Bouwen met een sterk merk Vakantiebeurs Utrecht

Karen van der ZandenDirecteur Oad

14 januari 2015

De doorstart: bussen en een merk

Ondernemen vanuit het hart WHYWij geloven dat mooie herinneringen gelukkig maken. Samen creëren mensen de mooiste herinneringen.

CREATING MEMORIES TOGETHER

HOWWij besteden veel aandacht aan een veelzijdig aanbod en een zorgeloze service waardoor onze klanten makkelijk en met plezier hun persoonlijke vakantie kunnen zoeken, boeken en ervan genieten.

WHATReizen en uitstapjes die verrassen en waar je een onvergetelijke herinnering aan over houdt.

De veranderde consument

• Exponentiele hoeveelheid bereikbare content en producten

• Gemakkelijk vergelijken vergroot het prijsbewustzijn• 24/7 shopping mogelijkheid maken het moeilijker in de

evoked set te komen• Fysieke retail merken een afname in traffic• Online spelers ervaren een hogere churn en SEA kosten• Sterke merken blijven een uitkomst bieden• Sterke merken werken als endorser van anderen• Een onderscheidende customer journey is cruciaal• Consument transformeert naar producent

Uitdagingen van touroperators

• Distributie een snelle transitie naar online• Inkoop-productie-verkoop weinig evolutie• Concurrentie op prijs in een competitieve markt• Druk op onderscheidend vermogen• Verticale integratie

• Maar…het reisproduct is juist heel persoonlijk en gaat per definitie meer over beleving dan een tastbaar goed

• Wat als de consument zelf producent wordt?

Noodzakelijke innovatie in de retail

• Focus op massa producten• Product push in plaats van demand pull• Niche touroperators hebben minder marketing power

• Complexe producten vragen om retail• Niche producten vragen om retail• Vergrijsde samenleving vraagt om retail

• Wat als de retail omnichannel inspireert, adviseert en ontzorgt?

• Wat als samenwerking met de kennis intensieve touroperators wordt geïntensiveerd?

Unieke kans voor Oad • Blijven doen en verbeteren waar we goed in zijn…

• …en bouwen met een sterk merk door samenwerking

Samenwerken en co-creatie• Themareizen: Liberation route en Van Gogh

• Co-creatie met consumenten

Samenwerking als key skill• Ontwikkelen specials en distributie via andere

retailkanalen:

• Oad Design Lab

Consument wordt producent • Consument vergelijkt, oriënteert en boekt zelf• 24/7• Meerdere zoekfunctionaliteiten (land en stad)• Combineren open jaw• Combinaties met sharing concepten• Upsell van transfers en excursies• Gemak van 1 boeking

• Dan…wordt het reisproduct juist heel persoonlijk en creëert de consument zijn eigen reis en inspireert daarmee weer anderen

Dynamic Packaging

‘Oad een reis’

Ontdek het nieuwe Oad

Breng een bezoek aan onze standHal 9 Stand D56

CREATING MEMORIES TOGETHER