel 3: Jouw vraag naar zorg en ondersteuning

26

Ik wil graag nog meer zelfstandig zijn en niet altijd bij mijn mama en papa gaan eten als ik niet op mijn werk kan eten. Ik wil graag leren hoe ik moet koken, hoe ik met geld moet omgaan. Ik wil ook leren hoe ik vrienden maak en daarmee afspreken.

Opbouw OP PVB Deel 3: Jouw vraag naar zorg en ondersteuning

27

0

0

2

6

4

Opbouw OP PVB Deel 3: Jouw vraag naar zorg en ondersteuning

28

Dagondersteuning

opvang of begeleiding in groep

Permanentie inbegrepen

Moeilijk tot niet individueel planbaar / toewijsbaar

Per definitie niet-instrumenteel

Bij de dienst of andere locatie

~ 9u – 17u

# dagen per week (0,1 mogelijk)

Invloed zorgzwaarte (B/P waarde)

Woonondersteuning

opvang of begeleiding bij wonen

Permanentie inbegrepen

Moeilijk tot niet individueel planbaar / toewijsbaar

Per definitie niet-instrumenteel

Bij de dienst of andere locatie

~ nacht + ochtend- & avonduren

# nachten per week (0,1 mogelijk)

Invloed zorgzwaarte (B/P waarde)

Globale Ondersteuningsfuncties

Opbouw OP PVB Deel 3: Jouw vraag naar zorg en ondersteuning

29

Ind. Psychosociale Begeleiding

1-op-1 begeleiding (ev. met context)

Direct contact

Ondersteunen in organisatie dagelijks leven

# uren per week (max. 4)

Ind. Praktische hulp

1-op-1 begeleiding

Ondersteuning bij ADL

Hoofdzakelijk instrumenteel

# uren per week

Globale Individuele Ondersteuning

Omvat verschillende levensdomeinen

Stimulatie / coaching / training / assistentie

# uren per week

Individuele Ondersteuningsfuncties

Opbouw OP PVB Deel 3: Jouw vraag naar zorg en ondersteuning

30

Oproepbare permanentie

Niet planbare 1-op-1 begeleiding

Na oproep door gebruiker

Binnen half uur

Begeleiding of assistentie komt ter plaatse

ja / neen

Oproepbare permanentie

Opbouw OP PVB Deel 3: Jouw vraag naar zorg en ondersteuning

31

Opbouw OP PVB Deel 3: Jouw vraag naar zorg en ondersteuning

32

• Globale vraag versus deelvraag

• Globale vraag = volledige vraag in OF & frequenties

• Deelvraag = deel van de globale vraag die dringender is

• Zelfde OF als globale vraag

• Verschillende frequenties zijn mogelijk

Dagondersteuning

Woonondersteuning

Psychosociale begeleiding

Individueel praktische hulp

Globaal individuele ondersteuning

Oproepbare permanentie

Globale vraag PmH 1

5

5

0

12

0

neen

Deelvraag PmH 1

5

0

0

8

0

neen

Deelvraag PmH 1

7

0

0

12

0

neen

Deelvraag PmH 1

3

0

0

8

4

neen

Opbouw OP PVB Deel 3: Jouw vraag naar zorg en ondersteuning

33

Ik wil echt heel graag leren hoe ik vrienden moet maken. Ik voel mij heel vaak eenzaam nu en dat vind ik niet leuk. Ik wil ook graag dat er iemand helpt met koken en mij dat leert zodat ik mijn mama en papa niet altijd moet lastig vallen. Zij zijn al oud (76 – 80 jaar).

0

0 2

0

2

Opbouw OP PVB

• Deel 1: Identificatiegegevens

• Deel 2: Jouw huidige situatie

• Deel 3: Jouw vraag naar zorg en ondersteuning

• Deel 4: Jouw proces van vraagverheldering

• Deel 5: Informatie rond prioritering

34

Opbouw OP PVB Deel 4: Jouw vraag naar zorg en ondersteuning

35

• Proces van vraagverheldering

• voorafgaand aan het invullen van OP PVB

• Verschillende methodieken / tools

• Deel 4 = nagaan kwaliteit doorlopen proces vraagverheldering

• Procesindicatoren ~ Onderzoek Bea Maes (KU Leuven)

• Fout tegen procesindicatoren • Mogelijkheid herwerking

• Manifeste fout = verplicht naar DOP

• ! Termijn van 3 maanden

• Invullen?

