(Online) Marketing plan SUCCESVOL SCHRIJVEN

Ment Kuiper

14 JUNI 2012

• Ment Kuiper

• Bedrijfskundige & Marketeer

• Gedachtegoed NextAcademy bedacht en ontwikkeld

• We ontkomen er niet aan………..

Voorspel Nederland - Portugal

• Was jouw voorspelling goed?

• Wat is eigenlijk online marketing?

• Is een plan wel van deze tijd?

Wat is de BHAG van jouw organisatie?

• Waarom is een plan schrijven zo lastig?– Op zoek naar zekerheid of schijnzekerheid– Blik op de toekomst– Houding management en/of collega’s– Klant binnen organisatie

• We leven in de 21 ste eeuw met 19 de eeuwse bedrijven

• We leven in een maatschappij met een kritische consument

• En concurrentie komt uit onverwachte hoeken

• Structuurvoorbeeld

Het plan

SamenvattingMissie visie

Business Defenition

SWOTConfrontatiematrix

Van aandachtspunten naar opties

De gekozen optie uitwerken in een plan met daarin een strategie en

doelstellingen

Interne analyseElementen die van belang zijn in het kader van de vraagstelling.

Externe analyseElementen vanuit macro en meso

die van belang zijn voor vraagstelling

Implementatie en controleKritische succesfactoren

Vraagstelling

Het plan

SamenvattingMissie visie

Business Defenition

SWOTConfrontatiematrix

Van aandachtspunten naar opties

De gekozen optie uitwerken in een plan met daarin een strategie en

doelstellingen

Interne analyseElementen die van belang zijn in het kader van de vraagstelling.

Externe analyseElementen vanuit macro en meso

die van belang zijn voor vraagstelling

Implementatie en controleKritische succesfactoren

Vraagstelling

Waar is de klant gebleven?

• Dat is nu net het grote probleem in de huidige plannen………de betrokkenheid van de klant

Analyse

• Wie is de klant• Wat is het gedrag van de klant• Hoe communiceert de klant• Hoe ziet de customer journey er uit• Waarom is een klant een klant

Analyse - klantprocessen• Middel om processen in beeld te brengen: Customer

Journey Mapping– Wie is je doelgroep– Welke stappen doorloopt hij/zij – Op welke momenten heeft hij/zij welke emoties & behoeften – Hoe kan je als organisatie die behoeften invullen– Zowel nieuwe als bestaande klanten

• Van binnen naar buiten kijken of

• Van buiten naar binnen kijken

• Van analyse

• Naar swot

• En via confrontatiematrix naar

• Opties

• Opties = antwoord op de vraagstelling

– Meer conversie– Cross mediale benadering– Verdienmodellen– Merk

• Nieuwe en andere benadering van invullen opties

• Business modell generation

• (online) merkstrategie

Inzetten meerdere kanalen

Het plan

SamenvattingMissie visie

Business Defenition

SWOTConfrontatiematrix

Van aandachtspunten naar opties

De gekozen optie uitwerken in een plan met daarin een strategie en

doelstellingen

Interne analyseElementen die van belang zijn in het kader van de vraagstelling.

Externe analyseElementen vanuit macro en meso

die van belang zijn voor vraagstelling

Implementatie en controleKritische succesfactoren

Vraagstelling

De oplossing voor onlinemarketing vanuit de

klant benaderen

• Offline marketing & communicatie

• Online marketing & communicatie

• Met klant als uitgangspunt

Wat kan de organisatie

Wat zijn kosten en baten

Wat wil de klant

• Wat zijn de doelstellingen algemeen?

• Wat zijn de doelstellingen per kanaal of medium?

• Wat zijn de doelstellingen per persona?

• Wat is de strategie om deze doelen te bereiken?

Inzetten meerdere kanalen

Figure 4.4 The SOSTAC® planning framework applied to digital Internet marketing strategy development

Source: Chaffey and Smith (2008)

• Het format blijft dus eigenlijk staan.

Het plan

SamenvattingMissie visie

Business Defenition

SWOTConfrontatiematrix

Van aandachtspunten naar opties

De gekozen optie uitwerken in een plan met daarin een strategie en

doelstellingen

Interne analyseElementen die van belang zijn in het kader van de vraagstelling.

Externe analyseElementen vanuit macro en meso

die van belang zijn voor vraagstelling

Implementatie en controleKritische succesfactoren

Vraagstelling

• Maar…….

• Terug naar het zeilen en de BHAGB-Hag van je plan

traffic

conversie

Sociale contacten

• Vragen?

MENT KUIPEREen succesvol marketingplan schrijven

Meer informatie over aanverwante trainingen? Kom naar onze lounge voor een kop koffie!

•NextMarketeer B: dé post-hbo opleiding online marketing•Opleiding online marketing: klantgerichte inzet van online marketing tools•NIMA eMarketing B: de beste voorbereiding op het NIMA examen

ONDERTITEL

Vragen?

opleidingen@lectric.nl

T 073 68 11 000

m.kuiper@lectric.nl

06 290 650 98

Titel

Join the conversation

@LECTRIC

LECTRIC

LECTRIC

LECTRICTV

LECTRICopleidingen