• WEL: OP PVB ingevuld door persoon met (vermoeden van) handicap

• NIET: OP PVB ingevuld door DOP

Opbouw OP PVB Deel 4: Jouw vraag naar zorg en ondersteuning

36

• Weerhouden procesindicatoren

• Vragen cliënt staan centraal tijdens het gehele proces

• Cl. bepaalt welke mensen betrokken worden bij het proces

• Mogelijkheden & sterktes cl. centraal tijdens proces

• Cl. kan tijdens proces mbt verschillende levensdomeinen nadenken over de nodige ondersteuning om kwaliteitsvol leven te leiden & volwaardig te participeren id samenleving

Thema 1: De cliënt staat centraal en heeft de controle/regie over het proces van vraagverheldering en ondersteuningsplanning (vraaggestuurd werken)

Thema 2: Vertrekpunt is de cliënt als burger met zijn capaciteiten en krachten (empowerend werken)

Opbouw OP PVB Deel 4: Jouw vraag naar zorg en ondersteuning

• Direct betrokkenen uit persoonlijk netwerk cl. worden actief betrokken bij het proces, tenzij cl. dit zelf niet wil

• Eventuele verschillende perspectieven tussen cl. en netwerk worden expliciet + gezocht naar gedeelde vraag/perspectief

• Nagegaan op welke manier best tegemoet gekomen wordt aan de door de cl. aangegeven vragen en ondersteuningsnoden. Gekeken naar informele netwerk cl., de buurt, reguliere diensten en handicap-specifieke diensten

37

• Weerhouden procesindicatoren

Thema 3: Partnerschap met het netwerk (verbindend werken)

Thema 4: Het plan is gericht op inclusie en continuïteit (inclusief werken)

Opbouw OP PVB Deel 4: Jouw vraag naar zorg en ondersteuning

38

Opbouw OP PVB Deel 4: Jouw vraag naar zorg en ondersteuning

39

Ik vind van wel.

Ja, men heeft geluisterd naar wat ik kan en wat minder goed gaat. Zo hebben we samen gekeken wat er nodig is om de zaken die minder goed gaan op te lossen.

Ik heb gepraat met mijn mama en papa. Ik heb er ook over gepraat met een medewerker van een DMW.

Opbouw OP PVB Deel 4: Jouw vraag naar zorg en ondersteuning

40

Ja, de begeleider vroeg aan mij wat ik wil doen en hoe ik het zie om ‘zelfstandig te wonen’. Hiermee zijn we dan aan de slag gegaan.

Neen

Ja want men heeft enkele keren gevraagd wat ik goed kan. En omdat ik nog verschillende dingen goed kan, hebben ze mij ook gerust gesteld dat ik zelfstandig kan blijven wonen met wat extra hulp. Ik moet niet naar een voorziening.

Opbouw OP PVB Deel 4: Jouw vraag naar zorg en ondersteuning

41

Iemand van de poetsdienst zou meer kunnen langskomen. Maar men zei dat dit niet mogelijk is voor de komende 6 maanden. Via iemand waar ik werk, heb ik een persoonlijk assistent leren kennen. Hij zou mij eventueel willen helpen bij huishouden en ook leren om te koken. Ik heb samen met de begeleider gekeken wie mij kan helpen voor het aangaan van vriendschappen. We hebben enkele diensten gevonden die dit zouden kunnen doen.

Opbouw OP PVB Deel 4: Jouw vraag naar zorg en ondersteuning

42

Ja. Mijn broer wil eventueel helpen. Maar hij geeft aan dat hij dit niet voor langere tijd kan doen.

Opbouw OP PVB

• Deel 1: Identificatiegegevens

• Deel 2: Jouw huidige situatie

• Deel 3: Jouw vraag naar zorg en ondersteuning

• Deel 4: Jouw proces van vraagverheldering

• Deel 5: Informatie rond prioritering

43

Opbouw OP PVB Deel 5: Informatie rond prioritering

44

• De persoon kan zelf informatie aanleveren over de dringendheid van zijn vraag

• Optioneel

• 2 bijkomende vragen

Opbouw OP PVB Deel 5: Informatie rond prioritering

45

Nu voel ik mij vaak zeer eenzaam en daardoor ook verdrietig. Hoeveel ik ook wil, het lukt me niet om op een goede manier met mensen te praten en vrienden te worden. Dit vind ik zeer jammer. Mijn ouders helpen mij heel goed maar door hun leeftijd hebben zij het steeds moeilijker om mij te helpen. Ik wil meer zelfstandig kunnen leven zodat mijn ouders mij minder moeten helpen.

Ik vind van wel. Ik voel me verdrietig omdat ik geen vrienden heb. En ik voel me verdrietig dat ik mijn mama en papa zoveel werk geef om mij te helpen. En dat wil ik niet

Opbouw OP PVB Deel 5: Informatie rond prioritering

46

Ja want mijn mama en papa zorgen al heel hun leven voor mij. Nu ik op een studio woon, zorgen zij nog vaak voor het eten, dat mijn papieren en rekeningen in orde zijn en helpen ze bij het kuisen als de poetsdienst niet kon komen.

Evaluatie door het VAPH

Evaluatie door het VAPH

• WAT:

• Deel 4: Jouw proces van vraagverheldering

• WEL: elk OP PVB ingediend door PmH

• NIET: ingediend door DOP

• HOE:

• Evaluatie procesindicatoren op basis van deel 4

• 2016: Evaluatiejaar VAPH ifv kwaliteitsbeoordeling

48

Evaluatie door het VAPH

• RESULTAAT:

• OP PVB goedgekeurd vraag (OF + freq) geregistreerd

• Fout tegen procesindicator

• Zelf herwerken

• Laten begeleiden door professionele hulp (vb DMW, DOP, GO)

• Manifeste fout tegen procesindicator

• Verplichte begeleiding DOP

• Nieuw OP PVB (invloed DTLN)

Elk heeft eigen beslissingsbrief

49

Evaluatie door het VAPH

• BELANGRIJKE TERMIJNEN

• Datum aanvraag = datum OP PVB aan VAPH bezorgd

• Aanpassing nodig? Behoud datum aanvraag indien

• Aangepast OP PVB binnen 3maanden

• Aangepast OP PVB goedgekeurd wordt

• Te laat? Datum aanvraag = datum waarop aangepast OP PVB wordt ingediend + goedkeuring VAPH

• OP PVB (DOP) > MDV = 5maanden

• OP PVB (PmH) > MDV = 5maanden vanaf goedgekeurd OP PVB

• Overmacht is mogelijk

• Beslissingsbrieven

50

Praktisch

Praktisch

• Wie mag indienen?

• PmH

• DOP ( excl. deel 4)

• Hoe indienen?

• Online: mijnvaph.be

• Papieren versie > post

52

Praktisch

• Flow naar MDT

• VAPH voegt OP PVB toe aan dossier persoon

• Persoon verbindt zich aan MDT

• MDT = volledig inzagerecht OP PVB (indien toestemming), anders inzage OF + freq

• 2016

• Evaluatiejaar OP PVB

• Evaluatiejaar kwaliteitsindicatoren

• Monitoring / evaluatiejaar kwaliteit begeleiding door diensten

• 2017: eventuele aanpassing BVR Toeleiding

53

Meer informatie

www.vaph.be

Hanna Steenwegen Florian Roman Sara Demuzere

02 225 85 37 09 269 25 25 02 225 84 61

hanna.steenwegen@vaph.be florian.roman@vaph.be sara.demuzere@vaph.be